专题四电子商务的交易模式（课件）职教高考电子商务专业《电子商务基础》专题复习讲练测

专题四

电子商务的交易模式

电子商务基础专题复习讲练测

本部分考试标准为：1）掌握BtoC电子商务模式。

2）掌握CtoC电子商务模式。3）掌握BtoB电子商务模式。

4）掌握OtoO电子商务模式。

5）理解移动电子商务交易模式。

6）理解跨境电子商务交易模式。

考纲分析

本部分考试标准描述较多，可以简述为掌握B2C、C2C、B2B、O2O商务模式，理解移动电子商务、跨境电子商务交易模式，考查内容为各电子商务模式本部分内容较多，知识点考察较细，需要重点掌握。考纲分析

考点解读

根据山东省教育招生考试院《电子商务类专业知识考试标准》，本部分考查考点较多，出题方式灵活、可考查考点多，在2022年山东省高考中出了一个选择题、一个简答题、一个案例分析题，考查类型比较全面，备考时应该全题型备考。思维导图一、B2C电子商务交易模式知识梳理概述：

1995年亚马逊网上商店的出现意味着B2C的诞生。1999年，王峻涛创办“8848”涉足电子商务，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。一、B2C电子商务交易模式知识梳理概述：

B2C（BusinesstoCustomer）即企业对消费者电子商务，是按电子商务的交易对象进行划分的电子商务模式。

B2C一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。含义一、B2C电子商务交易模式知识梳理概述：

B提供商品或服务的企业或商家C泛指一切以最终交易为目的而购买商品或服务的实体，可以是个人消费者，也可以是将所购商品用于最终消费的企业、政府部门或其他社会团体、组织结构等。一、B2C电子商务交易模式知识梳理概述：①智能手机的普及推动了移动电商购物的快速发展；②网购用户不断增多，购物需求日益增长；③B2C电子商务购物平台不断优化服务质量，确保了B2C电子商务购物的可持续发展。B2C交易规模不断增长的原因一、B2C电子商务交易模式知识梳理概述：B2C电子商务的分类一、B2C电子商务交易模式知识梳理B2C电子商务的一般交易流程：买家交易流程①用户注册②商品选购③生成订单④支付结算⑤收取商品⑥确认收货或退换货卖家交易流程①入驻平台②上架商品③订单受理④商品准备⑤商品发货⑥售后处理二、C2C电子商务交易模式知识梳理概述：

全世界最早的C2C电子商务网站是皮埃尔.奥米迪亚在1995年创办的拍卖网站ebay。1999年，邵亦波创立易趣网，开创中国C2C电子商务交易的先河。二、C2C电子商务交易模式知识梳理概述：含义

C2C即消费者对消费者电子商务，是按电子商务交易对象进行划分的电子商务模式。我国典型的C2C网站有淘宝网（个人店铺）等。特点(1)较低的交易成本吸引了大量用户；(2)经营规模不受限制；(3)便捷的信息收集方式提高了交效率；(4)扩大了销售范围和力度。二、C2C电子商务交易模式知识梳理概述：构成要素

买卖双方和电子商务平台，三者相互依存、密不可分。一方面，买卖双方依赖电子商务平台达成交易。另一方面，电子商务平台要依存于买卖双方，电子商务平台的主要盈利来源包括会员费、广告等，这其中大部分来自于买卖双方。二、C2C电子商务交易模式知识梳理应用：网上拍卖

网上拍卖是指通过互联网实施的价格谈判交易活动，即利用互联网在网站上公开发布将要出售的物品或服务信息，通过竞争的方式将它出售给出价最高的参与者。流程：①交保证金②出价竞拍③竞拍成功④支付货款⑤完成收货二、C2C电子商务交易模式知识梳理应用：店铺模式

店铺模式指的是个人借助电子商务平台开设店铺，在互联网上将商品出售给客户。交易流程与B2C电子商务大致相似，不同的是作为卖方的交易主体不同，B2C电子商务中卖方是企业或商家，而C2C电子商务中卖方则是个人。二、C2C电子商务交易模式知识梳理应用：二手闲置交易

C2C电子商务的二手闲置交易撮合个人买家和个人卖家直接对接，通过双方协商价格达成交易，主要以社交关系链的构建实现闲置流通。典型代表有闲鱼和转转。二、C2C电子商务交易模式知识梳理应用：C2C共享经济

共享经济是指整合线下的物品或服务者，以较低的价格提供商品或服务，同时让闲置的商品和时间创造收益。需求方不直接拥有物品的所有权，而是通过租、借等共享的方式使用物品。三、B2B电子商务交易模式知识梳理概述：

在20世纪70年代，企业之间就已经利用EDI进行交易了，这是B2B诞生的雏形。1997年之前我国电子商务发展主要以政府项目为主,随着国际电子商务的升温，国内电子商务平台也开始破土而出，以阿里巴巴1688网、慧聪网等为代表的第一批B2B电子商务企业不断涌现，并且发展迅速。三、B2B电子商务交易模式知识梳理概述：含义

B2B(BusinesstoBusiness)即企业对企业电子商务,是按电子商务的交易对象进行划分的电子商务模式。

从广义角度理解，是指企业之间通过互联网、内联网、外联网或者其他电子网络，以电子化的方式进行交易的模式。从狭义角度理解,

是指通过互联网在企业与企业之间进行商品、服务以及信息交换的电子商务模式。

我国典型的平台有阿里巴巴1688网、慧聪网、找钢网等。三、B2B电子商务交易模式知识梳理概述：含义

B2B电子商务在带动企业成本下降的同时扩大了企业的收入来源原因

企业通过与供应商建立关系，一是能实现网上自动采购,可以减少人力、物力和财力成本;二是能实现物流的高效运转和统一,最大限度地控制库存;三是能实现企业供应商与客户直接沟通和交易,减少周转环节;四是能拓宽市场渠道,增加企业的市场机会。三、B2B电子商务交易模式知识梳理分类：

根据面向客户的不同分为垂直B2B电子商务和综合B2B电子商务。垂直B2B电子商务和综合B2B电子商务以及服务的第三方共同构成了B2B电子商务产业链。

三、B2B电子商务交易模式知识梳理分类：垂直B2B电子商务

垂直B2B电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的B2B电子商务模式,用户主要是与该行业有关的企业。我国垂直B2B电子商务代表网站有找钢网、中国化工网等。

垂直B2B电子商务的细分程度过高，会影响其规模的扩张，吸引的用户往往是同一行业的竞争者，缺乏上下游的合作，用户之间进行贸易的可能性较小，会制约网站的发展。三、B2B电子商务交易模式知识梳理分类：综合B2B电子商务

综合B2B电子商务又称为水平B2B电子商务，是指将一定区域内多个行业的买卖双方集中到一个市场上来进行信息交流、广告促销、拍卖竞标、商品交易、仓储配送等商业活动。我国的综合B2B电子商务代表网站有阿里巴巴1688网、慧聪网、中国制造网等。三、B2B电子商务交易模式知识梳理盈利模式：四、O2O电子商务交易模式知识梳理概述：含义

O2O电子商务是指线上线下融合的电子商务模式。

从广义的角度理解，是指通过线上营销推广的方式，将客户从线上平台引到线下实体店，即OnlineToOffline;或通过线下营销推广的方式，将客户从线下转移到线上，即OfflineToOnline。

从狭义的角度理解，是指客户通过线上平台在线购买并支付某类服务或商品,并到线下实体店进行消费完成交易过程;或者客户在线下体验后通过扫描二维码或移动终端等方式在线上平台购买并支付某类服务或商品，进而完成交易。四、O2O电子商务交易模式知识梳理闭环交易流程：

O2O电子商务以互联网为平台，以实体店为依托,以在线支付为核心，线上和线下之间实现对接和循环才能形成闭环交易流程。

(1)线上。互联网企业建立第三方电子商务平台或营销平台，服务线下商家,利用LBS技术和大数据对用户的消费行为进行分析，实现更加精准的营销。同时，商家可以打通线上线下会员体系,提供更加全方位的服务，如客户关系管理。

(2)线下。商家结合配送及体验优势,不断扩大业务范围。一方面,线下商家可以构建线上平台，鼓励客户线上下单、支付到线下进行体验和提货;另一方面可以提供门店配送、自提等服务。四、O2O电子商务交易模式知识梳理闭环交易流程：

五、新型电子商务交易模式知识梳理移动电子商务交易模式：含义

移动电子商务是指通过手机、平板电脑等移动终端进行的电子商务模式，它借助互联网通信技术、信息处理技术等，使人们可以在任何时间、任何地点进行电子商务活动，完成线上线下的购物与交易。五、新型电子商务交易模式知识梳理移动电子商务交易模式：特点

移动电子商务具有更广泛的用户基础和发展前景。

移动电子商务呈现出场景化和碎片化的特点。

社交化营销是移动电子商务营销的方向之一。

未来的移动电子商务竞争将更加激烈，传统企业纷纷转型移动电子商务并保持优势，个性化的服务提供将成为核心竞争力，同时技术的创新推动模式的创新五、新型电子商务交易模式知识梳理跨境电子商务交易模式：含义

指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务引发了世界经济贸易的变革,使国际贸易走向无国界贸易。

跨境电子商务可以分为进口跨境电商和出口跨境电商。五、新型电子商务交易模式知识梳理跨境电子商务交易模式：进口跨境电商

进口跨境电商的模式有海淘、“海外直邮”和“保税进口”。现阶段,进口跨境电商以“保税进口”模式为主,用海外查邮模式做补充。进口跨境电商平台主要有淘宝全球购、网易考拉海购、洋码头、小红书、唯品国际等。五、新型电子商务交易模式知识梳理跨境电子商务交易模式：进口跨境电商

五、新型电子商务交易模式知识梳理跨境电子商务交易模式：出口跨境电商

出口跨境电商指国内电子商务企业通过电子商务平台达成出口交易的模式。出口跨境电商平台主要有阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网等。常考题型

专门针对从事国际贸易的B2B电子商务企业开发出来的一种盈利模式是（

）。A.增值服务B.询盘付费

C.收会员费D.交易佣金答案：B解析：本题考查B2B电子商务盈利模式，盈利模式有会员费、竞价排名、网络广告费、交易佣金、增值服务、线下服务、询盘付费。常考题型推动B2C电子商务不断增长的原因有哪些？

答案：①智能手机的普及推动了移动电商购物的快速发展；②网购用户不断增多，购物需求日益增长；③B2C电子商务购物平台不断优化服务质量，确保了B2C电子商务购物的可持续发展。解析：本题考查B2C电子商务交易规模不断增长的原因。真题分析（2022年高考）下列属于020电子商务的是(

)。

A.小王在网上下载了一首歌曲

B.小王通过网上订购的电子门票进入景点

C.某企业与公司进行商务洽谈

D.小张从网上订购了一款商品答案：B解析：本题考查电子商务的分类,AD属于B2C，C属于B2B。真题分析（2022年高考）网上拍卖的流程？答案：①交保证金②出价竞拍③竞拍成功④支付货款⑤完成收货解析：本题考查网上拍卖的内容。限时练习1.B2C电子商务中第三方平台式主要的盈利来源是（

）A.信息交付收费B.收会员费

C.收手续费D.卖商品答案：A解析：本题考B2C电子商务的分类，B2C电子商务平台分为第三方自营式、第三方平台式、厂商自建平台。限时练习2.1999年，邵亦波创立（

），开场了中国C2C电子商务的先河。

答案：易趣网解析：本题考查中国C2C电子商务的发展。限时练习3.C2C电子商务的构成要素主要是买方和卖方两方。（

）

（判断）答案：×解析：本题考查C2C电子商务的构成要素，C2C电子商