2024年航空职业技能鉴定考试-重庆2T3A航站楼准入考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年航空职业技能鉴定考试-重庆2T3A航站楼准入考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.新入职人员必须通过（）后才能参加航站楼准入考试。A、体检B、准入培训C、面试2.收寄快递物品的正确做法是（）A、直接揽件B、安检验视C、口头询问D、开包查验3.任何员工和旅客都可以使用手机拨打机场火警电话（）报火警。A、119B、67150110C、67150119D、81194.任何单位和员工禁止在配电箱下方堆放可燃物。5.因工作需要航站楼工作人员可使用旅客手推车，但使用完毕后须及时归还。6.航站楼内发现旅客吸烟可以不用制止。7.首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案时，（）A、告知旅客不知道B、尽力协助引领旅客到相关部门，不能对旅客说不知道C、让旅客自己寻找8.用火及用电的违章情况不属于每日防火巡查的内容。9.在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。A、“不晓得”B、“喂”C、“您好”“对不起”“再见”10.各类服务性柜台应干净，无污渍，无杂物，无（）等A、粘贴物B、废标签C、标识D、纸屑11.员工发现旅客摔伤、病倒或其他异常情况时，应立即向TOCC或公安机关报告，电话是（）A、110B、67150110C、67153555D、6715011912.航站楼员工应该熟悉工作环境，熟记工作地点周围的疏散路线和安全出口位置。13.准入证件有效期为（）A、1年B、2年C、3年14.根据《消防法》规定，在航站楼违规吸烟，未造成其他后果的，最高可以罚款（）A、200元B、500元C、1000元D、5000元15.航站楼工作人员不得在身体裸露部位纹身、体绘或贴仿纹纸。16.T2航站楼问讯柜台位置（）A、T2A出发、到达层B、T2B出发、到达层C、A指廊夹层D、B指廊夹层17.拾到上交现金1千-5千，物品价值5千（含）-3万的拾金不昧行为，经查属实的。可准入加分（）A、1分B、2分C、3分18.T3A航站楼消火栓起泵报警按钮的操作方法是（）A、用力按下B、用力击碎C、打开上盖D、用力取下19.一旦房间着火，应该立即打开门窗，保持空气流通。20.发现可疑物品的报警的电话是67150119。21.超过10000元的人民币现金需要申报。22.根据《消防法》规定，在航站楼违规吸烟，未造成其他后果的，最高可以拘留（）A、2天B、5天C、7天D、10天23.航站楼火警电话为外线67158119。24.T3A航站楼G指廊疏散集结点（）A、333机位与334机位之间B、307/308机位间车行道后方交叉点C、357/358机位间车行道后方交叉点D、348机位与349机位之间，353机位与354机位之间25.全程经陆路运输的国内件禁止收寄物品（）A、金砖B、弹药C、灭火器D、仿真**26.驻楼单位添加高大家具时，应该考虑是否对消防设施设备造成影响。27.旅客乘坐飞机免费托运的行李重量限制一般情况下，头等舱—30公斤，公务舱—20公斤，经济舱—10公斤。28.遇到电梯故障时，可拨打（）向动力能源保障部进行报修。A、67156111B、67152222C、67156222D、6715509129.下列哪些是常见的恐怖袭击的手段。（）A、劫持旅客B、纵火破坏C、生化恐怖袭击D、**击、爆炸30.遇到纵火恐怖袭击时，正确的做法是（）A、惊慌失措B、盲目呼喊C、贪恋财物D、先报火警31.航站楼三项服务规范分别是（）A、快捷服务B、微笑服务C、站立服务D、双手递接32.发现可疑爆炸物用手中的照相机进行照相或录像并进行拆包。33.使用灭火器扑救初期火灾时，应距离起火点1至2米进行喷射。34.T3A航站楼临时身份证办理服务位置于（）A、T3A航站楼4层3J岛后侧B、T3A航站楼4层3H岛后侧C、T3A航站楼4层3G岛后侧35.任何人发现火情都应该立即（）A、用水灭火B、报警C、逃跑自救D、围观起哄36.火灾时，报警内容有（）A、火灾发生的具体位置及燃烧物质B、火势大小及蔓延情况C、有无伤亡及被困人员D、报警人姓名及电话37.航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。38.航站楼工作人员应该爱护楼内公共设施，保持环境卫生，杜绝出现（）的情况。A、随地吐痰B、乱扔纸屑C、清理垃圾D、乱写乱画39.T3A航站楼手动报警按钮的操作方法（）A、用力按下B、用力击碎C、打开上盖D、轻轻触碰一下40.任何员工发现无主或可疑行李、物品、车辆时须做到（）A、及时疏散周围人员并保护现场B、严禁私自移动、开包或清除C、立即报警处置D、惊慌失措，大声呼叫41.航站楼准入考试共有（）次补考机会A、4B、3C、242.航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。43.T3A航站楼主楼（）层可直通GTC大楼。A、1B、2C、344.按摩椅在使用过程中发生火灾，在未切断电源的情况下可以使用干粉灭火器扑灭。45.航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）A、态度诚恳B、语言亲切C、不说粗话、脏话D、不说服务忌语46.航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。47.下列属于航站楼办公区域节约用电要求的是（）A、留意办公设备的用电状况，不使用时应将设备关闭（如复印机、电脑、打印机），以避免长时间待机造成的电力损耗B、下班时时必须关闭空调，夏季空调温度应不低于26摄氏度C、关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时应将电脑电源关闭，下班时应关闭电脑，尤其不能使电脑开着过夜D、员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭，白天应打开窗帘，室内光线够用时，尽可能不开灯48.不慎造成通行证件丢失，持证人应立即向（）挂失。A、航站楼管理部B、安检站C、本*单位D、飞行区管理部49.航站楼允许吸烟的区域位于（）A、办票大厅B、办公室C、卫生间、楼梯走道等隐蔽区域D、航站楼出入口门外站台、指廊吸烟室50.电工、焊工必须经过培训并持证才能上岗。51.航站楼快递柜台不得收寄各种货币。52.机场电梯的报修电话是67152222。53.当某场所发现一个爆炸物时，原则上不要轻易触动，应马上疏散人群，同时报告公安机关。54.航站楼员工不得占用（）等公共服务设施。A、无障碍休息室B、公用电话C、更衣室D、母婴室55.航站楼快递柜台禁止收寄的物品有（）A、锂电池B、打火机C、充电宝D、现金56.关于反恐行动中，非应急响应人员的做法以下哪个不正确（）A、识别报警、听清广播的通知B、自觉执行公安机关的安排C、不传播谣言D、进入事故区域57.航站楼消防疏散图及标识每位员工必须牢记。58.航站楼火警电话为外线67150110。59.为工作便利，可以将常闭式防火门用砖头固定为常开。60.遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分。61.在楼内应选择楼梯间或者厕所等人员较少场所吸烟，以免危害他人健康。62.T3A航站楼E指廊疏散集结点（）A、313/314机位间车行道后方交叉点B、7号常用道口西侧，307与308机位之间C、357/358机位间车行道后方交叉点D、333机位与334机位之间63.下列哪种行为将被直接扣除准入分12分（）A、航站楼内违规吸烟、拒不接受检查或处罚等情节严重的B、在岗期间从事与工作无关事宜C、航站楼内大声叫卖64.下列哪些是行为是可疑人员。（）A、神情恐慌、言行异常者B、反复在警戒区附近出现C、着装、携带物品与其身份、季节不符者D、疑似公安部门通报的嫌疑人员65.异常行为识别的具体方法（）A、看B、听C、闻D、问E、经验判断66.航站楼属于大型公共建筑、人员密集场所，禁止非法携带（）进入航站楼。A、易燃物品B、易爆物品C、危险物品D、私人物品67.下列属于在岗期间不文明行为的是（）A、嬉笑打闹B、遇事围观C、伸懒腰D、脱鞋子68.工作人员不得与旅客发生任何语言或肢体上的正面冲突。69.发现可疑爆炸物的正确处置方法。（）A、不要触动B、及时报警C、迅速撤离D、协助警方调查70.下列《航站楼准入记分管理办法》中个人奖励条款描述正确的是（）A、累计加分为3分，航站楼管理部奖励该员工现金100元等额奖品B、累计加分为4分到6分的，航站楼管理部奖励该员工现金200元等额奖品C、累计加分为7分到10分，航站楼管理部奖励该员工现金400元等额奖品D、累计加分10分以上（含10分），航站楼管理部奖励该员工现金500元等额奖品71.电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。72.使用灭火器扑救初期火灾时，应对准火焰中部进行喷射。73.下列属于消防违章行为的是（）A、消火栓封条被人为开封或损坏B、隐蔽区域、电源周围堆放可燃物C、非火灾情况下动用消防设施D、在航站楼公共区域吸烟74.消火栓箱内摆放有干粉灭火器。75.在重庆机场乘机的残疾旅客，可在未申请的情况下直接享受机场地服人员的陪护。76.任何员工禁止私自开启防火卷帘控制按钮。77.如果遇到纵火恐怖袭击，下列做法中不正确的是。（）A、不入险地，不贪财物B、熟悉环境，暗记出口C、镇静，明辨方向，迅速撤离D、往火源方向寻找嫌疑人78.旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）A、尊重旅客的风俗习惯B、尊重旅客的宗教信仰C、不得对旅客的种族、肤色、体形、服饰等进行评价D、无条件服从旅客提出的要求79.起火后，责任单位或员工可以清理火灾现场，逃避消防管理部门处罚。80.航站楼属于大型公共建筑、人员密集场所，禁止在具有火灾、爆炸危险的公共场所（）A、喧哗B、使用明火C、吸烟D、买卖商品81.T3A航站楼主楼为地上4层，地下1层构型，指廊为地上4层。82.T3A航站楼国内旅客出港流程（）A、换登机牌B、托运行李C、安全检查D、候机登机83.指引规范要求员工手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，指向目标，同时眼睛要看着目标。84.未取得航站楼准入证件的人员不得在航站楼内工作。85.严禁私拉乱接电气线路和擅自增加使用大功率电器，确有必要应经申报确认后，由专业电工实施。86.国内旅客乘坐飞机时，每种化妆品限带一件且容器容积不得超过（）毫升。A、50B、100C、15087.乘机只可随身携带不可托运的物品（）A、红酒B、充电宝C、锂电池D、鸡蛋88.发现航站楼内旅客发生意外情况应如何处理（）A、通知医救到现场救治B、通知航站楼运行控制中心（TOCC）C、医救未到时先自行解决处理D、通知消防至现场查看89.乘用电梯有（）行为的，由特种设备安全监督管理部门责令改正，可以处200元以上1000元以下的罚款。A、乘用明示处于非正常状态下的电梯的B、采用非安全手段开启电梯层门的C、携带危险化学品或者易燃易爆物品的）D、损坏、损毁电梯专用操作按钮的90.下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（）A、禁止使用自来水洗私家车B、禁止使用旅客公共区域用水C、水龙头用后及时关紧水龙头，坚决杜绝跑冒漏滴，严禁长流水D、淋浴、洗手等用水时做到即用即开，防止浪费91.固体物质表面燃烧，在火势较小时，可以用扫帚、衣物等物件进行拍打灭火。92.下列哪些行为将被扣除准入分（）A、发生不规范服务行为B、占用旅客公共资源C、携带违禁物品进入隔离区D、私自接受媒体采访的93.航站楼工作人员在岗期间必须严格遵守岗位制度，严格划分规定工作区域与休息区域，不得在楼内随意串岗。94.任何单位和个人禁止在疏散通道堆放物品。95.T2航站楼失物招领处位于（）A、T2A-出发层2C岛东侧B、T2B-出发层2E岛东侧C、国内出发六号门对面96.根据《消防法》第63条，员工有下列行为的，可以处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留（）A、损坏消防设施设备B、违反规定使用明火作业C、在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟D、发现火灾不报警97.航站楼准入考试第一次不合格者共有（）次补考机会。A、1B、2C、398.消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案中的组织机构包括（）A、灭火行动组B、通讯联络组C、疏散引导组D、安全防护救护组99.航站楼工作人员上班期间可以聚众聊天和玩手机。100.下列属于航站楼员工明令禁止的行为有（）A、随意张贴广告、告示B、组织开展节日装点活动C、擅自拉横幅D、超出营业范围销售第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：B,D3.参考答案：C4.参考答案：正确5.参考答案：正确6.参考答案：错误7.参考答案：B8.参考答案：错误9.参考答案：C10.参考答案：A,B,D11.参考答案：B,C12.参考答案：正确13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：正确16.参考答案：A,B,D17.参考答案：A18.参考答案：A19.参考答案：错误20.参考答案：错误21.参考答案：错误22.参考答案：B23.参考答案：错误24.参考答案：D25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案：正确27.参考答案：错误28.参考答案：B29.参考答案：A,B,D30.参