（环境管理）机房环境监控系统设计方案详细版-XXXX版

版 3.1.1设计依据 3.2.1可靠性 3.2.2稳定性 3.2.3精确性 3.2.4实时性 3.2.5安全性 3.2.6维护性 3.2.7扩充性 3.2.8易操作性 3.3.1界面管理 3.3.2客户端管理 3.3.3报警管理 3.3.4故障管理 3.3.5联动管理 3.3.6安全时段功能 3.3.7数据管理要求 3.3.9增强型IE权限管理 3.3.10双向短信查询功能 3.3.11增强型告警功能 3.3.12报表功能 3.4.1动力监控 3.4.1.1配电柜监测 3.4.1.2配电开关监测 3.4.1.4蓄电池监测 3.4.1.5精密配电柜监测 3.4.1.6直流/交流配电屏监测 3.4.2环境监控 3.4.2.1精密空调监控 3.4.2.2普通空调监控 3.4.2.3新/排风机监控 3.4.2.4温湿度监测 3.4.2.5机柜温度监测 3.4.2.6漏水监测 3.4.3安保监控 3.4.3.1防盗监控 3.4.3.2视频监控 3.4.3.3消防监测 3.4.4IT设备监控 3.4.4.1服务器监测 3.4.4.2路由器监测 3.4.4.3交换机监测 3.5推荐监控对象 3.5.1动力监控 3.5.1.2发电机监测 3.5.2环境监控 3.5.2.1照明监控 3.5.2.2防雷监测 3.5.3安保监控 3.5.4IT设备监控 4.1售后服务标准 4.2售后服务支持体系 4.2.1例行性检查服务 4.2.2系统应急维修服务 4.2.3服务资料的管理 4.2.4服务结果的确认 4.3售后服务内容及范围 4.3.1系统故障维护 4.3.2咨询服务 4.3.3备件保修和更换服务 5.5.1网络接入安全 5.5.2平台系统安全 5.5.3“一站式“服务网站 5.5.5定时远程巡检 5.5.6快速故障处理 5.5.7专业运维分析 目前在信息技术全面深入支撑业务同时，企业主要投资在防火墙（firewall存织在一起，运维过程中难免“牵一发而动全身”的现象；三是新业务的需求不断涌现，靠的信息监控管理系统已成为机房规划建设中不可缺少的组成部分。能够长期持续优质服务的监控厂家成为本项目的设计要点。设或分步实施的手段来承建机房监控、管理、服务相融合的系统。目前基础设施（动力、环境、安保）和IT设备统一监控，各监控模块和功能模块过完整的监控数据，对数据和报警进行综合分析诊断，判断故障根源，提高运维效率。系统具备更广泛的适应性和经济性，标志着系统更加成熟，易于升级换代。为了实现运维管理的集成化、标准化和规范化，搭建运维服务台是提供了IT服务和沟通，且对问题的处理进行有效的跟踪和监控。ITIL是公认的it最佳实践，但如果制实用的运维管理功能，是本项目实现高效运维管理的关键。页面等。3.1.1设计依据现对设备数据的采集。单条串口总线串接的设备越多，采集周期越长。备，结合项目数据刷新要求，给出本项目详细设计。模需要，采用分布式系统架构能够确保系统后续的扩容能力和系统反应速度。每个模块各施其职，互不干扰。整体架构图如下：监控管理中心（SC由主机房的监控管理服务器(主备机)组成，监控管理服务器理模块能够实现设备管理、事件处理、服务台、检修计划、知识库、统计分析等功能，且完成各种统计报表。在具有相应权限下仍可对设备实现远程控制，如空调的开关机等。易于实施和维护。客户端负责展示用户界面，监控管理系统在B/S浏览时在浏览器发生故障时，不影响本监控单元或其他监控单元内的数据采集工作。3.2.1可靠性。系统满足核心配套设备监控、管理需求作为第一要素考虑。作。。系统具有自诊断功能，对软硬件故障能够自动重启恢复。。监控设备具有良好的接地，抗干扰能力强。功能。3.2.2稳定性。系统采用多总线方式，某一子系统的故障不影响其它子系统的正常运行。控管理系统运行。3.2.3精确性。监控管理系统通过终端采集的各类采集值保证不出现负值和数值明显漂移等初时间。3.2.4实时性。使用同类设备单总线采集方式，保证监控数据的实时性。3.2.5安全性。系统无人操作一定时间后可自动注销、锁定。3.2.6维护性扩充，无需编程。3.2.7扩充性种监控对象集成到系统中。。系统通过标准化协议和接口，能够方便地和第三方系统进行信息交换。。系统通过模块化设计满足本次项目的监控需求，仍能够方便地为扩容和升级，技术。采集IT设备参数监控方式是采用明文脚本，可由机房管理人员自行编写、修改，且通过安全审计，且非通过二进制程序获得。3.2.8易操作性否保存数据的功能。库中自动清理，同时将清理的数据自动存储到历史数据库中。据的一致性和兼容性的检测。3.3.1界面管理运行数据和运行状态，场景仿真。各功能模组设置访问按钮，通过点击进入各功能模组界面（电子地图以便对分组的监控设备进行更清晰、更有针对性的监控。量、种类及相关信息。在系统发生报警时，系统支持自动弹出报警设备所在页面；设备所在页面。有报警或异常状态的情况下，有问题的监控设备界面能够自动弹出；作时，系统显示界面可按照设定的顺序(可随意更改编辑)自动显示。当进行手动操作或发生报警时，界面轮询功能应自动停止，直到手工再次启动轮询；。系统提供集成开发环境，利用各种界面元素（例如按钮、圆、矩形、直线、图片、程中，对界面的修改应能在线进行，修改效果即时生效；3.3.2客户端管理强系统的伸缩性。。系统界面和用户权限绑定，不同权限的用户，其所见到的界面不同。3.3.3报警管理机房管理员可根据国家标准和现场实际环境情况对机房内的各类被监控设备设置其预警和报警阀值（出厂我方将会默认推荐值所设定的值将保存在系统数据库内。机房监控管理系统将前端被监控设备的数据采集后将和数据库内所设定的数据值进行管理需要，将产生报警事件的设备安装重要性和危害性进行报能够根据报警事件的报警级别提供不同的报警方式：短信、电话、邮件等告警模式。3.3.4故障管理整个系统由于涉及软件、硬件，具有设备数量多、类型杂、系统结故障管理机制，以应对异常情况的发生，且尽可能的减少故障所带来的影响。故障管理的作用体当下以下几个方面：1)智能监测，尽早发现问题。2)智能恢复，尽早解决问题。3)智能屏蔽，尽可能的缩小故障影响范围。4)智能分析，帮助维护人员尽快定位问题，尽早彻底解决问题。故障管理的范围包括以下三个方面：1)应用层：对系统平台核心进程和线程的监控管理。2)系统层：对操作系统的核心服务、系统资源进行监控和管理。3)硬件层：对主机硬件资源进行监控管理。配合，实现对硬件、操作系统、应用的三级监控管理。3.3.5联动管理。机房监控管理系统通过对采集到的设备或环境数据和数据库内相关设定数值进行对比，当采集数据和设定值不符时，便可触发相关系统动作，从而实现联动功能。更方便的实现联动功能。举例：3.3.6安全时段功能恢复正常时，报警功能将恢复正常。3.3.7数据管理要求采样频率；历史数据：系统能自动保存历史数据，保存时间不少于1年，可支持历史数据曲线查询，支持自定义时段。存时间不少于一年，支持系统日志导出备份。后，会将操作人员、操作内容、时间、类型、操作对象等信息进行记录。和日志查询程序，选择条件（设备范围、时间范围、类型范围和操作人员）组合查询，获取需要的操作日志，且可导出为报表。3.3.9增强型IE权限管理设定不同的权限用户，使用户权限分配和公司组织架构、人员职能相符，如下示例：登录系统进入全局监控界面；一般管理员：可对系统所有内容进行查见，可选择性对部分设备、参数进行控制、设置、编辑；维护员：对某个专业的设备（如配电）具有查见权限，可选择是否聘值班员及保安。性。户的名称、口令、备注信息、隶属组信息进行添加、删除、编辑功能。弹出不受限制，管理人员退出操作状态后，系统自动锁定。在可操作深度范围内(系统未锁定)，当管理员忘记注销账号时，超时（时间可进行自定义设置）后可自动锁定，使系统继续受到保护。作记录能够以列表的形式进行打印，以供查询之用。3.3.10双向短信查询功能数据、状态，也能够查询指定时间段、指定级别的系统事件。够执行相应的查询。3.3.11增强型告警功能系统的准确性。够限次播放，而且在俩次告警间的停顿时间能够设置。发送机房整体运营状况等。好后只会收到管辖范围内的报警，避免引起管理混乱。度。送报警信息，以使报警信息能够得到及时处理。防止短信骚扰管理人员。报警信息进行及时度统计。否报警恢复。正告警的产生。致重要告警存在漏报的可能性。我们的告警平台支持对所有告警发送任务的跟踪和记录便于用户对历史的发送情况进行管理。3.3.12报表功能针对于本项目具有大量数据的特殊性，我们为本系统设计且提供强大的报表功能。系统具备统一的报表设计工具软件对平台数据进行有效统计、分析和展示,能够基于配置、性能、可用性、性能、报警事件等数据，自动创建专项指标和。提供报表模板；。对相关数据进行分类归组，利用系统报表组态功能。可根据设定时间，自动生成指定报表，通过邮件的方式发送给指定人员；。所有报表的生成分为自动和手动俩种方式；。不同管理员账户创建的报表应能够互相共享；。保存数据和生成报表的方式能够选择定时保存和数据变化间隔量变化保存，所有历史数据均存储在历史数据库内，数据能够根据用户实际情况设定存储策。按照变化率方式进行存储，如温湿度变化0.5度之上才进行一次存储；通过时间进行补偿方式存储。报表系统提供统一的报表门户，具备相应权限的用户可通过该门户登录报表系统。划分，有实时趋势图、历史趋势图、柱状图、饼图、雷达图等等。3.3.13能效管理功能据，打造绿色节能的机房。3.4.1动力监控3.4.1.1配电柜监测机房的进电直接影响到机房内所有用电设备的安全稳定运行，监控配电柜能让管理人员第一时间知道供电质量等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。通过安装（带液晶显示的）智能电量仪对配电柜供电进线进行务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器由监控平台软件进行配电柜的实时监测。3.4.1.2配电开关监测机房的配电开关关联着其下联部分用电设备的通电状态，监控配电开关能让管理人员第一时间知道设备通电状态等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。字量输入模块）采集配电开关下出线的强电信号（配电开关的辅助触点信号通过隔式将信号接入监控服务器（或串口服务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器有相应的处理提示。理人员第一时间知道机房储备运行时间等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。负载等各部分的运行状态和参数（能监测到的具体内容由厂家的协议决定，不同品牌、3.4.1.4蓄电池监测服务器（或串口服务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器由监控平台软件进行蓄电池的实时监测。3.4.1.5精密配电柜监测机房的精密配电柜是机房能源末端、为末梢IT设备智能分配高精度电力。监控精密配电柜能让管理人员第一时间知道末梢IT设备的用电质量等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。3.4.1.6直流/交流配电屏监测机房的直流/交流配电屏是机房集中控制、合理向下/交流配电屏能让管理人员第一时间知道电源分配等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。接入监控服务器（或串口服务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器由监控平台软件进行直流/交流配电屏的实时监测。实时监测直流/交流配电屏输出的电压、电流等参数，以及各支路开关、熔断丝的状态（能监测到的具体内容由厂家的协议决定，不同品牌、型号的直流/交流配电屏所3.4.2环境监控3.4.2.1精密空调监控控制。体内容由厂家的协议决定，不同品牌、型号的精密空调所监控到的内容不同）;同时支持和其它子系统的联动控制，如当温度过3.4.2.2普通空调监控机房内普通空调的运行状态进行实时监测，同时可对普通空调进行远程的开关机控制。由监控平台软件进行普通空调开关机控制（和运行状态）的实时监测。启动空调进行制冷。3.4.2.3新/排风机监控程的开关机控制。机控制。由于新/排风机不具有智能接口，通过数字量输入输出模块控制继电器装置来实现新风机的开关机电源控制；空调状态开关量变送器检测新/排风机电源线的电流信信号接入监控服务器（或串口服务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器由监控平台软件进行新风机开关机控制和运行状态的实时监测。且可通过监控平台软件实现远程的开关机控制，同时可对新风机进行定时开关机设置。3.4.2.4温湿度监测和优化措施。），度过高时自动联动启动空调进行制冷。3.4.2.5机柜温度监测化措施。入监控服务器（或串口服务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器由监控平台软件进行机柜温度的实时监测。度过高时自动联动启动空调进行制冷。3.4.2.6漏水监测且有效采取预防、维护和优化措施。传给定位式测漏控制模块（区域式漏水控制模块通过定位式测漏控制模块提供的实时监测机房的漏水情况，发生漏水时系统自动切换到漏水监控界面且显示具储及有相应的处理提示，且第一时间发出对外报警。3.4.3安保监控3.4.3.1防盗监控外探测器有人触发时自动联动打开照明灯光、自动联动相应位置的摄像机进行录像等。3.4.3.2视频监控管理人员不受地域限制随时访问被监控点，且有效监测现场情况。通过监控平台软件进行图像监控。像机的当前画面。动侦测录像以及联动触发录像等多种方式。时自动从头覆盖，循环录像。检索，回放速度可调。进行录像，同时弹出相应的视频画面窗口等。3.4.3.3消防监测对机房内由消防控制箱提供的干接点信号进行实时火警监测。采用8路隔离数字量3.4.4IT设备监控3.4.4.1服务器监测网络等硬件等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。将信号接入监控服务器，由监控平台进行对服务器的监测。温度、电源电压等细微性指标等及设备健康状况。3.4.4.2路由器监测预防、维护和优化措施。将信号接入监控服务器，由监控平台进行对路由器的监测。况。3.4.4.3交换机监测集合体。交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的第一时间知道网络流量、网速不达标等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。将信号接入监控服务器，由监控平台进行对交换机的监测。备健康状况。3.5推荐监控对象3.5.1动力监控知道输入电源方向等问题，且有效采取预防、维护和优化措施。务器（或串口服务器，由串口服务器将数据上传至监控服务器由监控平台软件进行3.5.1.2发电机监测机房的发电机是机房要保证长期可靠性，且提供能够持续数小时甚至几天充足的），3.5.2环境监控3.5.2.1照明监控设置，使灯光照明自动工作不需人为干预，大大延长了设备使用寿命，达到节能降耗、无人值守的目标。系统支持和其它子系统的联动功能，如：灯光和门禁系统联动，有权限的管理人定义延时时间灯光和防盗报警系统联动，在系统布防时间内，红外探头只要监测到监测范围内有人员活动，自动联动系统打开相应区域的灯光等。3.5.2.2防雷监测能让管理人员第一时间知道防雷器的工作状态，且有效采取预防、维护和优化措施。设计对机房内防雷器的工作状态进行实时监测，采用8路隔离数字量输入模块采集3.5.3安保监控便捷地管理人员进出区域、进出时段、有效进出日期等。的门禁管理。如：发生火警时联动门禁控制器自动打开各道门的电锁以便逃生等。3.5.4IT设备监控数据通过。监控防火墙就是“网络警察“的工作状态，能让管理人员第一时间知道将信号接入监控服务器，由监控平台进行对防火墙的监测。客户的满意就是我们公司的售后服务标准。我方提供一年的免费质保期.质保期间责华北区域9的地方(海南、福建、厦门、广东、广西、湖南、贵州、云南、深圳)的机甘肃、青海、重庆)的机房监控管理的售后服务支持。我公司和客户间建立服务等级协分维护客户信息监控管理系统的稳定性和可用性。4.2.1例行性检查服务统潜在的安全隐患且提出纠正及预防措施，具体包括但不限检查数据库服务器：检查数据库的运行状况；核实原系统配置：核实系统软件配置及版本；检查各监控终端软件：检查各计算机监控系统用户端软件使用情况；检查软件系统运行环境：检查网络操作系统软件、操作系统软件稳定性等；核实例行检查方案：例行检查前，由招标方提前三天通知本公司具体检查时间。评价、改进建议；每次巡检后将根据巡检的情况提供巡检的项目表格和报告。排有关技术人员立即前来处理。同时能够根据对维护技术要求程度调整为远程指导完成维等多种方式进行远程的系统维护指导。4.2.3服务资料的管理用户反映的情况和处理情况做详细的记录。4.2.4服务结果的确认认，保证服务质量。好备份计划，完善工作日志、操作制度，订立操作守则等。4.3.3备件保修和更换服务是我公司整个技术支持体系中的重要组成部分。工作。作效率，逐渐成为日常工作中不可或缺的重要手段。提供至善至美的机房监控增值服务，为其永不