在线教育平台课程结业证书查询系统补办流程协议

在线教育平台课程结业证书查询系统补办流程协议合同编号：__________甲方基本信息：（甲方名称）：________________________（联系地址）：________________________（联系方式）：________________________（联系邮箱）：________________________乙方基本信息：（乙方名称）：________________________（联系地址）：________________________（联系方式）：________________________（联系邮箱）：________________________第一章：定义与解释1.1本协议中下列术语具有以下含义：（1）“在线教育平台”指由甲方运营的，提供各类课程学习的网络平台。（2）“课程结业证书”指学员在在线教育平台上完成指定课程学习后，由甲方颁发的证明其学习成果的证书。（3）“查询系统”指甲方提供的用于查询课程结业证书的系统。（4）“补办流程”指甲方为遗失或损坏课程结业证书的学员提供的补办证书的流程。第二章：协议范围与目的2.1本协议旨在明确双方在课程结业证书查询系统补办流程中的权利、义务和责任。2.2甲乙双方同意，按照本协议约定的条件和方式，为遗失或损坏课程结业证书的学员提供补办服务。第三章：补办流程3.1学员遗失或损坏课程结业证书后，可向甲方申请补办。3.2甲方在收到学员补办申请后，应及时核实学员身份及课程学习情况。3.3核实无误后，甲方应在五个工作日内为学员新的课程结业证书，并通过电子方式发送至学员指定的邮箱。3.4学员收到新的课程结业证书后，应确认证书无误，并向甲方支付补办费用。第四章：补办费用4.1补办课程结业证书的费用为人民币（大写）：____________________元整（小写）：____________________元。4.2学员应在收到新的课程结业证书后七个工作日内，按照甲方提供的付款方式支付补办费用。4.3甲方在收到补办费用后，应为学员开具相应的发票。第五章：违约责任5.1甲方未按照本协议约定的时间、方式为学员提供补办服务，应承担违约责任，向学员支付违约金，违约金为补办费用的10%。5.2学员未按照本协议约定支付补办费用，甲方有权暂停提供课程结业证书查询服务，直至学员支付完毕补办费用。同时甲方有权要求学员承担因逾期支付而产生的滞纳金，滞纳金为补办费用的5%。5.3双方在履行本协议过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章：保密条款6.1双方同意，在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。6.2保密信息包括但不限于：（1）甲方的课程资源、运营策略、学员信息等；（2）乙方的个人信息、支付信息等。6.3保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七章：知识产权7.1甲方对在线教育平台上的课程内容、课程结业证书等享有知识产权。7.2学员在获得课程结业证书后，仅取得在个人范围内使用、展示的权利，未经甲方书面同意，不得将证书用于商业用途。7.3乙方在补办过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方合法权益。第八章：变更与解除8.1本协议签订后，如双方同意变更协议内容，应签订书面补充协议，并作为本协议的组成部分。8.2在以下情况下，甲方有权解除本协议：（1）乙方违反本协议约定，且未在甲方通知后七个工作日内予以纠正；（2）乙方因其他原因丧失履行本协议的能力。8.3在以下情况下，乙方有权解除本协议：（1）甲方未按照本协议约定提供补办服务；（2）甲方违反本协议约定，且未在乙方通知后七个工作日内予以纠正。第九章：不可抗力9.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力事件，导致无法履行或部分履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2受不可抗力影响的一方在尽力克服不可抗力事件后，应继续履行本协议。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长履行期限或解除本协议。第十章：通知与送达10.1本协议项下的通知应以书面形式送达对方。10.2通知送达方式包括但不限于：（1）邮件；（2）快递；（3）挂号信。10.3通知自发送之日起，视为已送达对方。如因送达方式不当或通讯地址变更等原因导致通知未实际送达，相关责任由接收方承担。第十一章：争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.3争议解决过程中，除争议部分外，其余条款仍应继续履行。第十二章：法律适用及司法管辖12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方同意，如有争议，提交至甲方所在地人民法院管辖。第十三章：协议的生效、变更与终止13.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。13.2本协议的变更、续签或终止，均需双方达成书面一致意见，并作为本协议的组成部分。13.3在以下情况下，本协议自动终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方通过书面协议一致同意终止本协议；（3）依据法律法规的规定，本协议应当终止的其他情形。第十四章：其他条款1