淘宝店铺保证正品

淘宝店铺保证正品合同编号：__________合同各方：甲方：（店铺名称/公司名称）地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________乙方：（购买者姓名/公司名称）地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________第一条商品质量保证1.1甲方保证其销售的商品为正品，符合国家相关法律法规规定的产品质量要求。1.2甲方承诺对其销售的商品负责，自商品交付给乙方之日起，如商品存在质量问题，乙方有权要求甲方承担退货、换货、修理、赔偿等责任。第二条商品信息真实保证2.1甲方在商品销售过程中，应向乙方真实、准确、完整地提供商品的信息，包括但不限于商品的品牌、型号、规格、价格、生产厂家、生产日期、保质期等。2.2甲方不得故意隐瞒商品的缺陷或者虚假宣传商品的性能、功能、效果等。第三条售后服务保证3.1甲方应按照淘宝平台的交易规则和甲方的售后服务政策，为乙方提供商品的售后服务。3.2甲方应在接到乙方的售后服务请求后，及时响应并处理，确保乙方的权益得到保障。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对其在购买商品过程中获取的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担违约责任。第五条违约责任5.1如甲方违反本合同第一条、第二条、第三条的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退货、换货、修理、赔偿等。5.2如乙方违反本合同第四条的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在签订本合同后，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（店铺名称/公司名称）：_____________________乙方（购买者姓名/公司名称）：_____________________签订日期：_____________________一、附件列表：1.商品质量保证函2.商品信息真实性证明3.售后服务政策文件4.保密协议5.违约金计算公式6.商品退换货流程说明7.争议解决方式说明8.法律名词解释手册二、违约行为及认定：1.甲方销售的商品不是正品，或不符合国家相关法律法规规定的产品质量要求。2.甲方在销售过程中故意隐瞒商品的缺陷或虚假宣传商品的性能、功能、效果等。3.甲方未按照约定提供售后服务，或售后服务响应时间超过约定时限。4.乙方泄露甲方的商业秘密给第三方。5.乙方未按照约定支付违约金。三、法律名词及解释：1.正品：指符合品牌制造商生产标准，未经非法改装、翻新或冒用的商品。2.售后服务：指商品销售后，提供的维修、更换、退货等服务。3.违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定向另一方支付的赔偿金。4.保密协议：指双方约定对合同内容和签订过程予以保密的协议。5.争议解决：指当合同双方发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现问题商品，应及时拍照、录像保留证据，并与甲方沟通，要求退货、换货或赔偿。2.商品信息不实：乙方发现商品信息与实物不符，有权要求退款、换货或要求甲方承担相应责任。3.售后服务不及时：乙方应保存好售后服务请求记录，如甲方未按约定时间响应，可向淘宝平台投诉。4.泄露商业秘密：如乙方泄露甲方商业秘密，甲方可要求乙方停止侵权行为，并支付违约金。5.支付违约金争议：违约金的具体数额应按照合同约定或双方协商确定。五、所有应用场景：1.淘宝平台上的商品销售。2.双方通过线上或线