护士长年总结和计划

护士长年总结和计划护士长年总结和计划篇一一、认真落实各项护理规章制度严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保证。1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。2、贯彻坚持查对制度：（1）医嘱每班查对，每周护士长参加总核对2次，并记录；（2）护理操作严格执行三查七对；（3）填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展。二、提高护士长管理水平1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平和效率。2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理能力。4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。三、加强护理人员品德、作风建设1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查结果均在95%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施，评选出了最佳护士。4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。四、提高护理人员业务水平1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。3、各科室每周晨间提问，基础理论知识和外科知识。4、“三八妇女节”举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房医学，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。8、全院有5名护士参加护理大专考试，有4名护士参加护理大专函授。五、加强院内感染管理1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气菌培养，确保了“外科切口”无一例感染的成绩。3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：500消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：500消毒灵）出院病人床单进行了终了消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示卡。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期监测。六、护理人员出色的完成护理工作坚持了“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务”的宗旨，积极开展“无陪护试点”病房，各级护士给予了很大程度的支持，也付出的很多努力。优质的护理服务得到了患者一致好评。给患者发放健康教育手册，鼓励护士言传身教，让患者基本掌握疾病防御，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。以上是骨外科护士长护理工作总结，感谢各级领导给予的指示，和各护士的大力支持。护士长年总结和计划篇二一、年终总结（一）工作内容概述在过去的一年中，作为护士长，我带领团队完成了医院下达的各项任务，包括病房管理、护理质量控制、护士培训与考核、患者服务等方面的工作。同时，积极参与医院组织的各项活动，为提升医院的整体服务水平贡献了自己的力量。（二）重点成果病房管理优化：通过引入新的管理理念和方法，病房的整洁度、设施完好率均有所提升，患者满意度明显提高。护理质量提升：通过加强护理质量控制，减少了护理差错和事故的发生，提高了护理质量。护士培训成果显著：组织多场培训活动，提升了护士的专业技能和服务水平，团队整体素质得到提升。（三）遇到的问题与解决方案护士人手不足：通过优化工作流程、合理分配人力资源，以及加强与其他科室的沟通协调，有效缓解了人手不足的问题。患者投诉处理：针对患者投诉，及时进行调查处理，加强沟通解释，确保患者权益得到保障。（四）自我评估在过去的一年中，我始终坚守职责，以身作则，努力提升团队的服务水平。虽然取得了一些成绩，但也深知还有许多不足之处，需要在今后的工作中不断学习和改进。二、工作计划（一）工作目标在新的一年里，我将继续带领团队，以患者为中心，提升护理服务质量和患者满意度为目标，努力打造一支高效、专业的护理团队。（二）具体计划加强病房管理：进一步完善病房管理制度，加强巡查和考核，确保病房环境整洁、设施完好。提升护理质量：定期开展护理质量检查和评估，针对发现的问题及时整改，提高护理服务质量。加强护士培训：根据护士的个人能力和发展需求，制定个性化的培训计划，提升护士的专业技能和服务水平。推进信息化建设：加强护理信息化建设，利用现代科技手段提高护理工作效率和质量。（三）预期成果通过实施以上工作计划，预期在新的一年里，病房管理水平将得到进一步提升，护理服务质量将得到明显改善，患者满意度将得到显著提高。同时，护士团队的整体素质也将得到进一步提升，为医院的发展贡献更多的力量。三、总结展望未来，我将继续带领团队，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为患者提供更优质的护理服务。同时，我也将不断提升自己的管理能力和业务水平，为医院的发展贡献更多的智慧和力量。护士长年总结和计划篇三一、年终总结在过去的一年中，作为护士长，我积极履行职责，不断提升护理团队的综合素质，努力为患者提供优质的护理服务。以下是我对今年工作的总结：1.护理质量提升我们护理团队在日常工作中始终遵循护理规范和操作流程，通过定期培训和考核，确保每位护士都具备扎实的专业知识和技能。同时，我们注重细节管理，从患者入院到出院的每一个环节都力求做到精益求精，为患者提供安全、舒适、高效的护理服务。2.团队协作与沟通我积极促进团队内部的沟通和协作，鼓励护士之间互相学习、互相帮助，形成了良好的团队氛围。通过定期组织团队建设和沟通技巧培训，提高了团队成员之间的默契度和协作能力，确保了工作的顺利开展。3.患者满意度提升我们始终坚持以患者为中心的服务理念，注重患者的需求和感受。通过加强护患沟通、优化护理流程、提升服务质量等方式，提高了患者的满意度和信任度。同时，我们也积极收集患者的反馈意见，不断改进和优化我们的工作。4.存在问题与不足尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。例如，部分护士的专业技能还需进一步提升，护理流程中仍存在一些可以优化的环节，以及患者满意度仍有提升空间等。这些问题需要我们继续努力，加以改进。二、工作计划针对以上总结中存在的问题和不足，我制定了以下工作计划：1.加强护士培训我们将加大对护士的培训力度，通过定期举办专业技能培训、护理知识讲座等活动，提高护士的专业素养和技能水平。同时，我们也将鼓励护士参加各类学术交流活动，拓宽视野，提升综合素质。2.优化护理流程我们将对现有的护理流程进行全面梳理和分析，找出可以优化的环节和存在的问题。通过改进护理流程、提高工作效率、减少患者等待时间等方式，提升患者的就医体验。3.提升患者满意度我们将继续坚持以患者为中心的服务理念，加强护患沟通，关注患者的需求和感受。通过提供个性化、人性化的护理服务，提高患者的满意度和信任度。同时，我们也将建立完善的患者反馈机制，及时收集和处理患者的意见和建议。4.加强团队建设我们将继续加强团队建设，促进团队成员之间的沟通和协作。通过组织各种团队活动和培训，增强团队的凝聚力和向心力，为护理工作的顺利开展提供有力保障。总之，新的一年里，我将带领护理团队继续努力，不断提升护理质量和服务水平，为患者提供更好的医疗服务。护士长年总结和计划篇四一、年终总结1.工作成果与亮点在过去的一年中，我作为护士长，带领护理团队在各项工作中取得了显著的成果。我们成功完成了医院下达的各项护理任务，保证了患者得到及时、有效的护理服务。在护理质量方面，我们注重细节，提升了患者满意度，减少了护理差错和投诉。同时，我们还积极参与医院组织的各项活动，展现了护理团队的良好形象。在具体工作亮点方面，我们推行了优质护理服务，通过加强护理人员的培训和技能提升，提高了护理质量和效率。此外，我们还积极开展健康教育活动，帮助患者更好地了解疾病知识，提高自我保健能力。2.存在的问题与不足虽然取得了一些成绩，但我也清醒地认识到在工作中还存在一些问题和不足。首先，护理人员的专业素养和技能水平还有待提高，部分人员在面对复杂病情时处理能力不足。其次，护理团队之间的沟通协作还有待加强，有时会出现信息不畅、配合不默契的情况。此外，我们在护理管理和制度建设方面也存在一定的欠缺，需要进一步完善和优化。二、工作计划1.目标设定在新的一年里，我将继续带领护理团队努力提升护理质量和服务水平。我们的主要目标是：提高患者满意度，降低护理差错率，提升护理人员的专业素养和技能水平，加强团队之间的沟通协作，完善护理管理和制度建设。2.具体措施为了实现上述目标，我们将采取以下具体措施：（1）加强护理人员培训和技能提升：定期组织护理人员参加专业培训和学术交流活动，提高他们的专业素养和技能水平。同时，鼓励护理人员自主学习，不断更新知识和技能。（2）优化护理服务流程：对现有的护理服务流程进行梳理和优化，提高护理工作的效率和质量。同时，加强护理过程中的质量控制和安全管理，确保患者得到安全、有效的护理服务。（3）加强团队沟通与协作：建立有效的沟通机制，加强团队成员之间的信息交流和协作配合。定期组织团队活动，增强团队凝聚力和向心力。（4）完善护理管理和制度建设：建立健全的护理管理制度和规章制度，明确岗位职责和工作流程。加强对护理工作的监督和考核，确保各项制度得到有效执行。3.期望成果通过实施上述工作计划，我们期望在新的一年里取得以下成果：患者满意度得到进一步提升，护理差错率明显降低，护理人员的专业素养和技能水平得到显著提高，团队之间的沟通协作更加顺畅，护理管理和制度建设更加完善。总之，作为护士长，我将继续带领护理团队不断提升服务质量和管理水平，为患者提供更加优质、高效的护理服务。同时，我也将不断总结经验教训，不断完善自己，为医院的护理工作做出更大的贡献。护士长年总结和计划篇五忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。二、提高护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。护士长年总结和计划篇六大家好，在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作，内科护士长工作总结。二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况，工作总结《内科护士长工作总结》。七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定