北京邮电大学《物流信息系统》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页北京邮电大学

《物流信息系统》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、物流企业的服务创新是提升竞争力的重要途径。关于物流服务创新的方向，以下哪项描述是不准确的？A.个性化服务B.增值服务C.服务创新只关注技术应用，不考虑客户需求D.一站式服务2、物流风险管理对于保障物流活动的顺利进行至关重要。对于物流风险的类型，以下哪项分类是不准确的？A.自然风险、人为风险B.市场风险、信用风险C.技术风险、法律风险D.只按照风险发生的可能性大小进行分类3、物流企业在进行风险管理时，需要对风险进行评估和分类。以下哪种风险评估方法可以定量地计算风险发生的可能性和损失程度？A.故障树分析法B.层次分析法C.蒙特卡罗模拟法D.以上都是4、物流企业的客户关系管理对于业务发展至关重要。关于客户关系管理的策略，以下哪项说法是不准确的？A.提供个性化的服务B.及时响应客户需求C.只关注新客户的开发，不重视老客户的维护D.建立长期稳定的合作关系5、在物流库存控制中，以下哪种库存控制方法不是基于定量的？A.经济订货批量（EOQ）模型，通过计算最优订货量来控制库存成本。B.定期订货法，按照固定的时间间隔进行订货。C.物料需求计划（MRP），根据生产计划和物料清单计算所需物料的数量和时间。D.供应商管理库存（VMI），由供应商负责监控和管理客户的库存。6、一家物流企业想要提高客户满意度，除了保证货物按时送达外，以下哪个方面的改进也能起到重要作用？A.提供货物实时跟踪信息B.降低物流服务价格C.增加服务网点D.优化货物包装7、当物流企业进行市场定位时，以下哪个市场细分变量更能准确把握客户需求：A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素8、在物流仓储布局规划中，通道设计需要考虑货物搬运和人员通行的便利性。以下哪种通道宽度设计最合理？A.越窄越好，节省空间B.足够宽敞，满足最大货物尺寸通行C.根据仓库面积平均分配D.参考行业标准，结合实际情况确定9、在物流成本分析中，变动成本和固定成本的划分对于成本控制有重要意义。对于一家运输企业，以下哪种成本属于变动成本？A.车辆购置费用B.司机工资C.燃油费用D.车辆保险费10、在国际物流中，文化差异可能会对物流运作产生影响。关于文化差异的应对策略，以下哪项说法是不正确的？A.加强跨文化沟通和培训B.尊重当地文化和习俗C.文化差异对国际物流影响不大，可以忽略D.制定适应不同文化的物流方案11、在物流成本核算中，以下哪个环节的成本通常占比较高，且较难控制？A.运输成本B.仓储成本C.装卸搬运成本D.包装成本12、在物流网络设计中，需要确定仓库的数量、位置和规模。以下哪种方法可以帮助企业优化物流网络，降低总成本？A.重心法B.启发式算法C.仿真模拟法D.以上都是13、以下哪种物流模式更适合处理生鲜食品的配送，以确保产品的新鲜度和质量？A.冷链物流B.常温物流C.共同配送D.越库配送14、在现代物流管理中，以下哪种运输方式通常具有较高的运输速度和较低的运输容量？A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输15、库存管理是物流管理的重要环节之一。当市场需求不稳定且难以预测时，以下哪种库存控制方法较为适用？A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分类法D.JIT库存管理16、随着智能技术的发展，物流自动化水平不断提高。在一个大型仓库中，以下哪种自动化设备最能提高货物存储和检索的效率？A.自动分拣系统B.堆垛机C.输送线D.机器人手臂17、在跨境物流中，以下哪个环节不是影响物流时效的关键因素？A.海关清关的速度和效率。B.不同国家和地区的物流基础设施和服务水平。C.货物的包装和标识是否符合目的地国家的要求。D.物流企业的品牌宣传和市场推广力度。18、物流信息技术的应用可以提高物流运作的可视化程度。以下哪种物流信息技术能够实时获取车辆的位置和行驶状态信息？A.车载GPS系统B.物流管理信息系统C.电子数据交换系统D.仓库管理系统19、在物流成本核算中，以下哪种成本通常占比较大：A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.管理成本20、绿色物流理念逐渐深入人心，企业在物流运作中需要考虑环境因素。在选择运输工具时，以下哪种运输方式相对更符合绿色物流的要求，能够降低能源消耗和环境污染？A.重型卡车运输B.电动货车运输C.内燃机车运输D.小型飞机运输二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述物流服务中的农村电商物流服务模式创新和发展，如何服务农村电商。2、（本题10分）物流设施设备的选型和配置直接影响物流作业效率和成本。请分析在不同物流场景下，如何选择合适的物流设施设备，如货架、叉车、托盘等，并考虑其兼容性和扩展性？3、（本题10分）详细阐述物流配送中的车辆调度优化问题，如何制定高效的车辆调度方案。4、（本题10分）分析物流企业的供应链中断恢复策略和能力建设，如何快速恢复供应链。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家连锁餐饮企业