2024殡葬服务承揽及管理协议条款版

2024殡葬服务承揽及管理协议条款版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间2.服务范围与内容2.1基本服务2.2附加服务2.3特别服务3.服务费用3.1基本费用3.2附加费用3.3特别费用3.4费用支付方式4.服务质量与标准4.1服务质量保证4.2服务标准4.3客户投诉处理5.合同的履行与验收5.1服务提供5.2服务接收5.3验收标准6.合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件6.3变更与解除的程序7.违约责任7.1服务提供方的违约7.2客户方的违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、终止与续约9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续约程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露的后果11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1服务提供方的权利与义务13.2客户方的权利与义务13.3第三方权利与义务14.附件14.1服务项目明细表14.2服务费用明细表14.3合同履行时间表第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务内容本合同所述服务内容是指由服务提供方为客户方提供的殡葬服务，包括但不限于遗体接运、遗体冷藏、遗体火化、骨灰盒选择、告别式策划与执行、墓地选购、骨灰安放等服务。1.2服务地点服务提供方应在本合同约定的服务地点为客户方提供服务，服务地点为中华人民共和国省市殡仪馆。1.3服务时间服务时间为本合同签订之日起至全部服务完成之日止。若因客户方原因导致服务时间延长，服务提供方有权要求客户方支付额外费用。第二条服务范围与内容2.1基本服务基本服务包括遗体接运、遗体冷藏、遗体火化、骨灰盒选择等。2.2附加服务附加服务包括告别式策划与执行、墓地选购、骨灰安放等。2.3特别服务特别服务包括但不限于遗体整容、特殊告别式策划、生态葬等。第三条服务费用3.1基本费用基本费用为人民币元整（大写：人民币捌佰元整），用于支付基本服务的费用。3.2附加费用附加费用根据实际发生的服务项目进行计算，具体费用双方协商确定。3.3特别费用特别费用根据特别服务的实际情况进行计算，具体费用双方协商确定。3.4费用支付方式客户方应在本合同签订后三个工作日内支付基本费用，附加费用和特别费用在服务完成后按照双方协商确定的方式支付。第四条服务质量与标准4.1服务质量保证服务提供方承诺按照本合同约定的服务内容、范围和标准为客户方提供优质、专业的服务。4.2服务标准服务提供方应按照行业标准和国家法律法规的要求，确保服务质量。4.3客户投诉处理客户方如对服务提供方的服务质量有异议，应在本合同服务结束之日起七个工作日内向服务提供方提出书面投诉。服务提供方应在收到投诉后七个工作日内答复客户方并采取改进措施。第五条合同的履行与验收5.1服务提供服务提供方应按照本合同约定的服务内容、范围和时间向客户方提供服务。5.2服务接收客户方应按照约定的时间和地点接收服务提供方提供的服务。5.3验收标准服务提供方的服务应满足本合同约定的服务内容和质量标准，客户方应在服务完成后进行验收。第六条合同的变更与解除6.1变更条件本合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊情况，需变更合同内容的，双方可协商一致进行变更。6.2解除条件本合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊情况，导致合同无法继续履行的，双方可协商一致解除合同。6.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面签署，并由双方盖章或授权代表签字生效。第八条违约责任7.1服务提供方的违约服务提供方如未按照本合同约定的服务内容、范围、质量标准提供服务，或未按照约定的时间、地点提供服务，视为违约。服务提供方应按照客户方的要求承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、支付违约金等。7.2客户方的违约客户方如未按照约定的时间和地点接收服务提供方提供的服务，或未按照约定的方式支付费用，视为违约。客户方应按照服务提供方的要求承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给服务提供方造成的损失等。第九条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与续约9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同履行完成后自动终止。9.3合同续约程序如双方同意续约，应在本合同终止前一个月内签订新的合同，并按照约定的条款执行。第十一条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，为期两年。10.3保密泄露的后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不负违约责任。一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并在不可抗力结束后尽快采取补救措施。第十三条其他条款12.1服务提供方的权利与义务服务提供方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和效果。12.2客户方的权利与义务客户方应按照约定的方式和时间接受服务提供方提供的服务，并按照约定的方式支付费用。12.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方如按照约定参与服务的提供，应遵守本合同的约定，并按照约定的方式承担责任。第十四条附件13.1服务项目明细表服务项目明细表详见本合同附件一，该附件为本合同的一部分。13.2服务费用明细表服务费用明细表详见本合同附件二，该附件为本合同的一部分。13.3合同履行时间表合同履行时间表详见本合同附件三，该附件为本合同的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表该附件详细列出了服务提供方为客户方提供的所有服务项目，包括但不限于遗体接运、遗体冷藏、遗体火化、骨灰盒选择、告别式策划与执行、墓地选购、骨灰安放等。附件中应包括每个服务项目的详细描述、服务内容、服务时间、服务地点等。附件二：服务费用明细表该附件详细列出了各项服务的费用明细，包括基本费用、附加费用和特别费用。附件中应包括每个费用项目的名称、费用金额、费用支付方式和支付时间等。附件三：合同履行时间表该附件详细列出了本合同的履行时间表，包括服务提供的时间、服务接收的时间、费用支付的时间等。附件中应明确每个时间节点的具体日期和时间。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照本合同约定的服务内容、范围、质量标准提供服务。2.服务提供方未按照约定的时间、地点提供服务。3.客户方未按照约定的时间和地点接收服务提供方提供的服务。4.客户方未按照约定的方式支付费用。违约责任认定标准：1.服务提供方违约，应按照客户方的要求承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、支付违约金等。2.客户方违约，应按照服务提供方的要求承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给服务提供方造成的损失等。示例说明：如果服务提供方未按照合同约定提供服务，客户方有权要求服务提供方退还已支付的基本费用，并支付一定数额的违约金。如果客户方未按照约定的时间和地点接收服务提供方提供的服务，客户方应支付服务提供方因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、