全国自考公共关系学多项选择题专项强化真题试卷1

全国自考公共关系学多项选择题专项强化真题试卷1(总分：100.00，做题时间：60分钟)一、多项选择题(总题数：20，分数：100.00)1.可能引发公关危机的情形有()

（分数：5.00）

A.产品质量不合格

√

B.知假售假

√

C.经济合同纠纷

√

D.严重的自然灾害

√

E.针对组织的失实新闻报导

√解析：2.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括()

（分数：5.00）

A.选择性注意

√

B.选择性遵从

C.选择性理解

√

D.选择性记忆

√

E.选择性控制解析：3.公共关系管理的过程一般包括【】

（分数：5.00）

A.公关调查

√

B.公关策划

√

C.公关指导

D.公关实施

√

E.公关评估

√解析：4.现代公共关系活动的意义在于使公共关系【】

（分数：5.00）

A.从无意识转变为有意识

√

B.从盲目转变为有计划

√

C.从自发转变为自觉

√

D.从零散转为系统

√

E.从纯经验转变为科学

√解析：5.部门并列型的组织公关部门设置具有的特点有【】

（分数：5.00）

A.公关部门可直接参与最高层决策

√

B.公关部门传播业务较完整

√

C.公关部门有较独立职权调动资源和协调关系

√

D.此类设置一般适合于较大型组织

√

E.公关部门地位高于其他部门解析：6.下列选项中，属于组织的环境形象因素的有()。

（分数：5.00）

A.橱窗

√

B.厂服

C.展览室

√

D.商标

E.办公室

√解析：7.公共关系产生与发展的社会条件包括【】

（分数：5.00）

A.文化心理条件

√

B.军事条件

C.社会政治条件

√

D.经济发展条件

√

E.物质技术条件

√解析：8.下列属于公关公司经营范围的有【】

（分数：5.00）

A.咨询诊断

√

B.策划活动

√

C.培训服务

√

D.普及公关知识

E.规范行业道德及行为准则解析：9.在马斯洛的需要层次论中，高级需要是指【】

（分数：5.00）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自尊需要

√

E.自我实现需要

√解析：10.与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有【】

（分数：5.00）

A.时效性

√

B.远播性

√

C.生动性

√

D.技术性

√

E.超时空性解析：11.拉斯韦尔把传播学的研究内容分为()。

（分数：5.00）

A.控制分析

√

B.内容分析

√

C.媒介分析

√

D.对象分析

√

E.效果分析

√解析：12.属于公共关系广告的有()。

（分数：5.00）

A.“视顾客为亲属”

√

B.“顾客是上帝”

√

C.“请珍爱大自然”

√

D.“尽情尽畅，永远是××可乐”

E.“××可乐是中国人自己的可乐”解析：13.下列选项属于交际型公关的有【】

（分数：5.00）

A.消费培训

B.慈善活动

C.问卷调查

D.工作餐会

√

E.专访

√解析：14.根据受众对象不同，报刊可分为【】

（分数：5.00）

A.综合性报刊

B.专门性报刊

C.组织报刊

√

D.社会报刊

√

E.大众报刊解析：报纸和杂志合称报刊，它们有面向组织公众和面向社会公众之分。面向组织公众发行的报刊称组织报刊。面向社会公众的报刊称社会报刊。15.整合营销传播方法包括【】

（分数：5.00）

A.同一外观法

√

B.主题线法

√

C.供应面的策划方法

√

D.特设会议的方法

√

E.基于消费者的方法

√解析：16.下列公众属于稳定公众的有（）

（分数：5.00）

A.老主顾

√

B.酒店常客

√

C.社区居民

√

D.足球场闹事的球迷

E.飞机误点滞留机场的旅客解析：稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。比如老主顾、常客、社区居民，对某部电视剧一集不落地追着看的观众等。D、E两项属于临时公众。17.公共关系的观念包括（）

（分数：5.00）

A.形象观念

√

B.公众观念

√

C.传播观念

√

D.服务观念

√

E.协调观念

√解析：18.根据组织的价值取向，可将公众划分为（）

（分数：5.00）

A.受欢迎的公众

√

B.不受欢迎的公众

√

C.被追求的公众

√

D.顺意公众

E.逆意公众解析：根据公众对组织的态度分类，可将公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。根据组织的价值取向分类，可将公众划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众三类。19.影响知觉选择性的主观因素包括（）

（分数：5.00）

A.动机

√

B.兴趣

√

C.性格

√

D.气质

√

E.经验知识

√解析：影响知觉选择的客观因素包括：知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合。影响知觉选择的主观因素包括：需要和动机、兴趣、性格、气质、经验知识。20.集团头脑风暴的形式包括（）

（分数：5.00）

A.直接头脑风暴法

√

B.间接头脑风暴法