天猫网店服务合同纠纷案例

天猫网店服务合同纠纷案例合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方为甲方提供天猫网店服务事宜，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方在天猫平台上的官方旗舰店代运营商，负责甲方产品在天猫平台上的销售、推广、客服等工作。1.2乙方应确保甲方产品在天猫平台上的品牌形象和声誉不受损害，并按照甲方的要求进行店铺装修、商品上架、活动策划等。1.3乙方应提供专业的运营团队，对甲方产品进行数据分析，制定合理的销售策略，提升甲方产品在天猫平台上的市场份额。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。三、费用及支付3.1乙方代运营甲方天猫旗舰店，甲方应支付乙方服务费用，具体费用如下：（1）基础服务费：人民币____元/月；（2）业绩提成：按照甲方产品在天猫平台上的销售额的__%支付给乙方。3.2甲方支付给乙方的服务费用，甲方应在每月__日前支付上月服务费用。3.3乙方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。四、权利和义务4.1甲方应保证提供的产品符合国家法律法规及天猫平台的各项规定，不得侵犯他人知识产权。4.2甲方应提供乙方所需的产品信息、宣传资料等相关资料，并确保资料的真实性、合法性。4.3乙方应按照甲方的要求进行店铺运营，确保甲方产品在天猫平台上的销售额和品牌形象。4.4乙方应妥善保管甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。5.2若乙方未按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，乙方应在__小时内支付逾期费用，否则甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.天猫网店服务合同2.甲方产品清单3.乙方运营团队人员名单4.甲方品牌授权书5.乙方服务费用明细表6.业绩提成计算公式7.合同履行时间表8.双方签字盖章的合同副本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品或提供产品不符合法律法规及天猫平台规定，视为违约。2.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。3.乙方未按约定进行店铺运营，导致甲方产品销售额下降或品牌形象受损，视为违约。4.乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。5.双方未按约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指在天猫平台开设官方旗舰店的商家。2.乙方：指代运营甲方天猫旗舰店的第三方服务提供商。3.服务费用：指乙方为甲方提供代运营服务所收取的费用。4.业绩提成：指根据甲方产品在天猫平台上的销售额按约定比例支付给乙方的费用。5.违约金：指违约方需向守约方支付的赔偿金，计算方式为合同总金额的一定比例。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品不符合规定：乙方发现甲方提供的产品不符合法律法规及天猫平台规定时，应立即通知甲方，由甲方负责整改。2.服务费用支付延迟：甲方未按约定时间支付服务费用时，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付逾期费用。3.运营效果不佳：若乙方运营效果不佳，导致甲方产品销售额下降或品牌形象受损，甲方有权要求乙方改善运营策略。4.商业秘密泄露：乙方泄露甲方商业秘密时，甲方有权要求乙方承担违约责任，并采取措施防止进一步泄露。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为在天猫平台开设官方旗舰店的商家，需要代运营服务。2.乙方为专业代运营公司，具备天猫平台运营经验和技术支持。3.甲