店长工作内容和职责

店长工作内容和职责店长工作内容和职责篇一一、岗位描述1、部门：本部门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困；负责本本部门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。6、职业目标：经理二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范本部门店工作，对本部门店药品质量及服务工作负具体责任。2、负责组织、落实GSP认证工作。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。4、按本部门店发展趋势，起草本本部门店长短期发展规划，经批准后执行。5、负责本部门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理本部门店质量投诉，对本部门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。8、贯彻执行规范服务，处理解决本部门店纠纷。9、保证本部门店财务出入相对平衡，对利润负责。10、负责本部门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责本部门店办公用品计划的申报与领发。11、负责本部门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。14、积极完成上级交待的其他工作。15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高本部门店的社会信誉度。17、负责本部门店内配发的设备设施维护、保养、维修。18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。20、协助营业员、收银员工作。21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。店长工作内容和职责篇二店长是店面的核心人物，店长必须服从公司总部的统一指挥，积极配合总部的各项营销策略。1、执行上级领导下达的各类文件。2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列等有关工作。3、配合财务做好每月盘点。4、负责日常办公室待人接物，处理日常事务，做到礼貌待人。5、负责办公室人员各项考勤制度，当日考勤数据做到不涂改、不变更。6、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。7、掌握门店各种设备的维护和保养。8、保持店面内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理。9、完成财务主管及上级领导交待的其他各项工作。店长工作内容和职责篇三一、宣布与执行公司下达各项指令和规定（1）传达、执行公司总部各项指令及规定。（2）负责解释各项规定、门店营运管理手册条文。二、制定和完成各项经营指标（1）营业额指标；（2）费用控制目标；（3）厨房、吧台成本率、毛利率目标店长需根据预定各项经营指标，结合本店实际情况，制定出完成本月销售计划执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等；及时准确地向公司反映经营中遇到各种问题。结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。三、单店员工安排与管理（1）每日对员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理；同时，每日对所有楼面人员进行服务规范培训；（2）对员工进行公平公正工作分配及绩效考核；（3）抓好员工队伍基本建设，熟悉和掌握员工思想状况，时时激励员工保持高昂工作热情，形成良好工作状态，让员工具有强烈使命感、责任心和进取心。（4）不断对员工进行在职培训，以促进员工整体业务水平，提高门店员工工作效率；（5）协调单店各方面人际关系，使员工有一个融洽工作环境，增强单店员工凝聚力。四、维护单店清洁卫生、进行单店安全管理（1）店内设施完好率保持；设备故障修理与更换；冰箱、雪柜、及其他器具用具维护；随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围先请示后执行。（2）单店环境卫生。按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。（3）在营业结束后，店长应对店内保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后核实检查，确保安全工作万无一失。五、监督和审核店内财务及进行成本控制（1）严格实施有效成本控制及对财务工作监控，落实本店经营范围内合同执行，控制本店各项开支及成本消耗，并保证营业款安全。（2）加强单店财产管理，掌握和控制财物有效合理利用。六、宣扬公司经营理念和企业文化（1）在门店经营范围内根据市场情况和不同时期需求，制定相应促销计划；（2）制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期组织厨师长，楼面部长及收银，根据点餐客人需求和意见，及时改进，提高服务和出品质量。店长工作内容和职责篇四1、指导能力。能拓展下级视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩指导能力；2、培训能力。按已有规范管理培育下级，传授可行方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长能力；3、资讯、数据驾驭能力。讯息资料、数据整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩能力；4、组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工积极性，共同完成公司既定目标；5、正确判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题；6、专业技能。经营酒店、门店必备技巧和使顾客满意能力；7、企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；8、管理能力。不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理能力；9、自我提高、自我完善能力。不断学习和更新专业知识，在企业发