住宅小区物业管理保洁服务协议版

住宅小区物业管理保洁服务协议版A版本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方：指住宅小区的业主委员会或物业管理部门。1.2乙方：指被甲方选定的物业管理保洁服务提供商。1.3住宅小区：指由甲方管理的住宅区域，包括建筑物、设施、绿化区域等。第二条服务内容与范围2.1乙方负责提供住宅小区的物业管理保洁服务，包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化维护等工作。2.2乙方应按照甲方提供的物业管理保洁服务标准及要求进行服务。第三条服务时间与周期3.1乙方应按照甲方确定的服务时间与周期提供保洁服务，确保小区环境的整洁与卫生。第四条服务人员与管理4.1乙方应配备足够数量的专业保洁人员，并提供相关培训，确保服务质量。4.2乙方应设立项目管理团队，负责日常服务的监督与管理，及时解决甲方与居民的问题与投诉。第五条服务质量与标准5.1乙方应按照甲方提供的物业管理保洁服务质量标准进行服务，确保服务达到约定的质量要求。5.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据实际情况进行改进与提升。第六条服务费用与支付6.1乙方应按照甲方确定的服务费用进行服务，并按照双方约定的支付方式与周期支付服务费用。6.2甲方有权对乙方的服务进行监督与评估，如乙方未达到约定的服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或扣除相应费用。第七条合同期限与终止7.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。7.2在合同期限内，任何一方未提前终止合同的，合同将自动续约。7.3一方如要终止合同，应提前____天书面通知对方。第八条违约责任与赔偿8.1如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方进行整改或扣除相应费用。8.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第九条保密条款9.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与解释11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2本合同的解释权归甲方所有。第十二条其他约定12.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护住宅小区的和谐与安宁。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第十三条附件13.1本合同的附件包括：服务内容与标准、服务费用明细等。第十四条签字盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.2乙方：指被甲方选定的物业管理保洁服务提供商，具有签订本合同的法定资格，具备提供物业管理保洁服务的资质和能力。1.3住宅小区：指由甲方管理的住宅区域，包括建筑物、设施、绿化区域、停车场所及附属设施等。1.4本合同所述物业：指甲方所有或管理的物业，包括住宅、商业、公共设施等。第二条服务内容与范围（1）公共区域的清洁，包括楼道、电梯间、走廊、大厅等；（2）卫生设施的清洁与消毒，包括公共卫生间、垃圾箱等；（3）绿化区域的维护，包括修剪、施肥、病虫害防治、浇水等；（4）公共设施的维护，包括路灯、围墙、座椅、游乐设施等；（5）垃圾的收集、分类、清运，确保小区环境整洁；（6）按照甲方要求进行的其他物业管理保洁工作。2.2乙方应按照甲方提供的物业管理保洁服务标准及要求进行服务，如需调整服务内容或范围，应提前书面通知甲方，双方协商一致后方可实施。第三条服务时间与周期3.1乙方应按照甲方确定的服务时间与周期提供保洁服务，确保小区环境的整洁与卫生。服务时间与周期如下：（1）公共区域清洁：每日一次；（2）卫生设施清洁与消毒：每周至少一次；（3）绿化区域维护：每周至少一次；（4）公共设施维护：每月至少一次；（5）垃圾收集与清运：按小区实际情况确定。3.2如遇特殊情况（如节假日、极端天气等），乙方应根据甲方要求适当调整服务时间与周期。第四条服务人员与管理（2）具备相关工作经验，熟悉物业管理保洁服务流程；（4）遵守国家法律法规，无犯罪记录。（1）项目负责人：负责整体项目的管理与协调；（2）保洁主管：负责保洁人员的管理、培训与调度；（3）维修技术人员：负责公共设施的维护与维修；（4）客服人员：负责接收、处理业主投诉与建议。第五条服务质量与标准5.1乙方应按照甲方提供的物业管理保洁服务质量标准进行服务，确保服务达到约定的质量要求。服务质量标准如下：（1）公共区域清洁：地面干净、无垃圾、无污渍、无异味；（2）卫生设施清洁与消毒：无污渍、无异味、无细菌滋生；（3）绿化区域维护：植物生长良好、修剪整齐、无病虫害；（4）公共设施维护：设施完好、功能正常、外观整洁；（5）垃圾收集与清运：分类收集、日产日清、无遗漏。5.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据实际情况进行改进与提升。乙方应接受甲方对服务质量的监督与评估，如乙方未达到约定的服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或扣除相应费用。第六条服务费用与支付（1）保洁人员工资及社会保险；（2）清洁工具、清洁剂、绿化肥料等物料费用；（3）公共设施维护与维修费用；（4）项目管理团队人员工资及社会保险；（5）其他与物业管理保洁服务相关的费用。6.2甲方有权对乙方的服务进行监督与评估，如乙方未达到约定的服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或扣除相应费用。如乙方未按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停支付相应费用，并要求乙方支付违约金。6.3双方约定的服务费用支付方式与周期为：按月支付，自合同生效第八条违约责任与赔偿8.1如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方进行整改或扣除相应费用。如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权按约定向乙方追究违约责任。8.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如甲方延迟支付服务费用，延迟期间乙方提供的服务视为甲方已支付，甲方应支付延迟支付期间的违约金。8.3双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。9.2乙方应对甲方提供的物业管理保洁服务相关的所有资料、文件、数据等进行保密，不得泄露给无关人员。9.3双方在履行合同过程中，如需披露对方信息，应事先征得对方书面同意。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2双方在争议解决过程中，应保持冷静、理智，不得损害对方合法权益，不得影响小区正常秩序。第十一条法律适用与解释11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2本合同的解释权归甲方所有。第十二条其他约定12.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护住宅小区的和谐与安宁。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3双方在履行合同过程中，如需变更或解除合同，应通过协商一致，并签订书面协议。第十三条附件13.1本合同的附件包括：服务内容与标准、服务费用明细、公共区域设施清单等。13.2附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。14.2双方签字盖章代表双方对合同内容的确认，并表示自愿履行合同约定的权利与义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容与标准详细列出乙方应提供的物业管理保洁服务内容，包括但不限于公共区域清洁、卫生设施清洁与消毒、绿化区域维护、公共设施维护、垃圾收集与清运等。同时，明确服务质量标准，如公共区域清洁要求地面干净、无垃圾、无污渍、无异味等。附件二：服务费用明细详细列出服务费用的构成，包括保洁人员工资及社会保险、物料费用、公共设施维护与维修费用、项目管理团队人员工资及社会保险等。同时，明确费用支付方式与周期，如按月支付，自合同生效之日起。附件三：公共区域设施清单列出公共区域设施的名称、数量、型号等详细信息，以便乙方了解和管理。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定；2.乙方未按照约定时间提供服务；3.甲方未按照约定支付服务费用；4.甲方延迟支付服务费用。违约责任认定标准：1.如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改或扣除相应费用。如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权按约定向乙方追究违约责任。2.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如甲方延迟支付服务费用，延迟期间乙方提供的服务视为甲方已支付，甲方应支付延迟支付期间的违约金。示例说明：假设乙方未按照约定提供服务，导致小区环境脏乱差，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并扣除相应的费用。若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：2.乙方：指被甲方选定的物业管理保洁服务提供商，具有签订本合同的法定资格，具备提供物业管理保洁服务