贺州学院《旅行社管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页贺州学院《旅行社管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游电子商务中，以下哪种功能对于游客在线预订旅游产品最为重要？A.产品展示和介绍B.在线支付C.用户评价和推荐D.售后服务保障2、当旅游景区需要进行设施更新时，以下哪种设施的更新更能吸引游客：A.游乐设施B.休息设施C.餐饮设施D.标识系统3、旅游市场营销组合包括产品、价格、渠道和促销四个方面。以下哪种营销策略组合最适合针对高端旅游市场？A.个性化定制产品，高价策略，专属渠道，精准促销B.标准化产品，低价策略，广泛渠道，大规模促销C.多样化产品，中等价格策略，多种渠道，常规促销D.单一产品，高价策略，有限渠道，少量促销4、旅游行业的危机公关策略至关重要。以下关于危机公关原则的描述，哪一项是不正确的？A.诚实透明，及时回应B.承担责任，积极改进C.试图掩盖真相，逃避责任D.与公众保持良好沟通，恢复信任5、在旅游规划的环境影响评估中，以下关于评估内容的描述，哪一项是不正确的？A.对生态环境的影响B.对社会文化环境的影响C.对经济环境的影响D.环境影响评估只是走过场，不具有实际意义6、旅游资源保护与开发的关系需要妥善处理。以下关于旅游资源保护与开发的说法，哪一项是不正确的？A.保护是开发的前提，开发是保护的手段B.在保护的基础上进行科学合理的开发，实现可持续发展C.为了追求经济利益，可以过度开发旅游资源，无需保护D.加强旅游资源保护与开发的规划和管理7、关于旅游景区的门票定价策略，以下哪种策略不是常见的定价方法？A.成本导向定价法，根据景区的运营成本和预期利润确定门票价格。B.需求导向定价法，根据游客的需求和支付能力制定门票价格。C.竞争导向定价法，参考同类型景区的门票价格来确定自己的价格。D.随机定价法，根据景区管理者的心情随意确定门票价格。8、旅游可持续发展的理念已深入人心。以下关于旅游可持续发展原则的描述，哪一项是不准确的？A.经济、社会和环境效益相统一B.满足当代人的需求，不考虑后代人的利益C.合理利用资源，保护生态环境D.促进社区参与，保障当地居民的权益9、某旅游景区在旅游旺季时游客数量过多，导致景区环境压力增大。以下哪种措施最有助于缓解这种状况？A.限制每日游客数量B.提高门票价格C.增加景区内的商业设施D.减少景区的宣传推广10、在旅游解说系统的建设中，以下关于解说方式的描述，哪一项是不准确的？A.导游讲解、标识牌和多媒体展示B.针对不同游客群体提供个性化解说C.解说内容过于专业，晦涩难懂D.不断更新和完善解说内容11、在旅游文化交流中，以下哪种活动更能增进不同国家游客之间的相互理解？A.举办文化讲座B.开展民俗体验活动C.组织文化竞赛D.建立文化交流中心12、在旅游目的地营销中，以下哪种营销工具对于吸引潜在游客的效果最为直接？A.旅游宣传视频B.旅游宣传手册C.旅游博客文章D.旅游目的地官方网站13、在旅游市场营销的渠道选择中，以下哪个渠道更能针对特定细分市场：A.专业旅游网站B.社交媒体平台C.旅游展会D.直邮营销14、在旅游景区的管理体制中，以下哪种管理模式能够更好地协调各方利益关系？A.政府主导型B.企业主导型C.政企合作型D.社区主导型15、旅游行业的集群发展能够带来诸多优势。以下关于旅游产业集群效应的描述，哪一项是不正确的？A.提高产业竞争力B.促进资源共享和创新C.导致企业之间恶性竞争D.增强区域旅游吸引力16、在旅游投资决策中，以下关于投资风险评估的描述，哪一项是不准确的？A.市场风险、政策风险和经营风险B.采用科学的评估方法和模型C.忽视风险，盲目投资D.制定风险应对策略，降低损失17、在旅游资源开发中，以下哪种开发方式可能对当地文化造成较大的破坏？A.保护性开发B.过度商业化开发C.社区参与式开发D.生态旅游开发18、旅游资源评价是旅游开发的重要依据。以下关于旅游资源评价的说法，哪一项是不准确的？A.旅游资源评价要综合考虑资源的价值、特色和开发条件等因素B.可以采用定性和定量相结合的方法进行旅游资源评价C.旅游资源评价只需由专家进行，无需考虑当地居民和游客的意见D.评价结果应作为旅游规划和开发决策的重要参考19、在旅游市场调研中，以下哪种调研方法的样本代表性可能相对较低？A.问卷调查，通过网络或现场发放问卷收集游客的意见和需求。B.访谈调查，与游客进行面对面的深入交流。C.观察法，观察游客在旅游过程中的行为和反应。D.随机拦截游客进行简短的询问。20、对于旅游景区的游客流量控制，以下哪种方法更科学合理：A.限制门票销售数量B.分时段预约C.提高门票价格D.调整景区开放时间二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在旅游行业中，如何加强旅游安全监管，建立健全旅游安全监管体系，预防和减少旅游安全事故的发生？2、（本题10分）分析乡村民宿旅游的发展特点和经营模式，以及如何规范乡村民宿的发展。3、（本题10分）简述旅游服务的标准化与个性化平衡策略，如何在两者之间找到最佳结合点。4、（本题10分）生态旅游强调对自然环境的保护和游客的教育。请阐述生态旅游项目的设计和开发原则，以及如何实现生态旅游的可持续发展？三、案例分析