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文档简介
旅店宾客权益保障合同编号:__________旅店宾客权益保障合同甲方(旅店方):__________地址:__________联系方式:__________乙方(宾客方):__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为合法经营的旅店,乙方为自愿入住甲方的旅店,为了保障乙方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本旅店宾客权益保障合同,以便共同遵守。第一条入住与退房1.1乙方应当按照甲方的规定办理入住手续,并提供真实有效的身份证件。1.2乙方入住时,应仔细阅读并确认甲方的住宿规则和费用标准。1.3乙方应在合同约定的退房时间前办理退房手续,如有需要延长住宿,应提前告知甲方并办理续住手续。第二条房间设施与服务2.1甲方应向乙方提供符合国家卫生标准和舒适住宿条件的房间。2.2甲方应保证房间内的设施设备正常使用,如发现问题,乙方有权要求甲方及时维修。(1)提供床上用品和日常生活用品;(2)提供热水供应;(3)提供清洁卫生服务;(4)提供安全保卫措施;(5)提供无线网络服务。第三条费用支付3.1乙方应按照甲方的收费标准支付住宿费用。3.2乙方支付住宿费用后,甲方提供相应的住宿服务。3.3甲方应在收取住宿费用后,向乙方出具合法有效的发票。第四条宾客权益保障4.1甲方有权对乙方进行入住登记和身份核验,以确保乙方为合法入住者。4.2甲方应尊重乙方的隐私权,不得擅自侵犯乙方的人格尊严。4.3甲方应确保乙方的财产安全,对于乙方入住时所携带的财物,如有损坏或遗失,甲方应承担相应的赔偿责任。4.4甲方应保障乙方的合法权益,不得歧视乙方,不得无故驱赶乙方。4.5甲方应按照法律法规和合同约定,为乙方提供安全、卫生、舒适的住宿环境。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供住宿服务的,应向乙方支付违约金,违约金为住宿费用的两倍。5.2乙方未按照约定时间退房的,应向甲方支付违约金,违约金为每小时人民币50元。5.3一方违约,导致合同无法履行,应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1本合同在履行过程中,如发生纠纷,双方应友好协商解决。6.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。甲方(旅店方):__________乙方(宾客方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方身份证件复印件2.住宿费用支付凭证3.房间设施清单4.旅店住宿规则5.安全保卫措施说明6.无线网络服务使用指南7.法律法规相关条款二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供住宿服务,如:房间卫生不达标、设施损坏未及时维修等。2.乙方未按照约定时间退房,如:超时退房未办理相关手续。3.一方未履行合同约定的义务,导致合同无法履行。三、法律名词及解释:1.甲方:指旅店方,合法经营的旅店。2.乙方:指宾客方,自愿入住甲方的旅店。3.住宿费用:指乙方入住旅店所需支付的费用。4.违约金:指一方违约时,按照合同约定向对方支付的赔偿金。5.合法权益:指乙方在入住旅店过程中应享有的合法权利。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.房间设施损坏:及时通知甲方,甲方应在约定时间内进行维修。2.房间卫生问题:及时通知甲方,甲方应安排人员进行清洁。3.退房纠纷:提前沟通,确保按照约定时间退房,如有特殊情况,与甲方协商解决。4.费用争议:查看住宿费用支付凭证,如发现问题,与甲方协商解决。5.身份核验:配合甲方进行身份核验,确保住宿安全。五、所有应用场景:1.宾客入住旅店。2.宾客使用旅店提供的房间设施。3.宾客
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