居间服务合同买方权益争议处理流程

居间服务合同买方权益争议处理流程合同编号：__________居间服务合同买方权益争议处理流程甲方（卖方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________乙方（买方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________鉴于甲方作为卖方，愿意向乙方提供居间服务，乙方作为买方，愿意接受甲方的居间服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、定义与解释1.1本合同是指甲方作为卖方，向乙方提供居间服务，并按照本合同约定处理买方权益争议的协议。1.2居间服务是指甲方作为买卖双方的桥梁，协助乙方购买商品或服务，并协助处理与购买商品或服务相关的争议。1.3买方权益争议处理流程是指甲方按照本合同约定，协助乙方处理在购买商品或服务过程中产生的争议。二、甲方的权利与义务2.1甲方应根据乙方的要求，积极寻找合适的商品或服务供应商，并协助乙方与供应商建立合作关系。2.2甲方应如实向乙方介绍供应商的资质、信誉、产品或服务质量等信息，不得故意隐瞒或虚假宣传。2.3甲方在协助乙方处理买方权益争议时，应尽最大努力维护乙方的合法权益，并按照本合同约定的流程进行处理。2.4甲方应妥善保管乙方的个人信息和商业秘密，不得泄露给第三方。三、乙方的权利与义务3.1乙方应向甲方提供真实、准确的购买需求和相关信息，以便甲方更好地为乙方提供居间服务。3.2乙方应按照甲方的建议和协助，与供应商签订购买合同，并按照合同约定支付货款或服务费用。3.3乙方在购买商品或服务过程中，如发生权益争议，应与供应商协商解决。协商无果的，乙方有权要求甲方协助处理。3.4乙方应按照本合同约定的支付方式，向甲方支付居间服务费。四、争议处理流程4.1乙方在购买商品或服务过程中，如发生权益争议，应与供应商协商解决。4.2协商无果的，乙方有权要求甲方协助处理。甲方应在收到乙方请求后，及时与供应商沟通，了解争议情况，并尽力协调双方达成一致。4.3若甲方协调无果，乙方有权向相关机构申请调解或仲裁，以维护自身合法权益。4.4在争议处理过程中，甲方应如实向乙方通报处理进展，并保密乙方提供的个人信息和商业秘密。五、合同的生效、变更与解除5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2在合同有效期内，如双方同意变更或解除本合同，应签订书面协议，经双方确认后生效。5.3如一方未履行本合同约定的义务，另一方有权要求违约方承担违约责任。六、违约责任6.1甲方未按照本合同约定提供居间服务，或提供服务不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照本合同约定支付居间服务费的，甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：签字（或盖章）：____________日期：______年______月______日乙方（买方）：签字（或盖章）：____________日期：______年______月______日一、附件列表：1.居间服务合同2.买方权益争议处理流程图3.供应商资质证明文件4.买卖双方的身份证明文件5.居间服务费用支付凭证6.争议调解或仲裁机构的相关文件7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供居间服务或服务不符合约定，视为甲方违约。2.乙方未按照本合同约定支付居间服务费，视为乙方违约。3.甲方故意隐瞒或虚假宣传供应商信息，导致乙方权益受损，视为甲方违约。4.甲方泄露乙方个人信息和商业秘密，视为甲方违约。5.乙方未按照甲方的建议和协助与供应商签订购买合同，视为乙方违约。6.双方未按照本合同约定的争议解决方式处理争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.居间服务：指甲方作为买卖双方的桥梁，协助乙方购买商品或服务，并协助处理与购买商品或服务相关的争议。2.买方权益争议：指乙方在购买商品或服务过程中，与供应商产生的合法权益争议。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.违约责任：指违约方按照合同约定或法律规定，对受损方承担的赔偿责任。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供应商不符合乙方需求：重新寻找合适的供应商，并协助乙方与供应商建立合作关系。2.供应商信息不真实：要求供应商提供相关证明文件，如无法提供，终止合作关系。3.争议协商无果：要求甲方协助处理，甲方未能协调无果的，乙方有权向相关机构申请调解或仲裁。4.甲方泄露乙方信息：要求甲方承担违约责任，并要求甲方赔偿因此造成的损失。5.乙方未支付居间服务费：提醒乙方支付居间服务费，乙方仍不支付的，甲方有权终止合同。五、所有应用场景：1.乙方购买商品或服务时，需要甲方提