汽车救援拖车服务合同模板

汽车救援拖车服务合同模板合同目录第一章总则1.1合同双方的含义1.2本合同的签订地点和时间1.3本合同的解释权归属第二章服务内容2.1救援服务的范围2.2拖车服务的范围2.3服务的时间和地点第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四章服务流程4.1客户报修流程4.2救援服务的实施流程4.3拖车服务的实施流程第五章合同的履行5.1双方的义务和责任5.2合同的变更和解除5.3合同的转让第六章违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的承担方式第七章争议解决7.1双方争议的解决方式7.2争议解决的地点和机构第八章附则8.1本合同的生效条件8.2本合同的终止条件8.3本合同的续签条件第九章客户信息9.1客户的个人信息9.2客户的联系方式第十章服务记录10.1服务的时间记录10.2服务的地点记录第十一章特殊情形处理11.1不可抗力的处理11.2意外事件的处理第十二章保险事宜12.1保险的购买和有效期限12.2保险的理赔流程第十三章保密条款13.1双方信息的保密13.2保密信息的例外情形第十四章其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方签字盖章的页码合同编号_________第一章总则1.1合同双方的含义1.1.1甲方（服务提供方）的含义1.1.2乙方（服务接受方）的含义1.2本合同的签订地点和时间1.3本合同的解释权归属第二章服务内容2.1救援服务的范围2.1.1救援服务包括但不限于2.2拖车服务的范围2.2.1拖车服务包括但不限于2.3服务的时间和地点2.3.1服务的时间2.3.2服务的地点第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.1.1费用的计算基础3.1.2费用的计算方法3.2服务费用的支付方式3.2.1支付方式包括但不限于3.3服务费用的支付时间3.3.1支付时间的规定第四章服务流程4.1客户报修流程4.1.1客户报修的步骤4.2救援服务的实施流程4.2.1救援服务实施的步骤4.3拖车服务的实施流程4.3.1拖车服务实施的步骤第五章合同的履行5.1双方的义务和责任5.1.1甲方的义务和责任5.1.2乙方的义务和责任5.2合同的变更和解除5.2.1变更和解除的条件5.3合同的转让5.3.1转让的条件和程序第六章违约责任6.1双方违约的情形6.1.1甲方违约的情形6.1.2乙方违约的情形6.2违约责任的承担方式6.2.1违约责任的承担方式包括但不限于第七章争议解决7.1双方争议的解决方式7.1.1争议解决的途径7.2争议解决的地点和机构7.2.1争议解决的地点7.2.2争议解决的机构第八章附则8.1本合同的生效条件8.1.1合同生效的条件8.2本合同的终止条件8.2.1合同终止的条件8.3本合同的续签条件8.3.1合同续签的条件第九章客户信息9.1客户的个人信息9.1.1客户的姓名或名称9.1.2客户的地址和联系方式9.2客户的联系方式9.2.1客户的电话号码9.2.2客户的电子邮箱第十章服务记录10.1服务的时间记录10.1.1服务时间的记录方式10.2服务的地点记录10.2.1服务地点的记录方式第十一章特殊情形处理11.1不可抗力的处理11.1.1不可抗力的定义11.1.2不可抗力的处理方式11.2意外事件的处理11.2.1意外事件的定义11.2.2意外事件的处理方式第十二章保险事宜12.1保险的购买和有效期限12.1.1保险的购买12.1.2保险的有效期限12.2保险的理赔流程12.2.1保险理赔的流程第十三章保密条款13.1双方信息的保密13.1.1保密信息的定义13.1.2保密信息的使用限制13.2保密信息的例外情形13.2.1保密信息的例外情形定义13.2.2保密信息的例外情形处理第十四章其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方约定的其他事项内容14.2双方签字盖章的页码14.2.1双方签字盖章的页码记录签字页：甲方（服务提供方）：______________________乙方（服务接受方）：______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务1.1甲方有权要求乙方提供特定的服务，包括但不限于指定拖车路线、时间等。1.2甲方应在合同签订前向乙方明确指定服务的要求，乙方应根据甲方的要求提供服务。2.甲方车辆检查2.1甲方应在车辆交付乙方前，确保车辆符合拖车条件，包括但不限于车辆的正常运行、车况良好等。2.2甲方应对车辆进行检查，并承担因未履行检查义务导致的风险和损失。3.甲方信息安全3.1甲方应对提供给乙方的车辆信息保密，不得泄露给第三方。3.2甲方应对车辆内含有的个人信息和重要文件进行妥善保管，以免泄露或丢失。4.甲方变更请求4.1甲方有权在合同履行过程中提出变更请求，包括但不限于服务时间、地点的调整。4.2甲方应提前通知乙方，乙方应根据甲方的请求尽力调整服务安排。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障1.1乙方应确保提供服务的质量和效率，满足甲方的合理要求。1.2乙方应对提供的救援设备和拖车车辆进行定期维护和检查，确保其正常运行。2.乙方保密义务2.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方车辆信息和个人信息保密，不得泄露给第三方。2.2乙方应对车辆内含有的重要文件进行保护，避免遗失或损坏。3.乙方服务范围3.1乙方应按照合同约定提供服务，不得擅自扩大服务范围或提供合同外的服务。3.2乙方在提供服务时，应遵守相关法律法规，不得违反交通规则。4.乙方变更处理4.1乙方在合同履行过程中，如遇特殊情况需调整服务时间、地点等，应提前通知甲方。4.2乙方应与甲方协商解决变更带来的问题，确保合同的顺利履行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色1.1第三方中介作为合同的见证方，负责协助甲方和乙方完成合同的签订和履行。1.2第三方中介应具备合法的经营资格，以确保合同的合法性和有效性。2.第三方中介的义务2.1第三方中介应确保甲乙双方的合法权益，不得擅自修改合同内容。2.2第三方中介应对合同履行过程中的争议进行调解，协助解决纠纷。3.第三方中介的费用3.1第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。3.2甲方和乙方应在合同中明确第三方中介的费用支付方式和支付时间。4.第三方中介的责任限制4.1第三方中介对于合同履行过程中的损失和纠纷不承担法律责任。4.2甲方和乙方应自行承担因履行合同而产生的风险和责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方车辆行驶证复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方中介资质证明复印件4.保险单复印件5.客户报修流程图6.救援服务实施流程图7.拖车服务实施流程图8.服务费用明细表9.客户联系方式清单10.服务记录表格11.特殊情形处理指南12.保险理赔流程图13.保密协议副本14.合同续签协议副本二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a.未按约定时间提供车辆b.提供的车辆不符合拖车条件c.未支付服务费用d.未履行信息安全义务2.乙方违约行为a.未按约定提供服务质量b.未保密甲方车辆信息和个人信息c.未遵守服务范围d.未提前通知甲方变更服务3.第三方中介违约行为a.未协助甲方和乙方完成合同签订b.擅自修改合同内容c.未调解争议解决d.未按约定收取和支付费用三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约责任：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担的民事责任。3.保密义务：指当事人对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密的义务。4.保险理赔：指保险公司根据保险合同的约定，对被保险人因保险事故造成的损失进行赔偿的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆无法及时送达解决办法：提前沟通，调整服务时间，确保车辆及时送达。2.车辆损坏或丢失解决办法：双方协商赔偿事宜，必要时投保相应保险。3.服务费用争议解决办法：查看服务费用明细表，核对双方约定的费用计算方式。4.信