购物有保障承诺保证书

购物有保障承诺保证书合同编号：__________购物有保障承诺保证书甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方希望通过本保证书明确双方在购物保障方面的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、甲方承诺1.1甲方为乙方提供的商品或服务，均符合国家相关法律法规及行业标准，保证商品或服务的质量、性能、安全等方面符合乙方的合理期待。1.2甲方在销售商品或提供服务过程中，应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息及服务内容，不得作虚假或误导性的宣传。1.3甲方应按双方约定的时间、地点、方式向乙方交付商品或提供服务，并保证商品或服务的及时性和有效性。1.4甲方在销售商品或提供服务过程中，应尊重乙方的知情权、选择权和隐私权，不得泄露乙方个人信息。二、乙方权利与义务2.1乙方有权根据国家法律法规及行业规定，要求甲方提供商品或服务符合质量、性能、安全等标准。2.2乙方有权在购买商品或接受服务前，要求甲方提供真实、准确、完整的商品信息及服务内容。2.3乙方有权在购买商品或接受服务后，按照双方约定享受退换货、维修、保养等服务。2.4乙方应按照双方约定的时间和方式支付商品或服务的价款，并按照约定接受商品或服务。2.5乙方应妥善保管自己的个人信息，如因乙方泄露导致损失的，甲方不承担责任。三、违约责任3.1如甲方违反本保证书第一条的承诺，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退货、换货、赔偿损失等。3.2如乙方违反本保证书第二十条的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。四、争议解决4.1本保证书签订后，如甲乙双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。5.2本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后自动终止。如双方同意续约，应重新签订保证书。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购物有保障承诺保证书2.商品或服务相关证书、检验报告3.双方营业执照、法人身份证明4.双方授权书5.商品或服务宣传资料6.双方签订的其他相关协议或文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合质量、性能、安全等标准。2.甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品或提供服务。3.甲方未尊重乙方知情权、选择权和隐私权，泄露乙方个人信息。4.乙方未按照约定支付商品或服务价款。5.乙方未按照约定接受商品或服务。6.双方其他违反保证书约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供商品或服务的商家。2.乙方：指购买商品或接受服务的消费者。3.国家相关法律法规：指中华人民共和国法律、行政法规、部门规章等。4.行业标准：指商品或服务所在行业的国家标准、行业标准等。5.违约行为：指违反合同约定的行为。6.违约责任：指违约方因违约行为而需承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务存在质量问题，乙方要求退换货。解决办法：甲方应及时处理退换货请求，确保乙方权益。2.甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品或提供服务。解决办法：甲方应承担相应的违约责任，按约定补救或赔偿乙方损失。3.甲方泄露乙方个人信息。解决办法：甲方应立即采取措施停止泄露，并向乙方道歉、赔偿损失。4.乙方未按照约定支付商品或服务价款。解决办法：甲方有权拒绝交付商品或服务，并要求乙方支付价款。5.乙方未按照约定接受商品或服务。解决办法：甲方应与乙方沟通，了解原因，并尽力提供合适的服务。五、所有应用场景：1.线上购物平台与消费者之间的购物保障协议。2.线下商场、店铺与消费