2024年跨洋旅客邮轮服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年跨洋旅客邮轮服务协议版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1服务概述2.2服务项目2.3服务标准第三条旅客信息3.1旅客资料3.2信息更新3.3信息安全第四条票价与支付4.1票价构成4.2支付方式4.3支付时间第五条行程安排5.1行程计划5.2行程调整5.3行程取消第六条船舶设施与服务6.1船舶设施6.2服务设施6.3服务人员第七条餐饮服务7.1餐饮场所7.2餐饮菜单7.3餐饮时间第八条住宿服务8.1住宿安排8.2住宿设施8.3住宿要求第九条娱乐活动9.1娱乐项目9.2活动安排9.3活动参与第十条健康与安全10.1健康管理10.2安全措施10.3紧急情况处理第十一条保险责任11.1保险范围11.2保险理赔11.3保险无效情况第十二条责任与赔偿12.1旅行社责任12.2旅客责任12.3赔偿标准第十三条争议解决13.1协商解决13.2调解程序13.3法律适用第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效14.2合同修改14.3合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）本合同：本合同是指甲方（旅行社）与乙方（旅客）之间就乙方参加2024年跨洋旅客邮轮服务所达成的协议。（2）甲方：指旅行社，具备合法经营资格，负责组织和安排乙方参加邮轮旅行。（3）乙方：指与甲方签订本合同的旅客，具备完全民事行为能力。（4）邮轮：指甲方组织的用于提供邮轮旅行的船只，船名为号。1.2解释（1）本合同所用词语若有未尽事宜，双方可协商补充。（2）本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。（3）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二条服务内容2.1服务概述（1）甲方负责组织乙方参加2024年跨洋旅客邮轮服务，乙方按照本合同约定支付费用。（2）甲方提供邮轮旅行所需的住宿、餐饮、娱乐、健康与安全等各项服务。2.2服务项目（1）住宿服务：乙方享有邮轮上的标准舱住宿。（2）餐饮服务：乙方享有邮轮上的自助餐厅和特色餐厅的餐饮服务。（3）娱乐活动：乙方有权参加邮轮上的各种娱乐活动，包括但不限于演出、讲座、健身等。（4）健康与安全：甲方负责乙方的健康与安全，提供必要的医疗和救援服务。2.3服务标准（1）住宿设施：标准舱应满足乙方基本住宿需求，提供舒适的住宿环境。（2）餐饮质量：自助餐厅和特色餐厅提供的餐饮应符合食品安全标准，丰富多样。（3）娱乐活动：邮轮上的娱乐活动应具有趣味性、多样性和安全性。（4）健康与安全：甲方应制定并执行邮轮上的健康管理及安全措施，确保乙方人身安全。第三条旅客信息3.1旅客资料（1）乙方在签订本合同时，应向甲方提供真实、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。（2）乙方应保证提供的个人信息真实有效，如有虚假，乙方应承担相应法律责任。3.2信息更新（1）在合同履行期间，乙方的联系信息发生变化的，应及时通知甲方。（2）乙方未通知甲方导致甲方无法联系到乙方的，甲方不承担相应责任。3.3信息安全（1）甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。（2）除法律法规另有规定外，未经乙方同意，甲方不得使用乙方个人信息。第四条票价与支付4.1票价构成（1）乙方应按照甲方的收费标准支付邮轮旅行费用，包括但不限于住宿、餐饮、娱乐等活动。（2）票价不包括邮轮出发地至港口的接送费用，乙方自理。4.2支付方式（1）乙方可以选择现金、信用卡、等支付方式支付票价。（2）乙方应在合同签订后七个工作日内支付票价，否则甲方有权解除合同。4.3支付时间（1）乙方支付票价后，甲方应及时为乙方安排邮轮旅行相关事宜。（2）乙方未按约定时间支付票价的，甲方有权解除合同，并扣除已支付款项作为违约金。第五条行程安排5.1行程计划（1）甲方应按照邮轮行程计划为乙方提供服务。（2）行程计划包括但不限于邮轮航线、港口停靠、旅游活动等。5.2行程调整（1）如因不可抗力等原因导致行程调整的，甲方应及时通知乙方。（2）行程调整不影响甲乙双方的权利义务。5.3行程取消（1）如因不可抗力等原因导致行程取消的，甲方应及时通知乙方。（2）行程取消的，甲方应退还乙方已支付的票价，但不承担其他赔偿责任。第六条船舶设施与服务6.1船舶设施（1）甲方提供的邮轮应具备合法运营资质，设施齐全、安全可靠。（2）邮轮设施包括但不限于客房、餐厅、娱乐场所、健身设施等。6.2服务设施（1）甲方应保证邮轮上的服务设施正常运行，满足乙方的基本需求。（2）服务设施包括但不限于电梯、空调、卫生设施等。6.3服务人员（1）甲方应配备充足的服务人员第八条餐饮服务8.1餐饮场所（1）甲方提供邮轮上的自助餐厅、特色餐厅等餐饮场所供乙方用餐。（2）餐饮场所应保持卫生、整洁，并提供舒适的用餐环境。8.2餐饮菜单（1）甲方应提供丰富多样的餐饮菜单，满足乙方口味需求。（2）甲方应根据邮轮行程地的特色，提供当地美食供乙方品尝。8.3餐饮时间（1）甲方应制定合理的餐饮时间表，确保乙方按时用餐。（2）特殊情况导致用餐时间调整的，甲方应及时通知乙方。第九条住宿服务9.1住宿安排（1）甲方根据乙方需求提供标准舱住宿，并保证住宿设施的正常运行。（2）住宿安排应满足乙方的基本住宿需求，提供舒适的住宿环境。9.2住宿设施（1）住宿设施包括但不限于床铺、衣柜、桌椅、卫生间等。（2）住宿设施应保持卫生、整洁，并提供舒适的住宿条件。9.3住宿要求（1）乙方应按照甲方的住宿安排入住，并遵守住宿规定。（2）乙方提出特殊住宿需求的，甲方应尽力满足，但不负无限责任。第十条娱乐活动10.1娱乐项目（1）甲方提供邮轮上的各种娱乐项目，包括但不限于演出、讲座、健身、游戏等。（2）娱乐项目应具有趣味性、多样性和安全性，满足乙方的娱乐需求。10.2活动安排（1）甲方应制定合理的娱乐活动安排，提供丰富的娱乐选择。（2）活动安排应考虑乙方的兴趣和年龄，提供适合的活动项目。10.3活动参与（1）乙方有权自由选择参与娱乐活动，但需遵守活动规则。（2）乙方参与危险性较高的活动时，甲方应提供必要的安全保障。第十一条保险责任11.1保险范围（1）甲方应为乙方购买邮轮旅行保险，包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。（2）保险范围应符合相关法律法规规定，并提供乙方查阅保险条款。11.2保险理赔（1）乙方在旅行过程中发生保险事故的，甲方应协助乙方进行理赔。（2）甲方应提供必要的理赔资料，并协助乙方办理理赔手续。11.3保险无效情况（1）乙方故意隐瞒健康状况导致保险无效的，甲方不承担相应责任。（2）乙方违反合同规定导致保险无效的，甲方不承担相应责任。第十二条责任与赔偿12.1旅行社责任（1）甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任。（2）甲方未尽安全保障义务导致乙方受伤的，应承担赔偿责任。12.2旅客责任（1）乙方未按约定支付票价的，应承担违约责任。（2）乙方违反合同规定导致损害的，应承担赔偿责任。12.3赔偿标准（1）赔偿金额根据乙方实际损失计算，包括医疗费用、交通费用等。（2）赔偿金额的计算和支付按照相关法律法规规定执行。第十三条争议解决13.1协商解决（1）甲乙双方在履行合同过程中发生争议的，应通过协商解决。（2）协商解决不成的，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2调解程序（1）双方同意将争议提交给第三方调解机构进行调解。（2）调解机构提出的调解方案具有法律约束力，双方应予以遵守。13.3法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）本合同的签订地为中华人民共和国，甲方住所地为合同履行地。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自权利义务。14.2合同修改（1）合同生效后，甲乙双方如需修改合同内容的，应签订书面修改协议。（2）修改协议与原合同具有同等法律效力。14.3合同终止（1）合同履行完毕，本合同自动终止。（2）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：2024年跨洋旅客邮轮服务协议详细行程安排附件2：邮轮住宿标准及设施说明附件3：邮轮餐饮菜单及服务说明附件4：邮轮娱乐活动项目及时间安排附件5：旅客个人信息表附件6：保险条款及理赔指南附件7：争议解决方式及调解机构信息附件1详细要求：包括但不限于邮轮航线、港口停靠、旅游活动等行程计划。附件2详细要求：包括但不限于客房类型、住宿设施、住宿环境等。附件3详细要求：包括但不限于餐饮场所、菜单种类、用餐时间等。附件4详细要求：包括但不限于娱乐项目、活动安排、活动参与等。附件5详细要求：包括但不限于旅客姓名、身份证号、联系方式等个人信息。附件6详细要求：包括但不限于保险范围、保险理赔、保险无效情况等。附件7详细要求：包括但不限于争议解决方式、调解程序、法律适用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务，如行程取消、服务设施故障等。2.甲方未尽安全保障义务，如未提供适当的安全设施、未能及时处理紧急情况等。3.乙方未按约定支付票价，如延迟支付、未支付等。4.乙方违反合同规定，如未按时入住、未遵守住宿规定等。违约责任认定标准：1.根据乙方实际损失计算赔偿金额，包括医疗费用、交通费用等。2.违约金计算方式，如延迟支付票价的违约金计算等。3.违约行为导致的间接损失，如错过航班、景点的门票费用等。示例说明：1.若甲方取消行程，导致乙方无法按计划旅行，甲方应根据乙方实际损失赔偿相应的费用。2.若乙方未按约定时间支付票价，甲方有权解除合同，并扣除已支付款项作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.旅行社：指具备合法经营资格，负责组织和安排旅客参加邮轮旅行的企业。2.旅客：指与旅行社签订合同，参加邮轮旅行的个人。3.邮轮：指用于提供邮轮旅行的船只，具备合法运营资质。4.保险：指为旅客提供的邮轮旅行保险，包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。5.理赔：指在保险有效期内，旅客发生保险事故时，保险公司根据保险条款向旅客支付相应的赔偿。7.赔偿：指因违约行为导致的损失，违约方应承担