2024专属VIP客户权益保障协议版

2024专属VIP客户权益保障协议版A版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2适用范围1.3不适用范围2.客户权益2.1专属VIP待遇2.2专享优惠2.3会员积分制度3.服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间4.客户义务4.1遵守协议规定4.2提供必要信息4.3支付费用5.双方责任5.1甲方（企业）责任5.2乙方（客户）责任6.协议变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3终止后事宜处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.隐私保护9.1保护原则9.2信息收集与使用9.3信息安全10.免责条款10.1不可抗力10.2甲方免责10.3乙方免责11.特殊条款11.1定义解释11.2补充协议11.3附件12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.签约主体13.1甲方信息13.2乙方信息14.合同生效与版本更新14.1生效条件14.2版本更新说明14.3版本更新通知第一部分：合同如下：1.协议范围1.1定义1.2适用范围本协议适用于乙方在甲方处购买商品或享受服务期间，以及协议有效期内双方的权利义务关系。1.3不适用范围本协议不包括乙方因个人原因或违反法律法规而产生的任何费用或责任。2.客户权益2.1专属VIP待遇乙方作为甲方的专属VIP客户，享有甲方的VIP客户优惠政策，包括但不限于价格优惠、优先服务等。2.2专享优惠乙方享有甲方的专享优惠，包括但不限于新产品试用、生日礼物、节日优惠等。2.3会员积分制度乙方根据在甲方处的消费行为，可获得积分，积分可兑换商品或服务，具体积分规则由甲方制定并公告。3.服务内容3.1服务项目甲方为乙方提供包括但不限于商品销售、售后服务、咨询服务等VIP服务。3.2服务标准甲方按照约定标准和行业规范为乙方提供服务，确保服务质量。3.3服务时间甲方提供服务的时间为正常营业时间，具体时间以甲方公告为准。4.客户义务4.1遵守协议规定乙方应遵守本协议的约定，按照甲方的规定使用VIP权益。4.2提供必要信息乙方应向甲方提供真实有效的联系信息，以便甲方为乙方提供服务。4.3支付费用乙方应按照甲方的规定支付商品或服务的费用。5.双方责任5.1甲方（企业）责任甲方应按照本协议约定提供服务，保障乙方的权益，对乙方提供的个人信息保密。5.2乙方（客户）责任乙方应按照本协议约定使用甲方提供的服务，如实提供个人信息，按照约定支付费用。6.协议变更与终止6.1变更条件协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。6.2终止条件协议终止的条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）乙方违反本协议的规定，甲方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。6.3终止后事宜处理协议终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关手续，包括但不限于退卡、退款等。8.违约责任8.1甲方违约甲方未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。8.2乙方违约乙方未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。9.隐私保护9.1保护原则甲方承诺对乙方提供的个人信息进行保密，除法律另有规定外，未经乙方同意，不得向第三方泄露。9.2信息收集与使用甲方收集乙方的个人信息仅用于提供VIP服务和本协议约定的目的，未经乙方同意，不得用于其他目的。9.3信息安全甲方应采取合理措施保护乙方的个人信息安全，防止泄露、损毁或者篡改。10.免责条款10.1不可抗力因不可抗力导致甲方不能履行本协议的，甲方不承担违约责任。10.2甲方免责（1）乙方未按照约定使用甲方提供的服务；（2）乙方提供的信息不真实、不准确或者不完整，导致甲方不能履行本协议；（3）乙方违反本协议的规定，导致甲方不能履行本协议。10.3乙方免责（1）不可抗力导致乙方不能履行本协议；（2）甲方未按照约定提供服务；（3）甲方提供的服务不符合约定。11.特殊条款11.1定义解释本协议中的术语和定义按照协议的约定执行。11.2补充协议本协议未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3附件本协议附件为甲乙双方签订的补充协议或其他相关文件，附件与本协议具有同等法律效力。12.法律适用与管辖12.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本协议争议由甲方所在地人民法院管辖。13.签约主体13.1甲方信息甲方名称：________________甲方地址：________________联系人：________________联系电话：________________13.2乙方信息乙方名称：________________乙方地址：________________联系人：________________联系电话：________________14.合同生效与版本更新14.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2版本更新说明本协议的更新版本将提前通知乙方，并在新版本生效后替代原协议。14.3版本更新通知甲方将通过公告、邮件等方式通知乙方关于本协议的更新版本。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：VIP客户权益保障政策详细要求和说明：本附件详细列举了乙方作为甲方专属VIP客户所享有的各项权益保障政策，包括但不限于价格优惠、优先服务、会员积分制度等。附件二：服务项目及标准详细要求和说明：本附件详细列举了甲方为乙方提供的服务项目及相应的服务标准，包括但不限于商品销售、售后服务、咨询服务等。附件三：积分兑换规则详细要求和说明：本附件详细说明了积分的获得方式、积分兑换商品或服务的规则以及积分失效等内容。附件四：个人信息保护政策详细要求和说明：本附件详细说明了甲方对乙方个人信息的保护措施，包括但不限于信息收集、使用、保密、安全等方面。附件五：补充协议详细要求和说明：本附件为甲乙双方签订的补充协议，用于补充本协议未尽事宜。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本协议约定提供服务；2.乙方未按照本协议约定支付费用；3.乙方未按照本协议约定使用甲方提供的服务；4.乙方提供的信息不真实、不准确或者不完整；5.甲方未按照约定保密乙方个人信息；6.甲方未按照约定保护乙方个人信息安全；7.甲方未按照本协议约定更新协议版本；8.甲方未按照本协议约定通知乙方关于协议更新。责任认定标准：1.甲方未按照本协议约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金；2.乙方未按照本协议约定支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金；3.乙方未按照本协议约定使用甲方提供的服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；4.乙方提供的信息不真实、不准确或者不完整的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金；5.甲方未按照约定保密乙方个人信息的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失；6.甲方未按照约定保护乙方个人信息安全的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失；7.甲方未按照本协议约定更新协议版本的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失；8.甲方未按照本协议约定通知乙方关于协议更新的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：若甲方未按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金。例如，甲方未能按照约定提供售后服务，导致乙方购买的商品出现质量问题，甲方应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方法人和自然人的信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。3.违约金：指一方未履行本协议约定义务时，应支付给对方的一定金额，作为违