公司技术质量管理制度

公司技术质量管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的订立旨在规范公司的技术质量管理工作，提高产品和服务的质量水平，保障客户的满意度和市场竞争力。本制度依据《公司章程》和国家相关法律法规订立。第二条适用范围本制度适用于公司内全部技术质量管理活动，包含研发、生产、测试等环节。第三条定义和缩写技术质量：指产品和服务在设计、研发、生产、销售等过程中所具备的满足客户需求的特性。技术质量管理：指对技术质量进行全过程的规划、组织、掌控和改进的活动。管理者：指公司的管理层及相关负责人。监督者：指技术质量管理部门及相关负责人。第二章技术质量管理组织架构第四条技术质量管理部门公司设立技术质量管理部门，负责订立技术质量管理制度、规划技术质量目标、组织技术质量培训、进行技术质量评估等工作。技术质量管理部门由经验丰富、具备相关技术背景的专业人员构成，直接向公司管理层报告。第五条技术质量管理团队公司设立技术质量管理团队，由各部门负责人和关键岗位员工构成，定期召开会议，讨论技术质量管理事宜、汇报工作进展、解决问题等。第六条技术质量管理委员会公司设立技术质量管理委员会，由公司管理层、技术质量管理部门负责人和相关领域专家构成，定期召开会议，审议技术质量管理计划、评估结果、提出改进看法等。第三章技术质量管理流程第七条技术质量规划技术质量管理部门依据公司战略目标和市场需求，订立技术质量管理计划，明确技术质量目标和关键节点。各部门依据技术质量管理计划，订立具体的部门技术质量目标和实施计划，并进行跟踪和评估。第八条技术质量掌控技术质量管理部门牵头订立和修订技术标准、规范和流程掌控文件，确保技术质量的稳定性和全都性。各部门依据技术标准、规范和流程掌控文件，组织实施技术质量掌控，包含料子采购、生产过程管控、产品测试等环节。第九条技术质量改进技术质量管理部门定期组织技术质量评估，发现问题和不符合项，订立改进措施，并追踪改进效果。各部门依据技术质量评估结果，订立部门内部的技术质量改进计划，落实改进措施，并进行定期总结和复盘。第十条技术质量培训技术质量管理部门定期组织技术质量培训，提升员工技术本领和质量意识，包含质量管理体系培训、流程操作培训等。各部门依据岗位需求，组织技术质量培训，确保员工具备所需技能和知识。第四章技术质量管理责任第十一条管理者责任公司管理者要重视技术质量管理工作，确保技术质量目标的实现。公司管理者要为技术质量管理供应充分的资源支持，包含人力、物力和财力。公司管理者要示范和提倡质量文化，引领员工连续改进和努力探求杰出。第十二条监督者责任技术质量管理部门要负责技术质量管理活动的组织和实施，对各部门的技术质量工作进行监督和引导。监督者要定期进行技术质量评估，发现问题并提出改进建议。监督者要及时处理技术质量投诉和纠纷，保护客户利益。第十三条部门负责人责任各部门负责人要遵守技术质量管理制度，落实技术质量目标和要求。各部门负责人要保证部门内部技术质量掌控的有效实施和改进。各部门负责人要重视员工培训和激励，提高员工技术本领和质量意识。第五章技术质量管理监督第十四条内部审核技术质量管理部门要定期进行内部审核，评估技术质量管理制度的有效性和符合性，发现问题并提出改进措施。第十五条外部审核公司将定期邀请第三方技术质量审核机构对公司的技术质量管理体系进行审核，确保体系的有效性和合规性，提高管理水平和市场竞争力。第十六条技术质量投诉处理公司要建立技术质量投诉处理机制，及时处理客户投诉，并进行调查和分析，确保问题的根天性解决。公司要建立技术质量纠纷处理机制，依法处理可能发生的技术质量纠纷，维护自身合法权益。第六章附则第十七条本制度的解释权本制度由公司技术质量管理部门负责解释，解释权属于公司管理层。第十八条本制度的修订本制度的修订需经公司管理层批准，并通知全体员工，确保修改后的制度能够有效执行。第十九条本制度的生效本制度自公司管理层批准之日起生效，并替代之前的相关制度和