【旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响实证探究 （论文）9500字】

PAGE11旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响实证研究摘要旅游形象是旅游者对旅游目的地的感知和认知印象，是旅游目的地之间竞争的关键因素。旅游广告成为地方政府、风景名胜区进行旅游地形象宣传的重要手段。旅游目的地通过旅游广告媒体的宣传可以提高其知名度，带动经济消费。在现阶段，众多的旅游经营者已经意识到了对旅游产业进行大力宣传的重要地位，各位旅游商家都争相不惜花费巨资进行旅游宣传，对旅游产业进行大力度的媒体宣传已经成为旅游行业的重中之重。由此引发出的问题就是，如何利用旅游媒体使广大旅游者相信本旅游地旅游别具一格的风情，不同于他人的特色就显得尤为重要。本文研究了旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响，并提出了更好的建议，以促进旅游业的更好发展。关键词：广告媒体旅游业目的地选择目录TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 IAbstract 2目录 3一、绪论 4（一）研究背景 4（二）问题的提出 4（三）研究的理论意义与现实意义 4（四）研究思路与内容框架 5二、旅游广告媒体的内涵 6（一）旅游广告媒体的概念及作用 6（二）旅游目的地应用广告的策略 6三、旅游广告媒体对旅游目的地的影响 8（一）旅游广告媒体对旅游目的地的积极影响 8（二）旅游广告媒体对旅游目的地的消极影响 8四、旅游广告媒体对消费者旅游目的地选择的影响分析 10（一）影响消费者旅游目的地选择的旅游广告媒体渠道 10（二）旅游广告媒体在旅游目的地选择应用中存在的问题 11（三）新型媒体影响下旅游目的地选择应用广告的策略 12结论 14（一）主要观点 14（二）研究不足之处 14参考文献 16附录 17一、绪论（一）研究背景随着我国经济市场的发展，人民的生活质量也日益提高，旅游活动逐渐成为人们生活的重要组成部分，那么随之而来的是旅游这一娱乐性放松性活动就日益重要起来。因此，这也极大的带动了旅游经济的快速发展。发展就会产生问题，各旅游商之间对于旅游产品的竞争日益增大。各产业都想要积极推广自己的旅游产品，因此广告媒体就被极大的利用起来了，为了吸引更多的游客。以广告的形式对旅游产品进行强有力的宣传，已经是旅游业常见的营销模式。在我们渐渐将旅游成为我们生活的一部分，并且有许多人会选择外出进行游玩，在此之后，旅游广告也随之变得更加普遍化，成为了一种专业类别。由此，面对当前旅游业的发展特点和目前存在的特殊状况，我们有必要进一步研究新型的，独到的媒体宣传广告对当前市场发展的影响，这也将是重要的一个课题。（二）问题的提出近些年来，由于人民生活水平日益提高，旅游这一项目广受欢迎，所以旅游旅游经济极速发展。旅游市场显示出了空前繁华景象。伴随这一现象的发展，人们对于旅游娱乐的诉求也日益增大。因此所有的旅游项目，都在吸引旅游者消费，宣传自己的旅游产品上下很大的功夫，尽最大可能满足旅游者的需求。为了使旅游广告媒体更好的发挥作用，对旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响进行研究。（三）研究的理论意义与现实意义理论意义：随着旅游业的迅速发展，人们对旅游的需求日益呈现出多样化的趋势，旅游行业中的竞争也不断加剧，因此，旅游广告日益得到旅游业界的重视。特别是在旅游目的地的选择和推广中，为了过去最大利润，因此要大力做好宣传，要想通过广告的方式宣传自己的产品，那么如何运用好广告媒体，使其效益最大化就显得特别重要，发挥旅游广告的积极影响，克服消极因素，是当今以及未来旅游业需要共同面对的很重要的一个问题。笔者在这一篇文章中通过研究调查，旅游广告对于旅游也经济效益发展的影响进行调查，深入对于旅游广告对于旅游经济发展效益的影响进行了亲自调查，提出旅游广告媒体影响下旅游目的地发展的策略，为其日后的发展提供一定的借鉴，具有一定的理论意义J．EnriqueBigne，M．IsabelSanchez，JavierSanchez．Tourismimage，evaluationvariablesandafterpurchasebehavior：inter·rclationship[J]J．EnriqueBigne，M．IsabelSanchez，JavierSanchez．Tourismimage，evaluationvariablesandafterpurchasebehavior：inter·rclationship[J]．TourismManagement，2017，(22)：607-616．现实意义：人们生活水平日益提高，利用节假日休息放松已经变得越来越受欢迎。那么如何占取这样一个大市场，如何对自己的旅游地进行大力宣传，使广大消费者相信并且乐意消费，就显得特别重要。因此，旅游广告媒体就代替了重大的意义，如何将旅游媒体广告利用好，并且能够正确的引导消费者消费，就显得特别重要。如果旅游开发者为了经济利益一味的虚假宣传也是不行的，因此如何利用好广告媒体如今旅游也的发展，对于旅游业发展和旅游企业在旅游市场竞争中利于不败之地都具有一定的现实意义AnnettePritchard，NigelJ．Morgan．Culture，identityandtourismrepresentation：marketingCymruorWales[J]．TourismManagement，2018AnnettePritchard，NigelJ．Morgan．Culture，identityandtourismrepresentation：marketingCymruorWales[J]．TourismManagement，2018，(22)：167·179．（四）研究思路与内容框架本文首先研究的是这一重要问题的研究背景、对此提出的问题、这一研究的重要意义，以及全文的行文结构；在此之后对于本文需要用到的理论进行了详细阐述；本文对于目前旅游业存在虚假宣传，发展受阻等问题进行了详尽的分析，分析其正面效应和负面效应，分析了其今后的发展重点以及发展方向。最后，对全文进行总结，包括主要观点和研究不足。希望通过研究旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响，提出更好的建议，从而促进旅游业更好的发展。本文的研究框架主要如图1.1所示。一、绪论一、绪论二、旅游广告媒体的概述二、旅游广告媒体的概述三、旅游广告媒体的发展现状及存在问题三、旅游广告媒体的发展现状及存在问题四、旅游广告媒体对目的地的发展分析四、旅游广告媒体对目的地的发展分析结论结论图1.1研究框架二、旅游广告媒体的内涵（一）旅游广告媒体的概念及作用中国人最先接触广告大约是在20世纪80年代末，在当时热播的一部电视连续剧《射雕英雄传》中，有一个片头，其中片头插有一则广告，又一个年幼漂亮的女孩说着一口不太标准的普通话，讲述着如果到了繁华时尚的香港，就会买买买，吃吃吃，简直是难以停下来，如此反复。这一个广为流传的广告，可以说是生动形象的展示了人们对于疯狂购物的喜爱。在此之后，这一广告逐渐变成了一个普通人和一个男孩的相遇，其中男孩手里拿着一个诱人可口的大龙虾，其实他就是如今众所周知的成龙演员。也是在此之后，也就逐渐衍生了利用广告宣传旅游业的这一行业。什么是旅游广告呢，旅游广告就是是旅游地对此处的人文地理，风情习俗特色就用多媒体进行宣传，吸引顾客的一种现代化手段。具体形式包含传统媒体和现代媒体的多种形式，最终目的都是要促进本产业的经济飞速发展。然后其中就会有商家借此机会，欺骗广大旅游者。因此，在当今激烈的旅游市场竞争中，旅游广告正成为旅游企业增强竞争力的重要手段黄景清.城市营销100[M].深圳:海天出版社,2016黄景清.城市营销100[M].深圳:海天出版社,2016.旅游商家要想发展的更好，其需要依赖的就是利用广告来宣传旅游产品，因为通过广告的宣传，可以大幅度的提升当地的知名度，让广大群众更好的了解当地，因此可以为旅游地创造大量的收益。从经济学角度来看，打广告，这是一种十分有效的宣传方式，它通过现代娱乐媒体使广大群众进一步了解当地特色以及文化。从而通过相关基础设施建设，可以使当地经济水平进一步提升。由此可见，多媒体广告，在旅游业快速发展的进程当中起到重要作用。换句话说，旅游业的发展与广告的宣传密不可分。（二）旅游目的地应用广告的策略广大旅游开发着利用广告宣传旅游目的地的重要目的在于使消费者深入了解当地的特征，吸引游客们。这一方式可以使表达更加的直观形象。旅游者也更便于接受，同时也可以在广告中增加特色元素，使其更加具有感染力，增加视觉听觉效应。旅游目的地广告的应用策略包括以下原则:1.准确定位目标。目标是一切的前提，通过目标可以制定出宣传的主要方向，提高宣传效率。因为打广告的终极目标就是要吸引广大消费者来到我们的旅游景点。因此我们的目标就是要让旅游者对其感兴趣，增加好奇心，找到兴奋点，即向消费者传递正确或有吸引力的信息，从而消除影响游客决策的障碍。当著名的广告大师大卫·奥斯维(DavidOswey)在为波多黎各策划一个旅游广告时，他发现美国人对波多黎各肮脏、不整洁的印象是完全不真实的。他在广告中强调波多黎各的美丽和浪漫，吸引了大量的美国游客维克多·密德尔敦.旅游营销学[M].北京:中国旅游出版社,2018维克多·密德尔敦.旅游营销学[M].北京:中国旅游出版社,2018.2.要注意媒介的选择。正确的选择宣传媒介可以大大提高广告效率，比如这个地方比较传统，那我们就选择比较传统的宣传方式，增加其感染力，如果十分现代化，那我们就选择现代化多媒体，增加视觉听觉效果。3.寻找潜在客户，尽最大努力达到顾客需求。人们进行旅游，最主要目的就是出于好奇，因此我们要提供一切最好服务，让众多的旅行者在心灵上，和体验上得到满足。因此，在进行广告内容设计时，要找寻到旅行者需要什么，对症下药。4.生产出的产品要具有吸引力，定位好自己产品。生产出的产品要独具特性，具有竞争优势，寻找市场缺失什么。其次要根据消费者诉求进行定位。再次，要将产品在消费者心理留下深刻印象。最后利用多媒体广告进行宣传，增强影响力。三、旅游广告媒体对旅游目的地的影响（一）旅游广告媒体对旅游目的地的积极影响1.多样化的旅游广告媒体对于旅游目的地的知名度的提升有极为重要的影响。消费者一旦决定去开始旅行，在此之前就会通过各种渠道打探相关信息。与此同时，广告这一方式就发挥了重要作用，例如通过电视广告，人们就会了解当地的特色。其次，通过这样大的平台，也会增加可信度，让消费者更加认可消费。通过对其独特的别具一格的景致以及人文，让消费者决定前往。2.通过媒体广告将品牌形象树立。多媒体具有独特的声音和视觉冲击，树立良好的品牌形象是许多旅游目的地在创建初期就开始从事的工作。由此可见，这一手段是树立品牌形象的十分重要的方式之一。3.通过多媒体广告提升产业可信度。这样可以使游客进行二次消费，同时如果一组人到达感受觉得良好，他们也会对我们的产品进行告知，宣传，让别人了解，通过第三方的叙述，会更能够增加我们的产品的可信度。这种信任感是逐渐培养的。4.旅游广告媒体强化旅游目的地的品牌联想。旅行者在此处度过一段时间，不仅可以得到身体上的放松，也能在精神上得到释放，满足他们的期望。通过当地人文历史著名事迹的讲解让旅行者对此处印象更加深刻。（二）旅游广告媒体对旅游目的地的消极影响人类社会的发展中，广告也是如此。旅游业要想发展的很好，其中一个重要元素就是要做好多媒体宣传，通过这样一个途径，让旅游产品在广大消费群众中知名度得意打开，不广为人知的事物是不能收到热追的，因此要极力进行宣传。虽然旅游广告媒体在对旅游目的地的推广中起到重要的作用，但是不可否认，它也一定起着负面的影响：旅游广告媒体夸大对旅游目的地的宣传，导致广告与现实不符，对人们的社会生活方式在一定程度上会产生不良的影响。比如在一些商业旅游广告中，旅游广告消费者前往的地方进行不真实的宣传，是人们到达后发现与预期不符合，这就不利于社会的和谐，不是健康的消费。纯粹的以挣钱为目的，而没有考虑到社会责任感和信誉，这是一种错误的舆论，在误导消费者进行消费。我国旅游目的地应用旅游广告媒体活动虽然频繁,但是旅游广告媒体对旅游目的地也产生了很多的问题，其主要表现包括以下两个方面：（1）对于广告宣传的具体手段组合较为简单。传播媒介无非都是通过电视广告，传单形式，宣传手段过于单一，没有进行进一步的细化，所以就不能有针对性的刺激到消费者。（2）所突出的重点内容比较单调。笔者经过调查发现，目前我国旅游地点的广告传播需求有几种类型:单一化的自然景观，对于一个城市，就只是单一的宣传其著名的几个自然景观，没有对其他配套设施进行宣扬，所以就显得很单调乏味。大自然的美丽风景和一些民俗进行融合。不单单是自然风光，要对当地的民俗习惯进行宣传，将二者在一起进行远传，就会更加吸引人。大自然的秀美风景和一些标志性建筑融合到一起。比如说美丽的杭州，山水秀美的桂林，还有沿海地区等等。风景美是点缀，还有古老的人文建筑，让人如痴如醉。自然景观与经济发展的结合。比如说青岛这个城市。它的啤酒节众所周知，这样通过广告的宣传，可以让大家了解这一浓厚的文化氛围，还可以着重说明他的经济发展，具有很大的商机，这样消费者就会注意到。由此可见，综上需求我们现阶段的广告宣传，没有考虑到客户的需求，只是单纯的进行盲目宣传。这样就不容易被消费者关注到，不会起到很大的作用。四、旅游广告媒体对消费者旅游目的地选择的影响分析（一）影响消费者旅游目的地选择的旅游广告媒体渠道旅游目的地最重要的作用是尽可能占据消费者的心理资源，获得消费者的心理认同，影响旅游消费者的品牌选择偏好，最大化目的地资源的竞争优势。由于旅游产品和服务具有不可试用、异地发生、先购买后消费的特点，旅游消费者在到达旅游目的地之前，对旅游产品的实际品质并不确认，潜意识里会存有各种顾虑。这时候，能影响其决策行为的关键因素就是大众传播媒体的宣传。也就是说，最重要的是旅游广告对消费者选择旅游目的地的影响居延安．公共关系学[M]居延安．公共关系学[M]．上海：复旦大学出版社，2019．105-124．1.广播媒体广播得天独厚的媒体特征决定了其在旅游目的地传播体系中无可取代的地位和作用。首先，从空间上看，广播媒体的覆盖面是目前所有电子媒体中最广泛的。在时间上，许多广播电台实现24小时全天候播出，旅游目的地可以利用广播媒体在播出时间上的持续性，根据不同时间段、不同旅游消费群的收听习惯和需求安排相应的目的地品牌传播节目或广告，比如针对白领群体在上下班驾车时收听音乐广播节目的习惯，将旅游目的地宣传植入目插播广告或整点电台广告中。广播是听觉的艺术，但也暴露了其在视觉效果上不能满足旅游消费者对目的地选择的感官需要。不过，恰恰由于广播的可视性缺陷为旅游消费者提供了想象美、距离美和朦胧美，为目的地选择营造出更广阔的想象空间，在不同的旅游消费者头脑中生成千万种的目的地品牌联想。吉林市人民广播电台《好风好景好音乐》节目在介绍云南大理目的地时，当插曲《蝴蝶泉边》悠扬地响起，旅游消费者的脑海中自然而然产生“苍山洱海”、“蝴蝶泉”等秀丽风光的想象。通过广播传递旅游目的地品牌，既容易吸引旅游消费者乐于接受目的地品牌的信息，同时又使他们在电波的虚拟行程中受到美的熏陶和启迪，获得审美享受和心理认可黄翔．旅游区管理[M]．武汉：武汉大学出版社，20黄翔．旅游区管理[M]．武汉：武汉大学出版社，2014．125—228．全世界都在进行传播，任何东西有我一定的缺点，对于电视而言，其实也有一定的弱点，例如保存的性能比较差，播出的成本相对较高，视频制作的周期相对较长，播出的时间长短受到了时间和空间的限制。送上所求，根据该地旅游业和旅游商品的不同级别以及未来旅游消者购买旅游产品的力度，来考虑对电视媒体投入多大的宣传费用，是旅游目的地发展必须要考虑在旅游业发展之内的。2互联网网络是是宣传旅游产品使产品产生品牌效应的重要支撑，是推广旅游目的地的最有效支撑和最便捷的方式，1992年一家英国公司首先发表了历史上第一个网络广告，从而开始了用网络传播广告的新大门，随后在全球广泛的传播开来并且在全球得到了最广泛的应用，随后传遍了全球，从而实现了双向互动，实现了个性化传播，使客户能够立体直观的感受产品带来的方便和性能，与传统的传播途径相比较，其网络的优势在于具有储存大量信息的功能，因此满足了群众的不同需求和不同习惯，香港首先建立了香港旅游网，通过电子邮件的形式推广香港品牌，相信跟随网络速度的发展，香港品牌一定会借助此力量获得蓬勃发展，也终将会成为未来旅游业发展的中坚力量。（二）旅游广告媒体在旅游目的地选择应用中存在的问题1.缺乏资金支持首先,社会上还有绝大多数的人认为旅游的宣传促销是旅游企业自己的事情,政府并没有发挥出相应的作用对于资金的投入缺乏相应的关注度及重视程度，其次,旅游市场动态把握不积极,在资金投入方面并没有找准切入点。再次,资金的的流向和用途没有得到有效的监管资金去向不明确。最后,旅游企业对旅游业的项目审批不及时缺乏主观能动性，使政府等相关部门不了解旅游产业对当地经济发展的贡献力度，缺乏相应的配套的好的东西。2.缺乏信任度假的广告普遍都是。旅游的目的是招人来观看好的景色，从中获得群众的钱财，使群众的身心得到满足感，企业从中获得收益这本是一个双赢的产业但是由于群众队于旅游业的信任感得不到充分的信任，以至于当地的旅游业发展不起来，赢得利益也就是天方夜谭无法实现，另外一些夸大事实真相的宣传层出不穷，群众往往被这种虚假的消息所吸引，就会主动前往旅游地，但是结果却与宣传的信息截然相反，导致群众对旅游业的旅游宣传失去了自己的信任，给群众心里造成了极大的落差这种意识一旦形成，对于真正的有一定观看价值的旅游景点且宣传内容也符合实际但是由于旅游者缺乏了对旅游业的信任，导致旅游企业花的钱过多，但是收益却很小，综上所述，真实的广告宣传队伍旅游业发展尤为重要。3.缺乏创造新鲜旅游企业的力量很多的旅游企业话费了大多数的钱财外广告宣传方面，但是想象的预期效果与达到的效果不一样，之所以会出现这种事情，究其原因就是因为旅游企业对于自己的企业的旅游产品缺乏一定的创造和创新能力，旅游业的发展壮大是一环套一环的，首先，消费者需要通过一定的方式知道有这种旅游产品的存在，使消费者产生好奇的心理，然后通过一定的交通方式到达他从广告片获得的消息亲身进行体验，然而这种好奇心理的产生是需要一定的旅游产品的支撑的，这也就需要旅游企业增强自身的自主创新能力，才能使旅游企业在激烈的旅游业竞争的潮流中立于不败之地，才能使得旅游业的发展更加的蓬勃旺盛。4.整体水平相比国外有差距主要体现在旅游广告的数量缺乏、质量水平偏低。由于我国的旅游广告起步较晚,相关政府部门并未过多关注,旅游广告制作的资金不足,相关专业的人才储备不够,从而导致旅游广告的设计不理想,无法追求精致的广告,以至于缺乏广告的艺术魅力和感染力。（三）新型媒体影响下旅游目的地选择应用广告的策略目前，新媒体信息传播方式多样，传播效率良好，已成为各大品牌推广的主要方式。因此，借助新媒体技术，地方政府应以故事、图片或视频的形式在互联网上展示特色美食、民宿照片和人文情怀。同时，政府要在官网上宣传地方特色，逐步提高宣传力度。但需要注意的是，由于网络信息流动方便，一些组织利用这些技术手段恶意向游客推销，甚至形成了黑色产业链。所以信息管理技术人员要时刻关注这样的机构，彻底杜绝不公平行业的形成。以下是新媒体影响下旅游目的地发展战略的具体描述:1.利用行业平台宣传旅游目的地的旅游信息（1）旅游网站。旅游网站是目前吸引游客比较有效的方法。所有旅游目的地应该有效的利用网站，向大众消费者介绍公众知识，产生旅游吸引力。首先，需要建设信息网站，其次，在网站上设立几个不同游览方向，便于游客浏览信息同时，也方便后台数据的管理，最后，旅游网站上不仅有关于游玩的信息，还应该有其他配套服务信息，让游客在浏览网站的同时获得更多的信息来源。（2）手机APP。手机APP的宣传原理与网站类似，但是随着智能手机的普及，大部分民众都在闲暇时光浏览手机信息。通过大数据提供的广告，旅游消费者更能选择自己倾向的旅游目的地。手机App能够解决民众碎片式阅读及获取信息的要求，因此，各大旅游公司可以制定适合在手机应用程式上推广的营销计划。2.利用新型媒体提高旅游目的知名度与形象。由于网络资源多样化的发展，自媒体已经不局限于个人使用，许多企业利用这种运营方式，来快速增长粉丝数量并逐渐把粉丝转化为客户，达到推广服务的效果。目前常见的自媒体平台分为微博、微信、微信官方账号和TikTok软件。随着微博的应用打破了门户时期被动接受信息的方式，自媒体模式已经为公众所熟悉。所谓流量就是金钱，旅游目的地可以通过在微博平台注册官方账号方式，实时推送旅游目的地的喜文趣事，实现从广度上传播品牌文化的目的；也可利用和微博平台里的相关用户，如：资深旅游达人、网红大V、知名攝影师等，展开合作，达到推广目的。而对于微信公众号而言，其影响力也不容小觑，基于微信用户的爆炸式增长，微信公众平台的推广也可以满足商业需求。可通过与公众号的撰稿人合作，将需要推广的内容编辑成图文结合的小日志、或者打动人心的小故事发布在平台上，以此达到吸引受众目光、提升受众对旅游目的地的关注度，最终实现目的地营销增值的目标。3.智能旅游。智慧旅游是“互联网加旅游”的产物。它整合了旅游全过程的资源和服务，利用互动运营平台等智能旅游工具，随时随地为互联网用户提供完整的旅游信息。主要目的是整合和共享资源。智慧旅游是旅游业在新形势下的积极回应。它不仅包括旅游企业的信息供给，还包括旅游消费者之间的信息共享。它是一种新的旅游形式，是推动以消费者为中心的旅游供给侧结构改革和转型升级的新动力。也是与旅游消费者保持长期沟通的方式，是树立旅游形象、提高旅游服务质量的重要途径。加快智慧旅游建设，让消费者更有效地出行，节省旅游相关费用，同时达到旅游目的地宣传的效果。结论（一）主要观点结合大学所学知识、相关资料的查询及老师的指导，通过对旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响调查分析，深入了解旅游广告媒体的实际意义和作用，影响旅游目的地选择以及推广因素，分析旅游广告媒体的发展现状及问题，发现旅游目的地应该注重打造自己的旅游形象，打造自己独特的旅游产品与服务，将更好旅游形象展示给旅游者，让更多旅游者间接的来帮助旅游地宣传产品，宣传形象。如果一个旅游目的地的产品和服务能够使得一位旅游者很满意，那么这个旅游地就会给这位游客留下良好的旅游形象，这种良好好的旅游形象旅游者会传播给十个人，包括他的亲朋好友，传播给他的同事、同学。相反，如果一个旅游目的地留下了不好的旅游形象，他就会把这种不好的形象传播给一百个人。总体而言，旅游广告对旅游产品和服务起到了一定的推广作用，但公众不会轻易受到广告的影响，旅游广告的完整性仍有待加强。（二）研究不足之处由于资料有限，对于旅游广告媒体对旅游目的地选择的影响研究还存在很多的不足，对于新媒体影响下旅游目的地发展的策略还存在一定的漏洞。参考文献[1]J．EnriqueBigne，M．IsabelSanchez，JavierSanchez．Tourismimage，evaluationvariablesandafterpurchasebehavior：inter·rclationship[J]．TourismManagement，2017，(22)：607-616．[2]AnnettePritchard，NigelJ．Morgan．Culture，identityandtourismrepresentation：marketingCymruorWales[J]．TourismManagement，2018，(22)：167·179．[3]黄景清.城市营销100[M].深圳:海天出版社,2016.[4]里查德·巴切勒.旅游业市场营销[M].北京:中国三峡出版社,2019.[5]维克多·密德尔敦.旅游营销学[M].北京:中国旅游