市场营销（第六期）学习通超星期末考试答案章节答案2024年

市场营销（第六期）学习通超星期末考试章节答案2024年组织开展公关活动的目标是增加组织的美誉度。

答案:对以下属于开展公关活动工具的是（

）

答案:公开出版物;新闻;事件;公益活动营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。

答案:对营业推广的特点是（

）

答案:针对性;灵活性;非连续性诱导性人员推销策略是指运用能激起顾客某种需要的说服方法，诱发顾客产生购买行为。

答案:对与其他促销策略相比较，人员推销策略具有更强的销售针对性。

答案:对常见的人员推销的形式有（

）

答案:上门推销;柜台推销;会议推销常见的媒体广告有（

）

答案:印刷媒体广告;广播电视媒体广告;户外媒体广告;网络媒体广告广告的特点是（

）

答案:传播面广;传播速度快;表现力强根据广告的内容和目的，可以将其划分为（

）

答案:商品广告;企业广告;公益广告企业在开展促销活动时，要遵守国家法律法规，讲究商业道德。

答案:对促销组合包括（

）

答案:人员推销;广告;营业推广;公共关系渠道扁平化是解决渠道冲突的方法之一。

答案:对渠道成员之间冲突的根本原因是利益冲突。

答案:对渠道成员的垂直冲突是指同一层次内成员之间的冲突。

答案:错产品技术复杂，需要的售后服务要求高，适用直接渠道或短渠道。

答案:对产品的标准化程度是影响渠道设计的因素之一。

答案:对一级渠道、二级渠道、三级渠道属于长渠道。

答案:错直接营销渠道是指由制造商直接将产品销售给消费者，一般不经过中间环节。

答案:对营销渠道的宽度类型包括（

）

答案:独家分销;密集型分销;选择型分销中间商可以通过信息搜集与传达、推广等，促成交易的达成。

答案:对营销渠道也可称为销售渠道或分销渠道。

答案:对招徕定价是指零售商利用部分顾客求廉价的心理，将几种商品价格定得较低以吸引顾客的一种定价策略。

答案:对心理定价策略包括（

）

答案:声望定价;尾数定价;招徕定价新产品定价策略包括（

）

答案:撇脂定价策略;渗透定价策略;满意定价策略;心理定价策略竞争导向定价法是以竞争为中心、以竞争对手的定价为依据的一种定价方法。

答案:对边际成本指每增加或减少单位产品所引起的总成本的变化量。

答案:对通常情况下，企业定价的导向包括（

）

答案:成本导向;需求导向;竞争导向产品的最高定价受成本限制。

答案:错一般来说，企业目标大致可以分为（

）

答案:生存;当前利润最大化;市场占有率最大化;产品质量最优化通常情况下，影响定价的因素有（

）

答案:企业目标;产品成本;市场需求;竞争者的产品和价格我国商标法规定，经商标局核准注册过的商标，商标注册人享有商标专用权，受法律保护。

答案:对以下属于商标作用的是（

）

答案:有利于促进企业间的正当竞争;有利于促进企业提高产品质量;有利于促进企业创立名牌产品;有利于企业产品的宣传和销售使用统一品牌的优点是（

）

答案:便于推广，减少费用科学技术的发展和进步是新产品开发的原因之一。

答案:对产品整体概念中任何一个要素的创新、变革或改造，都可以被理解为新产品。

答案:对新产品的类型包括（

）

答案:全新产品;换代产品;改进新产品;仿制新产品处在成熟期的产品，其竞争对手格局已定，进入非价格竞争阶段。

答案:对处在成长期的产品，其市场需求稳定，销量和利润达到最高峰。

答案:错产品生命周期一般会经历以下哪几个阶段（

）

答案:导入期;成长期;成熟期;衰退期衡量产品组合的变量包括（

）

答案:产品组合的长度;产品组合的宽度;产品组合的深度;产品组合的关联度产品的整体概念包括（

）

答案:潜在产品;附件产品;期望产品;形式产品;核心产品按照市场营销观念，产品仅指通过劳动而创造的有形物品。

答案:错对抗定位也叫迎头定位，是指企业把产品定位在竞争者相似的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。

答案:对以下属于市场定位常用方法的是（

）

答案:特色定位;功能定位;竞争定位;质量定位差异性目标市场营销策略一般适用于技术能力强、资金充足、管理能力强的企业。

答案:对以下属于目标市场营销策略的是（

）

答案:无差异性营销策略;差异性营销策略;集中性营销策略以下属于目标市场覆盖模式的是（

）

答案:市场集中化;产品专业化;市场专业化;选择专业化有效的市场细分有利于企业将各种资源合理分配到目标市场。

答案:对市场细分的实质是对消费者需求的细分。

答案:对通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

答案:错选择性记忆是指人们倾向于记住和保留那些与其态度和信念相一致的信息。

答案:对影响消费者购买行为的主要因素为()。

答案:文化因素;环境因素;社会因素;心理因素消费者信息的主要来源有()。

答案:个人来源;公众来源;经验来源;商业来源人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即()。

答案:选择性注意;选择性曲解;选择性记忆消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的,消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题()。

答案:产品属性;品牌信念;属性权重;效用函数;评价方法在消费者购买决策过程中,参与购买的角色有()。

答案:发起者;影响者;购买者;使用者;决策者在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是()。

答案:评价可行方案对于协调型的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。

答案:售后服务有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为()。

答案:变换型的购买行为消费者不可能在真空里做出购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中,社会角色与地位属于()。

答案:社会因素人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意、选择性曲解和()。

答案:选择性记忆对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因而,其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息,出于熟悉而购买,也不一定进行购后评价。这种购买行为属于()。

答案:习惯性购买行为满足最终消费者的需求,是市场营销活动的()。

答案:起点和终点()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力,即内在需要。

答案:驱动力对于协调型购买行为，营销者需要向购买者提供有关产品评价的信息，使购买者相信自己的购买决策是正确的。

答案:对消费者购买行为的参与者包括（

）

答案:发起者;影响者;决定者;购买者;使用者品牌差异程度大、购买参与程度高的购买行为属于（

）

答案:复杂型购买行为文化差异不会引起消费者行为的差异。

答案:错影响消费者购买行为的文化因素包括（

）

答案:文化;亚文化;社会阶层影响消费者购买行为的因素有（

）

答案:文化因素;社会因素;个人因素;心理因素以下属于消费者市场特点的是（

）

答案:需求的无限拓展性;需求的可诱导性;需求的差异性;需求的季节性便利品是指消费者经常购买、价格低廉、购买时不需要做太多选择的产品。

答案:对消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务的市场。

答案:对微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业的营销活动。

答案:错只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。

答案:对同一国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

答案:错对社会购买力有直接或间接影响的因素有()。

答案:消费者收入;价格水平;储蓄;信贷社会文化环境主要包括()。

答案:教育水平;宗教信仰;消费习俗;价值观念;消费潮流企业市场营销中的竞争者包括()。

答案:愿望竞争者;属类竞争者;产品形式竞争者;品牌竞争者企业市场营销中的宏观环境包括()。

答案:人口和经济环境;自然和技术环境;政治和法律环境;社会和文化环境企业营销中间商包括()。

答案:代理中间商;商人中间商;营销服务机构;物流公司;财务中介机构()主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

答案:营销中间商与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为()。

答案:微观营销环境威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做()。

答案:冒险业务威胁水平高而机会水平低的业务是()。

答案:困难业务()是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

答案:供应商影响消费需求变化的最活跃的因素是()。

答案:可任意支配收入旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争,它们彼此之间是()。

答案:愿望竞争者根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,恩格尔系数将()。

答案:下降WO战略又称扭转型战略，是指企业利用外部机会，克服内部劣势的一种营销战略。

答案:对SWOT分析法主要是分析企业内部的优势、劣势以及企业外部面临的机会、威胁。

答案:对人口结构包括（

）

答案:年龄结构;性别结构;家庭结构;社会民族结构宏观市场营销环境又称间接营销环境。

答案:对微观市场营销环境包括（

）

答案:企业内部环境;营销渠道;顾客;竞争者和公众企业文化不属于企业内部环境。

答案:错市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和力量。

答案:对针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。

答案:错交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

答案:对有效市场的三要素包括（）。

答案:人口;购买力;购买欲望交换的发生，必须具备以下条件（）。

答案:至少有交换双方;每一方都有对方需要的有价值的东西;每一方都有沟通和运送货品的能力;每一方都可以自由地接受或拒绝;每一方都认为与对方交易是合适或称心的按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。

答案:市场营销的最终目标是满足需求和欲望;交换是市场营销的核心;交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程;整体营销是实现交换的主要手段;交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

答案:需要1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

答案:杰罗姆·麦卡锡如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

答案:潜在需求从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

答案:满足消费者的需求和欲望对于负需求市场，营销管理的任务是（）。

答案:改变市场营销推销观念的市场供需情况一般是供给小于需求。

答案:错对毒品的需求属于有害需求。

答案:对不规则需求是指市场对某些产品或服务在不同季节或不同日期呈现出不同的需求。

答案:对按照购买者的身份划分，市场的类型包括（

）

答案:生产商市场;中间商市场;消费者市场;政府市场市场的构成要素有（

）

答案:人口;购买力;购买欲望推销观念的中心是()。

答案:推销已经生产出来的产品市场营销观念的最大特点就是企业以()为中心。

答案:顾客产品观念的核心思想是()

答案:只要产品质量好,自然会顾客盈门以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是()

答案:营销导向型许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()

答案:社会市场营销五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是()。

答案:过量需求生产观念强调的是()。

答案:以量取胜企业采用服务差别化的市场定位战略,就可以不用再追求技术和质量的提高。

答案:错市场细分是选择目标市场的前提和条件,目标市场的选择则是市场细分的目的和归宿。

答案:对“好空调,格力造”,采用的是自我形象定位。

答案:错与产品生命周期阶段相适应,新产品在导入期和成长期,企业往往可采用无差异性营销策略。

答案:对市场细分只是一个抽象理论,不具有实践性。

答案:错属于产业市场细分因素的有()。

答案:用户行业;用户规模;用户地点市场定位的主要方法有()。

答案:情感定位;服务定位;质量优势定位;功能定位;自我形象定位企业在选择目标市场策略时需考虑的主要因素有()。

答案:企业资源;产品特点;市场特点;产品生命周期阶段;竞争对手的策略企业在决定为多个子市场服务时可供选择的策略有()。

答案:无差异市场营销;差异市场营销;集中市场营销目标市场营销策略的主要步骤有()。

答案:市场细分;目标市场选择;市场定位在市场营销实践中,追求利益细分是一种行之有效的细分方式,它属于()。

答案:行为细分“好空调,格力造”属于()定位。

答案:质量优势同质性较高的产品,宜采用()。

答案:无差异营销企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务,这是有效市场细分的()条件。

答案:可进入性某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是()。

答案:生活方式某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于()。

答案:地理细分信息收集不属于公共关系的职能范围。

答案:错“推”式策略的目的是使中间商产生“利益分享意识”,促使他们向那些打算购买但没有明确品牌偏好的消费者推推荐企业的产品。

答案:对若促销目标为树立企业形象,提高产品知名度,促销重点应在