常州大学《物流管理前沿问题与案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、冷链物流在食品、药品等特殊货物的运输中不可或缺。以下哪种冷链设备对于保持货物的低温状态效果最佳？A.冷藏车B.冷藏集装箱C.冷冻库D.冷藏柜2、在物流客户服务中，以下哪种方式能够最及时地响应客户的查询和投诉？A.电子邮件B.电话C.在线客服D.传统信件3、物流设施的规划需要考虑未来的业务发展和扩张。以下哪种物流设施在扩建和改造时相对较为灵活？A.钢结构仓库B.混凝土仓库C.自动化立体仓库D.普通平房仓库4、在跨境电商物流中，通关效率是影响客户体验的重要因素。以下哪种措施能够最有效地提高跨境电商货物的通关速度？A.提前准备齐全的报关资料B.选择经验丰富的报关代理C.与海关建立良好的沟通关系D.以上都是5、在冷链物流中，为了确保货物在运输和储存过程中的温度控制，以下哪种设备是必不可少的？A.冷藏车B.冷冻库C.温度记录仪D.以上都是6、在物流企业的绩效评价中，以下哪个维度不是主要的评价维度？A.财务绩效，如营业收入、利润等。B.客户满意度，通过客户调查和反馈来衡量。C.企业社会责任履行情况，如环保、公益等。D.员工的工作满意度，通过内部调查来评估。7、在物流仓储管理中，货物的堆码方式会影响仓储空间的利用和作业效率。以下关于货物堆码原则的描述，哪项是不正确的？A.保证货物安全B.充分利用空间C.堆码方式可以随意选择，不考虑货物特性D.便于清点和搬运8、库存管理是物流管理的重要环节之一。当市场需求不稳定且难以预测时，以下哪种库存控制方法较为适用？A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分类法D.JIT库存管理9、在物流配送中心的选址中，需要综合考虑地理条件、交通状况、基础设施等因素。以下哪种地理条件更有利于配送中心的建设？A.地势平坦B.靠近河流C.靠近山区D.气候多变10、在物流成本核算中，作业成本法是一种常用的方法。对于作业成本法的原理和应用，以下哪项描述是不正确的？A.将成本分配到各项作业活动B.能够更准确地反映物流成本的构成C.作业成本法的实施过程简单，不需要大量数据支持D.有助于发现成本控制的关键点11、随着电商行业的迅速发展，仓储管理面临着巨大的挑战。对于一个大型电商仓库，以下哪种库存管理方法能够最有效地减少库存积压和缺货现象？A.定期盘点法B.ABC分类法C.经济订货批量法D.随机存储法12、运输方式的选择会影响物流的效率和成本。在比较铁路运输和公路运输时，以下哪项说法是不准确的？A.铁路运输适合长距离、大运量的货物运输B.公路运输具有灵活性强、门到门服务的优势C.铁路运输的单位运输成本一定低于公路运输D.运输方式的选择要综合考虑多种因素13、对于国际物流，以下哪个因素不是影响通关效率的主要原因？A.货物的报关单据是否齐全、准确。B.海关的查验流程和标准是否严格、清晰。C.目的国的贸易政策和关税税率。D.物流企业的品牌知名度和市场影响力。14、对于物流企业的供应链金融服务，以下哪种服务模式能够帮助企业缓解资金压力？A.应收账款融资B.存货质押融资C.预付账款融资D.以上模式都可以15、物流行业的法律法规对于规范市场秩序至关重要。以下哪种法律法规主要涉及物流运输合同的规范？A.《合同法》B.《道路交通安全法》C.《消费者权益保护法》D.《环境保护法》16、物流服务提供商在与客户签订合同时，需要明确服务水平和责任条款。以下哪种服务水平指标通常用于衡量物流服务的响应速度？A.订单满足率B.平均交货周期C.投诉处理时间D.以上都是17、物流供应链中的牛鞭效应会导致需求信息扭曲和库存波动。以下哪种措施可以有效缓解牛鞭效应？A.加强供应链成员之间的信息共享B.减少供应链环节C.采用集中式库存管理D.以上都是18、物流企业在进行市场定位时，需要综合考虑自身的优势和市场需求。以下哪种物流企业更适合专注于提供高端、定制化的物流服务？A.大型综合性物流企业B.小型专业化物流企业C.区域性物流企业D.国际物流企业19、物流企业在制定价格策略时，需要考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。以下哪种价格策略是以低价迅速占领市场为目的？A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.满意定价策略D.差别定价策略20、在物流风险管理中，以下哪种风险评估方法可以更全面地考虑风险的可能性和影响程度？A.风险矩阵法B.故障树分析法C.蒙特卡罗模拟法D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）物流行业的绿色包装发展受到广泛关注。请分析绿色包装的概念和特点，探讨如何推广绿色包装应用，减少包装废弃物对环境的影响？2、（本题10分）详细阐述危险品物流的管理要求和技术手段，如何确保危险品运输的安全。3、（本题10分）解释物流行业的服务质量评价指标体系构建原则，如何建立科学合理的评价指标体系。4、（本题10分）简述物流行业的人才流失问题及对策，如何吸引和留住优秀物流人才。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本