2022年中国质量协会考试考试题库

2022年中国质量协会考试考试题库精选

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题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分

得分

评卷入得分

1、A.块料面积一定不再是正态分布

B.块料面积仍是正态分布

C.块料面积通常会是双峰分布

D.块料面积一定是指数分布

参考答案：A

按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，特种

设备制造、安装、改造、维修单位应当编制质量保证体系文件,包括质量保证手册、程序性文件（管理制度）、

作业（工艺）文件和记录等。其中（）应当由法定代表人（或其授权代理人）批准、颁布。

2、A.质量保证手册

B.质量保证手册、程序性文件（管理制度）

答案:A

大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成，现代意义上的质量管理活动是从20世纪

初开始的。根据解决我们将现代质量管理划分为三个（）。

3、A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.管理体系阶段

D.全面质量管理阶段

E.卓越绩效发展阶段

参考答案：ABD

企业质量文化由精神文化、行为文化、制度文化和物质文化四个相互关联的表现形态构成。以下

属于组织文化中物质文化的是（）。

4、A.标准、程序

B.产品质量形象、设施状态

C.团队和个人做事方式和作风

D.信念和行为准则

参考答案：B

在问题和机会的陈述中,下面哪一个说法是错误的：（）

5、A.陈述问题发生的原因

B.陈述问题对顾客影响

C.陈述问题对企业战略和业务流程的影响

D.陈述问题的大小和发生的频率

答案：A

怎样才能带来收益（）

6、A.成本降低

B.顾客增加

C.顾客购买量扩大

D.顾客减少

答案：ABC

质量管理小组活动评价准则中提到的必要时就是不用做。（）

7、此题为判断题（对，错）。

参考答案：错误

当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间

是否显著少于不使用者,他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布，且方

差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者？（）

8、A、双边双样本t检验

B、单边双样本t检验

C、配对t检验

D、Mann-Whitney检验

参考答案：B

QC小组的宗旨是什么？

9、

参考答案：（1）提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；

（2）改进质量、降低消耗、提高经济效益；

（3）建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。

排列图不宜用于要因确认。（）

10、此题为判断题（对,错）。

参考答案：正确

项目小组每隔两小时收集4件B型车门,准备监控B型车门喷涂瑕疵数,且已知4件产品上的缺陷

平均数在5个以上,他们可以考虑使用以下哪种控制图？（）

11、A.U控制图

B.NP控制图

C.C控制图

D.P控制图

参考答案：AC

要因分析时，多数小组成员同意是要因的末端因素，可以确定为主要原因。（）

12、此题为判断题（对,错）。

参考答案：错误

以下关于变革管理的说法中,正确的有：（）

13、A、变革管理的成功需要利益相关者的支持和承诺

B、抵触变革的原因包括比不了解、不能够和不愿意

C、变革管理与领导力无关，核心是解决冲突

D、变革管理需要建立良好的沟通机制

答案：ABD

解析：变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺；未知因素引起心

理恐慌和抵触情绪以及不了解变革的原因都会导致抵触变革；变革管理与领导力有关，核心工作是沟通，

需要建立良好的沟通机制。

某单位生产正方形钢板,钢板面积是关键质量特性。根据历史数据分析，正方形的边长服从正态分

布，现在要对正方形钢板的生产过程是否正常,需要先确定其分布,你认为正方形面积最有可能的分布

是：（）

14、A.正态分布

B.卡方分布

C.F分布

D.T分布

参考答案：B

产品认证制度和认证方案，都是规定认证的规则、程序和管理的要求，都可以在国际、区域、国家

或地方层面同时或单独运作。（）

15、此题为判断题（对，错）。

参考答案：错误

16、为研究绕线速度（A）、矽钢厚度（B）、漆包厚度（0、密封剂量（D）4个因子与变压器耗电量关系，进行了

DOE试验，因经费紧张，进行了24-1+4的部分因子试验，生成元为口二人85对试验数据的分析如下：

拟合因子:耗电里与A绕线速度,B矽钢厚度,C漆包厚度,D密封剂里耗电量的估计效应和系数（已编码单

位）川

系数标，

项效应系数鳗TP常里246.83

1.566157.650.000A绕线速度2.001.001.9180.520.6300

B矽钢厚度49.0024.501.91812.780.000/

C漆包厚度-33.50-16.751.918-8.740.001。

D密封剂里-19.50-9.751.918-5.080.007P

A绕线速度*B矽钢厚度-1.00-0.501918-0.260.807

A线线速度*C漆包厚度-1.50-0.751.9180390.716"

A绕线速度*D密封剂里-44.50-22.251.918-11.600.000。

S=5.42371PRESS=650.975P

R-Sg=99.01%R-$a（预测1）=94.53%R-近（调整）=97.28%P

耗电里的方差分析（已编码单位）《

来源自由度SeaSSAdiSSAdjMSFP主效应47815.0

7815.001953.7566.420.001A绕线速度18.08.008.000.27

0.630B矽钢厚度14802.04802.004802.00163.240.000P

C漆包厚度12244.52244.502244.5076.300.001

D密封剂里1760.5760.50760.5025.850.007

2因子交互作用33967.03967.001322.3344.950.002^

A绕线速度*B矽钢厚度2.02.002.000.070.807P

A绕线速度*C漆包厚度14.54.504.500.150.716A绕线速度*D密封

刘里13960.53960.503960.50134.630.000残差误差4117.7

117.6729.42弯曲12.72.672.670.070.809纯误差

3115.0115.0038.33合计1111899.7

根据上述结果，下列说法正确的是：

A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不一定显著

B.弯曲项p值＞0.05,说明模型存在弯曲现象

C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq（R2）一定会增加

D.模型已经将其他二阶交互作用（BC、BD、CD）删除

答案:A

运用六西格玛方法实施改进项目时,从众多影响因子中筛选（）

17、A.定义阶段（Define）

B.测量阶段（Measure）

C.分析阶段（AnaIyze）

D.控制阶段（Control）

参考答案：C

PDPC决策方法主要步骤的正确顺序依次是：（）①确定流程;②提出解决方案;③质疑每一个步

骤;④画出树形图；⑤组建决策小组

18、A.⑤②①④③

B.①③②④⑤

C.⑤①④③②

D.①④⑤③②

答案：C

企业推进六西格玛会因企业的实际情况存在战略风险。六西格玛战略风险分析是指对企业推行六

西格玛战略的风险分析。以下属于六西格玛战略风险范畴的是：（）

19、A.与企业其他战略的协调性

B.企业文化带来的挑战

C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性

D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验

参考答案：ABC

在统计推断中所犯的第I类错误是（）。

20、A、把异常判为正常

B、检验错误

C、把正常判为异常

参考答案：C

在项目的问题陈述时,以下哪些说法是不正确的？（）

21、A.问题是客观的，通过描述缺陷，对问题产生的原因进行客观的判断

B.问题是具体的，要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化

C.问题是可控的，所以要给出明确的解决方案

D.问题是可测量的，使用量化的语言说明问题有多严重，发生了什么影响

参考答案：ABC

下面关于标准，描述不正确的是（）o

22、A.社会团体可在没有国家标准、行业标准和地方标准的情况下，制定团体标准。

B.社会团体可以制定严于国家标准和行业标准的团体标准。

C.企业可以制定高于国家标准、行业标准、地方标准的企业标准。

D.市场自主制定的标准包括强制性国家标准、推荐性国家标准、行业标准和地方标准

参考答案：D

某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布,计算二极管的平

均寿命及寿命的标准差，以下结论正确的是：（）

23、A.平均寿命为1500小时,寿命的标准差为1000小时

B.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1500小时

C.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1000小时

D,平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1500小时

参考答案：A

在改善某一液晶板生产线的质量项目中，需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵。由于检测工人的技

术水平、认真态度等有差异,经常出现检测结果不一致的现象,若对该测量系统的一致性进行分析,需要用到

下列哪种工具进行研究：（）

24、A.Kappa分析

B.缺陷控制图

C.GRR%分析

D,可靠性分析

参考答案：A

黑带约翰要比较改善前后某产品的计量型特性且离散程度近似，数据为正态分布。为了比较改善前

后的中心位置是否相同,假设两者方差不相等,该使用什么假设检验？（）

25、A.2-T

B.AN0VA

C.卡方检验

D.A和B都可以

参考答案：A

为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结

果并相应地提出多种应变计划的一种方法。这种工具是：（）

26、A.过程决策程序图（PDPC）

B.亲和图

C.矩阵图

D.箭条图

参考答案：A

在一个非常复杂的过程改造项目中，大家一致认为:要对8个因子安排因子试验,以确认哪些因子的

效应是显着的,每因子只取高、低两水平,所有交互作用暂时可以先不考虑,由于经费特别紧张,试验次数要

尽可能的少。下列哪个试验次数是可行试验中试验次数最少的？（）

27、A.8

B.12

C.16

D.32

参考答案：A

六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时，项目团队成员在如何绘制过程图（P）时意见产生分歧,以

下意见正确的是：（）

28、A.过程图绘制得越细越好

B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可

C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作

D.过程图至少要表示出价值流

参考答案：B

以下关于稳健设计的描述,错误的是（）

29、A.在稳健设计试验中，始终都需要使信噪比最大化

B.稳健参数设计既可以是静态参数设计也可以是动态参数设计

C.稳健设计关注的是使噪声因子的波动对质量的影响最小化

D.稳健设计一般不适用于过程设计

答案：A

解析：稳健设计就是通过调整设计变量及控制其容差使可控因素和不可控因素当与设计值发生变差时

仍能保证产品质量的一种工程方法。换言之，若作出的设计即使在各种因素的干扰下产品质量也是稳定的,

或者用廉价的零部件能组装出质量上乘、性能稳定与可靠的产品，则认为该产品的设计是稳健的。

下列何者不是精益生产中有关标准化作业内容：（）

30、3标准周期时间

B.标准作业顺序

C.标准在制品存量

D.标准工时

参考答案：ABC

在QC小组活动中,下列选项不属于QC老七种工具的是（）。

31、A.散布图

B.系统图

C.直方图

D.控制图

参考答案：B

下列何者是全面生产维护（TPM）的指标:（）

32、3时间开动率

B.性能开动率

C.合格品率

D.稼动率

参考答案：ABC

已知某5因子2水平的部分因子试验,共进行了8次,无中心点,设计生成元为D=AB,E=AC,则以下说

法正确的有：（）

33、A.BD与CE混杂

B.C与AB混杂

C.D与AC混杂

D.C与AE混杂

答案:BD

控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段,关于两阶段控制图说法,正确的有：（）

34、A.分析用控制图主要用于分析过程,确定控制限，控制用控制图主要用于监控过程的稳定性

B.控制用控制图主要用于分析过程,确定控制限，分析用控制图主要用于监控过程的稳定性

C.过程稳定且过程能力满足要求后,才能由分析用控制图转为控制用控制图

D.过程稳定且过程能力满足要求后,才能由控制用控制图转为分析用控制图

答案：AC

以下关于六西格玛设计（DFSS）,DesignforSixSigma）的说法，正确的有:

35、A.六西格玛改进（DMAIC）与DFSS是两种不同的理论方法，企业只需择一开展

B.质量首先是设计出来的

C.DFSS是从顾客需求出发，从源头开始关注顾客满意

D.在设计阶段解决问题，成本远低于生产阶段解决问题

答案：BCD

你可以通过下列哪些方式直接询问你的顾客（）

36、A.焦点小组座谈，一对一面谈

B.现场采访

C.离去采访关键时刻讨论会

D.电话询问

答案:ABC

以下对六西格玛管理理解不正确的是：（）

37、A.六西格玛的推进必须与企业的战略相结合，支撑企业战略目标的达成

B.六西格玛是企业的一项持续改进活动，其本质是实现过程的输出趋于目标值并减少波动，追求零缺

陷

C.六西格玛就是追求3.4ppm的缺陷率

D.六西格玛可以帮助企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化

参考答案：C

某个产品有2个关键特性,经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷,其中，有20个产品

经过返工消除了缺陷，则该过程观察到得DPU是（）；直通率午1丫）是（）；最终合格率（PFY）是（）。

38、A.92%;93%;97%

B.0.08;92%;97%

C.0.08;93%;97%

D.8%;92%;97%

参考答案：C

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充

分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意（）。

39、A.一元质量特性

B.必须质量特性

C.魅力质量特性

D.多元质量特性

参考答案：C

下列有关QFD叙述，何者错误:（）

40、A.QFD是以客户需求导向产品开发的体现

B.为完整的体现出客户需求，列出的客户需求项次越多越好

c.QFD必须完成市场竞争能力评估及技术能力评估

D.四阶段质量屋必须按井行工程,于产品初步设计结束时完成

参考答案：B

在进行过程FMEA分析时,如何确定关键过程以及是否需要进行改进时,小组有不同的意见,下列意

见中正确的是：（）

41、A.只根据RPN（风险优先度）进行排序，选择RPN高的过程进行改进

B.根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重性（S）,S值很高的过程也一定要改进

C.只需根据故障模式的严重性⑸进行排序，选择S值高的过程进行改进

D.以上说法都不对

参考答案：B

某单位生产正方形钢板,钢板面积是关键质量特性。根据历史数据分析,正方形的边长服从正态分

布,现在要对正方形钢板的生产过程是否正常,需要先确定其分布,你认为正方形面积最有可能的分布

是：（）

42、A.正态分布

B.卡方分布

C.F分布

D.T分布

参考答案：B

创新型课题的总体方案必须具有：（）和（）o

43、

参考答案：创新性;相对独立性

对策表中的对策和措施是一回事，可以合并制订。（）

44、此题为判断题（对，错）。

参考答案：错误

IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特这里的“要求”通常不包括来自（）

的要求。

45、4竞争对手

B.顾客

C.员工

D.股东

参考答案：A

中国成年男子平均身高为170厘米,标准差为6厘米,如果让绝大部分（99%）男乘客能无障碍登车，

公共汽车门的高度至少应为（）（假设中国男子身高呈正态分布,Z0.95=2.1.Z0.99=2.3,Z0.995=2.6

46、A.182.6厘米

B.183.8厘米

C.186.6厘米

D.以上都不对

参考答案：B

作出接收H0的决定,则可能的风险为：（）

47、A.a风险；

B.P风险；

C.第一类风险；

D.无风险。

参考答案：B

以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原则是：（）

48、A、公司产品的毛利率要在未来实现翻一番