保健医疗服务居间协议

保健医疗服务居间协议合同目录第一章：总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5法律适用1.6协议的生效与终止第二章：服务内容2.1服务描述2.2服务标准2.3服务期限2.4服务地点2.5服务费用第三章：居间方的责任与义务3.1居间方的职责3.2居间方的义务3.3居间方的保密义务3.4居间方的服务质量保证第四章：服务方的责任与义务4.1服务方的职责4.2服务方的义务4.3服务方的服务质量保证4.4服务方的保密义务第五章：客户的权利与义务5.1客户的权利5.2客户的义务5.3客户的保密义务第六章：违约责任6.1违约定义6.2违约责任6.3违约赔偿第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效第八章：隐私保护8.1隐私保护原则8.2隐私保护措施8.3隐私保护范围第九章：协议的修改与补充9.1协议的修改9.2协议的补充9.3协议修改与补充的生效第十章：通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知时效第十一章：其他约定11.1非竞争条款11.2知识产权保护11.3信息保密第十二章：附则12.1协议的生效12.2协议的副本12.3协议的language版本第十三章：争议解决条款13.1争议解决机构13.2仲裁地点13.3仲裁时效第十四章：完整协议14.1取代先前协议14.2协议的完整性14.3双方签字盖章合同编号_________第一章：总则1.1协议定义1.2协议双方本协议由甲方（服务方）与乙方（居间方）签订。1.3协议目的本协议的目的是明确双方在保健医疗服务中的权利和义务，确保服务的质量和效率。1.4协议范围本协议仅限于双方在保健医疗服务领域的居间合作。1.5法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.6协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，除非双方另有约定，否则本协议在服务期限届满后自动终止。第二章：服务内容2.1服务描述甲方应提供专业的保健医疗服务，包括但不限于健康检查、疾病诊断、治疗和康复等。2.2服务标准甲方应按照行业标准和双方约定的标准提供服务，确保服务质量和客户满意度。2.3服务期限服务期限为____年，自协议生效之日起计算。2.4服务地点服务地点为甲方提供的医疗机构所在地。2.5服务费用双方应按照约定的费用标准和支付方式支付服务费用。第三章：居间方的责任与义务3.1居间方的职责乙方作为居间方，负责为甲方寻找合适的客户，并协助双方达成合作。3.2居间方的义务乙方应诚实、公正地进行居间活动，不得故意隐瞒事实或提供虚假信息。3.3居间方的保密义务乙方应对在居间活动中获得的甲方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。3.4居间方的服务质量保证乙方应确保其提供的居间服务符合专业标准，及时解决双方在合作过程中的问题。第四章：服务方的责任与义务4.1服务方的职责甲方应按照约定提供专业的保健医疗服务，确保服务质量和客户满意度。4.2服务方的义务甲方应对客户的个人信息和健康状况予以保密，不得泄露给无关方。4.3服务方的服务质量保证甲方应按照行业标准和双方约定的标准提供服务，确保服务质量和客户满意度。4.4服务方的保密义务甲方应对在服务过程中获得的乙方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第五章：客户的权利与义务5.1客户的权利客户有权按照约定获得甲方的保健医疗服务，并要求甲方提供优质的服务。5.2客户的义务客户应按照约定支付服务费用，并按照甲方的要求提供必要的个人信息和病历资料。5.3客户的保密义务客户应对在服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第六章：违约责任6.1违约定义6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此遭受的损失。6.3违约赔偿违约方应根据实际情况赔偿对方因此遭受的直接经济损失，并支付相应的违约金。第七章：争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点争议解决的地点为协议签订地人民法院。7.3争议解决时效双方应在本协议签订后____年内解决争议，逾期未提出的，视为放弃争议解决的权利。第八章：隐私保护8.1隐私保护原则双方应严格保护客户的隐私，未经客户同意，不得泄露客户的个人信息和病历资料。8.2隐私保护措施双方应采取适当的措施保护客户的隐私，包括加密存储、限制数据访问等。8.3隐私保护范围隐私保护的范围包括客户的个人信息、病历资料和健康数据等。第九章：协议的修改与补充9.1协议的修改协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。9.2协议的补充协议的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。9.3协议修改与补充的生效协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。第十章：通知与送达10.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件或其他双方同意的方式进行通知。10.2送达地址双方应事先约定通知的送达地址，并在必要时进行更新。10.3通知时效通知自发送之日起视为送达，除非对方有证据证明未收到。第十一章：其他约定11.1非竞争条款双方同意在协议有效期内和终止后的____年内，不得从事与对方业务相同或相似的经营活动。11.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等。11.3信息保密双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第十二章：附则12.1协议的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2协议的副本双方应各自保留本协议的正本副本，以备不时之需。12.3协议的language版本本协议的中文版本为最终版本，如有翻译误差，以中文版本为准。第十三章：争议解决条款13.1争议解决机构双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。13.2仲裁地点仲裁地点为__________。13.3仲裁时效双方应在争议发生之日起____日内向仲裁机构提交仲裁申请。第十四章：完整协议14.1取代先前协议本协议取代所有先前的书面或口头协议，成为双方之间的完整协议。14.2协议的完整性本协议的内容是完整的，未经双方同意，不得添加任何其他条款。14.3双方签字盖章本协议自双方签字盖章之日起生效，签字盖章的日期为双方的签字盖章日期。甲方（签字）：__________日期：__________乙方（签字）：__________日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：服务定制与调整1.1甲方有权根据客户的具体需求，要求乙方提供定制化的保健医疗服务。1.2甲方应在定制服务前向乙方提供详细的客户需求信息，包括但不限于年龄、性别、健康状况等。1.3甲方有权在服务期间要求调整服务内容或服务标准，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。附加条款二：服务效果评估与改进2.1甲方应定期对乙方提供的服务进行效果评估，以确保服务达到甲方的预期效果。2.2甲方有权要求乙方提供服务效果的评估报告，乙方应按照甲方的要求提供。2.3如果评估结果显示服务未达到甲方的预期效果，甲方有权要求乙方进行改进或提供补救措施。附加条款四：额外服务请求4.1如果甲方在服务期间有额外的服务请求，甲方应向乙方提出书面请求，并说明请求的具体内容。4.2乙方应尽快评估甲方提出的额外服务请求的可行性和相关费用，并在____工作日内向甲方提供书面回复。4.3如果乙方同意提供额外服务，双方应就服务内容、费用和时间安排达成一致，并以书面形式进行确认。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款五：服务资源提供5.1乙方应向甲方提供必要的服务资源，包括但不限于专业医生、医疗设备、药物等。5.2乙方应确保提供给甲方的服务资源符合相关法律法规和行业标准。5.3乙方应对提供给甲方的服务资源的所有权、质量和安全性承担责任。附加条款六：服务流程管理6.1乙方应制定详细的服务流程，并确保服务流程的合理性和高效性。6.2乙方应按照服务流程为客户提供服务，并确保服务过程中的安全和舒适。6.3乙方应定期对服务流程进行审查和改进，以提升服务质量和客户满意度。附加条款七：客户满意度保障7.1乙方应重视客户的满意度，并采取措施确保客户满意度的提高。7.2乙方应定期收集和分析客户反馈，以了解客户的需求和期望，并据此改进服务。7.3如果客户对乙方提供的服务不满意，乙方应主动与客户沟通，并采取适当的措施解决问题。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款八：中介的角色与职责8.1第三方中介应作为双方之间的协调者和促成者，协助双方达成合作。8.2第三方中介应确保双方的合法权益，并协助双方履行合同义务。8.3第三方中介应对双方提供的商业秘密和个人信息保密，并不得泄露给无关方。附加条款九：中介的服务费用9.1双方应按照约定的方式和标准支付中介服务费用。9.2中介服务费用的支付应由甲方和乙方共同协商确定，并在合同中明确。9.3中介服务费用的支付应在服务完成后进行，具体支付时间和方式由双方与中介协商确定。附加条款十：中介的违约责任10.1如果中介未能履行其职责，导致双方发生损失，中介应承担相应的违约责任。10.2如果中介泄露双方的商业秘密和个人信息，中介应承担相应的赔偿责任。10.3如果中介违反合同约定，导致双方合作出现问题，中介应承担相应的责任并进行赔偿。附件及其他补充说明一、附件列表：1.定制服务需求说明书2.服务效果评估报告模板3.额外服务请求书4.服务资源提供清单5.服务流程管理手册6.客户满意度调查问卷7.第三方中介服务协议8.中介服务费用支付确认书9.中介违约责任确认书10.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未按约定提供客户需求信息。3.甲方未按约定要求调整服务内容或服务标准。4.乙方未按约定提供服务资源。5.乙方未按约定确保服务资源符合相关标准。6.乙方未按约定对服务流程进行审查和改进。7.乙方未按约定收集和分析客户反馈。8.第三方中介未按约定履行协调和促成合作职责。9.第三方中介未按约定保密双方商业秘密和个人信息。10.第三方中介未按约定承担违约责任。三、法律名词及解释：1.保健医疗服务：指通过医疗检查、诊断、治疗和康复等手段，维护和促进人体健康的服务。2.居间方：指在甲方和乙方之间提供中介服务，协助双方达成合作的第三方。3.定制化服务：指根据客户的具体需求，由乙方提供的个性化的服务。4.服务效果评估：指对乙方提供的服务进行评价，以确定服务是否达到甲方的预期效果。5.违约行为：指违反合同约定的行为。6.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务需求变更：如遇客户需求变更，双方应立即进行沟通，并按约定的方式进行调整。2.服务资源不足：如乙方提供的服务资源不足，乙方应积极寻求解决方案，如增加资源或提供替代方案。3.服务期限延长：如服务期限需延长，双方应协商一致，并签订书面补充协议。4.客户投诉处理：乙方应建立有效的客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，并采取适当措施解决问题。5.中介服