2024年度住宅小区物业管理与服务协议

2024年度住宅小区物业管理与服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方居民的基本情况第二条物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件第十三条其他约定13.1甲方与乙方约定的其他事项第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为：×××住宅小区业主委员会，住所为：×××住宅小区物业管理办公室。1.2乙方名称及住所乙方名称为：×××物业管理公司，住所为：×××物业管理公司总部。1.3甲方居民的基本情况甲方居民基本情况包括：住宅小区的总户数、总占地面积、总建筑面积、住宅小区内的设施设备情况等。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理区域物业管理区域为：×××住宅小区及其附属设施。2.2物业管理内容物业管理内容包括：住宅小区的公共区域清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、公共安全、停车管理、消防安全等。2.3物业管理服务标准物业管理服务标准按照《物业管理服务规范》执行，同时结合本住宅小区的实际情况，由双方共同商定。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为：2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为：2025年12月31日。第四条服务费用4.1物业管理服务费物业管理服务费为：人民币××元/月·平方米，按照住宅小区的建筑面积计算。4.2费用支付方式费用支付方式为：甲方按照约定每月向乙方支付物业管理服务费。4.3费用调整机制费用调整机制为：合同期内，如遇物价上涨等不可抗力因素，导致物业管理服务成本上升，双方可协商调整物业管理服务费。第五条甲方权利与义务5.1甲方权利甲方有权监督乙方的物业管理服务质量，对乙方的工作进行评价，并提出改进意见。5.2甲方义务甲方有义务按时支付物业管理服务费，遵守住宅小区的规章制度，维护住宅小区的公共秩序。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利乙方有权按照合同约定，对住宅小区进行物业管理，并收取物业管理服务费。6.2乙方义务乙方有义务按照合同约定，提供优质的物业管理服务，保障住宅小区的安全、卫生、舒适的环境。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方逾期支付物业管理服务费的，应按逾期部分每日支付0.5‰的违约金，逾期超过3个月的，乙方有权解除合同。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并可要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可向住宅小区所在地的居民委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等，应予以保密。10.2泄露后果泄露保密信息的，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件等导致乙方无法履行合同的情况。11.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致乙方无法履行合同的，双方可协商延长合同履行期限或解除合同。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：《物业管理服务规范》、《住宅小区规章制度》等。12.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条其他约定13.1甲方与乙方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如涉及其他事项，可另行签订补充协议。第十四条签署14.1甲方代表签字甲方代表：×××，签字日期：2024年1月1日。14.2乙方代表签字乙方代表：×××，签字日期：2024年1月1日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务规范》详细要求和说明：本附件详细规定了物业管理的各项服务标准，包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、公共安全、停车管理、消防安全等方面的具体要求。乙方应严格按照本规范提供服务。附件二：《住宅小区规章制度》详细要求和说明：本附件规定了住宅小区的内部规章制度，包括但不限于居民行为规范、访客管理、车辆管理、投诉处理等方面的具体规定。所有住宅小区居民及乙方均应遵守本规章制度。附件三：《物业管理服务费收费标准》详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理服务费的收费标准，包括收费依据、计算方式、收费周期等。甲方应按照本附件的规定支付物业管理服务费。附件四：《物业服务质量评价标准》详细要求和说明：本附件规定了物业服务质量的评价标准和方法，用于对乙方提供的服务质量进行评估。评估结果将作为乙方支付物业管理服务费的依据之一。附件五：《合同补充协议》详细要求和说明：本附件为合同履行过程中的补充协议，用于对合同中未涉及的事项进行约定。双方应在合同履行过程中根据实际情况签订补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方逾期支付物业管理服务费。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.甲方未按照规章制度履行居民义务。4.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。违约责任认定标准：1.甲方逾期支付物业管理服务费的，应按逾期部分每日支付0.5‰的违约金，逾期超过3个月的，乙方有权解除合同。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并可要求乙方支付违约金。3.甲方未按照规章制度履行居民义务的，乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私的，乙方应承担相应的法律责任。示例说明：若甲方逾期支付物业管理服务费超过3个月，乙方有权解除合同，并按照逾期部分每日支付0.5‰的违约金计算违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对住宅小区的公共区域进行清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、公共安全、停车管理、消防安全等服务。2.物业管理服务费：指甲方支付给乙方的，用于物业管理的公共区域清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、公共安全、停车管理、消防安全等服务所需的费用。3.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的