药品院外配送服务协议版

药品院外配送服务协议版A版本合同目录一览1.协议背景与定义1.1背景1.2定义1.2.1药品1.2.2院外配送1.2.3协议方1.2.4服务期限2.服务内容2.1药品供应2.2配送服务2.3服务质量2.4售后服务3.双方责任与义务3.1甲方责任与义务3.1.1提供药品3.1.2保证药品质量3.1.3支付配送费用3.2乙方责任与义务3.2.1配送药品3.2.2保证配送时效3.2.3保障药品安全3.2.4保密义务4.服务费用4.1费用计算4.2费用支付4.3费用调整5.协议期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2变更条件8.3终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1不可抗力11.2合同解除11.3附件12.签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.合同附件13.1药品清单13.2配送路线图13.3费用明细表14.附则14.1合同修改14.2合同解释14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景1.2定义1.2.1药品本协议所指药品包括但不限于处方药、非处方药、生物制品、中药饮片等，具体药品清单见附件一。1.2.2院外配送本协议所指院外配送是指药品从甲方仓库或指定地点发出，通过乙方物流网络，安全、及时地送达消费者手中的服务。1.2.3协议方甲方：指具有药品经营资质的药品零售企业或药品批发企业。乙方：指具有合法资质的物流企业，具备药品配送能力。1.2.4服务期限本协议服务期限自双方签字盖章之日起至__年__月__日止，除非双方另有约定。第二条服务内容2.1药品供应甲方负责提供合法、合格的药品，并确保药品的质量和供应。2.2配送服务乙方负责按照甲方要求，提供药品的院外配送服务，包括配送、跟踪、签收等环节。2.3服务质量乙方应保证药品在配送过程中的安全、及时和准确，按照约定的时间、路线送达消费者手中。2.4售后服务甲方负责处理消费者对药品的咨询、投诉等售后服务，乙方予以协助。第三条双方责任与义务3.1甲方责任与义务3.1.1提供药品甲方应按照协议约定，提供符合质量标准的药品，并确保药品的合法性。3.1.2保证药品质量甲方应对提供的药品质量承担责任，如出现质量问题，应按照相关法律法规进行处理。3.1.3支付配送费用甲方应按照约定的费用标准，向乙方支付药品配送费用。3.2乙方责任与义务3.2.1配送药品乙方应按照协议约定，安全、及时地将药品送达消费者手中。3.2.2保证配送时效乙方应保证药品在配送过程中的时效性，按照约定的时间、路线送达。3.2.3保障药品安全乙方在配送过程中应采取措施，确保药品的安全、完整。3.2.4保密义务乙方应对在配送过程中获取的甲方商业秘密、消费者信息等予以保密，不得泄露给第三方。第四条服务费用4.1费用计算本协议配送费用按照甲方实际销售额的一定比例计算，具体比例见附件二。4.2费用支付甲方应按照协议约定的时间、方式向乙方支付配送费用。4.3费用调整双方可根据市场变化、成本等因素，协商调整配送费用。第五条协议期限5.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2终止日期本协议服务期限为__年，自起始日期起计算。5.3续约条款协议到期后，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方，并协商签订新的协议。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按照约定提供药品、药品质量不符合标准等情况下，应承担违约责任，具体违约责任见附件三。6.2乙方违约乙方未按照约定进行配送、药品安全问题等情况下，应承担违约责任，具体违约责任见附件三。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行本协议过程中发生的争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。9.3终止条件本协议服务期限届满或者双方协商一致可以终止。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2合同解除本协议解除或终止后，乙方应立即停止配送服务，并将甲方药品全部妥善退还甲方。11.3附件本协议附件包括药品清单、配送路线图、费用明细表等，均为本协议不可分割的一部分。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________单位（盖章）：____________12.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________单位（盖章）：____________第十三条合同附件13.1药品清单13.2配送路线图13.3费用明细表第十四条附则14.1合同修改本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.2合同解释本协议的解释权归甲方所有。14.3合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：药品清单详细列出甲方提供的所有药品名称、规格、生产厂家、批号等信息。附件二：配送费用计算标准详细说明配送费用的计算方式，包括费率、计算公式等。附件三：费用明细表详细列出乙方应支付的各项费用，包括配送费、服务费等。附件四：药品配送路线图详细标注药品从甲方仓库到消费者手中的配送路线及步骤。附件五：售后服务流程详细说明甲方处理消费者咨询、投诉等售后服务的流程和要求。附件六：不可抗力证明文件如甲方因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议，应提供相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供药品或药品质量不符合标准。2.乙方未按照约定时间、路线送达药品或药品安全问题。3.乙方泄露甲方商业秘密、消费者信息等。4.双方未按照约定支付配送费用。责任认定标准：1.甲方违约：需支付违约金，违约金计算方式见附件三。2.乙方违约：需支付违约金，违约金计算方式见附件三。3.乙方泄露甲方商业秘密、消费者信息：需承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未能在约定时间内提供药品，视为甲方违约。甲方应按照附件三中的违约金计算方式，向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.药品：指符合国家药品监督管理部门规定的药品，包括处方药、非处方药、生物制品、中药饮片等。2.院外配送：指药品从甲方仓库或指定地点发出，通过乙方物流网络，安全、及时地送达消费者手中的