北京呼叫中心外包合同模板

北京呼叫中心外包合同模板合同编号：[请填写具体的合同编号]

北京呼叫中心外包合同模板

甲方（委托方）：[请填写甲方全称]

地址：[请填写甲方地址]

法定代表人：[请填写甲方法定代表人]

联系电话：[请填写甲方联系电话]

乙方（受托方）：[请填写乙方全称]

地址：[请填写乙方地址]

法定代表人：[请填写乙方法定代表人]

联系电话：[请填写乙方联系电话]

鉴于甲方需要对外提供客户服务支持，乙方具备提供呼叫中心外包服务的资质和能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供呼叫中心外包服务事宜达成以下合同条款：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，为其提供呼叫中心外包服务，包括电话接听、信息查询、业务咨询、投诉处理等。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为[请填写具体期限]年。

2.2合同期满前，甲方如需续约，应提前[请填写提前通知时间]个月书面通知乙方。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供呼叫中心外包服务的费用为[请填写具体金额]元/月。

3.2甲方应按照双方约定的付款周期及时支付服务费用。

四、服务质量和标准

4.1乙方应按照甲方的要求，确保呼叫中心服务的质量和标准，包括但不限于服务水平、处理速度、准确率等。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

六、违约责任

6.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同附件为双方签署的《呼叫中心服务需求说明书》。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（委托方）：[请填写甲方全称]

乙方（受托方）：[请填写乙方全称]

签订日期：[请填写签订日期]

附件：《呼叫中心服务需求说明书》

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：[请填写具体的合同编号]

北京呼叫中心外包合同模板（甲方权益主导）

甲方（委托方）：[请填写甲方全称]

地址：[请填写甲方地址]

法定代表人：[请填写甲方法定代表人]

联系电话：[请填写甲方联系电话]

乙方（受托方）：[请填写乙方全称]

地址：[请填写乙方地址]

法定代表人：[请填写乙方法定代表人]

联系电话：[请填写乙方联系电话]

第三方主体：[请填写第三方全称]

地址：[请填写第三方地址]

法定代表人：[请填写第三方方法定代表人]

联系电话：[请填写第三方联系电话]

鉴于甲方需要对外提供客户服务支持，乙方具备提供呼叫中心外包服务的资质和能力，甲方为了更好地保障自身权益，引入第三方主体进行监管和协调，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供呼叫中心外包服务事宜达成以下合同条款：

一、服务内容与质量

1.1乙方根据甲方的要求，为其提供呼叫中心外包服务，包括电话接听、信息查询、业务咨询、投诉处理等。

1.2乙方应确保呼叫中心服务的质量和标准，包括但不限于服务水平、处理速度、准确率等，满足甲方的需求。

二、第三方主体的责权利

2.1第三方主体负责对乙方的服务进行监督和管理，确保乙方按照甲方的要求提供服务。

2.2第三方主体有权对乙方的服务进行评估，提出改进意见，乙方应予以配合。

2.3第三方主体应协助甲方处理与乙方之间的争议，维护甲方的合法权益。

三、服务期限与费用

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为[请填写具体期限]年。

3.2合同期满前，甲方如需续约，应提前[请填写提前通知时间]个月书面通知乙方。

3.3乙方向甲方提供呼叫中心外包服务的费用为[请填写具体金额]元/月。

3.4甲方应按照双方约定的付款周期及时支付服务费用。

四、甲方的权利与利益

4.1甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和质量标准提供服务。

4.2甲方有权对乙方进行服务评估，并提出改进意见。

4.3甲方有权在合同期限内终止合同，只需提前[请填写提前通知时间]个月书面通知乙方。

4.4甲方有权要求乙方承担因违约而产生的违约金和损失赔偿。

五、乙方的违约及限制条款

5.1乙方如未能按照约定的服务内容和质量标准提供服务，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

5.2乙方如泄露甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

5.3乙方如未经甲方同意，擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同附件为双方签署的《呼叫中心服务需求说明书》。

7.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方主体执一份，具有同等法律效力。

甲方（委托方）：[请填写甲方全称]

乙方（受托方）：[请填写乙方全称]

第三方主体：[请填写第三方全称]

签订日期：[请填写签订日期]

附件：《呼叫中心服务需求说明书》

第三方主体介入的意义和目的在于，能够更好地监督和管理乙方的服务，确保乙方按照甲方的要求提供服务，同时协助甲方处理与乙方之间的争议，维护甲方的合法权益。甲方为主导的目的和意义在于，通过明确甲方的权利和利益，以及乙方的违约及限制条款，保障甲方的权益，确保甲方能够获得高质量的服务。同时，引入第三方主体能够增加合同的公正性和透明度，有利于双方更好地履行合同，维护甲方的利益。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：[请填写具体的合同编号]

在线教育平台技术外包合同模板（乙方权益主导）

甲方（委托方）：[请填写甲方全称]

地址：[请填写甲方地址]

法定代表人：[请填写甲方法定代表人]

联系电话：[请填写甲方联系电话]

乙方（受托方）：[请填写乙方全称]

地址：[请填写乙方地址]

法定代表人：[请填写乙方法定代表人]

联系电话：[请填写乙方联系电话]

第三方主体：[请填写第三方全称]

地址：[请填写第三方地址]

法定代表人：[请填写第三方方法定代表人]

联系电话：[请填写第三方联系电话]

鉴于甲方需要在线教育平台的技术支持和服务，乙方具备提供相应技术外包服务的资质和能力，甲方为了更好地保障自身权益，引入第三方主体进行监管和协调，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供在线教育平台技术外包服务事宜达成以下合同条款：

一、服务内容与技术标准

1.1乙方根据甲方的要求，为其提供在线教育平台的技术外包服务，包括但不限于平台开发、维护、升级、技术支持等。

1.2乙方应确保技术服务的质量和标准，满足甲方的需求，并按照甲方的要求进行技术支持和维护。

二、第三方主体的责权利

2.1第三方主体负责对乙方的服务进行监督和管理，确保乙方按照甲方的要求提供服务。

2.2第三方主体有权对乙方的服务进行评估，提出改进意见，乙方应予以配合。

2.3第三方主体应协助甲方处理与乙方之间的争议，维护甲方的合法权益。

三、服务期限与费用

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为[请填写具体期限]年。

3.2合同期满前，甲方如需续约，应提前[请填写提前通知时间]个月书面通知乙方。

3.3乙方向甲方提供在线教育平台技术外包服务的费用为[请填写具体金额]元/年。

3.4甲方应按照双方约定的付款周期及时支付服务费用。

四、乙方的权利与利益

4.1乙方有权要求甲方按照约定的服务内容和质量标准提供技术外包服务。

4.2乙方有权对甲方进行服务评估，并提出改进意见。

4.3乙方有权在合同期限内终止合同，只需提前[请填写提前通知时间]个月书面通知甲方。

4.4乙方有权要求甲方承担因违约而产生的违约金和损失赔偿。

五、甲方的违约及限制条款

5.1甲方如未能按照约定的服务内容和质量标准提供技术外包服务，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。

5.2甲方如泄露乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。

5.3甲方如未经乙方同意，擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同附件为双方签署的《在线教育平台技术外包需求说明书》。

7.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方主体执一份，具有同等法律效力。

甲方（委托方）：[请填写甲方全称]

乙方（受托方）：[请填写乙方全称]

第三方主体：[请填写第三方全称]

签订日期：[请填写签订日期]

附件：《在线教育平台技术外包需求说明书》