2024年知识竞赛-品质知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年知识竞赛-品质知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.品质成本主要包括（），（），（）.2.改善的特征是（）。A、小辐度的B、维护、改良C、小投资D、大投资3.结合ISO9001：2008标准，写出处理不合格项的一般步骤4.5W2H不是我们行事的基本要素。（）5.文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同（）6.在目前现场问题改善方面，特性要因图被认为是一种最方便及迅速有效的工具之一。（）7.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）A、教育和培训B、技能C、经验D、以上皆是8.层别法是QC七大手法之一。（）9.散布图用来判断（）A、点子的变化趋势B、两个变量之间的变化关系C、点子的分散程度D、各点的坐标10.改善提案要求有意愿的人做就可以了。（）11.产品发展有哪五个阶段？12.把提案写下来的目的之一是清楚地把握改善的状况。（）13.按标准发生作用的范围或标准的审批权限，我国标准是如何分类的？14.存货周转率太高，可能发生的情况（）。A、不足以满足客户需求B、导致销货损失C、表示物料搬运成本过高D、生产准备时间太长15.质量活动一般都要经过PDCA四个阶段，请问PDCA各代表什么？16.以平均加减三个标准差为管制界限，虽然制程是正常的，但落在界限以外的点子仍有（）。A、0.35%B、0.19%C、0.135%D、0.27%17.无效及过时的文件应即刻自发行或使用地点移走,则应保证不被误用（）18.产量和品质是绝对矛盾的（）19.在动作经济原则中，动作的第三等级指手指手腕及前臂的动作。20.有80%~90%的品质不良问题是（）不当所产生A、管理B、训练C、量具D、设备21.一个公司实施改善提案制度通常必须经历哪三个阶段？22.简述品质的四大成本及九大层面。23.生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品（）24.在喷漆工序﹐为了控制喷漆中的疵点﹐应采用（）。A、不合格品率p控制图B、均值x控制图C、极差r控制图D、不合格数c控制图25.创造名牌，必须要质量为核心，以市场为道向。26.QC小组活动常用的管理技术主要有哪三个方面？27.铸造件上的沙眼数及其统计量是（）A、计件数据B、计量数据C、计点数据28.《产品质量法》是一种特别法。29.选定题目后在设定目标时一般应以（）的目标达标率为目标。30.简述构思的四原则。31.产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度（）32.红牌子作战及看板作战使现场整理与整顿一目了然。（）33.以下属于5S活动的有：（）。A、红色标签活动B、召开质量检讨会C、QCC品管圈活动D、行政处罚违纪员工34.（）的标准是在不同适用范围进行统一，（）的标准是从不同侧面进行统一。35."质量就意味着对于规范或要求的符合"这一观点是（）提出来的。A、朱兰B、石川馨C、克劳斯比D、休哈特36.制程中准确度指数以Cp表示（）37.在开展标准化工作中，企业应坚持哪两个原则？38.以下属于不安全的有（）。A、工作时戴作业帽B、发热体的应用及管理C、机器脏乱D、请专业人员接装电线39.百分比抽样不合理性体现在（）。A、抽样量大B、判断能力差C、不经济D、验收判断易受批量大小影响40.在改善的范畴里，管理具有两项主要的功能，（）与（）。41.品管圈活动的目的是什么？42.只有改善后的作业都能遵守新的标准时，改善的效果才算落实。（）43.要提高工程能力指数，首先应考虑（）A、压缩标准偏差B、更改技术规范C、减小加工中心与规范中心的偏差44.工业企业的不良损失要约占制造成本的（）。A、3%~8%B、8%~15%C、20%~30%D、30%~50%45.偶尔使用的东西放在（）。A、仓库B、机器上C、身边46.ISO9000的精神是什么？47.拟定活动计划书时应如何决定工作分派？48.品管圈活动的九大步骤是什么？49.统计过程控制的重点是对过程的（）进行监控，一旦发生，应尽快找出原因，采取措施消除。A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品50.5S的主要内容是什么？51.在马路上，我们看见的指示牌、红绿灯、斑马线等等运用的就是（）A、颜色管理B、看板管理C、颜色管理D、目视化管理52.改善要求管理人员不断地评估现有的作业标准，并且尽可能予以改善。（）53.市场竞争的第一要素是（）。A、产品B、质量C、技术D、设备54.何为希望点列举法？55.什么样的提案是好的提案？56.在改善提案活动中管理者的任务有：赋予动机、实施许可、（）、（）、稽催。57.生管管什么（）。A、品质B、产品设计C、订单排产58.过程检验必须编制作业指导书（）59.5S不是全员提出而是全员行动。（）60.管制图发明的时间是（）。A、1916B、1920C、1924D、192861.品质改善的投资报酬是最高的，而且完全免费（）62.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（）A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录B、记录-作业指导书-程序文件-质量手册C、质量手册-作业指导书-程序文件-记录D、记录-作业指导书-质量手册-程序文件63.ISO9001：2008中对于文件控制的要求有那些方面的要求？64.品管圈活动的效果有哪些？65.生产过程中常见的七种浪费指什么？66.X-R管制图每组之样本大小（n），最好是（）。A、1~5个B、2~6个C、2~5个D、3~7个67.组合法就是将两个事物进行简单相加。（）68.推行5S，不能让员工觉得只是不停的擦设备、搞卫生。需要清扫的根本原因是存在（），如果不处理，只是不停打扫，那员工对5S管理一定会产生抵触情绪。A、污染源B、油污、铁屑C、废旧设备D、垃圾69.合理的仓储管进能及时、准确地提供库存信息。70.有问题发生时，管理人员应先（），确定（）和修正现行标准，或实行新标准防止再次发生问题。71.品质改善循环的精神是什么？72.企业内部质量保证所进行之基本类型有（）。A、进货检验B、初件检验C、巡回检验D、工序检验E、完工检验73.产品质量根本来源（）。A、设计B、制造C、检验D、服务74.堆高车目的是用业搬移物料，所以应属运输部份负责。75.质量管理体系文件应包括哪些？76.统计过程控制的主要工具是（）。A、过程能力指数B、概率统计C、坐标图D、控制图77.目视管理是为了使工作现场看起来很漂亮的一种方法。（）78.改善提案的无形效益有哪四个方面？79.在控制图中连续7点递减，表明（）A、过程稳定B、数据服从正态分布C、设备性能良好D、过程存在异常80.实施QCC的"四个阶段"和"八个步骤是什么"？81.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守（）82.在管制图中，如果连续7点出现在中心线同一侧，则表明制程处于失控状态（）83.依据量具的特性和精度的原则写出量具选用顺序。84.通过激励、集中众人的创造智能去解决问题，就是（）法。85.请简述推行ISO9001：2008管理体系的意义。86.卡尺分为电子卡尺，附表卡尺和游标卡尺三类（）87.在使用品管手法解决问题时，若要找出问题的主要方面，须使用下列哪一种手法（）A、散布图B、直方图C、管制图D、柏拉图88.8DReport作为解决问题的一种手法﹐其8个D分别指什么？89.在其它条件相同的情况下，标准差越小则（）。A、损失越小B、精度越小C、成本越低D、效率越低90.现代品质管理发展历程是（）A、TQC-TQM-TQAB、TQA-TQM-TQCC、TQC-TQA-TQMD、TQA-TQC-TQM91.质量管理工具中用于分析原因的是：（）。A、柏拉图B、直方图C、管制图D、鱼骨图92.P管制图样本愈大时，则管制界线（）。A、愈宽B、愈窄C、愈大D、不变93.产品质量合格与否主要靠检验员按照检验标准严格检验来把关（）94.全检后的产品就是100%合格品（）95.规定了质量管理体系术语的标准是（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO1901196.找到真正原因对策的改善才是好的改善。（）97.用精度为0.02MM的卡尺能测量30+/-0.01MM的尺寸（）98.定点加工或入子加工时应对首件全面检测，确认无误后方可继续加工。（）99.质量改进的意义"两提、四减、四最佳"分别指什么内容？100.分别从品质的发展历史面、观念面和制度面探讨经历过哪几个方面？第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：预防成本；鉴定成本；失败成本2.参考答案：A,B,C3.参考答案：A出现不合格B进行数据分析C找出根本原因D不合格纠正E制定纠正﹑预防措施F验证G改善方法定成标准H持续改善4.参考答案：正确5.参考答案：正确6.参考答案：正确7.参考答案：D8.参考答案：正确9.参考答案：B10.参考答案：错误11.参考答案： （1）制造导向 （2）客户导向 （3）市场导向 （4）竞争导向 （5）整合导向12.参考答案：正确13.参考答案： 我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四大类。14.参考答案：A,B,C,D15.参考答案： 计划（Plan），实施（Do），检查（Check），处置（Action）。16.参考答案：D17.参考答案：正确18.参考答案：错误19.参考答案：正确20.参考答案：A21.参考答案：（1）第一个阶段，鼓励员工提出建议，重点是帮助员工学会检讨本身的工作。（2）第二个阶段，是员工教育，教导员工学会如何运用分析问题和分析情境的工具。（3）第三个阶段，员工有了兴趣和能力，考虑提案的经济效益。22.参考答案： 四大成本：预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本； 九大层面：性能、合用性、可维修性、可靠性、耐久性、安全性、经济性、美观性、环保性。23.参考答案：正确24.参考答案：D25.参考答案：正确26.参考答案： 遵循PDCA循环；以事实为依据用数据说话；应用统计方法。27.参考答案：C28.参考答案：错误29.参考答案：90%以上30.参考答案：（1）不要做好、坏的判断。（2）尽量让自己的思路呈自由奔放状态。（3）先求量多，再求质佳。（4）善于搭乘别人的便车。31.参考答案：正确32.参考答案：正确33.参考答案：A34.参考答案：不同级别；不同类型35.参考答案：C36.参考答案：错误37.参考答案： 必须以"顾客第一"的思想为指导；必须坚持"系统性"原则。38.参考答案：C39.参考答案：D40.参考答案：维持；改进41.参考答案： 提高现场第一线管理人员的领导及管理能力； （1）提高现场士气，使品质活动能贯彻到最底层，提高现场的品质意识，问题意识，改善意识； （2）作为公司品质活动的一环，以现场为核心，彻底执行公司的方针.进而大家共同来发掘问题，加以研究分析，并通过标准化促使品质保证系统的有效进行。42.参考答案：正确43.参考答案：C44.参考答案：C45.参考答案：A46.参考答案： 说到的一定要写到﹑写到的一定要做到﹑做到的一定要有效即说写做一致。47.参考答案： 为使品管圈活动顺利进行，更有效地达成活动目标，圈长必须考虑圈员之性格、能力及职务来决定工作分派： 非圈长做不可的事项； 有办法发挥自己专长的事项； 非某位圈员来做不可的事项； 简单的内容，任何人都有办法做的事项； 为考虑教育效果，特别要由某位圈员来做的事项； 复杂由一人无法完成的事项； 有需要互相交换意见，一边调整一边进行才能完成的事项； 共同进行比一人进行会增加效果数倍的事项。48.参考答案： 发掘问题，选定题目，追查原因，分析资料，提出办法，选择对策，草拟行动，成果比较，标准化。49.参考答案：B50.参考答案： ①整理； ②整顿； ③清扫； ④清洁； ⑤素养。51.参考答案：D52.参考答案：正确53.参考答案：B54.参考答案： 发掘（提出）希望物品出现的特性，再检讨如何来达成的一种提出对策的方法。55.参考答案：（1）好的提案必须是有价值的提案，亦即直接有益于公司的提案。（2）好的提案必须含有可依循的具体实施内容，并非仅单纯之意念。（3）好的提案必须能解决当前问题、提高工作效率或生产成本降低。（4）好的提案必须确实能改进公司作业方法、技术、管理制度等。56.参考答案：指导教育；内容评价57.参考答案：C58.参考答案：错误59.参考答案：正确60.参考答案：C61.参考答案：错误62.参考答案：A63.参考答案： A.为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准； B.必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； C.确保文件的更改和现行修订状态得到识别； D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本； E.确保文件保持清晰、易于识别； F.确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发； G.防止作废文件的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识。64.参考答案： 1.建立强有力的现场； 2.使现场的人际关系融洽； 3.使管理工作实际而有效； 4.提高现场的士气； 5.改善工作现场； 6.使现场人员能自动自发的参与品质改善活动； 7.与相关部门交流，扩大视野； 8.使公司和个人利益增加； 9.使产品品质得到有效保证； 10.充实个人的知识和管理能力。65.参考答案： 1、等待的浪费； 2、搬运的浪费； 3、不良的浪费； 4、动作的浪费； 5、加工的浪费； 6、库存的浪费； 7、生产过多过早的浪费。66.参考答案：C67.参考答案：错误68.参考答案：A69.参考答案：正确70.参考答案：调查；真相71.参考答案： 品质改善循环的精神：不断打破旧有标准，不断发现新的标准来改善品质，并进行品质管理。72.参考答案：A,D,E73.参考答案：A74.参考答案：错误75.参考答案： A.形成文件的质量方针和质量目标； B.质量手册； C.本标准所要求的形成文件的程序和记录；组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。76.参考答案：D77.参考答案：错误78.参考答案：（1）可提升员工的工作价值观。（2）可培养员工改善思考的习惯。（3）能提供员工发挥智能的机会。（4）可培养员工发掘问题与改善的能力。79.参考答案：D80.参考答案： 四个阶段指PDCA； 八个步骤指明确问题；调查现状；分析问题原因；制定对策计划；实施对策计划；确认改进效果；防止再发生和标准化；总结。81.参考答案：正确82.参考答案：正确83.参考答案：第一优先级：电子指示器.百分分厘