旅游度假村居间合同

旅游度假村居间合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同效力1.4双方权益保障第二章合同主体2.1度假村信息2.2客户信息2.3代理信息第三章度假村服务内容3.1住宿服务3.2餐饮服务3.3娱乐设施与活动3.4其他服务第四章预订与确认4.1预订方式4.2预订要求4.3预订确认4.4预订修改与取消第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间5.4支付金额第六章合同履行6.1度假村义务6.2客户义务6.3代理义务第七章违约责任7.1度假村违约7.2客户违约7.3代理违约第八章争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九章隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.2信息安全第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一章广告与宣传11.1广告内容11.2宣传方式第十二章附则12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三章其他条款13.1特别约定13.2行业惯例第十四章合同的成立与生效14.1合同成立14.2合同生效合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（度假村）与乙方（客户）通过丙方（代理）达成的一项关于乙方在甲方度假村住宿、餐饮及娱乐等服务的协议。1.1.2甲方是指提供度假村住宿、餐饮及娱乐服务的法人或其他组织。1.1.3乙方是指预订并接受甲方服务的个人或法人。1.1.4丙方是指作为甲方和乙方之间的中介，协助双方达成合同的法人或其他组织。1.2适用法律1.2.1本合同的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2本合同在双方履行完毕合同约定的义务后终止。1.4双方权益保障1.4.1甲方应按照合同约定提供服务，保障乙方合法权益。1.4.2乙方应按照合同约定支付费用，尊重甲方合法权益。1.4.3丙方应诚实守信，公平公正地履行中介职责，保障甲方和乙方的合法权益。第二章合同主体2.1度假村信息2.1.1甲方名称：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方联系方式：________________2.2客户信息2.2.1乙方名称：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方联系方式：________________2.3代理信息2.3.1丙方名称：________________2.3.2丙方地址：________________2.3.3丙方联系方式：________________第三章度假村服务内容3.1住宿服务3.1.1甲方提供给乙方的住宿设施应符合国家相关标准和行业规定。3.1.2甲方应保证住宿环境的舒适和安全。3.2餐饮服务3.2.1甲方提供给乙方的餐饮服务应符合国家食品安全标准和卫生规定。3.2.2甲方应尊重乙方的饮食文化和特殊需求。3.3娱乐设施与活动3.3.1甲方应提供符合合同约定的娱乐设施和活动。3.3.2甲方应确保娱乐活动的安全性，提供必要的安全防护措施。3.4其他服务3.4.1甲方应提供合同约定的其他服务，包括但不限于旅游咨询、交通服务等。3.4.2甲方应确保其他服务的质量和效率。第四章预订与确认4.1预订方式4.1.1乙方可通过丙方提供的渠道进行预订。4.1.2乙方应提供真实、完整的预订信息。4.2预订要求4.2.1乙方预订时应明确入住时间、退房时间、房间类型及人数等要求。4.2.2乙方应按照甲方规定的预订流程进行操作。4.3预订确认4.3.1甲方应在收到乙方预订信息后及时进行确认。4.3.2甲方确认预订后应向乙方提供预订编号和相关信息。4.4预订修改与取消4.4.1乙方如需修改或取消预订，应提前通知甲方。4.4.2甲方根据实际情况决定是否同意乙方的修改或取消请求，并通知乙方。第五章价格与支付5.1价格条款5.1.1甲方应向乙方明确告知服务价格及收费标准。5.1.2乙方应按照合同约定支付服务费用。5.2支付方式5.2.1乙方可以选择现金、转账、信用卡等方式支付。5.2.2乙方应在合同约定的时间内完成支付。5.3支付时间5.3.1乙方应在入住前支付预订房间费用。5.3.2乙方应在合同约定的时间内支付其他服务费用。5.4支付金额5.4.1乙方应支付的费用包括住宿费、餐饮费、娱乐活动费等。5.4.2甲方应在提供服务后向乙方开具正规发票。第六章合同履行6.1度假村义务6.1.1甲方应按照合同约定提供服务，确保服务质量。6.1.2甲方应保证住宿设施的安全和第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.1.2双方应共同协商确定争议解决的时间和地点。8.2调解解决8.2.1如协商不成，双方同意向度假村所在地的消费者协会申请调解。8.2.2调解结果对双方具有法律约束力。8.3法律途径8.3.1如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3.2诉讼应在知道或应当知道权益受侵害之日起一年内进行。第九章隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.1.1甲方、乙方和丙方应对合同履行过程中获得的对方个人信息予以保密。9.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2信息安全9.2.1甲方、乙方和丙方应采取适当措施保护合同履行过程中涉及的商业秘密和个人信息的安全。9.2.2未经对方同意，不得将相关信息用于合同以外的目的。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.1.2双方应按国家关于不可抗力的规定认定不可抗力事件。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.2.2双方应立即协商不可抗力事件对合同履行影响的具体处理办法。第十一章广告与宣传11.1广告内容11.1.1甲方应保证广告内容的真实性和合法性。11.1.2甲方不得进行虚假或误导性的宣传。11.2宣传方式11.2.1甲方应采取适当的方式进行宣传，不得影响乙方的正常生活和休息。11.2.2甲方应在宣传中明确指出“广告”字样。第十二章附则12.1合同附件12.1.1本合同附件包括双方提供的相关资料、图片、文件等。12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1如双方同意对合同进行修改，应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。12.2.2修改后的合同与原合同一起构成完整的合同文件。12.3合同解除12.3.1双方同意提前解除合同的，应书面通知对方。12.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十三章其他条款13.1特别约定13.1.1双方在合同履行过程中如有特殊约定，应以书面形式记载。13.1.2特别约定与本合同具有同等法律效力。13.2行业惯例13.2.1双方应遵守旅游行业的公认惯例和规范。13.2.2双方同意行业惯例和规范不得违反法律法规和本合同的约定。第十四章合同的成立与生效14.1合同成立14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起成立。14.1.2本合同的成立不依赖于任何形式的书面确认。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2.2本合同的生效不依赖于任何形式的书面确认。合同编号_________甲方（度假村）：________________签字/盖章：________________日期：________________乙方（客户）：________________签字/盖章：________________日期：________________丙方（代理）：________________签字/盖章：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。说明：甲方作为提供服务的一方，有责任确保其提供的服务不违反国家法律法规和行业标准，保障乙方合法权益。1.2甲方应对乙方的个人信息和隐私权给予充分保护。说明：甲方在履行合同时，应严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，不得泄露乙方的个人信息和隐私。1.3甲方应按照约定时间提供服务，如因特殊情况导致延迟，应提前通知乙方，并采取补救措施。说明：甲方应按照合同约定的时间提供服务，如因特殊情况无法按时提供服务，应及时通知乙方，并采取相应的补救措施，以减少对乙方的影响。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照约定时间支付费用，如因特殊情况延迟支付，应提前通知甲方，并说明原因。说明：乙方作为支付费用的一方，应按照合同约定的时间支付费用。如因特殊情况导致延迟支付，应及时通知甲方，并说明原因，以便甲方做好相应的安排。2.2乙方应按照合同约定使用甲方提供的服务，不得擅自改变服务用途或进行商业性利用。说明：乙方在使用甲方提供的服务时，应严格按照合同约定的用途使用，不得擅自改变服务用途或进行商业性利用，以避免给甲方造成损失。2.3乙方应对甲方提供的服务进行合理评价，如对服务有异议，应通过正当途径提出。说明：乙方作为消费者，有权对甲方提供的服务进行评价。如对服务有异议，应通过正当途径提出，以便甲方及时改进服务质量。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1丙方应诚实守信，公正公平地履行中介职责，不得滥用市场优势地位。说明：丙方作为中介，应诚实守信，公正公平地履行中介职责，不得滥用市场优势地位，损害甲方和乙方的合法权益。3.2丙方应对甲乙双方的个人信息和隐私权给予充分保护。说明：丙方在履行中介职责时，应严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，不得泄露甲乙双方的个人信息和隐私。3.3丙方应按照约定时间完成中介服务，如因特殊情况导致延迟，应提前通知甲乙双方，并采取补救措施。说明：丙方应按照合同约定的时间完成中介服务，如因特殊情况无法按时完成服务，应及时通知甲乙双方，并采取相应的补救措施，以减少对甲乙双方的影响。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方度假村提供的服务设施介绍及价格列表2.乙方预订确认单3.乙方支付凭证4.甲方提供的餐饮菜单5.甲方提供的娱乐设施使用说明6.甲方提供的住宿房间标准7.乙方个人信息登记表8.丙方中介服务协议9.合同履行过程中的相关发票和收据二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务，或服务不符合国家标准和行业规定。2.甲方未按照约定时间提供服务，导致乙方权益受损。3.甲方泄露乙方个人信息和隐私。4.乙方未按照合同约定支付费用。5.乙方未按照约定使用甲方提供的服务，或进行商业性利用。6.丙方未诚实守信，公正公平地履行中介职责。7.丙方泄露甲乙双方个人信息和隐私。8.丙方未按照约定时间完成中介服务。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.消费者：指购买、使用商品或接受服务的个人。3.中介：指在消费者和提供者之间充当中介服务，协助双方达成合同的第三方。4.个人信息保护：指对个人身份信息、联系方式、信用状况等个人信息的保护。5.违约行为：指合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合标准：甲方应立即整改，确保服务达到标准，并向乙方道歉。2.服务延迟：甲方应尽快提供服务，并向乙方说明原因，必要时提供赔偿。3.个人信息泄露：甲方应采取措施