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文档简介

车辆定点维修协议某某汽车修理厂是市二类汽车修理厂家。本厂坚持“客户第一、质量第一、信誉第一”和“让客户更满意”的服务宗旨,做到“热情、周到、方便、及时”,愿与广大车主、企事业单位签约定点维修,本着平等、互利、互助的原则,为定点单位提供优质的服务、公平的价格、可靠的质量。甲方:乙方:甲、乙双方本着相互支持、互利互助的原则,经协商特制定如下车辆定点修理协议:一、甲方责任:1、优先安排修理乙方车辆,并提供节假日、夜间加班抢修服务。2、必要时根据乙方要求提供市区内上门抢修、免费拖车服务,市区外拖车协商计费。3、定期免费为乙方提供车辆安全检查(每季或根据乙方需要),在修车辆免费洗车、吸尘服务。4、经乙方委托,代办车辆行驶证年审:营运证年审、季审、技术评定等业务:代缴政府规定的税收和费用:办理车辆保险的购买及肇事车辆索赔。5、在修车如需更换500元以上的贵重零件,甲方要事先征得乙方主办人员同意方可更换。6、为乙方设立车辆修理和技术档案,提供技术咨询,为乙方安排保养计划,使乙方车辆按时保养,以免失保,影响车辆的素质和完好率。二、乙方责任:1、乙方将所属车辆共台委托甲方维修,另附上所属车辆登记表。2、为甲方提供完备的办理车辆年审、季审、二保等证明证件手续。3、为处理旺、淡季关系,便于甲方安排生产,乙方如无特殊情况,按甲方计划将车辆送甲方保养和维修。三、验收标准。按国家和市交委车辆修竣验收标准,特殊情况双方另外协商。乙方需派一名专职人员负责车辆交接和验收把关工作。四、收费标准。以市交委及市物价局核准的规定标准收费,或双方协商价格收费。五、结算方式。凭乙方指定司机或者负责人签字认可的维修凭证,以现金或银行转帐形式每结算一次。六、质量处理。竣工出厂的车辆乙方在合理使用的情况下在保修期内(发动机大修10000公里或三个月:中修3000公里或一个月,二保为2000公里或10天:小修为500公里或5天)出现质量问题,甲方无条件给予返修。属乙方使用操作造成损坏,由乙方负责,并由双方在平等互谅的情况下进行友好协商。甲方厂长质量投诉电话:七、其它约定条款:八、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。有效期年,自年月日起至年月日止,经双方同意签章后生效。甲方:乙方:地址:地址:电话:电话:开户行:开户行:帐号:帐户:甲方代表签字:乙方代表签字:(盖章)(盖章)展新汽车修理厂维修技工工作手则制定以下十项基本守则,维修技工应将其付诸于每天的工作实践,有助提供快捷、可靠的服务质量。职业形象穿着工作服,佩戴工作卡。务必常穿工作鞋。务必经常保持工作服,工作鞋清洁。小心处理车辆务必使用座位套、保护板垫和地板垫。在驾驶顾客车辆时要细心。在顾客车内不可抽烟。不得使用顾客车内音响、电话等。勿将垃圾和零件箱留在车内。整齐与清洁保持车间(地面、工具箱、工作台、测量工具、测试工具等)整齐清洁,勿堆放不必要的杂物,把东西放置整齐。经常打扫、冲洗、擦拭。工作时,车辆要在指定工位摆放。工作安全正确使用工具和设备,严格按安全操作规程操作。小心烟火,不得在车间抽烟。计划与准备确定“主要事项”(顾客要求维修的主要原因)务必明白顾客的要求和车间主管指示,尤其注意返修原因。查明故障,如果需要额外维修工作,要报告领班或车间主管。要制定工作计划(工作程序和预防措施)。检查料库有无所需零件。只做排工单上所列明事项。工作质量高进度快。使用合适的专用维修工具和测试工具。文明生产做到油水、零件、工具三不落地。依据修理手册工作,切勿凭臆测工作,无把握之事应向领班或主管请教。若某些工作需要去做,而未在排工单上列明,要向领班或主管报告。充分利用一切培训机会,不断掌握最新技术。按预定时间完工随时检查自己能否按时完工。如果认为要提前或延迟完工、或需作额外工作,要通知领班或主管。完工后的检查工作确认主要维修项目已完成,确保所有其它事项也已完成。保证修后车辆至少与修前同样干净。将

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