战略管理-22-23-1学期学习通超星期末考试答案章节答案2024年

战略管理-22-23-1学期学习通超星期末考试章节答案2024年明茨伯格(H．Mintzberg)对企业战略指出，人们在生产经营活动中不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受多样化的战略定义，请解释明茨伯格提出的5P战略。

答案:1.

战略是一种计划(Plan)。是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序。可以理解为：从战略对行动具有纲领性指导作用这一角度来考虑--作为一种计划，战略需要充分体现出其预见性和意志性特征；作为对企业资源的统筹安排，需要体现其组织性特征，并按照一定的顺序（可以是时间序、空间序或逻辑序等），将企业的主要目标、方针政策和经营活动结合成一个缜密的整体。2.

战略是一种计谋(Ploy)。是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。3.

战略是一种模式(Pattern)。是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。4.

战略是一种定位(Position)。是指战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置。5.

战略是一种观念(Perspective)。是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。企业竞争优势的建立、保持和发挥与下列哪些因素密不可分（

）。

答案:行动创新;行动迅速;承诺坚定;决策科学下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，正确的有（

）。

答案:战略是有意识的、有目的的开放和制定的计划;战略是一种计谋，该计谋是有准备和意图的一般来说，企业战略的三个层次是(

)

答案:公司层战略;职能层战略;业务层战略企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造（

）或获取高于所在行业（

）盈利水平的资源和能力。

答案:超额利润，平均（

）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度较短。

答案:职能层战略1.中国人保的企业使命包括哪些内容？2.中国人保的成功对我国服务型企业的发展有何启示？

答案:中国人保的企业使命包括诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会等。;企业要树立诚信公平的经营理念。企业要认真履行其社会责任，塑造良好的社会形象。企业要为顾客提供真诚实惠、高质高效的产品服务，赢得顾客信赖。企业要注重自身的品牌建设。请简述企业使命的构成要素。

答案:1.客户；2.产品或服务;

3.市场；

4.生存、增长和盈利；

5.员工；

6.观念；

7.技术；

8.公众形象；

9.自我认知。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（

）。

答案:改变结构和文化;提高组织绩效;开发特殊能力;管理变革下列关于企业愿景、使命与战略目标的表述正确的有（）。

答案:企业愿景是由企业内部的成员所制定，经由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向

;企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则;企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

;企业愿景是企业对未来前景和发展方向的高度概括，表达了一种企业为之奋斗的心愿

下列因素对企业形象影响最大的是（

）。

答案:企业文化下列关于企业愿景、使命与战略目标的表述错误的是（

）。

答案:企业愿景只专属于企业高层管理者为了在竞争互动中准确地预测竞争对手对本企业战略行为的反应，企业战略管理者应该进一步了解，包括（

）。

答案:竞争对手的高层管理者，包括其主要成员的经历、知识、年龄的构成，主要成员的价值观、行为模式和对风险的偏好，企业战略管理者的决策方式;竞争对手的市场多样性、产品多样性以及其他与预测竞争对手反应相关的情况;竞争对手的发展历史、企业传统和企业文化以下属于波特五力竞争模型的有（

）。

答案:潜在进入者的威胁;替代品的威胁;现有竞争者的竞争;供应者的议价能力;购买方的议价能力以下属于外部环境分析过程的有（

）。

答案:搜索;监视;预测;评估一般情况下，具有下列（

）性质特点的行业更容易经常发生“割喉式”的价格战，行业内竞争激烈程度更高。

答案:行业内部存在大量实力相当的竞争者在下列情况下顾客讨价还价的能力会相对比较高的是（

）。

答案:顾客所购买的产品没有差异性行业竞争结构取决于五种力量及其相互作用，不包括（

）。

答案:区域和行业市场化程度企业宏观环境中的社会文化因素一般是指特定历史时期社会发展的一般状况，包括人们的（

）。

答案:风俗习惯下表是对瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcusEnterprises）进行内部评价的数据，请依据内部评价矩阵，计算加权分数，来分析此公司的情况。内部优势权数评分加权分数1、美国最大的赌场公司0.0542、拉斯维加斯的客房入住率达到95%以上0.1043、活动现金流增加0.0534、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产0.1545、强有力的管理队伍0.0536、员工素质较高0.0537、大多数场所都有餐厅0.0538、长期计划0.0549、热情待客的声誉0.05310、财务比率0.053内部弱点1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯0.0512、缺乏多样性经营0.0523、接待家庭游客，而不是赌客0.0524、位于Lauyhling的房地产0.1015、近期的合资经营亏损0.101总计1.00

答案:内部优势权数评分加权分数1、美国最大的赌场公司0.0540.202、拉斯维加斯的客房入住率达到95%以上0.1040.403、活动现金流增加0.0530.154、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产0.1540.605、强有力的管理队伍0.0530.156、员工素质较高0.0530.157、大多数场所都有餐厅0.0530.158、长期计划0.0540.209、热情待客的声誉0.0530.1510、财务比率0.0530.15内部弱点1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯0.0510.052、缺乏多样性经营0.0520.103、接待家庭游客，而不是赌客0.0520.104、位于Lauyhling的房地产0.1010.105、近期的合资经营亏损0.1010.10总计1.002.75

通过分析，可以看出公司的主要弱点是其位置和近期的合资经营，总加权分数2.75表明该公司的总体内部优势高于平均水平。在（

）情况下企业核心专长可能会转变为核心障碍。

答案:路径依赖;高度多元化;大跨度的战略改变内部环境分析的过程包括（

）。

答案:企业发展历史、现行战略分析;企业资源分析;企业能力分析下列属于价值链中的支持活动的是（

）。

答案:人力资源管理中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电知名品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。请以海尔集团的发展为例，分析其中的战略。

答案:⼀、名牌战略(1984-1991甲公司是国内一家大型品牌折扣连锁卖场，经过13年发展，甲公司在北京已经拥有8家实体门店，近两年，随着更多消费者的“屏幕转移”,开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进行购物，甲公司也抓住这一消费行为的变化，启动了对全渠道零售的战略布局。为此甲公司集中各部门的经营骨干组成项目小组对该方案进行评估.项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是（

）。

答案:可行性标准

甲公司某年的投资资本回报率为7%，销售增长率为10%；经测算甲公司的加权资本成本为7.5%，可持续增长率为7%。该年甲公司的业务属于财务战略矩阵中的（

）。

答案:减损型现金短缺通常（

）一起构成了企业战略体系。

答案:公司层战略、业务层战略、职能层战略甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于(

)。

答案:横向一体化战略1989年，Intuit和微软直接碰撞。力量对比是：Intuit公司拥有50名雇员，年销售额1900万美元；微软公司拥有4000名雇员，同期收益8亿美元。挑起争端的原因是微软公司提出的兼并提议被Intuit否决后，微软执意进入Intuit赖以生存的财务软件市场，意图获取"领导性竞争地位"。对抗的结果是：直到1993年，Intuit仍然保有60％的市场占有率而令微软束手无策。Intuit的胜利似乎是不可思议的，因为从资金实力上看，微软放在银行里的现金储备就足够买下4个以上的Intuit（1994年，该公司的市价仅为10亿美元）；从智力储备上看，微软用诱人的股票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素质以及人员数量上都占有压倒性的优势；对Intuit更为不利的是，从时效性上看其开发的Quicken的Windows版也不如微软参与竞争的产品"Money"。但在这样的强弱对抗中，"小小的Intuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯"。Intuit的胜利昭示了一点：在企业的竞争中，强与弱并不是绝对的，一个有效的竞争策略加上公司资源的合理配置和使用，往往起到决定性的作用，因为巨人也并非无懈可击。微软没有最先认识到家用软件潜在的商机，这给予了Intuit生存的机会。Intuit公司把自身定位在为顾客提供解决财务难题方法的公司，除帮助他们开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到1989年才开始意识到自己的失误。问题：（1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？（3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？

答案:（1）集中化战略，Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。;（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60％左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。;（3）继续提高资源集中使用度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（

）。

答案:集中化战略请简述职能战略所包含的内容。

答案:企业职能战略一般可分为生产战略，营销战略，人力资源战略，财务战略，研究与开发战略。生产战略就是企业在生产的成本，质量流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，它规定了企业在生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。企业生产战略不能仅根据企业内部生产条件来确定，还应考虑市场需求和企业整体战略的要求。市场营销战略是涉及市场营销活动过程整体(市场调研，预测，分析市场需求，确定市场目标，制定营销战略，实施和控制具体营销战略)的方案或谋划。它决定市场营销的主要活动和主要方向。人力资源战略是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍在整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。必须以企业总体战略的要求来确定人力资源战略的目标。为实现人力资源战略的目标，企业人力资源战略可分为人力资源开发战略，人才结构化战略，人才使用战略三个方面。财务战略就是根据公司战略，竞争战略和其它职能战略的要求，对企业资金进行筹集，运用，分配以取得最大经济效益的方略。财务战略的基本目的，就是最有效地利用企业各种资金，在企业内部，外部各种条件制约下，确保实现企业战略计划所规定的战略目标。研究与开发包括科学技术基础研究和应用研究，以及新产品，新工艺的设计和开发。对于企业来讲，研究与开发涉及市场，技术，产品，生产，组织等各方面，其中主要是技术，产品和生产方面的研究与开发。人力资源战略在企业管理中的作用包括（

）。

答案:人力资源战略是企业战略的核心;人力资源战略可提高企业的绩效;有利于企业扩展人力资本，形成持续的竞争优势;对企业管理工作具有指导作用下列各项中，属于职能战略的有（

）

答案:市场营销;人力资源;信息技术;研究与开发在财务战略中，企业短期资金的筹集方法，主要是(

)。

答案:银行信用职能战略主要是回答(

)的问题。

答案:凭借什么来竞争与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动是(

)。

答案:外部后勤

侧重于为企业内各职能部门配置企业内部资源的是()。

答案:职能战略战略视觉化包括(

)。

答案:视觉沟通;视觉探索;视觉战略展览会;视觉唤醒蓝海战略的制定原则包括（

）。

答案:重建市场边界;注重全局而非数字;超越现有需求;遵循合理的战略顺序下列各项关于蓝海战略的表述中,正确的是（

）。

答案:"蓝海"的开创是基于价值的创新N公司原本的业务是租寄DVD光盘，消费者下单后邮寄到，看完后再寄回去。N公司发现宽带网络呈现一种爆炸式增长，意识到高速、实时地进行线上播放电影会形成气候后，N公司推出了线上按需观看。N公司在开创蓝海的过程中，重建市场边界采用的基本方法是(

)。

答案:跨越时间参与塑造外部潮流联想公司意识到竞争越来越激烈，因此进行外部环境和经营战略的差距分析就显得十分重要。下列各项中，属于外部环境和经营战略差距的是（

）。

答案:行业环境与经营战略的差距一个企业从一个行业中脱离出来，转到一个新的行业中被称为（

）。

答案:企业转向甲公司在2006年制定了未来五年的发展战略，其中一个重点就是要以出口的形式扩大海外市场。但意想不到的2007年发生了世界范围内的经济危机，造成出口订单锐减，公司不得不修改原来制定的出口战略，转向国内市场。从战略失效的角度看，这属于(

)。

答案:偶然失效（

）的优点是一次性投入的资源较少、见效快、阻力小、风险小，易于成功。

答案:渐进式变革

（

）是企业实施战略调整或转型的基础。

答案:战略评价以下哪种性质的战略实施难度最大（

）。

答案:战略转型战略实施一段时间之后的失效属于（

）。

答案:晚期失效战略失效是指企业战略实施重点的结果偏离了（

）或战略管理的理想状态。

答案:战略目标

企业文化是在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，在长期生产经营活动中自觉形成的，请简述企业文化的要素。

答案:企业环境：企业所处地域的社会文化状况和业务环境价值观：员工从上到下形成的思想、行为倾向及信仰英雄人物：在企业中有威望有影响的人物典礼或仪式：使企业价值观健全、发展的活动方式文化网络：企业各个阶层、各成员之间沟通的桥梁和方式，是传播组织价值观和英雄人物的渠道下列选项中，不属于领导力开发的具体内容的是（

）。

答案:领导力开发条件下列选项中，不属于领导力开发的质量目标的是（

）。

答案:岗位的需求领导力开发属于（

）范畴。

答案:人力资源管理下列不属于关键战略领导行动的有(

)。

答案:强调规章制度

国际企业所采取的国际低成本战略与国内企业所采取的低成本战略相比，更强调（

）。

答案:规模经济的发挥国际化过程中企业特定优势的地位是：企业获得国际竞争优势的（

）。

答案:源泉在几种国际化战略的分类中，具有获得经验曲线效果及区位经济效果优点，但往往当地市场反应性差的是（

）。

答案:全球化战略

国际化中企业特定优势有四种类型，分别是技术优势、市场优势、投入优势和（

）。

答案:消费者认同优势

价值链中的支持活动包括（

）。

答案:人力资源管理;基础设施;技术开发为了在竞争互动中准确地预测竞争对手对本企业战略行为的反应，企业战略管理者应该做进一步了解，包括（

）。

答案:竞争对手的高层管理者，包括其主要成员的经历、知识、年龄的构成，主要成员的价值观、行为模式和对风险的偏好，企业战略管理者的决策方式;竞争对手的市场多样性、产品多样性以及其他与预测竞争对手反应相关的情况;竞争对手的发展历史、企业传统和企业文化内部坏境分析的目的就是要让企业战略管理者有效和有效率地回