电商订单处理系统升级服务合同

电商订单处理系统升级服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同以下简称“本合同”，由以下各方于______年______月______日签订：甲方（服务需求方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________1.2以下术语在本合同中具有以下含义：“电商订单处理系统”：指甲方现有的用于处理在线订单的计算机系统。“系统升级服务”：指甲方委托乙方对电商订单处理系统进行的功能优化、功能提升、安全加固等服务。“合同金额”：指甲方应支付给乙方的服务费用总额，具体金额见第五章。第二章：服务内容与范围2.1乙方同意向甲方提供以下系统升级服务：（1）系统功能优化：根据甲方需求，对现有系统进行功能调整与优化，提高用户体验。（2）系统功能提升：通过优化数据库、代码重构等手段，提高系统运行效率。（3）系统安全加固：对系统进行安全漏洞扫描，修复已知漏洞，提高系统安全性。（4）其他双方协商确定的服务内容。2.2乙方应在合同签订后______个工作日内完成系统升级服务。第三章：服务费用与付款3.1甲乙双方确认，本合同的服务费用共计人民币______元整（大写：________________________）。3.2甲方应按照以下付款方式向乙方支付合同款项：（1）预付款：合同签订后______个工作日内，甲方支付合同金额的______%作为预付款。（2）验收款：系统升级完成后，经甲方验收合格，甲方支付合同金额的______%。（3）质保款：系统升级验收合格后______个月，如无质量问题，甲方支付合同金额的______%。第四章：服务期限与验收4.1乙方应在合同约定的服务期限内完成系统升级服务。4.2系统升级完成后，乙方应向甲方提交验收报告。甲方应在______个工作日内完成验收，并向乙方反馈验收结果。4.3如甲方对验收结果有异议，乙方应在收到甲方反馈后的______个工作日内进行整改，并重新提交验收。第五章：知识产权与保密5.1乙方保证其对提供的服务拥有合法的知识产权，不存在侵犯他人知识产权的情况。5.2甲方对其提供的电商订单处理系统的原始数据、业务流程等商业秘密享有所有权和使用权。5.3双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和知识产权予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开。第六章：违约责任6.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。6.2乙方如未能在约定的时间内完成系统升级服务，应向甲方支付迟延履行金，金额为合同金额的______%，并应立即采取措施加快服务进度。6.3甲方如未按约定支付款项，乙方有权暂停提供系统升级服务，直至甲方付清相应款项。第七章：争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章：合同的变更与解除8.1任何一方要求变更或解除本合同时应提前______日以书面形式通知对方。8.2在以下情况下，一方有权立即解除合同：（1）对方明确表示不履行合同主要义务；（2）对方因破产、清算等原因丧失履行合同能力；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。第八章：不可抗力9.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政策变动等。9.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。第九章：通知与送达10.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过邮寄、快递或邮件等方式送达对方。10.2通知自发送之日起______日后视为送达。第十章：附则11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.4本合同签订后，双方应按照合同约定全面履行各自的义务，保证合同目的的实现。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应在合同有效期内提供以下技术支持与服务：（1）提供日常技术咨询与解答。（2）针对系统升级后的新功能提供操作培训。（3）定期对系统进行巡检，保证系统稳定运行。（4）对甲方提出的合理修改和优化需求，提供及时的技术支持。第十二章：数据备份与恢复12.1乙方在系统升级过程中，应保证甲方数据的完整性和安全性。12.2乙方应在系统升级前对甲方数据进行备份，并在升级完成后进行数据恢复。12.3乙方应对备份数据的存储、传输和使用采取合理的安全措施，防止数据泄露或丢失。第十三章：售后服务13.1乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方在使用系统过程中遇到的问题。13.2乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并提供有效的解决方案。13.3乙方应提供为期______个月的质保期，质保期内，乙方免费提供因系统升级导致的故障修复服务。第十四章：违约赔偿14.1如乙方违反本合同约定，导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。14.2如甲方未按时支付合同款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，金额为逾期款项的______%。第十五章：合同的终止与解除15.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签。（2）双方协商一致解除合同。（3）一方根据本合同约定解除合同。15.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定履行完毕各自的义务，包括但不限于支付款项、归还资料等。签字部分：甲方（服务需求方）：____________________（盖章