汽车城运营策划方案

第第页汽车城运营策划方案固原家道汽车城运营方案1、概述固原市地处宁夏南部，同时是三省省会城市之中心地带，其历史文化悠久，国内经济腾飞的三十年多年里，汽车资产催生汽车城的兴起，并蓬勃发展至今，20**年大略统计国内拥有500余家新车交易市场或汽车园区，拥有600余家二手车交易市场，以及有700余家汽车配件和汽车用品市场。由于市场竞争和城市规划的调整和推动，目前各大小城市的汽车销售服务市场基本呈现集中交易。然而在20**年汽车市场经济整体萧条，汽车、机械行业影响较大。但是对于经济欠发达的固原地区，汽车行业仍然蓬勃发展，固原地区汽车集中销售服务资产至今市场空白，20**年我公司筹建家道汽车城，规避传统汽车城经营模式，结合本地汽车市场近况以及地方文化特点，打造具有特色汽车资产文化集中消费商区。2、国内市场发呈近况浅析1、从20**年底，各项刺激汽车消费政策全部退出，显而易见政府开始对国内汽车市场过快的增长势头进行调整，但市场销售总量基数十分巨大。2、汽车营销在国内汽车行业仍不被高度重视，北上广少部分汽车经营者除外，西部地区汽车营销仅仅只停留在宣传舆论上，汽车营销的发展完全靠市场创新。3、20**年由于市场竞争更加激烈，自主品牌汽车与合资品牌汽车及进口汽车让市场更加多而杂、竞争更加激烈，目前自主品牌汽车市场销售总量呈现下滑趋势，但并不等于自主品牌汽车今后没有大的发展。4、汽车后市场潜力巨大，国内汽车后市场无论从规模和经营上相对滞后，同时相对落后，市场前景十分广阔，筹建汽车城对此强大的需求市场应对，必需高度重视、研究、准备。5、对于汽车有形市场、汽车城、汽车园区、汽车主题公园等新的筹建机会时间不多，国内部分汽车城运营艰难，中国现行的经济模式已发生变化。6、广阔汽车消费者越来越成熟，体验消费意识越来越强，因此中国的汽车市场已经成为世界上最为多而杂的汽车销售市场，因此新汽车城、汽车园区筹建工作，一是要有超前性的规划目标，二是要实现多元化综合性的市场，以适应不绝快速更改的市场形势。3、固原地区汽车市场浅谈固原20**年普查常驻人口为122.8万人。周边省会城市购车客户不绝增多，因在省会城市汽车城可加添购买消费体验，其二是购买本钱低，其三可以借机外出旅游；如何打造具有吸引力的汽车综合消费市场，必将是我们的工作重点。对于固原汽车行业，从08年的零散小门店销售服务模式随着银南地区经济的发展，客户除了购买与服务外渐渐重视体验消费，近年来部分独立4S店的拔地而起，也初具规模。10年北京现代4S店年销售500台左右，13年东方风行销售300台左右。在国内经济发展滞后的固原地区，如今汽车资产集中化销售服务也是众望所归。在国家政策的刺激下，汽车行业飞速发展到现在的平稳发展期，做为固原地区汽车城的筹建，应躲避传统汽车城的简单规划，应当大胆跨界行业整体运营，“小而美”来自于汽车城内在丰富的体验消费内容。四、汽车城功能规划方案1、汽车销售：包含轿车、客车、货车和专用车以及各类工程机械。其紧要分析本地区各类品牌市场占有率，并结合地方人文习惯，选择品牌入驻商城可进行科学的数据分析；2、零部件、汽车用品销售3、汽车维护和修理4、汽车改装5、汽车呈现：举办大型汽车展览、展销会等；6、汽车旅游：汽车俱乐部、汽车酒店、汽车餐饮、汽车竞技、营造特有的汽车文化，以及跨界经营游泳馆、健身运动会等项目；7、汽车电子商务：充分利用PC互联网和移动互联网的优势，为汽车消费者供应实物、媒体、网络的全方位的便捷的服务；8、汽车咨询：包含购车咨询、用车咨询、汽车市场调查、汽车市场行情、汽车营销策划、汽车发展动态等，这里将成为全固原汽车市场信息中心。五、广告宣传（1）利用收听率较高的本地广播进行宣传；（2）利用pc互联网，移动互联网平台，自媒体平台进行宣传；（3）制作小微精致广告贴画，粘贴至固原各县区紧要的高中端消费区进行宣传；（名牌是随处可见，随处可听）（4）展会活动、推介活动宣传；五、运营管理措施1、招商部的工作要进行系统的专业培训，并针对工作中的问题不绝进行讨论、分析，形本钱部门的工作流程。工作既要有招商本职工作的专业技能，也要依据本行业的特点不绝改进，打造出汽车城的专业招商团队。2、营运团队要具备汽车行业销售专业素养，掌握销售技巧，打造一支专业的汽车商场管理团队。而且依据工作中不绝显现的问题及时进行总结，完善营运管理制度，进而不绝提高营运水平，实现良好的运营业绩。3、客服部门是一个对外工作部门，工作结果的好坏直接影响企业形象和企业的长期经营效益。部门工作人员要具备专业客服人员的专业素养，并能够依据客户的需求不绝改进工作方法，提高客服工作效果。4、网络部门具备专业的网络管理技能之外，还要具备互联网营销开发工作意识，将网络部打造成网络营销团队。网络是一个企业宣传的紧要手段和途径，要在工作中不绝创新和改进，快捷运用网络的快捷特点实现营销目标。要实现运营团队的专业化，而且在不绝创新工作中不绝进步，首先要进行不绝的培训工作。通过培训提高每个人的专业素养，建立公司培训系统。其次，丰富培训的功能，通过互动式培训提高员工的参加意识，更好的提高员工工作乐观性。通过培训也可以统一大家的认得，加强企业文化，加强团队凝集力。六、对于家道汽车城的个人看法随着固原私家车保有量的提高，驾驶者已不再把汽车作为简单的代步工具，而是把汽车作为一种具有文化品位的高档商品。汽车产品的价值链并不在销售这一环节上结束，相反，它有更大的范围可延长，譬如汽车公园、汽车博览中心、汽车急速体验中心、汽车俱乐部等等。20**20**年，我国汽车保有量的增长率均在1020%左右，复合增长率为15.80%。影响汽车保有量的最大因素：一是我国汽车的销量；二是国家的汽车资产政策；三是居民的收入水平。20**年7月，交通运输部发布的《交通运输业智能交通发展战略（20**20**年）》猜测，20**年，我国汽车保有量将超出2亿辆。在整个汽车资产链中，汽车产品紧要的获利并不在整车销售，而是来自售后延长的资产链上，对于家道集团在建汽车城我个人看法如下：打造成为具有鲜明的个性和猛烈时代气息的汽车多功能博览销售中心，同时将部分展馆内部分别个性化建造，通过建筑艺术的处理，充分体现汽车科技时代气息。整体建筑自然、人文空间条理分明，休闲、购车、博览多功能体现，使建筑造型在平衡中富有动感，韵律中求得更改。（1）休闲：如跨界经营投建汽车休闲会所、汽车电影院、游泳馆、健身房、汽车商务酒店，餐饮区等项目来加添客户购车消费体验。（2）购车：以及大屏幕、电子信息系统、网络系统等现代化手段，向前来参观、游览、消费的伙伴，以一种全新的感觉介绍各类汽车的性能以及更深入的了解汽车文化。（3）博览：对于周边三省会城市搭建的汽车城，都以传统汽车城模式经营，其根本没有汽车文化氛围，对客户消费体验不具感染力。假如固原打造新型多功能博览汽车城，可减少流失客户，加添商户入驻意愿。7、周边城市汽车城、汽配城一览表篇2:职业技术学院经贸系实训报告网店运营策划书网站运营策划书商丘职业技术学院经贸系20**级电子商务专业抹上花开娟网店运营策划书一、前言21世纪是一个人才竞争的时代，更是一个信息化的时代，传统的购物方式已经不能满足人们的需要，取而代之的网上购物越来越受到人民的喜好。网上购物不受时间和空间的限制，产品多样化予以消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者。因此网上开店成为了一种潮流，尤其是现在越来越多的年轻人选择网上创业。网上创业本钱低效益高，对此我也选择网上创业这条道路。为了网店能成功顺利经营，现对我的网店进行现在策划和管理。二、市场分析与定位1、市场分析（1）市场背景分析现在网购越来越流行，网购已经成为人们日常消费的紧要模式之一、能更大限度的满足人们多元化的物品选择，已经成为不行阻拦的趋势，更甚至在以后的生活中，网店的数目将会远远超出实体的数量。有人曾声称：21世纪要么电子商务，要么无商可务！淘宝是亚太地区最大的购物网站，目前已跨越c2c,b2c两大部分，占据中国80%的市场，尤其去年在11月11日当天交易额实现360亿元，吸引更多的中小型企业和个人在淘宝这个平台进行创业。（2）项目分析依据市场市场调查发现，网上购物的年轻人越来越多，衣裳和鞋子已成为淘宝最热门的项目。很多竞争者捉住消费者的的心理来从事这一行业，竞争压力很大，但是我的网店将以更特色的服务，满足消费者的需要给消费者最满意的服务。2、目标市场确定（1）淘宝店的目标市场淘宝上的目标市场，紧要是努力探求时尚潮流，爱好网上购物的年轻网民。竞争压力之大，紧要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜。譬如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者予以不同的服务。如：对学生可以实行免运费。（2）学校的目标市场订立合理的价格，供应特殊服务，以及设展台呈现商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。3、网店定位面向广阔消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校高校生，我们以价格为出击点进行定位，靠价格，优质的服务来感动、吸引顾客。第一：价格（1）平价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格搭配高价格进行组合第二：特色同样的产品比价格，同样的价格比质量，同样的质量比服务。4、网店目标本年度目标中信用度实现五颗红心，销售额实现500元三、网店策略1、产品策略产品定位：1）包装定位：针对不同的消费者采用不同的包装方式，满足消费者的需求。2）品牌定位：采用统一品牌策略2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：1）低价策略市场对价格比较敏感，以低价能吸引更多的顾客，获得信誉度。利用低价能排斥竞争者，占据市场。2）差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而订立的价格策略，也称为藐视性定价，产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客乐意支出的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。3）中价策略采用这种策略，即不过高，又不过低，四平八稳。4）折扣折价策略在折扣定价策略中，会依据自身的发展，紧要采取以下折扣方法：现金折扣：即消费者购买价值多少的产品，予以现金折扣数量折扣：按购买数量的多少，分别予以不同的折扣，购买数量愈多折扣。愈大季节折扣：分为淡季和旺季。3、支出方式1）支出宝支出：作为交易双方的一个支出平台，具有安全性，不至于钱财两空2）网银支出：开通网上银行，进行支出3）快捷支出：方便、快捷4）货到付款支出：收到货物时付钱给快递人员，那时候验货，不满意可以退款四、产品分类种类性别上衣下衣套装男装T恤短裤西装衬衣长裤女装短袖裙子运动装长袖七分裤/长裤五、进货渠道的选择1）厂家直接发货:周转本钱低，薄利多销2）批发市场发货：最常见的进货渠道3）大批发商：厂家供货，货源稳定六、商品定价策略1、竞争策略：随时掌握竞争者的价格更改，调整自身的竞争策略，时刻保持产品的价格优势。2、比较定价法：假如不确定某件商品的网上定价情况，可以在淘宝搜寻自身要经营的商品名称，在查询结果中就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自身的报价。3、考虑产品和服务的循环周期：在订立价格时确定要考虑产品的循环周期。从产品的生产、增长、成熟到衰落、再增长，产品的价格也要有所反映。4、商品定价要清楚明白：定价确定要清楚明白，定价是包含运费，确定要交代清楚。否则有可能引起麻烦影响到自身的声誉，模糊的定价甚至会使有心的客户放弃，七、网店设计1、平台的选择:淘宝选择在淘宝网开店的原因：1）淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气特别高，我们的商品更容易暴光和销售。在淘宝网上开店将近不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。2）淘宝网上开店是虚拟店铺，无需存货、仓库等，及本钱低、收益大。淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。节省人手和时间，你不需要自身站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽闲上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。3）淘宝网有完善的支出系统即支出宝，而淘宝助理可以短时间帮我们管理我们的店铺，因此我们不用挂念我们店铺的管理。2、网店风格设计1）店铺名称：抹上花开娟网址：2）店铺logo：纯洁无暇的百合花，千里挑一3）店铺内容：产品分类，促销广告，最新动态八、网店推广1、搜寻引擎推广搜寻引擎（searchengine）是指依据确定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户供应检索服务，经用户检索相关的信息呈现给用户的系统，2、博客推广方法博客营销是指通过博客网站或博客论坛接触博客和浏览者，利用博客个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。3、人脉推广和友情链接人脉即人际关系、人际网络，体现人的人缘、社会关系。4、买广告位5、赠品和节目促销（1）满就送（2）限时打折（3）搭配套餐6、邮件群发九、售后服务1、投诉与处理（1）客户投诉产生的原因：产品质量问题；消费者的期望和要求没有得到满足；广告误导；（2）客户投诉的处理方法：快速反应；认真倾听热诚接待；