2024年专业商品选购咨询协议版

2024年专业商品选购咨询协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1专业商品1.2选购咨询1.3协议版本1.4甲方1.5乙方第二条咨询服务内容2.1商品信息提供2.2商品选购建议2.3市场行情分析2.4售后服务咨询第三条咨询服务方式3.1线上咨询3.2线下咨询3.3电话沟通3.4邮件交流第四条咨询服务时间4.1工作时间4.2预约服务4.3应急服务第五条乙方义务5.1提供真实商品信息5.2保持咨询服务质量5.3保密客户信息5.4及时响应客户咨询第六条甲方权利与义务6.1提供准确咨询需求6.2遵守咨询服务时间6.3支付咨询费用6.4遵守法律法规第七条咨询费用及支付方式7.1咨询费用标准7.2支付时间7.3支付方式7.4费用发票第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条合同期限12.1合同开始日期12.2合同结束日期12.3续约条款第十三条其他约定13.1广告宣传13.2知识产权13.3信息更新第十四条法律适用与争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1专业商品为本合同所述的专业商品，是指乙方根据甲方提供的需求，为其选购的具有专业性质、技术含量较高、市场定位明确的商品。1.2选购咨询选购咨询是指乙方根据甲方提供的专业商品需求，为甲方提供商品信息、选购建议、市场行情分析及售后服务咨询等服务。1.3协议版本本协议为2024年专业商品选购咨询协议版A版。1.4甲方甲方指本合同的一方，具有独立法人资格的企业或个人。1.5乙方乙方指本合同的另一方，具有专业商品选购咨询资质的企业或个人。第二条咨询服务内容2.1商品信息提供乙方应向甲方提供专业商品的相关信息，包括商品的技术参数、性能、应用场景、优劣势等。2.2商品选购建议乙方应根据甲方的需求，为其提供专业商品的选购建议，包括推荐商品、选购注意事项等。2.3市场行情分析乙方应对专业商品的市场行情进行分析，包括但不限于市场趋势、价格波动、竞争态势等，并提供相应的分析报告。2.4售后服务咨询乙方应对甲方的售后服务需求提供咨询，包括但不限于售后服务政策、维修保养知识、故障处理等。第三条咨询服务方式3.1线上咨询乙方通过电子邮件、即时通讯工具、官方网站等线上渠道为甲方提供咨询服务。3.2线下咨询乙方通过电话、现场演示、座谈会等形式为甲方提供咨询服务。3.3电话沟通乙方应设立专门的服务，为甲方提供电话咨询服务。3.4邮件交流乙方应设立专门的服务邮箱，通过邮件与甲方保持沟通。第四条咨询服务时间4.1工作时间乙方提供咨询服务的正常工作时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。4.2预约服务甲方如需在非正常工作时间获得服务，可提前向乙方预约，乙方应尽量满足甲方需求。4.3应急服务乙方应在甲方遇到紧急问题时，尽快提供应急服务，确保甲方业务不受影响。第五条乙方义务5.1提供真实商品信息乙方提供的商品信息应真实、准确、完整，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。5.2保持咨询服务质量乙方应不断提高咨询服务质量，确保咨询意见的专业性、准确性和及时性。5.3保密客户信息乙方应对甲方提供的商品需求、联系方式等客户信息予以保密，不得泄露给第三方。5.4及时响应客户咨询乙方应对甲方的咨询需求及时响应，确保甲方在第一时间得到有效帮助。第六条甲方权利与义务6.1提供准确咨询需求甲方应向乙方提供准确、完整的专业商品需求，以便乙方提供有针对性的咨询服务。6.2遵守咨询服务时间甲方应遵守双方约定的咨询服务时间，如有特殊情况，可提前预约。6.3支付咨询费用甲方应按照本合同约定的费用标准及时支付咨询费用。6.4遵守法律法规甲方应遵守与本合同相关的法律法规，不得从事违法活动。第八条保密条款8.1保密内容乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限乙方应对保密信息承担保密义务，自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果如乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同咨询费用的20%。9.2乙方违约如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同咨询费用的20%。9.3违约赔偿乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同变更应书面签订，并经双方确认。11.3合同解除合同解除应书面通知，解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。第十二条合同期限12.1合同开始日期本合同自2024年1月1日起生效。12.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起算。12.3续约条款合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同，并约定续约条款。第十三条其他约定13.1广告宣传乙方在本合同期内，不得利用甲方名义进行广告宣传。13.2知识产权双方应尊重彼此知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利等技术成果。13.3信息更新乙方应随时关注专业商品的市场动态，确保向甲方提供的信息准确、及时。第十四条法律适用与争议解决14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专业商品选购咨询需求书详细记录甲方的专业商品需求，包括但不限于商品类型、规格、性能要求、预算等。附件二：咨询服务费用明细表详细列出咨询费用的计算方式、支付标准和支付时间等。附件三：保密协议具体规定双方在合作过程中应承担的保密义务，包括保密内容、保密期限和泄露后果等。附件四：违约金计算方式详细说明违约金的计算标准和方法。附件五：争议解决方式说明详细说明双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解和法律途径等。附件六：合同续约申请表用于双方在合同到期后申请续约时填写。附件七：信息更新及发布机制详细规定乙方如何及时更新商品信息并提供给甲方。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定支付咨询费用。责任认定：甲方应按照约定的费用标准和支付时间支付咨询费用，如甲方迟延支付，应按照约定的违约金计算方式支付违约金。例如，如果合同约定咨询费用为10万元，甲方迟延支付15天，则甲方应支付的违约金为10万元15天20%=3万元。违约行为：乙方未按照合同约定提供咨询服务。责任认定：乙方应按照约定的方式和服务质量提供咨询服务，如乙方未按约提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方及时履行合同义务。例如，如果合同约定乙方每周提供一次市场行情分析报告，乙方连续两周未提供报告，则乙方应支付的违约金为合同咨询费用的20%。说明三：法律名词及解释：1.专业商品：指具有专业性质、技术含量较高、市场定位明确的商品。2.选购咨询：指为甲方提供商品信息、选购建议、市场行情分析及售后服务咨询等服务。3.