电商平台物流管理系统升级服务合同

电商平台物流管理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“服务方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章合同总则1.1定义1.1.1“本合同”指本电商平台物流管理系统升级服务合同。1.1.2“客户”指甲方，即使用乙方服务的电商平台。1.1.3“服务方”指乙方，即提供物流管理系统升级服务的公司。1.2合同目的本合同旨在明确客户与服务方在电商平台物流管理系统升级服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合作顺利。1.3合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方根据客户需求，对现有物流管理系统进行升级，提升系统功能、稳定性和安全性。2.1.2乙方负责升级过程中所需的软件、硬件设备采购及安装调试。2.1.3乙方提供升级后的系统培训、运维支持及售后服务。2.2服务标准2.2.1乙方应保证升级后的物流管理系统符合国家相关法律法规、行业标准及客户需求。2.2.2乙方应按照合同约定的时间节点完成升级工作，保证项目进度。2.2.3乙方应保证升级后的系统具备良好的兼容性、扩展性及可维护性。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，保证服务质量。3.1.2甲方应按照约定时间支付服务费用。3.1.3甲方应提供必要的业务支持，协助乙方完成升级工作。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。3.2.2乙方应按照合同约定提供优质服务，保证项目顺利进行。3.2.3乙方应对升级过程中出现的任何问题及时解决，保证系统稳定运行。第四章质量保证与售后服务4.1质量保证4.1.1乙方应保证升级后的物流管理系统达到合同约定的质量标准。4.1.2乙方应提供系统测试报告，以证明升级后的系统符合质量要求。4.2售后服务4.2.1乙方应在升级后的系统运行满一年内提供免费售后服务。4.2.2乙方应在接到甲方反馈的问题后____小时内给予回复，并在____小时内提供解决方案。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.1.2双方应保证其员工遵守本合同关于保密的约定。5.2知识产权5.2.1乙方拥有升级后的物流管理系统的知识产权，但甲方有权在合同期限内使用该系统。5.2.2未经乙方书面同意，甲方不得对升级后的系统进行修改、复制或传播。第六章项目进度及验收6.1项目进度计划6.1.1双方应在合同签订后____个工作日内制定详细的项目进度计划，明确各阶段的工作内容、时间节点和责任人。6.1.2乙方应按照项目进度计划执行，并定期向甲方报告项目进展情况。6.2验收标准6.2.1升级后的物流管理系统应按照双方约定的功能、功能和安全性标准进行验收。6.2.2验收应由甲方组织，邀请第三方专业机构参与，保证客观、公正。6.3验收流程6.3.1乙方完成升级工作后，应向甲方提交验收申请。6.3.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，并出具验收报告。第七章费用与支付7.1服务费用7.1.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方。7.1.2服务费用包括但不限于软件开发费、硬件设备费、培训费、差旅费等。7.2支付方式7.2.1甲方支付服务费用应通过银行转账等非现金方式支付。7.2.2乙方应在收到服务费用后向甲方开具正规发票。7.3支付时间7.3.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付预付款。7.3.2甲方应在项目验收合格后支付剩余服务费用。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付款项的____%作为滞纳金。8.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成项目进度计划的，每逾期一日，应支付合同总金额的____%作为违约金。8.2.2乙方提供的升级系统不符合质量标准的，应承担相应的修复费用。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼费用9.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，由败诉方承担。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同一经签订，非经双方书面同意，不得修改。10.1.2任何修改应书面签署，并作为本合同不可分割的一部分。10.2合同解除10.2.1双方同意，在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理已支付的费用和已完成的工程。10.3合同副本10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2合同副本具有同等法律效力。第十一章转包与分包11.1转包与分包限制11.1.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分工作转包给第三方。11.1.2未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分工作分包给第三方。11.2转包与分包管理11.2.1若甲方同意乙方进行转包或分包，乙方应保证分包商或转包商具备相应的资质和能力。11.2.2乙方应对分包商或转包商的工作进行监督，保证其按照本合同的要求执行。第十二章保险与安全12.1保险12.1.1乙方应为其员工和工作设备投保相应的商业保险，以保障合同履行过程中的安全。12.1.2乙方应在保险期间内，保证保险的有效性。12.2安全12.2.1双方应遵守国家有关安全生产的法律法规，保证项目实施过程中的安全。12.2.2乙方应采取必要的安全措施，保证员工的人身安全和设备的完好。第十三章合同的终止13.1合同终止条件13.1.1合同履行完毕。13.1.2双方协商一致解除合同。13.1.3法律法规规定的其他终止情形。13.2终止后的处理13.2.1合同终止后，双方应按照合同约定处理已支付的费用、已完成的工程和设备。13.2.2双方应履行合同约定的保密义务，直至保密期限届满。第十四章违约赔偿14.1违约赔偿原则14.1.1双方应严格履行本合同各项义务，如发生违约行为，应承担相应的赔偿责任。14.1.2违约赔偿应包括直接损失和间接损失，但不得超过合同总金额。14.2赔偿范围14.2.1甲方违约，应赔偿乙方因违约所造成的直接经济损失。14.2.2乙方违约，应赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失和合同不能履行所造成的间接损失。第十五章其他约定15.1不可抗力15.1.1双方应合理判断不可抗力事件，并在发生不可抗力事件时及时通知对方。15.1.2不可抗力事件导致合同不能履行或部分不能履行，双方互不承担违约责任。15.2通知15.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式发送。15.2.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。15.3合同附件15.3