政务服务办事员（初级）鉴定理论试题及答案

政务服务办事员（初级）鉴定理论试题及答案单选题1.作为接待人员，首先要掌握（）。A、社交礼仪知识B、社会常识C、业务知识D、文化基础知识E、加强对企业家的社会责任教育参考答案：A2.最常见、最广泛的传播方式是（）。A、组织传播B、人际传播C、人内传播D、大众传播参考答案：B3.纵向协调工作没有固定的（），工作过程可以分解为若干步骤，循因求果。A、结果B、方法C、原因D、程序E、员工平均培训费用较低参考答案：D4.准备新闻发布会的会议材料不包括（）。A、发言人的发言稿B、回答提纲C、报道提纲D、发布事项的解释说明书参考答案：D5.撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是（）。A、说明B、议论和说明C、叙述D、描写参考答案：A6.专题性计划应多采取（）写法。A、表格式B、文章式C、文章式与表格式相结合D、串朕式E、因工程质量不合格而引起的纠纷参考答案：C7.重阳节时，人们要爬山登高，喜欢喝（），吃重阳糕。A、黄酒B、白酒C、葡萄酒D、菊花酒参考答案：D8.职业权力的特点不包含（）。A、权威性B、利己性C、独立性D、隐蔽性E、应聘成本效益参考答案：C9.职业道德行为评价的类型有（）。A、自我评价B、群众评价C、领导评价D、分析评价参考答案：A10.职业道德行为评价的根本标准是（）。A、好与坏B、公与私C、善与恶D、真与伪E、劳动力数量参考答案：C11.职业道德范畴包括（）。A、职业态度、职业义务、职业良心、职业荣誉等B、职业义务、职业公德、职业理论、职业技能等C、职业良心、职业定义、职业作风、职业纪律等D、职业荣誉、职业态度、职业素质、职业道德等E、完成调解委员会交办的其他工作参考答案：A12.职业道德的真正形成是在（）社会。A、封建社会B、奴隶社会C、原始社会D、社会主义社会E、返还性参考答案：B13.职业道德的特征不包括（）。A、具有职业性、普遍性，自律性、他律性B、执行中的权威强制性C、行业性、多样性，继承性、稳定性D、实践性参考答案：B14.职业道德的基本职能是（）。A、服务职能B、调节职能C、保证职能D、法治职能参考答案：B15.只要自然人、法人或者其他组织等相对人实施某一行为、确认特定民事关系或者取得某种资格资质及特定民事权利能力和行为能力，（），都属于《关于行政审批制度改革工作的实施意见》所要求清理和处理的行政审批项目范围。A、行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查准予其从事特定活动的行为B、行政机关对其内部有关人事、财务、外事等事项的审批、决定C、必须经过行政审批机关同意参考答案：C16.政府采购的管理机关是（）。A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门参考答案：A17.正确行使职业权力的首要要求是（）。A、要树立一定的权威性B、要求执行权力的尊严C、要树立正确的职业权力观D、要能把握恰当的权力分寸E、树立和强化劳动关系协调意识参考答案：C18.正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利E、时代背景参考答案：B19.正规的签字桌应为（）。A、T型桌B、长桌C、圆桌D、方桌参考答案：B20.在制订办公用品的合理计划时，不仅要考虑现有库存和使用的缓急，还要以（）为依据。A、物品消耗情况B、开支规定C、倾斜政策D、实际需要参考答案：B21.在职业活动中，有些从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（）。A、拜金主义的社会价值观B、小团体主义的价值观C、享乐主义的价值观D、极端个人主义价值观参考答案：C22.在正文中撰写当前形势、发展概况以及对方付出的努力和获得的成绩的文书是（）。A、感谢信B、表扬信C、贺信D、介绍信参考答案：C23.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为（A、摆手即可B、Excuseme,...C、Iamsorry,...参考答案：B24.在许多公共用水场所我们经常看到有人用水过后不关水龙头，有些大学生食堂部分学生大量倾倒剩饭剩菜。这属于（）的现象。A、不勤俭节约B、不礼貌C、没有助人为乐D、不讲家庭美德E、其他参考答案：A25.在下列做法中，符合举止得体要求的是（）。A、态度谦卑B、感情热烈C、行为适度D、行动随意参考答案：C26.在下列标题中应该使用标点符号的是（）。A、《国务院批转财政部国家计委关于进一步加强外国政府贷款管理若干意见的通知》B、《国务院办公厅关于印发2014年节能减排低碳发展方案的通知》C、《国务院办公厅关于2014年部分节假日安排的通知》D、《国务院关于印发国务院工作规则的通知》参考答案：D27.在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做?（）A、弯下腰去捡B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具C、不管它，用餐结束再说参考答案：B28.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该（）。A、应与就近的人说明，传递过来。B、自己站立起来，伸手取用。C、离座，走过去取过来。参考答案：A29.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面（）。A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面C、以上两种都可以D、E、行业人才参考答案：A30.在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念去做事的行为称为（）。A、自立B、勤奋C、慎独D、审慎E、法律约束性参考答案：C31.在我国行政管理活动中，下列有关党政机关之间关系的说法，正确的一项是（）。A、行政机关可以直接向党的组织发布指令性文件B、党政机关应在各自的系统内部发布文件C、行政机关可以直接向党的组织汇报工作D、党政机关应尽可能地增加联合发文E、环境参考答案：B32.在文件名中可以用的通配符是（）。A、※和/B、?和\C、?和※D、\和#参考答案：C33.在涉外活动中，礼宾次序体现（）。A、各国主权地位平等B、各国经济地位平等C、各国综合国力D、东道主对各国宾客的礼遇参考答案：D34.在社会主义公民道德建设中社会公德的基本行为准则是（）。A、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结D、依法治国、以德治国、服务群众、男女平等、办事公道参考答案：A35.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为:（）A、两粒都系B、系上面第一粒C、系下面一粒D、全部敞开参考答案：B36.在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）。A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以参考答案：B37.在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋D、E、综合素质与技能参考答案：C38.在开放参观活动中，展示的准备工作应包括（）等。A、场景布置，礼品准备B、物品陈列，人员准备C、文字说明准备，礼品准备D、物品陈列，制发请柬参考答案：B39.在剧场，不礼貌行为是（）。A、看戏的观众应该在开场前入座B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C、看到熟人大呼小叫D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子参考答案：C40.在计算机中，既可作为输入设备又可作为输出设备的是（）。A、显示器B、磁盘驱动器C、键盘D、图形扫描仪参考答案：B41.在机关工作中，使用最频繁的公文文种是（）。A、公告B、通报C、决议D、通知参考答案：D42.在会计工作岗位上，拥有会计上岗证，属于职业技能认证中的（）。A、职业技能认证B、资格认证C、社会认证D、职业责任参考答案：B43.在公文的拟制环节党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由（）主要负责人签发或者按照有关规定签发。A、授权机关B、受权机关C、所有联署机关D、上级机关E、目标管理法适合对员工进行反馈和辅导参考答案：B44.在公共汽车，地铁，火车，飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人参考答案：C45.在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露。A、袜子B、短裙C、内衣D、手套E、计划性原则参考答案：C46.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置（）A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以参考答案：A47.在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋D、E、平均效度参考答案：C48.在电梯里，正确的站立方向（）。A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立D、E、内在的与外在的参考答案：B49.在充满竞争的现代社会中，在正确对待竞争时，应该保持的健康心态是（）。A、因竞争失败而产生嫉妒心理，贬损他人B、为在竞争中获胜而弄虚作假，损人利已C、因担心“枪打出头鸟”而害怕竞争，甘居中游D、胜不骄，败不馁，始终保持不甘落后的进取精神参考答案：D50.在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是（）。A、按编辑键区的“End”键B、按“Ctrl+End”键C、按编辑键区“Home”键D、按“Ctr+Home”键E、国际劳工章程参考答案：B51.在办公室打电话时不正确的做法是（）。A、通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B、不要一边打电话，一边兼做其他事情C、可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D、语言文明，语气亲切，接通后应主动问候并介绍自己的单位和姓名。E、确保考评结果的公正性参考答案：C52.在Word中，用鼠标左键单击“常用”工具栏中的打印“按钮时，将打印（）。A、文档中插入点所在的页B、当前屏幕上出现的文档内容C、插入点以后的文档内容D、全部文档内容参考答案：D53.在Word文档中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（）。A、将插入点定位于前段末尾，单击”撤销”工具按钮B、将插入点定位于前段末尾，按退格键C、将插入点定位于后段开头，按Delete键D、删除两个段落之间的段落标记参考答案：D54.在Word的编辑状态，选择了当前文档中的一个段落，若进行“删除”操作（或按Del键），则（）。A、该段落被删除且不能恢复B、该段落被删除，但能恢复C、能利用“回收站”恢复被删除的该段落D、该段落被移到“回收站”内参考答案：B55.在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按（）键。A、HomeB、EndC、trl+HomeD、Ctrl+End参考答案：A56.在Word2003中，使用菜单中的（）命令设置段落间距。A、文件页面设置B、格式段落C、编辑定位D、工具选项参考答案：B57.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标E、通过个人行为参与企业管理参考答案：D58.在Windows中，为了实现中文和英文输入方式的切换，应使用的组合键是（）。A、Shift+空格B、Shift+TABC、tr+空格D、Alt+F6参考答案：C59.在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为（）。A、只读B、存档C、隐藏D、系统E、用人单位被依法宣告破产参考答案：A60.在EXCEL中，有些字符串比如邮政编码、电话号码、等是由数字组成的，在输入时要区别对待，方法是在该数字前加上一个（）。A、双引号B、单引号C、冒号D、破折号参考答案：B61.在Excel图表中，没有的图形是（）。A、柱形图B、条形图C、扇形图D、锥形图参考答案：C62.在Excel单元格内输入计算公式时，应在表达式前加一个前缀字符（）。A、左圆括号“（”B、等号“=”C、美元号“$”D、单撇号“'”参考答案：B63.在《党政机关公文处理工作条例》规定的十五种规定公文中，可以向下级机关行文的有（）。A、通知、通告、报告B、决议、决定、函C、公告、纪要、议案D、通报、意见、批复参考答案：D64.与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是（）。A、南亚地区B、西亚地区C、南美地区D、E、为员工提供发表意见的通道参考答案：A65.与询问复函相配套的结束用语是（）。A、特此函告B、特此函商C、特此函谢D、特此函询参考答案：D66.与熟人交谈时，应相距（）米左右。A、1.5B、1C、0.5D、2参考答案：B67.有一位叫杰克·韦尔奇的企业家曾经说过:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。下列说法中，与韦尔奇上述言论相符的是（）。A、想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的B、敬业精神高于企业发展战略C、员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障D、只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜E、小组工作法参考答案：A68.有的人利用手中的权力对公共财产巧取豪夺，据为已有；有的人玩忽职守造成公共财产的流失、损毁；有的人不厉行节约，浪费公物。这违背了社会公德中的（）。A、保护环境B、助人为乐C、文明礼貌D、爱护公物E、合理化建议参考答案：D69.用于批评处理个人或集体的违法乱纪行为，并带有全局性影响的文种是（）。A、决定B、通报C、批复D、意见参考答案：A70.用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或告知重要情况的文种是（）。A、公报B、通报C、通知D、通告参考答案：B71.应邀赴家宴时，到达时间应该（）。A、早到20分钟B、晚到20分钟C、早到30分钟D、稍晚几分钟参考答案：D72.营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。A、3B、4C、5D、6参考答案：B73.营业人员服务礼仪（）。A、来有迎声、走有送声、微笑服务B、来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递C、来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范D、来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范E、维护了职工权益参考答案：D74.以下做法不正确的是（）。A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上B、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读遍，然后道:“王经理，很高兴认识您!”C、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握D、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄参考答案：A75.以下坐姿，妥当的是（）A、头部乱晃B、上身不直C、脚部乱动D、手交叉而放于膝盖上参考答案：D76.以下职业道德的特征不正确的一项是（）。A、普遍规范与行业要求共生B、传统继承与时代特色并存C、只具有普遍性役有特殊性D、内容一致与形式多样互补参考答案：C77.以下内容不是档案特点的是（）。A、档案是由数据有条件地转化而来的B、档案的形式是多种多样、复杂变化的C、原始记录性是档案的本质属性D、档案是日常工作查考的依据参考答案：D78.以下行为，不当的是（）。A、传真文件，应事先确认此文件用传真发送是否妥当B、重要的文件不要发传真，文件万一发错或泄密的话会出大事C、重要的文件以及页数比较多的资料不要用传真发送D、传真文件时，不需要附上通知单参考答案：B79.以下关于文书校对往意事项描述不正确的是（）。A、注意对同音异体字的核查B、注意字形相近的字的核查C、注意对数字、人名、地名的核查D、往意不要使用修改符号，只用红笔标注参考答案：D80.以下关于收礼礼仪的说法，（）是不正确的。A、接受礼物时要讲究礼貌和分寸B、按中国人的习惯，收下礼物后不当着送礼人的面打开C、收到礼物，别向对方询问礼物的价格D、收到礼物时要多说“受之有愧”的话E、形成经双方协商讨论的文档参考答案：D81.以下关于创新的说法中，不正确的是（）。A、创新是对常规的突破B、创新需要“标新立异”C、创新需要幻想D、创新需要意志E、企业内部的同工同酬参考答案：C82.以下公文标题正确的是（）。A、xx市人民政府高考、中考期间关于严格控制环境噪声污染的通报B、xx市人民政府关于高考中考期间严格控制环境噪声污染的通告C、关于xx市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的命令D、xx市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的决定参考答案：B83.以下不属于社会公德及其规范特点的是（）。A、执行的有效性B、范围的广泛性C、具体行为的细微性D、行为的外在礼仪性参考答案：A84.以下不符合对敬业描述的是（）。A、专心致志，以事其业B、有今天的苦干，才有明天的幸福C、业精于勤荒于嬉D、干一行，爱一行参考答案：B85.依据长度的不同，西服裙有长裙、中长裙和短裙三种，其中短裙最好不要短于大腿的（）。A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、五分之三E、推荐式策略参考答案：A86.依据是否具有法定性（即法定效力），将（）分为公文类和事务类两类。A、应用文B、文书C、文件D、文档参考答案：A87.一审一核事项需现场勘验的应在（）个工作日内完成。A、1B、2C、3D、5参考答案：C88.一般在文章最后以“预祝会议（活动）圆满成功”之类祝愿词语为结语的是（）.A、欢迎词B、欢送词C、开幕词D、闭幕词参考答案：C89.一般情况下，男士不宜佩戴的饰物是（）。A、戒指B、项链C、耳环参考答案：C90.邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里?（）A、客户应该坐在经理的左边B、客户应该坐在经理的右边C、客户应该坐在经理的对面参考答案：B91.宴请的请柬一般应（）发出。A、提前一个月B、提前两周C、提前一天D、当天参考答案：B92.演讲中使用悬念时间过长会使人形成（）。A、博学多才的印象B、不知所云的感觉C、引人入胜的感觉D、故意炫耀的印象E、工作说明书参考答案：B93.需要归档的公文及有关材料，应当根据有关档案法律法规以及机关档案管理规定，及时收集齐全、整理归档。两个以上机关联合办理的公文（）。A、原件由上级机关归档B、原件由主办机关归档，相关机关保存复制件C、原件由主办机关归档，并与相关机关共同保存复制件D、原件由主办机关归档，相关机关无权保存复制件E、综合平衡法参考答案：B94.小轿车的座次高低一般是依据（）决定的。A、陪同人员B、来访人员C、驾驶人员D、司乘人员参考答案：C95.向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见建议和答复询问且无须上级回复的文种是（）。A、通报B、请示C、通知D、报告参考答案：D96.现代服饰礼仪TOP原则中，0表示场合（occasion），P表示地点（Place）,T表示（）A、时间（Time）B、领带（Tie）C、色彩柔和（Tender）参考答案：A97.下面关于职业道德行为的主要特点，不正确的表述是（）。A、与职业活动紧密相关B、职业道德行为的选择C、与内心世界息息相关D、对他人的影响重大参考答案：B98.下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。A、消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳节俭只是家庭美德提出的要求D、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本参考答案：D99.下面关于德治与法治关系的说法中，正确的是（）。A、法治就是不讲道德或少讲道德B、倡导德治要淡化法律的强制性C、德治是目的，法治是手段D、德治与法治相辅相成，相互促进参考答案：D100.下面关于“文明安全”的职业道德规范不正确的表述是（）。A、文明安全可以提高文明安全生产和服务的自律意识B、职业活动中，文明安全已经有相关的法律规定，因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为C、文明安全可以提高保护国家和人民生命财产安全的意识D、文明安全可以提高生产活动中自我保护意识参考答案：B101.下面对幸福的理解，正确的是（）。A、奉献社会是幸福的源泉B、幸福就是享受C、有钱就是幸福D、幸福就是“吃好、穿好、住好、玩好”参考答案：A102.下面不属于法定公文文种的是（）。A、函B、报告C、议案D、调查报告参考答案：D103.下列有关竞争与合作关系的说法中，不正确的有（）。A、合作中有竞争，竞争中也有合作B、竞争与合作是统一的，相辅相成的C、竞争就是将对手击败，无须合作D、竞争与合作构成个人和社会生存、发展的两股力量参考答案：C104.下列选项中，能够作为“请示”结尾用语的是（）。A、当否，请批示B、盼复C、请审阅D、特此报告参考答案：A105.下列选项中，不属于一般性会议证件内容的是（）。A、代表照片B、证件名称C、主办方名称D、会议名称参考答案：A106.下列选项中，不属于计算机病特征的是（）。A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、免疫性参考答案：D107.下列文种中属于知照性公文的是（）。A、意见B、批复C、通知D、函参考答案：C108.下列文种中，行文方向固定的是（）。A、批复B、意见C、函D、纪要参考答案：A109.下列文书中，（）的写作可以用较为鲜艳的彩色纸，封面也可用花边、囹案等装饰。A、启事B、传真C、备忘录D、请柬E、行业人才参考答案：D110.下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（）。A、具备坚定的信心和顽强的意志B、墨守成规C、经常进行思维训练D、标新立异参考答案：B111.下列软件中，具有网页编辑功能的是（）。A、OutLookB、FrontPageC、FlashD、AuthorWareE、学会让步参考答案：B112.下列请示的标题最不恰当的是（）。A、XX高校关于申请调整学生住宿费标准的请示B、XX市关于加强历史文化名城保护与管理的请示C、XX高校关于调整学生住宿费标准的请示D、请示参考答案：D113.下列可作为内存储器的是（）。A、软盘B、光盘C、硬盘D、内存条E、内容参考答案：D114.下列结束语不应该出现在报告中的是（）。A、请审阅B、特此报告C、妥否，请批示D、以上报告如无不妥，请批转执行参考答案：C115.下列行为中属于良好职业道德行为的是（）。A、餐厅服务员张蕾对待顾客热情周到B、吴长荣在家经常帮助家长做家务C、李伟在公共汽车上主动给老人让座D、张长顺挺身而出勇救溺水儿童参考答案：A116.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德与法律都具有强制性C、职业道德在适用范围上不具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竞争力参考答案：A117.下列关于倾听的做法，（）是不正确的。A、倾听别人说话时，要适当回应讲话者B、倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离C、“社交距离”的间隔是80~150厘米D、“个人距离”的间隔是50~120厘米参考答案：C118.下列关于勤劳节俭说法正确的是（）。A、消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本C、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神D、勤劳节俭只是家庭美德提出的要求参考答案：B119.下列关于行政许可法律责任的说法中，错误的是（）。A、违反法定程序实施许可要承担相应的法律责任B、监督不力造成严重后果的要承担相应的法律责任C、申请人、被许可人违法要承担相应的法律责任D、违法设定行政许可不承担法律责任参考答案：D120.下列关于办事公道的说法不正确的是（）。A、办事公道是企业能够正常运行的基本保证B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的重要内容D、办事公道是对厂长、经理职业道德的要求，与普通工人关系不大参考答案：D121.下列关于按年度将文件进行归档的描述，不正确的一项是（）。A、不同年度的文件不能放在一起归档B、一般以文件的签发年度为推C、专业部门的文件应按专门的年度（如学年）划分归档D、跨年度的请示与批复，一律归入请示年度参考答案：D122.下列关于“函”的说法，有误的是（）。A、只能用作平行文B、所反映的内容一般为一事一函C、结语可用“专此函达”“希见复为盼”等D、如是复函，应在文中引述来函的名称参考答案：A123.下列公文格式中，（）属于公文的指定性格式项目。A、签发人B、标题C、秘密等级D、附件参考答案：B124.下列公文抄送行为，不符合规范的是（）。A、将主送给上级机关的请求批准的请示抄送给下级机关B、因特殊情况越级请示时，抄送被越过的上级机关C、将主送给上级机关的情况报告抄送给需要了解情况的平级机关D、转发上级文件时，抄送给被转发的上级机关参考答案：A125.下列公文标题中，最恰当的一项是（）。A、《关于在xx市举办投资贸易治谈会的请示报告》B、《贵州省第十一届人民代表大会常务委员会命令》C、<xx单位关于司机吴某开车去千岛的通报批评》D、《国务院办公厅关于深化电煤市场化改革的指导意见》参考答案：D126.下列公文标题中，出现画蛇添足的是（）。A、<xx县人民政府关于切实加强安全工作的通知》B、《xx县人民政府关于认真做好退伍士兵接收和安置工作的通知》C、《关于严厉打击假冒伪劣商品有关事项的通知》D、<xx市财政局领导干部勤政廉政工作总结》E、弹性冗余原理参考答案：C127.下列各项中，（）不符合公文的行文规则。A、上行文主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关B、请示应当一文一事C、受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关D、上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关E、劳动分红参考答案：A128.下列对节俭的价值表述不贴切的是（）。A、持家之本B、降低企业成本的途径之一C、可以开拓创新D、有利于治国安邦E、风险因素及对策参考答案：C129.下列对爱岗敬业要求的表述错误的是（）。A、组织纪律涣散、工作马虎塞责B、坚守工作岗位，做好每一件事C、始终如一地保持旺盛的工作热情，去完成工作任务D、克服工作中的敷衍塞责、玩忽职守、马马虎虎、不负责的工作作风和态度参考答案：A130.下列不属于职业良心特点的是（）。A、时代性B、内隐性C、自育性D、变化性参考答案：D131.下列不属于职业理想的共性特征的是（）。A、要符合时代精神B、以为人民服务为核心C、以理想的职业平台实现理想D、做出符合自身实际的选择参考答案：D132.下列不属于履行职业义务要求的是（）。A、努力培养自己的职业义务感B、自觉地、主动地履行职业义务C、全心全意为人民服务D、特殊事情特殊办理E、内容应当全面约束管理行为和劳动行为参考答案：D133.下列不能用作存储单位的是（）。A、字节B、扇区C、KBD、GB参考答案：B134.下列表述正确的是（）。A、所有公文标题都由发文机关名称、事由和文种三种要素组成B、公文发文字号中“国办发”中的“国办”是国务院的机关代字C、印转类通知中一般不用“特此通知”作为结束语D、发文字号中的年份可以标简称参考答案：C135.下列办事公道的要求表述错误的是（）。A、重质量、重服务、重信誉B、要坚持原则，不徇私情C、要不谋私利，反腐倡廉D、要不计较个人得失，不怕各种权势E、特殊性调整参考答案：A136.下列办公用品中，需要保持充分供应、可以大量购买的是（）。A、复印纸B、复印机墨盒C、计算机用磁盘D、打印机色带参考答案：A137.西方国家类似于中国清明节的节日是（）。A、圣诞节B、复活节C、万圣节D、感恩节E、后因证据局限性又无罪释放的参考答案：C138.西餐大菜正确的食用顺序是（）。A、开胃小菜，汤，海鲜，肉类，冷饮，烘烤食物，餐后甜食B、汤，开胃小菜，海鲜，肉类，烘烤食物，冷饮，餐后甜食C、开胃小菜，汤，肉类，海鲜，烘烤食物，冷饮，餐后甜食D、E、公平程度参考答案：B139.西餐吃开胃菜时，喝（）酒A、鸡尾酒B、白葡萄酒C、红葡萄酒D、干红葡萄酒参考答案：A140.西餐餐匙的用法错误的是（）。A、可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴B、不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料C、用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D、已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中E、总结表彰阶段参考答案：A141.我国国家档案馆的主体是（）。A、企业档案馆B、综合性档案馆C、历史档案馆D、部队档案馆参考答案：B142.我国第一个文件中心成立于（）年。A、1986B、1985C、1987D、1990E、形成经双方协商讨论的文档参考答案：A143.文书的创制主要是指拟稿、审核、签发、（）等环节。A、承办B、缮印C、拟办D、催办参考答案：B144.文书传递应尽可能采用（）、先进的传递方式。A、书面B、直达C、电讯D、电子参考答案：B145.文明与进步的重要标志是（）。A、经济发展B、质量C、信誉D、教育参考答案：B146.文件中心一般可分为（）和商业性文件中心两大类。A、综合管理B、层次管理C、业务管理D、政府文件中心E、工作指导机制参考答案：D147.维护公文的高度严密性是指（）。A、公文的保密性B、公文语言结构的严密C、公文行文程序的严密D、施行办法的严密参考答案：B148.为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A、印发目录B、提供档案原件C、制发档案复制本D、提供档案证明参考答案：C149.为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（）。A、娱乐功能B、主导功能C、决策功能D、自律功能E、实行兼职作业的可能性参考答案：D150.为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。A、7B、6C、5D、3参考答案：B151.为保证宿舍卫生工作得到有效落实，应做好卫生区域划分及管理工作，明确各责任区域的责任人员，并对（）进行明确划分。A、人员职责B、卫生区域C、宿舍区域D、管理范围E、不得采取过激行为参考答案：A152.通常情况下，下列各项按照存储容量由大到小的正确排列是（）。A、硬盘、内存、软盘、光盘B、硬盘、软盘、光盘、内存C、硬盘、光盘、内存、软盘D、硬盘、光盘、软盘、内存E、着重调解原则参考答案：C153.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上（）。A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时参考答案：B154.调制解调器（Modem）的作用是（）。A、将计算机的数字信号转换成模拟信号，以便发送B、将模拟信号转换成计算机的数字信号，以便接收C、将计算机数字信号与模拟信号互相转换，以便传输D、为了上网与接电话两不误参考答案：C155.调查研究、掌握政策、协调目标与制订计划是属于（）。A、准备阶段B、调查阶段C、沟通阶段D、反馈阶段参考答案：A156.特殊汇报是指汇报者（），打破常规而临时向领导所做的汇报。A、定期汇报B、按部就班的汇报工作C、遇到难以定夺的情况D、需要与上级经常性互相了解参考答案：C157.谈判中最熟悉合同条款的人员是（）。A、商务人员B、法律人员C、专业人员D、管理人员参考答案：A158.谈话意在沟通和交流，以下说法不当的是（）。A、忌一言不发B、忌喋喋不体C、忌四处诉苦D、忌风风火火参考答案：D159.所有的公文中，（）最具权威性和强制性。A、决定B、命令C、规定D、决议参考答案：B160.所谓（），是指将某一下级机关报来的文件（主要是建议性报告或者工作报告）转发给有关的下级机关。A、批转B、转发C、颁发D、批复参考答案：A161.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）A、面门一侧B、背门一侧C、均可参考答案：B162.述职报告的写作要求是（）。A、标题要清楚、内容要全面、语言要庄重、个性要鲜明、详略要得当B、标推要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要庄重C、标准要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要朴实D、标题要清楚、内容要客观、个性要鲜明、详略要得当、语言要庄重参考答案：B163.书写公文中的成文日期应使用（）。A、阿拉伯数字B、汉字C、汉字大写D、汉字或阿拉伯数字参考答案：A164.收文办理的第一个环节是（）。A、交拟B、拟办C、签收D、登记参考答案：C165.市场上用得最多的针式打印机是（）针的。A、9B、16C、20D、24参考答案：D166.食堂工作人员使用设备或用具要严格遵守操作规程，防止（）。A、鼠患B、事故发生C、打架斗殴D、食品口味不一参考答案：B167.实现中、英输入法切换的快捷键是（）。A、Ctr+ShiftB、Alt+空格C、trl+空格D、Ctr+YE、企业组织变革规划参考答案：C168.实行网络审批的，实施机关必须派专人每个工作日至少（）登录行政服务中心网络审批系统接收材料。A、一次B、两次C、三次D、四次参考答案：B169.社区公众是指（）。A、聚集在某一地域的社会实体B、消费者C、媒体D、政府参考答案：A170.社交凝视区的正确范围是（）。A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B、从双眼到胸部之间C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D、直视对方的眼睛参考答案：C171.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）。A、男士B、女士C、无所谓参考答案：B172.社会主义道德建设要坚持以（）为着力点。A、为人民服务B、集体主义C、社会公德、职业道德、家庭美德D、依法治国与以德治国二者紧密结合E、前瞻性培训需求分析模型参考答案：C173.社会主义道德的基本要求是（）。A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律参考答案：C174.社会生活中有竞争，有合作。下列有关竞争与合作关系的说法中，正确的有（）。A、竞争是击败对手，无须也无法合作B、有竞争就无法合作，合作就不存在竞争C、竞争中没有合作，合作中也没有竞争D、竞争与合作是统一的，相辅相成的参考答案：D175.上、下楼梯，不当的是（）A、侧行走B、右上右下C、不应交谈D、为人带路应走后头参考答案：D176.如果需要外宾的年龄，下列哪种问话方式是比较礼貌的?（）A、Howoldareyou?B、MayIknowyourage?C、Tellmeyourageplease.参考答案：B177.如果需要了解外宾的名字，下列哪种问话方式是比较礼貌的？（）A、MayIknowyourname?B、What'syourname?C、Tellmeyournameplease.参考答案：A178.如发现公文涉及的内容自己无法或无权处置，可将批办程序转为（）程序。A、承办B、注办C、拟办D、催办E、推荐式策略参考答案：C179.日常办公事务工作流程（）。A、环节越多越可靠B、应由职权明确的专人负责C、环环相扣，不可更改D、复检次数越多越理想参考答案：B180.任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、哀退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期参考答案：D181.任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的（）4个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期参考答案：D182.人事档案属于（）。A、文书档案B、普通档案C、专门档案D、机构档案参考答案：C183.人们根据一定的道德原则和规范来改造自我、教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动，称为（）。A、道德修养B、道德构建C、道德意志D、道德认知参考答案：A184.全宗内档案分类、案卷排列和编号以及编制案卷目录的工作一般由（）。A、档案馆承担B、各个立档单位的档案室承担C、部门负责人承担D、文书部门承担参考答案：B185.请示尾语“以上请示”与“请批复”之间应选用的正确词语是（）。A、如有不妥B、如无不妥C、可否妥当D、妥当否参考答案：B186.强调有效提问的时机性主要是要求（）。A、对当前双方都关心的事情提问B、对过去的事情提问C、对双方不相关的事情提问D、对自己关心的问题提问参考答案：A187.强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业参考答案：D188.企业精神文化的功能是（）。A、娱乐功能B、调教功能C、异化功能D、导向功能参考答案：D189.佩戴首饰原则上不应超过（）件。A、五B、四C、三D、二E、必要的薪酬调整参考答案：C190.你的名片不仅是要向未来的客户介绍你和你的公司，还可以表明你的（）。A、形象B、地位C、名望和名气D、职位及职称参考答案：D191.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）。A、指尖B、手掌C、手指D、手腕参考答案：C192.男营业员在行走时要双臂自然（），挺胸抬头，目视前方。A、摆动B、下垂C、叠放D、抬起参考答案：A193.男士着装，整体不应超过（）种颜色。A、两B、三C、四D、五参考答案：B194.男士西装三件套包括上装、下装和一件马甲，其中马甲的颜色应与（）一致。A、内衣B、外衣C、下装D、皮鞋参考答案：B195.哪种衬衫不应与正装西装相配？（）A、方领B、短领或长领C、异色领D、E、生产任务量参考答案：C196.某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。看过这则信息，你对该生求职失败的感受是（）。A、德国企业在招聘人员时，要求过于严格B、这名中国留学生然不得别人，是他自己运气不好C、不讲社会公德的人，职业道德也不会好D、欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向参考答案：C197.某媒体曾经有过这样一则报道，有这样一对夫妇，妻子已经出现临产疼痛症状，丈夫让妻子自己“打的“到医院生孩子，自己则仍然沉迷在电脑游戏中，全然不顾。这主要属于（）现象。A、不讲社会公德B、不讲职业道德C、不讲工作纪律D、不讲家庭美德参考答案：D198.某工程队在施工时要把网线穿过一根10米长，但直径只有3厘米的管道，而且管道已经砌在墙体里，并且绕了3个弯，用常规方法无法完成任务。一位工程师想出一个主意:从宠物市场买来一只老鼠，把一根线绑在老鼠身上，让老鼠沿着管子跑，这样网线安装的难题顺利得到解决。这个案例表明（）。A、创新的本质是突破B、这种方法缺乏专业性，不符合创新的本质C、开辟一个新市场才属于创新D、这只是歪打正着，不是真正的创新E、动态性原则参考答案：A199.某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计（）等项。A、工作内容、时间要求、承办人员B、工作内容、时间要求、所需资源C、主办单位、工作内容、时间要求D、主办单位、承办人员、时间要求参考答案：A200.某部队政治部为协调干部家属调动问题，向某市监狱管理局行文，标题是《关于xx调入市监狱管理局的请示》。该文的文种选用错误，应该选用（）。A、函B、报告C、批复D、诀定参考答案：A201.密件等级可以分为（）种。A、5B、4C、3D、2参考答案：C202.领导活动方案就是对领导活动进行预先的策、安排，一般制成（）形式。A、文件B、1:1头C、书面D、表格参考答案：C203.来访前接待方需进行来访信息确认，包括了解来宾基本信息和（）。A、准备接待材料B、接待方案的准备C、了解领导意图D、了解来访目的参考答案：D204.跨年度或多年的计划、规划，其立卷年度应放在（）。A、内容针对年度B、公文写成年度C、开始年度D、结束年度参考答案：C205.孔子看见他的学生宰子“昼寝”，就说:“朽木不可雕也。”其用意是（）。A、孔子提醒他尽量晚上睡觉B、朽木再没有继续雕刻的必要了C、学习和工作要有创造性D、疏懒是一种不可饶恕的罪过参考答案：D206.客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅，不能超过多长时间（）。A、18B、24C、36D、48参考答案：B207.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置？（）A、后排右边B、司机旁边C、后排左面参考答案：A208.开展社会公益事业赞助活动是（）。A、单项输出B、自我牺牲C、公共关系D、娱乐活动参考答案：C209.开拓创新是职业道德基本规范之一，下面表述不正确的是（）。A、要树立开拓创新的观念B、学习开拓创新的方法和锻炼开拓创新的思维C、创新就是超越时间和现实，前人没有做过的都可以去做D、培养锻炼开拓创新的意志品质参考答案：C210.开放参观活动的（）是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。A、主题B、意义C、要求D、计划参考答案：A211.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼（）。A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可D、E、地区集体合同参考答案：A212.举止是指人们的（）、仪姿、仪态、表情、动作。A、神色B、礼貌C、礼仪D、化妆参考答案：A213.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）。A、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B、介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾参考答案：C214.介绍两人相识的顺序一般是（）。A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人参考答案：B215.解析：在西餐礼仪中，吃鱼时通常要优雅且得体。当吃完鱼的上层后，为了保持餐桌的整洁和礼仪的得体，应用刀叉轻轻剃除鱼骨，然后继续吃鱼的另一面，而不是直接翻身吃鱼。这种做法既符合西餐的餐桌礼仪，也能避免将鱼肉弄碎或弄得到处都是。因此，选项A是正确的答案。标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿:双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放在柜台上。A、1/2，1/3B、1/2，2/3C、2/3，2/3D、2/3，1/2参考答案：C216.解析：在拜访他人的礼仪中，选择合适的时间是非常重要的。清晨可能打扰到他人的休息，用餐时间则会干扰他人的饮食，节假日的下午或平日晚饭后则相对较为合适，因为这时人们通常比较空闲，更容易接受拜访。而“素养”并不是一个具体的时间选项，因此不符合题意。综上所述，选项C“节假日的下午或平日晚饭后”是最合适的选择，既体现了尊重，也避免了打扰他人。穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）。A、蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色参考答案：B217.解析：西餐的食用顺序通常遵循一定的传统和礼仪。一般来说，西餐的正餐顺序从开胃小菜开始，用于刺激食欲；接着是汤，用于润口并准备接下来的食物；然后是海鲜，因其较为清淡，适合在肉类之前食用；肉类是主食部分，提供主要的营养和能量；烘烤食物往往较为油腻，适合在肉类之后食用；冷饮用于清口，为接下来的甜食做准备；最后是餐后甜食，用于结束一餐并提升用餐体验。因此，选项B正确地反映了西餐的食用顺序。某市直属粮库因保管不善，五十万斤粮食发生霉烂，省粮食局要将此事告知全省粮食系统，以引起重视，防止类似事件再次发生，应该选用的公文种类是（）。A、通知B、通告C、公告D、通报参考答案：B218.解析：军人穿军装戴军帽与人握手时的行礼方式，遵循的是一定的军事礼仪规范。根据军事礼仪，军人在着军装、戴军帽的情况下与人握手时，应当首先行军礼，以示尊重和礼节，然后再进行握手。这一行为既体现了军人的职业特性，也符合社交礼仪的要求。因此，选项A“先行军礼再握手”是正确的答案。职业纪律是一种（），它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。A、法令B、规章制度C、行为倾向D、法规参考答案：B219.解析：答案解析：在正装西装的搭配中，通常遵循一定的规范和传统。方领衬衫较为常见和正式，短领或长领衬衫也能与正装西装搭配得当。而异色领衬衫显得较为休闲和个性，与正装西装所要求的正式、严谨和统一的风格不相符。所以，选项C是不应与正装西装相配的，答案选C。《易经》中有句话，二人同心，其利断金。”这反映的是（）。A、爱国主义道德范畴B、社会主义道德范畴C、功利主义道德范畴D、集体主义道德范畴参考答案：D220.解析：答案解析：在旅游景区游览时，通常需要行走较长的路程，且地面可能不平整。高跟鞋的设计不利于长时间行走，容易导致脚部疲劳和受伤，也不利于在复杂地形中保持平衡和稳定。而休闲鞋和旅游鞋更舒适、轻便，适合旅游时穿着。所以，不宜穿高跟鞋，选项C正确。男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。A、两种B、三种C、四种参考答案：B221.解析：答案解析：在饭店旅馆等公共场所，人们通常遵循一定的社交礼仪和规范。睡衣和拖鞋被认为是较为私人和随意的穿着，不适合出现在公共区域。而西装、休闲装都是常见的适合在公共场所穿着的服装。因此，选项C是正确的答案。礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊参考答案：B222.解析：答案解析：在电梯里，面对电梯门站立是较为常见和正确的方式。这样可以方便观察电梯的运行情况和楼层显示，在电梯到达目的楼层时能够及时做出反应。而且，面对电梯门站立也符合一般的社交礼仪和公共空间的行为规范，能减少与他人的碰撞和不必要的尴尬。所以，选项B是正确的。在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。A、极端个人主义B、自由主义C、享乐主义D、拜金主义E、独生子女补贴参考答案：A223.解析：答案解析：“摇头不算点头算”反映了中国及许多文化中点头表示肯定，摇头表示否定的习惯。然而，在某些地区，这种习惯是相反的。南亚地区的一些文化，如印度文化，就有摇头表示肯定，点头表示否定的习俗。这与中国的习惯截然相反。因此，与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是南亚地区，选项A是正确的。企业档案管理的主要原则不包括（）。A、正确B、简明C、具有成本意识D、专业E、通过第三方监督检查参考答案：D224.揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是（）。A、人物检索B、人名索引C、人名目录D、人物指南参考答案：B225.接受名片后如有疑问应（）。A、在事后电话询问B、在第一时间向对方问明白C、向其他人询问D、保持沉默参考答案：B226.接待工作准备有环境准备、物质准备和（）。A、安全准备B、室内准备C、心理准备D、车辆准备参考答案：C227.接待工作中最常用的接待方式是（）。A、低格接待B、对等接待C、高格接待D、身份接待参考答案：B228.交通车行驶路线与发车时间、交通车接送人员名单由（）统一规划安排。A、行政人事部行政事务专员B、行政人事部主管C、司机D、行政人事部文秘专员参考答案：A229.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。A、发言稿B、演说辞C、讲话稿D、宣讲材料参考答案：C230.将办完清理出的文书交给发文机关或指定的专门部门，称作（）。A、立卷B、清退C、查办D、销毁参考答案：B231.建立邮件登记簿对邮件进行登记的目的是（）。A、作为核对收发邮件是否有误的依据B、作为回复邮件的提示条C、作为核对收发邮件是否有误的依据，同时作为回复邮件的提示条D、作为向上司汇报工作的资料参考答案：C232.检查文书版式、标题是否端正的工作属于（）。A、文书校对B、文书核对C、文书签收D、文书拆封参考答案：A233.坚持社会主义义利观不需要正确认识和处理的关系是（）。A、坚持个人利益与国家、人民利益的统一B、坚持物质追求与精神追求的统一C、坚持求利目的与求利手段的统一D、坚持个人梦想与集体梦想的统一参考答案：D234.计算机主要技术指标通常是指（）。A、硬盘容量的大小B、显示器的分辨率、打印机的配置C、所配备的系统软件的优势D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量参考答案：D235.计算机中，所有信息的存储都采用（）。A、十进制B、十六进制C、ASCIID、二进制参考答案：D236.计算机的微处理芯片上集成有（）。A、控制器和运算器B、控制器和存储器C、运算器和I/0接口D、CPU和存储器参考答案：A237.急件主要包括（）两种。A、特急、快件B、特急、急件C、紧急、快件D、紧急、急件参考答案：B238.基层小型单位，没有内部机构，只有简单的内部分工，或者虽然有内部机构，但文书处理工作都集中在办公室，部门不处理文件，这时可采用的分类方法是（）。A、年度一问题分类法B、年度分类法C、组织机构分类法D、问题分类法参考答案：D239.机关文件的签署，应由（）在公文的落款处签写姓名或加盖签名章，以代表公文的作者，证实公文的执行效用。A、秘书处起草人B、秘书处审核人C、办公室负责人D、机关领导人参考答案：D240.机关领导人在文件正本上签名“属于办文工作中的（）A、签发B、签署C、批办D、审核参考答案：B241.汇报工作，反映情况，提出建议，供领导机关制定政策或指导工作参考，不要求批复，可用（）。A、报告B、请求C、通知D、通报参考答案：A242.湖南省唯一的民族自治州是（）自治州。A、苗族B、土家族C、壮族D、土家族苗族参考答案：D243.湖南省内最大的河流是（）。A、沅江B、浏阳河C、湘江D、赣江参考答案：C244.行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后（），或者组织有关部门（）、（）。A、集中办理、联合办理、分别办理B、集中办理、统一办理、联合办理C、统一办理、联合办理、集中办理D、联合办理、集中办理、统一办理参考答案：C245.行政事务管理的三个基本原则不包括（）。A、目标统一，权责一致B、工作专业，要求统一C、分工协作，指挥统一D、利益原则，精干高效参考答案：B246.行政机关提供行政许可申请书格式文本，（）。A、可以收取工本费B、应当收取工本费C、不得收费D、和当事人协商可以收费参考答案：C247.行握手礼时，错误的是（）A、男士不能带着手套B、不能跨着门槛握手C、多人同时握手时，可以交叉D、先摘掉帽子、手套、墨镜参考答案：C248.行文关系是指发文机关和受文机关之间的（）。A、部门的通信关系B、上下授权关系C、部门隶属关系D、文件往来关系参考答案：D249.行进指引当客人认识路时:一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时:我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。A、左面，左B、右面，右C、后面，左D、前面，右参考答案：D250.汉字印刷字体中应用最为广泛的字体是（）。A、仿宋体B、楷体C、宋体D、黑体参考答案：C251.国家公安部的文书工作组织形式一般采用（）。A、集中形式B、分工形式C、混合形式D、分散形式参考答案：B252.国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）。A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列B、按代表团团长的年龄先后排列C、按英文字母先后排列D、按来宾职务高低排列参考答案：B253.国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。A、各国政府B、求同存异C、入乡随俗D、礼宾部门参考答案：B254.国际交往中的“敬人距离”为（）。A、大于1米，小于2.5米B、大于1.5米，小于3米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米参考答案：B255.观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装（）。A、相对正式的服装B、时尚休闲服装C、无所谓参考答案：A256.关于遵纪守法，正确的说法是（）。A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性参考答案：D257.关于总结报告的撰写要求，下列叙述错误的一项是（）。A、必须有正确的指导思想B、以记叙为主要的表达方式C、必须具有一定的理论深度D、经过调查思考具有翔实准确的材料参考答案：B258.关于职业道德与员工技能的关系说法，正确的是（）。A、企业选人的标准通常侧重职业技能而不是职业道德B、没有职业道德的人，无论技能如何，都无法充分发挥其自身价值C、职业技能提高了，职业道德相应地也会提高D、职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能参考答案：B259.关于计算机网络的不恰当描述是（）。A、通信技术的发展导致了计算机网络的出现B、计算机网络依靠通信线路互联C、计算机网络需要相应的网络软件D、计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备参考答案：A260.公文生效的标志是（）。A、领导签字B、会议通过C、加盖印章D、上级批准参考答案：C261.公文份号是指（）。A、同一文稿印制若干份时每份公文的顺序号B、由发文机关代字、年份、发文顺序号组成C、公文页数的顺序号D、公文附件的顺序号E、工作的趣味性参考答案：A262.公文的密级应标于版头的（）。A、左上角B、正中间C、右上角D、左下角参考答案：A263.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（）。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、都是国家的钱，吃点、喝点没有啥C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”参考答案：A264.公共关系协会等公共关系专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。A、非营利B、非功利C、赢利D、功利参考答案：A265.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用（）。A、通知B、通告C、公告D、通报参考答案：B266.工作总结重点写的是（）。A、工作经验B、感想体会C、存在不足D、努力方向参考答案：A267.根据商务惯例，签字人应先在（）的合同文本上签字。A、已方保存B、客方保存C、主持人提供D、秘书提供E、性别歧视参考答案：A268.根据公文的要求，“云政办发[2008]015号”，此发文字号存在的问题是（）。A、发文字号顺序颠倒B、发文字号缺项C、发文机关代字不清D、序号写法错误参考答案：D269.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是（）。A、人际关系好B、运气好C、掌握一门专业技术D、德才兼备E、灵活性参考答案：D270.服务人员在为客人指引近处的方向时，可用（）。A、直臂式B、曲臂式C、斜臂式参考答案：B271.风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。A、道德修养B、思想品质C、价值观念D、心理特征参考答案：C272.发文字号的作用在于统计发文数量，其不包括（）。A、签发人B、机关代字C、年份D、序号参考答案：A273.发文办理是以（）的名义制发公文。A、发文机关B、机关的领导C、拟文的秘书D、承印公文的部门参考答案：A274.对于企业或者其他组织的设立等需要确定主体资格的行政许可，申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式的，行政机关（）。A、可以予以登记B、可以当场予以登记C、应当当场予以登记D、应当在20日内予以登记参考答案：C275.对应于常用工具栏里“粘贴”按钮的快捷键是（）。A、Ctr+F键B、Ctr+U键C、tr+X键D、Ctr+V键E、不定时工作制参考答案：D276.对宴请规格不高，出席人员身份复杂、人员众多的招待方式宜选择（）。A、工作餐B、酒会C、茶会D、冷餐会参考答案：D277.对文稿复核的内容不包括（）。A、审核、签发手续是否完备B、附件是否齐全C、格式是否统一、规范D、是否用印参考答案：D278.对数码相机拍摄的照片进行处理的软件是（）。A、3DMAXB、PhotoshopC、FLASHD、REAMWEAVERE、对劳动规章制度效果的评估参考答案：B279.对食堂事务进行处理是指对食堂饭菜卫生、（）、用餐环境等进行的一种有组织、有计划的管理。A、食堂菜谱B、食堂菜价C、食堂照明D、食堂设施E、操作规程参考答案：B280.对前来参加各种商务活动的重要嘉宾应由主办方的（）接待。A、秘书B、服务人员C、本单位主要领导D、礼仪人员E、品行规则法参考答案：C281.对待客户采用一视同仁的热情服务态度，遵守了服务礼仪的（）。A、平等原则B、自律原则C、适度原则D、宽容原则参考答案：A282.对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的（）。A、国际化、科学化、现代化B、标准化、固定化、长期化C、合同化、法制化、终身化D、标准化、规范化、制度化参考答案：D283.对办结文件进行平时立卷的主要作用在于（）。A、分门别类地管理文件B、完整系统地收集文件C、减轻业务人员的压力D、促进年终分类的推确参考答案：A284.递出名片的顺序是（）。A、由尊及卑或由近及远B、由卑及尊或由远及近C、无所谓参考答案：A285.地址码是指汉字库中存储汉字（）信息的逻辑地址码。A、拼音B、区位C、字形D、表形参考答案：C286.登记的目的是便于对文件的（）。A、编号B、管理C、收集D、签发参考答案：B287.道德规范不包括以下（）。A、社会公德B、职业道德C、家庭美德D、个人品德参考答案：D288.党政机关在大众传媒上发布公文属于（）。A、多级行文B、直达行文C、越级行文D、逐级行文参考答案：B289.档案应该具有（）价值。A、欣赏B、利用C、法律D、保存参考答案：D290.档案是经济建设的重要（）。A、资源B、条件C、参考D、证据参考答案：A291.档案具体业务工作的第一步是（）。A、归档B、装订C、收集D、汇编参考答案：C292.档案工作政治性的集中表现是（）。A、档案工作的社会性是档案工作政治性的体现B、档案工作的管理性是档案工作政治性的体现C、档案工作的历史性是档案工作政治性的体现D、档案工作的服务方向性是档案工作政治性的集中体现参考答案：D293.档案的本质属性是（）。A、历史性B、参考价值性C、社会性D、原始记录性参考答案：D294.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说（）。A、留步B、失陪C、拜访参考答案：A295.当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（）是不规范的。A、检查纸张是否厚薄不均、只寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是，则将其更换成标准纸张B、进行常规的清洁调试或更换所有电路板C、检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活，稍微打传感器拨杆，并添加润滑液使其正常D、不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出E、谈判成功则由双方首席代表签字，集体协议正式生效参考答案：A296.大型会议的座次安排原则正确的是（）。A、主持人不可以坐在前排正中B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D、只需考虑主席台参考答案：B297.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法:（）。A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对E、教案参考答案：C298.催办是对文件办理情况的（）。A、具体调查B、督促检查C、沟通交流D、清点核对E、因素比较法参考答案：B299.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是（）。A、只选择自己喜欢的岗位B、只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子C、虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D、干一行，爱一行，专一行E、劳动力供求体质参考答案：D300.从实践来看，通知是党政机关对外发文中使用频率比较高的文种。下列选项中，可以使用通知作为文种的一项是（）。A、申请经费B、召开会议C、实施戒严D、通缉罪犯参考答案：B301.传真机在（）的情况下能够正常运行。A、原稿上有硬物B、原稿的幅面超出技术规定C、纸张的厚度大于0.15mmD、将原稿倒扣在传真机上复印参考答案：D302.传真机不具备的功能是（）。A、电话B、电子邮件C、传真D、复印参考答案：B303.除下列哪项外，均属于公文中的表态词?（）A、敬悉B、推予C、应D、照办参考答案：A304.吃西餐时，刀叉的使用应当是（）。A、左手用刀，右手用又B、左手用叉，右手用刀参考答案：B305.呈递名片中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中参考答案：A306.参加婚礼的宾客应给新人送结婚贺礼。下列选项（），不属于贺礼。A、喜联喜幛B、花篮花束C、贺函贺电D、工艺时钟E、劳动合同还具有主体固定的特征参考答案：D307.部门内部召开事务性例会时，一般采用（）方法通知参会人员。A、传真通知B、当面通知C、电子邮件通知D、正式通知E、确保考评结果的公正性参考答案：B308.布置办公室的三大原则是（）。A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密,便于监督，协调，舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃，紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适参考答案：A309.不属于公文主体部分的是（）。A、标题B、主送机关C、主题词D、印章参考答案：C310.宾客在受到主人热情款待时，向主人表示感谢的讲话稿是（）。A、祝酒词B、答谢词C、欢迎词D、欢送词E、时代背景参考答案：B311.宾馆工作人员职业道德行为规范中有（）。A、满腔热情，劝客人多饮酒B、宾客至上，优质服务C、保持房间卫生，陪客人聊天D、工作负责，不断纠正客人错误参考答案：B312.表态性批复的正文应先写（）。A、批复理由B、批复依据C、批复内容D、批复结论E、设置薪酬标准参考答案：B313.标准输入法是指（）。A、全拼输入法B、双拼输入法C、智能ABC输入法D、搜狗输入法参考答案：C314.编制时间表通常是根据（）确定编制时间的周期。A、指示B、会议C、需求D、部门E、劳动者提供不真实信息参考答案：C315.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下（）。A、应当撤销B、可以撤销C、不予撤销D、应当注销E、内在的与外在的参考答案：A316.被许可人依法提出延续行政许可的有效期的，行政机关应当在该行政许可（）作出是否准予延续的决定。A、有效期届满日B、有效期届满后10日内C、有效期届满前参考答案：C317.报告是下级单位向所属上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问时使用的一种（）的上行文。A、询问性B、告知性C、答复性D、陈述性参考答案：D318.保密会议的内容应由（）决定是否公开、何时公开、由谁公开。A、主管秘书B、部门经理C、主管领导D、安全委员参考答案：C319.办事公道是道德规范的重要范畴，其含义主要是（）。A、在当事人中间搞折中，不偏不倚，各打五十大板B、坚持原则，按一定的社会标准，实事求是地待人处世C、按领导的意图办事D、按与个人关系好的人的意见办参考答案：B320.办事公道的基本要求是（）。A、坚持原则，秉公办事B、公平交易，实行平均主义C、一心为公，不计较他人得失D、办事以本单位利益为重参考答案：A321.拜访他人应选择（），并应提前打招呼。A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后D、E、素养参考答案：C322.百人或几百人的会议属于（）。A、小型会议B、中型会议C、大型会议D、特大型会议参考答案：B323.案是由（）有条件地转化而来的。A、资料B、数据C、文件D、问卷参考答案：C324.按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）。A、档案外借B、档案公开C、档案印发D、档案转递参考答案：A325.按照会议的形式不同，可以分为（）两种类型。A、集中性和分散性B、定期性和不定期性C、规定性和专业性D、规定性和日常性参考答案：A326.安全的定义是（）。A、识别险情B、防范险情C、杜绝事故D、以上皆是参考答案：D327.安排合影时，一般是（）。A、主人居中，主宾位于主人右侧B、主人居中，主宾位于主人左侧C、主宾居中，主人位于主宾左侧D、主宾居中，主人位于主宾右侧参考答案：A328.x市民族宗教局2018年发布的、排序为5号的公文，发文字号的正确格式是（）。A、x民宗发[2018年]第5号B、x民宗发[2018年]5号C、x民宗发[2018]第5号D、x民宗发[2018]5号E、风险因素及对策参考答案：D329.xx省地震局对xx市人民政府的询问进行答复，应使用的文种是（）。A、请示B、报告C、批复D、函参考答案：D330.WindowsXP的窗口可以移动和改变大小，而对话框（）。A、既不能移动，也不能改变大小B、仅可以移动，不能改变大小C、仅可以改变大小，不能移动D、既能移动，也能改变大小参考答案：B331.PowerPoint2003的演示文稿是由若干内容不同的（）构成。A、对象B、文本框C、幻灯片D、图片E、平均效度参考答案：C332.2000年7月1日，上海市正式开通个人信用联合诚信服务系统，成为我国第一个建立个人信用制度的城市。关于这一事件，正确的看法有（）。A、“诚实、守信”是我国的传统美德，一向是儒家要求的修身内容今天在信息社会里，需要有经济利益来保证，这是社会的进步B、仅靠人们的自觉就能做到诚实、守信，信用制度的建立没有多大价值C、有些道德水平低下的人，是不会遵守信用制度的，信用制度的建立没有多大价值D、如果没有信用制度的约束，靠人们的自觉，也能做到诚实、守信参考答案：A333.《党政机关公文处理工作条例》规定，公文处理工作由各级党政机关的（）主管，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查分A、办公厅（室）B、秘书长C、正职领导D、副职领导参考答案：A334.《xx股份有