2023护理人员的年终工作总结（15篇）

2023护理人员的年终工作总结（15篇）

2023护理人员的年终工作总结（精选15篇）

2023护理人员的年终工作总结篇1

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自

己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，

开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己

的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自

己武装起来，像一名优秀的外科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组

织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的

同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、业务技术

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。

术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、

切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的

护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，

就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才

能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏

比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为

了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事

学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了

各班的职责，明确了目标。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务,

坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆

艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认

真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织

的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保

护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的

进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，

能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务

理念，提高了自身素质及应急能力。

四、缺点和不足

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，

有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是

在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高

的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方

面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

2023护理人员的年终工作总结篇2

在一年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院

各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使

本科室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体

总结如下：

一、强化基础护理，提高服务质量。

在全国上下纷纷争创优质护理服务示范医院和优质护理服务

示范病房的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患

者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技

术服务规范》等件内容。

通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务、服务项目

和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，

对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,

对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员

定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协

助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护

理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基

础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

二、加强质量控制，提升护理工作质量。

科室认真落实护理部&科室两级网络的护理质量管理，在科室

内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每

周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别

是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规

范的自查，发现问题及时反馈给当事人。

除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查

房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予

纠正。

三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。

针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社

会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展包粽子大赛，

象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，

通过这

四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。

科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月

的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、

经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利

于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来

就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护

理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整

体素质。

五、加强科室考核，促进管理。

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员

分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》,《考核细则》

包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核

细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、

风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。

总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大

家的积极性。

六、工作中的不足。

虽然—年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件,

但是，工作中也存在一些不足，表现如下：

1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无

菌物品用后处理不及时。

2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。

3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性

4、病房管理有待提高

2023护理人员的年终工作总结篇3

20_年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全

院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同

时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照

标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院

护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

（一）护理人员情况

（二）护理工作量

表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与

去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。

护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有

护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的

需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

（一）强化护士长的管理意识，今年月份，护理部组织举办了

一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更

新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，

同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，

展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了“

以人为本”护理服务的内涵，达成了共识。

（二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士

长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，

建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效

的提高了护士长预测一一控制一一改进工作的能力。密切了护患

关系，减少了病人的投诉率。

（三）悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，

护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取

跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在

较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

（四）加强了护理安全管理，保证护理安全

1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实

登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。

护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应

吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人

责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年

终考核挂钩。

2、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化

护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的

考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,

同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点

环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导

管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护

理安全。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的

深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，

促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了

全院护理质量的统一和提高。

（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作

用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组

每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好

的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓

好环节质量控制起到了很大的作用。

（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对

每份护理病历采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，每

月组织进行护理记录讲评某某，确保不合格的病历不归档。

（四）针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今

年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作

为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士

开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖

率10某某某某，但病人健康知识知晓率不够理想。

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

（一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了

护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，

尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了

规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合

格证后方可进入继续教育阶段。

（二）引进了某某总医院护理教育学分管理软件，试行护理教

育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服

务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注

册的重要依据。

（三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养

实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临

床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组

织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年

共组织理论考试某某，合格率某某沆护理技术操作考核某某，合

格率某某%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训

未达到预期目标。

（四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务

学习，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部

充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，

丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。

（五）外出参加短训班及学术交流某某次，外出学习人员回院

后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院

内学习传达某某。但年初的培训计划未完成。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,

对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，

确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记

录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两

月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，

浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试

检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖

地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人

床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示

剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行

了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服

务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康

教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，

康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向

病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

4、全院护理人员撰写护理论文某某篇，其中篇参加了全国第

届骨科护理学术交流，有篇参加某某地区学术交流，有篇参加《某

某》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未

能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，

外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也

存在一定缺点，有待进一步改善。

2023护理人员的年终工作总结篇4

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自

己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落

实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行；积极

配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现

并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个

温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人

营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑

难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的

12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医

护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识。

在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优

势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方

向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,

也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业

务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包

括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，

对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科

疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常

见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术

水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，

我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的

知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，

规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心

世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的

内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们

一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她

们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。

潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。

我终于打造出了“我用人文知识改变护士一一护士有效管理

自己一一护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科

的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收

费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健

康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单

纯依靠护士口头宣教。但我通过长期以来的观察，发现了一个弊

端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就

会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣

教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，

把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻

饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注

意事项”等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病

人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的

同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综

合素质。于20_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得

三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表

学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸

光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，

我一直在努力！但是面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，

比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的

护理科研项目至今还是空白。再比如，有时候，过于严厉的要求，

我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我对新一年

的工作充满了信心，我也将继续努力。

2023护理人员的年终工作总结篇5

一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想

由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好

动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又

肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急。往往从上班

忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来

得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科

护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到

工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、

干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，我认为护士

首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身

精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖

国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，

要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童

护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿服务；

才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。

二、理解家属，正确处理好护患关系

许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠,

易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，

一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前

呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在

练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发

火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角

度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态

度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与安慰工作，

要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要

的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也

就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针

见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，

打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也是因为这个原因。

所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在

这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺

也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作

也容易多了，轻松多了。

四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化

前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情

都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌

握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使病儿

能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察，就要

求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的

放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必

须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患儿服

务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿

童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术

和善于观察病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才

能成为一名合格的儿科护士。

20_年马上就要到来，在过去的20_年，我很好地完成了上级

交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更

有效率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一

年的工作总结如下：

做为儿科资历最浅的护士，去年我一共上了132个夜班。我

从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经

验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真

真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要

是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自

己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛

勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手

我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名，虽

然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰

手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽

然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中，但我快乐！作为一名儿科护士，

需要不断注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，

以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德

医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员

微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意

度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信、锦旗。

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们

的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善

良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,

我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，

共同去创造一个更加灿烂的未来!

2023护理人员的年终工作总结篇6

20_年在护理部的正确领导下，团结一致，扎实工作，较好的

完成了各项目标任务。现将一年工作情况总结如下：

一、完善病房设施，加强病房管理

1、ICU是危重病人进行抢救和周密监测的场所，要求病房布

局公道、简洁、方便，利于观察和抢救，在院领导的支持下，完善

了各项设施和仪器，一年当中，增设了1台压力波循环治疗仪，1

台心电图机，心电监护仪1台，1台血气分析仪和各种医疗护理

用品、各种生活设施，以良好的病房条件服务于患者，便于医护

人员工作。

2、完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了ICU各项

管理制度及奖罚制度，并设立了仪器管理员一名，专门对我科的

仪器及各项物品材料进行了定点管理及定位放置，并严格限制科

内物品材料的消耗，做到该用则用，不该用不浪费，严格把好关，

有效的病房管理才能保证ICU的日常护理工作。

二、抓业务学习，增强护理人员知识水平

1、根据护理部理论知识及操作学习计划安排，我科护理人员

充分利用时间加强理论基础知识的学习及技能操作练习。

2、护士长要求科室护理人员规范使用普通话并进行晨间交接

班，同时积极学习ICU相关的制度、流程、规范及常规等。

3、严格进行护生带教，每月进行业务学习、护理查房及不定

期小讲座，严格对护生进行理论及操作的考核，认真落实带教计

划。

4、积极参加医院及护理部举办的中西医业务学习及护理查房,

让科与科之间也能有有效的交流，并培养护理人员独立工作、独

立分析、独立解决问题的能力。

5、参加市级、省级及国家级的相关会议及年会等，学习先进

的护理技术及思维，学习归来，积极与科室其他人员交流，大家

共同进步，让我科护理质量更上一台阶。

6、在护士长的带领及指导下，在诸位同仁的协助下，整理材

料，科学调研，于本年度成功在杂志上发表论文一篇，标志着我

科护理科研迈出了一大步，并给与我们极大地鼓舞，为我科护理

科研积累了一点经验。

三、抓制度落实，保护理安全。

严格落实护士长质量管理职责，加强安全管理，进一步优化、

细化护理工作流程，使每项工作落实到人，每项催促检查落实到

人，增强人人参与管理的意识。核心制度贯彻到工作中，严格按

特级护理要求护理病人，护理操作中严格遵循查对制度原则，抢

救危重病人时则遵守危重病人抢救制度，不但要熟知各项核心制

度，而且在各项护理工作中体会到核心制度对我们工作的保护、

增进、进步作用。

四、增强服务意识，力争病人满意。

把医院和病人的利益放在首位，对待病人人性化，加强基础

护理，增加舒适感，减少并发症的发生。工作中多做换位思考。

科室继续从基础护理的落实情况，考核护理人员的责任心、爱心、

耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通

能力差的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假

日、夜班）的管理，消除隐患，确保护理安全，努力做到病人满意。

2023护理人员的年终工作总结篇7

科室人员把医院和病人的利益放在首位，对待病人诚实、细

致、人道，加强基础护理，增加舒适感，减少并发症的'发生。工

作中多做换位思考，假如我是一名病人，假如病人是我亲人。科

室继续从基础护理的落实情况，考核人员的责任心、爱心、耐心、

同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通能力差

的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假日、夜

班）的管理，消除隐患，确保医疗安全，提高了病人的满意度。

尽管一年来做了许多工作，取得了一定的成绩，但仍存在以

下问题：

一、人员不足。重症医学科新知识、新技术的更新开展非常

迅速，由于人力不足，无法派人员外出进修学习。至今，ICU无一

名护士取得专科护士资格。

二、无专职医生。不符合重症医学科的组建要求，也不符合

“二甲”达标的要求。遇到紧急抢救工作，经常得不到大夫的指

导，容易埋下医患纠纷的隐患。

20_年工作中，我们将继续按照院领导工作要求，发扬成绩，

克服不足，全力做好各项工作。20_年工作打算如下：

1、加强管理，确保质量。工作中以各项核心制度为准绳，牢

固树立安全意识，继续加强制度、规范、流程、应急预案的学习，

积极准备“二甲”评审资料。

2、每天利用晨会时间组织科室护士学习核心制度，并进行提

问。定期组织学习护理常规、操作规程等，强化质量意识和安全

意识。

3、科内质控小组切实起到质量控制作用，做到质控前移，把

各种隐患消除在萌芽状态。时刻提醒责任心不强，上班注意力不

集中的护士。

4、严格执行各项护理程序，不断完善工作流程。规范使用各

种交接记录本，决不能简化。

5、质控员每日对分管的护理项目进行自查，发现问题及时纠

正，并与护士长分析原因，提出改进意见。

6、按护理质量标准，每位质检员每周按监控范围对科内护理

质量进行考评一次，并做好记录把存在的问题通知责任人及时整

改，护士长评价改进情况

7、护士长每日有重点地检查，有目的地跟班检查，把好医嘱

关、查对关、交接关、特殊检查诊疗关、基础护理、危重病人护理

关、护理记录关，对发现的问题进行登记，及时反馈当事人立即

整改。

8、严格执行查对制度，准确识别患者身份。进行各项治疗、

护理活动中，同时使用床头卡、治疗卡、腕带等方法确认患者身

份。对能有效沟通的患者实行双相核对法，对无法沟通的患者，

经床边双人核对无误方可执行。

9、严格落实与各科室之间交接程序、记录和签字。认真执行

护理交接班制度，重点抓交接班护士对工作质量负责，交接者做

到“三清”：书面写清；口头交情;床边看青，接班者要求做到“三

清一明”：听清；看清;记清；查明。

2023护理人员的年终工作总结篇8

在医患关系日益紧张的当今社会，临床护理过程中如何提高

服务质量与病人满意度，提升护理诚信度是我们作为一位护理服

务工作者永远不会也不能怠慢的问题。虽然临床护理工作平凡琐

碎、繁杂，都是一些细小的事情的重复，即使做到极致也不会惊

天动地，但有一点可以肯定的是我们做细了，也做到了，患者满

意了！所以细节服务会永远在护理工作中体现得淋漓尽致。

44床的奶奶是个92岁的股骨颈骨折患者，虽然子孙满堂，

但来陪的只有一个已70多岁的大儿子。一个寒冷的下午，我们护

士进行床头交接班，正在我们把奶奶臀部抬起的瞬间，虽然我们

都带着口罩，但一股扑鼻而来的臭味足以让人窒息，低头一看，

哦，是奶奶解了烂便，不是很多，但我们的手已沾满。我们忙拿

来热水毛巾帮奶奶擦干净，换上干净的床单、衣裤，这时奶奶的

大儿子满眶热泪，很激动的说：“你们医院的护士真是太好了，

比我们做儿子、女儿的还要好一千一万倍……！”在我们开展优质

护理，为患者务实基础护理的今天，我们所做的这些都是我们应

该做好的，可就是这一擦干净大便的细小动作在我们中国老百姓

的眼里很重要、很感动、很满意！让我们的护士赢得如此高的评价。

50床的爷爷是位80岁的股骨颈骨折患者，行骨牵引快一月

了，由于孩子都忙，一直是他相亲相爱的老伴陪着，老伴也78了，

这天下午，我们的小梁护士给同病房的49床患者做完治疗，正要

走出病房时，看了看50床的爷爷，视线里看到了他的老伴，看见

奶奶面色苍白，有气无力的躺在带来的藤椅上，忙走到奶奶的身

边：“奶奶，您那不舒服啦？”“头晕！头痛！想吐！”奶奶嗟叹的

回答。躺在病床上的爷爷急切的说：“她都是为了我，累病了，

护士帮我看看她吧！”“爷爷，放心，我们会看奶奶的！奶奶，您

躺着别动，我叫医生来看您！”说完小梁急忙给奶奶测量生命体征,

同时把奶奶的情况报告给值班医生。经过检查，奶奶生命体征正

常，是由于长期过度劳累加上这两天感冒引起的。后经过我们的

对症处理，奶奶症状缓解，爷爷的目光没那么急切了，我们也放

心了。事情过去已久，爷爷和奶奶还时不时的跟同病房新老患者

及家属说及此事，总会笑呵呵的跟他（她）们说：“这里的医生护

士就是好啊！……”

以上所提及的也不过是冰山一角，是我们护理工作中的点点

滴滴，也是我们的职责所在。我们会时刻谨记：我们的行为就是

医院的行为！我们要把细节服务不断的延伸，不断的做好，也会做

得更好!让患者满意、社会满意！

2023护理人员的年终工作总结篇9

学习护理专业的我，在毕业后应聘到一家医院做护士。当我

穿上神圣的白衣天使的医服时，身上感到一种喜悦和重大的职责。

想在工作中体现自我的价值，毫无疑问仅有努力去做，护理好每

一个病人，让他们都能够带着健康回到自我的亲人身边。为期半

年的实习工作，以下便是我的护士实习自我鉴定：

在做护士自我鉴定时，我还是能够给自我的实习成绩画上一

个句号。因为经过半年多的护理工作实习，在带教教师的悉心指

导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，

并进取参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人

员学习，经过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法

制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人

们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，

这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律

知识，增强安全保护意识，并且能够使护理人员懂法、用法、依

法减少医疗事故的发生。并且在自我所拟定的细致的护理人员下,

理论水平与实践水平有了必须提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习

护士职责，严格要求自我，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟

到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优

质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，

并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实

习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，

手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为

患都供给优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工

作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好

病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的

护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完

成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及

时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，

严格执行三查七对，同时，本人进取参加各类病例讨论和学术讲

座，不断丰富自我的业务知识，经过学习，对整体护理技术与病

房管理知识有了更全面的认识和了解。

在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加

强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供给优

质服务。

2023护理人员的年终工作总结篇10

护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感

觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现

芝麻大小的错误，那就好似在与生命做交易，因为无论医生还是

检验员，他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是

真正的执行者，也就是将所有的外界器械和药品…直接作用与患

者的护理人员。甚至你的一句话，一个表情，一个动作直接影响

着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的

规范得体话。

“失败是成功之母”“黎明预示着新一天的开始”这些话说

的没有错，今天又是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去

一年工作中的很多不足之处，让它时刻提醒自己从而取得更大的

成功。

1、各种操作的准确化。比如静脉输液，肌肉注射，静脉注射

抽血尽量一次性成功，减少他人不比要的痛苦，因我曾感受过输

液穿刺不成功的感受，针眼痛了几日，真是多余的痛苦。哎，真

是深有体会啊！

2、保密性。既要保密患者的个人隐私有要保密院内各种事件

和物品的隐私。第一日从事本工作我就遇到了万年不见的偶然事

件一一吸毒人要挟医护人员索取精神品，可怕的场面，值得一兴

的是其未得逞，但也给我的工作打了一个警钟！

3、工作态度问题。无论对任何人都要微笑与和蔼的态度，毕

竟世间无深仇大恨之人么。熟话说“从别人的脸上可以看到自己

的表情”无论患者多么痛苦，我想在你的语重心肠和蔼态度中他

也应该体会到了亲切与健康的来临，良言就是益药。无价之宝，

我个人认为！

4、丰富的理论知识。任何患者都想找一个优秀的护理人员为

他护理，因为只有你的知识丰富了才会更好更充分的使护理者得

到更好的治疗效果。

5、三查七对制度，无菌操作。硬实护理工作中的重中之重。

这也是防止差错和交叉感染的重要环节，三查既：操作前、查操

作中查和操作后查；七对既：对患者的床号、姓名、药名、浓度、

计量、时间和用法。真是一个粗心人容易出错的地方啊！且每日

每次操作前操作后都要做的，咳！一日下来真的不知道要重复多

少次这样的事情，似乎与我们日常生活中的吃假睡觉前的洗漱一

样了！而无菌最基本的体现就是洗手带口罩了，最愁人的就是在

炎热的三伏天还要带着真是热的喘不过气，而三九天洗手每次操

作后都洗，一日下来不知洗了多少次，真是可怜了我的小手了！！

6、四轻原则。这在日常生活中我觉得都是应该注意的问题。

即：走路、说话、关门、操作轻。一个病人需要的是一个安宁的环

境养病，在我们平日休息时一个刺耳的高根鞋声或争吵声、大声

关门或是吵杂的机械声都是影响生活的噪音，更何况对一个患者

来言呢！另外真对操作轻的同时也应保证稳，这就像每日都为患

者测体温，而体温计是及易碎的一不留神落地那便是破损，对患

者来说是精神上的刺激，而对医院则是一个多余的消耗；而换输液

瓶的时候，输液瓶在患者身上1米多高的位置，一定要拿稳，否

者掉来会打到患者的，造成不必要的伤害，采集患者的标本的时

候也一定要轻拿轻放，否则弄撒就会耽误检查的时间。

7、医护一致性及亲人、陌生人一致性。对一些患者来说分别

查问医生和护士可以进一步了解用药治疗的合理性，在这个过程

中很易出现差别，就拿地塞松这个药来说医生给一个发热的患者

应用，要是患者问护士是说的是此药抗过敏，那就出现明显的误

解了，其实一样药有很多的用途那要看针对的是什么病而言。

其实此药针对该患者就是用来降温的。然而对待亲人和陌生

人也应屡行一样的规则。否则容易因为漏查了某一项而影响了治

疗，就像是一个从为有过心脏病的人来医院感觉不舒服，因为是

你的亲人你说以前心脏没病不用做心电图，然而就是从那来的病,

造成延误治疗的最好时间。因此医护一致性是非常重要的。

2023护理人员的年终工作总结篇11

这一年来的护理工作周年，我始终都是能够调整好自己的心

态，在这一点上面，我也是深刻的意识到了这些细节，作为一名

护理工作人员，我也应该要有自己的态度，在业务方面，我当然

也是对自己很有信心的，我也在这方面落实好了很多，在此方面

为我还是有所了解的，在这年度考核之际，我认为自己应该做的

更加认真一点，在这一点上面我还是感觉很有信心的，我也知道

在这方面自己的个人能力是值得去做好的，对于这一年来的工作

我也总结一番。

作为一名护士我现在深刻的体会到了这一点，我也在护理方

面是对自己是很有信心的，这一年来的工作当中，我确实是深刻

的体会到了的这一点，在这一点上面我还是对此有所感触的，作

为一名护理工作人员，我现在回想起来的时候，也是应该要有好

的判断，在这一点上面，我确实是感触很深刻的，作为一名护士

我也知道自己的能力是有限的，所以我需要不断的学习，在这方

面我也是感觉非常的有信心的，我对此也是希望自己能够得到更

多的锻炼，作为一名护士，我也非常清楚自己的工作方向，在这

一点上面我对自己还是很有信心的，我也知道接下来自己要往什

么方向发展，这一年来我也是了解到了很多，现在回想起来的时

候，我也是深刻的意识到了这一点。

在这年度考核之际，我现在也对此深有体会，平时我积极参

加各种讲座，也和周围的同事学习到了很多，作为一名护理工作

人员我深刻的体会到了这一点，年度考核之际我也是看到了自己

不足之处，因为自身能力不足也是应该要做的更加细心，在这年

度考核之际，我还是深有体会，我对这份工作也是很有信心，在

这样的环境下面我也是感受到了这一点，在现阶段的工作当中，

我一定会认真的去做好自己分内的职责，作为一名护理人员，我

也希望自己可以做的更好一点，在以后的学习当中，我也一定会

坚持去做的更好到位的，在这方面我还是很有信心的，相信在新

的一年当中，会有更多的机会。

新的一年的工作开始，在以后的学习当中，我一定会坚持去

落实到位，在这一阶段的学习当中，我希望能够在下一阶段的工

作当中，可以做的更好一点，作为一名护理工作人员，我会做的

更加到位的，也会做出更好的成绩来。

2023护理人员的年终工作总结篇12

20_年，在院领导的关心，支持，重视下，在全院护士的共同

努力下，医院护理的各项工作进行得有声有色，圆满的完成了年

初下达的护理工作计划。全院推广开展优质护理病区，加强医院

临床护理工作，促使我院护理管理规范化，护理质量稳定提高，

现将20_年护理工作总结如下：

一、加强护理管理，努力提高护理管理水平

1、加大了对护士长目标管理及考评，按照整体护理要求明确

了各级护士工作流程及考评标准，修订了绩效考核制度，建立护

士岗位责任制，探索实施护士的岗位管理；对护士进行分层管理，

对每一层级均有划分标准、能力要求和工作职责。确立护士长在

科室质量管理中的关键作用，与各科护士长、护士签订了护理目

标责任书，建立了护士长查房制度，护士长征询意见制度，明确

任务，加强护士责任心。每月对病区护理质量进行检查，及时发

现问题，反馈相关部门。有效的提高护士长预测一控制一改进工

作的能力，密切了护患关系，减少病人的投诉率。

2、派五名护士长参加河南省护理管理人员岗位培训学习，学

习先进的管理制度，改变管理观念，提高护理管理水平及护理队

伍整体素质

3、加强护理安全管理，保证护理安全

(1)不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要

及时提醒，并提出整改措施，鼓励上报不良事件，以院内外护理

不良事件为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员吸取教训，使安

全警钟长鸣。

(2)加强重点时段的管理，如夜班，中班，节假日实行弹性

排班，合理搭配老，中，青值班人员，同时组织护士认真学习护

士条例及核心制度，强化护士的责任心和护士的“慎独”精神，

合理调配全员护理人员。

(3)加强对新护士的管理，医院招聘护士补充至临床一线以

缓解护士缺编问题加强护理队伍建设，提高床护比例，缓解临床

科室护士紧张的状况，提高了护理工作质量。同时加强对新护士

的培训与管理。如新入科，新轮转及实习护士，对她们进行法律

意识教育，使学生明确只有带教老师的指导或者监督下才能对病

人实施护理。同时委派有经验，责任心强具有护师资格的护士做

带教老师，培养学生的沟通技巧及临床操作技能。

(4)规范及简化护理文书定时组织全院护理进行护理文书书

写规范培训，认真执行护理记录中的“十”原则，客观，真实，

准确，及时，完整，避免不规范的书写，科室内质控护士定时审

查在院护理文书，对存在的问题科室内组织讨论，提出整改措施。

简化护理文书修订适合我院的表格式护理文书，大大减少了护理

书写的时间。

(5)全年内未发生护理事故及护理纠纷

二、积极开展“优质护理服务示范工程”活动，

1、医院专门成立了“优质护理服务示范工程”领导小组，院

长任组长，副院长任副组长，成员由医政科长，护理部主任、各

职能科长及临床科护士长组成。在全院推广开展了优质护理服务

工作。

2、建立健全护理规章制度，工作规范及岗位职责并建立了护

士绩效考核制度，把卫生部相关文件及住院患者基础护理服务项

目、基础护理服务工作规范、综合医院分级护理指导原则等装订

成册发放至各位护士手中，认真学习，达到人人掌握。

3、实行弹性排班，增加高峰时段，薄弱时间段的护士人力，

确保护理工作的连续性和工作质量。

4、把护士更多的时间还给病人，更好的为病人实施护理服务,

各辅助、职能科，坚持对科室进行下收、下送、下修，更好的为临

床一线服务。

5、为给病人创造一个优美、整洁的住院环境，保证医疗安全，

医院为新装修病区全部配备了新的护理单元用具，购置了床头柜、

带护栏床、制订了安全标识等，利于病房管理并减少了不良事件

的发生。

三、加强护士的继续教育，提高护理队伍的内涵建设

1、组织护理知识讲座，护理部组织全院性业务学习如：输液

泵操作考核”，“医疗纠纷的防范和法律责任”，“麻醉苏醒期

病人的护理”，“甲状腺癌的健康教育”，“大肠癌的健康教育”，

“医院岗位管理及优质护理”，“护理文书书写”。

2、人员培训，在院领导的支持下，制订了护理人才培养计划

并予实施。积极参加省市级学术交流，如省护理管理培训班，消

毒供应专业岗位培训班。对护理人员进行“基础护理操作师资培

训班”，“输液泵技术操作考核”，“皮内注射技术操作考核”

全体护士观看心肺复苏、酒精擦浴技术操作的‘讲课。全院护士参

加了心肺复苏、输液泵、皮内注射、酒精擦浴技术考核，全部达

标。对全院护理人员进行核心制度、肿瘤护理常规的口试及书面

考核。

3、5.12”国际护士节医院举行了护士表彰活动，共评选出院

级优秀护士9名、优秀护士长1名，市级优秀护士3名。并进行

护士节文艺演出，展示了护士的良好形象和风采。

四、加强院内感染管理，保障病人安全

1、严格执行院内感染管理领导小组制定的各项消毒隔离制度。

2、科室坚持每月对病房治疗室，换药室进行紫外线消毒并记

录。每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。每月

对紫外线强度进行检测，定期对病区治疗室，换药室进行空气培

养。

3、一次性用品使用后各病区，手术室均能及时毁形，侵泡,

集中处理，定期报告督促对各种消毒剂浓度定期测试，检查。晨

间护理做到一床一巾一湿扫。治疗时做到一人一针一管。

4、手术室严格执行医院感染管理要求，各班各尽其责。

5、供应室建立消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行定

期定点检测。

一年来，护理工作始终坚持以人为本，以病人为中心的人性

化护理，提升服务质量，优质护理工作在我院进行已近两年，在

院领导及各职能科室的支持和帮助下我院的护理工作取得了较好

的成绩，病人满意度始终在90%以上，护理纠纷为零。我们将继续

立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理

管理水平，提高护理工作的执行力，争取在新的一年里有新突破、

新跨越、新提升、新效果。

五、存在问题

1、护理人员如按床位编制配置不足，仍需补充。

2、个别护士责任心不强，健康教育工作落实不到位。

3、护士沟通交流能力有待于提高。

4、绩效考核方案有待进一步修订。

5、科研工作是护理管理的薄弱环节，护理论文较少。

6、专科护士的培训欠缺，尚待提高。

7、各职能部门的团结协作能力有待于提高。

一年来护理工作在院长的重视，支持和帮助下取得了较好的

成绩，我们将加强新护士及专科护士培训步伐，提高护理人员的

理论水平及技术操作能力，进一步探索岗位管理，提高护理人员

工作积极性，继续立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工

作质量，提高护理工作的落实力，提高护理管理水平，将护理工

作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

2023护理人员的年终工作总结篇13

20_年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育，

在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：

1、组织全院护士进行业务学习8次，学时共32小时。内容

主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20_年版心

肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革，

全面推进优质护理服务等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比

亚、殷夏阳等。

2、组织我院护士参加相关单位举办的'”护理继续教育培训

班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师李平、护士协会名

誉副会长董丽娜等，专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，

分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业发展趋势及管理

新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏20_年急救

指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推进优质护理

服务持续发展”等内容。我院共有21人参加培训班学习，并全部

考核合格。通过这次培训班和学习，使我院护理人员更新了观念，

掌握了新理论、新知识及新方法。

2023护理人员的年终工作总结篇14

20_年是全国卫生系统继续深化改革的一年，半年来，在院

领导和护理院长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中

心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项

护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理

质量，确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理

工作制度，如抢救物品定专人负责，加强了抢救物品的管理。

2、坚持