2024年知识竞赛-丰田商品营销知识考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年知识竞赛-丰田商品营销知识考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.以下属于FR驱动方式优势的是？（）A、结构相对简单，制造成本低B、富有驾驶乐趣C、前轮单独负责转向，灵活度高D、起步加速表现好，舒适度高2.切换车道时（）使用毫米雷达以检测盲区内出现的车辆；若盲区有车，安装在响应外后视镜上的指示灯点亮。A、LDA车道偏离警示系统B、PCS预碰撞安全系统C、BSM并线盲点检测系统D、AHB自动调节远光灯系统3.新普拉多和切诺基的车身结构都属于非承载式车身。4.全新凯美瑞（）3大噪音来源采取了专业有效的控制。A、发动机NVH控制B、变速器噪音C、气流噪音D、底盘噪音5.虽然卡罗拉1.2T的发动机功率比思域低，但是扭矩更大。功率代表车辆的最高时速，扭矩代表车的加速能力，起步、超车都和扭矩有非常大的关系，所以扭矩大对于日常驾驶来说更有实际作用。6.琥珀棕和欧铂银SFX分别是（）和（）。（）A、4U3；4S1B、4U3；4X1C、4V3；4X1D、4V3；4S17.1970年的石油危机刺激了小型车的发展，给丰田带来了拓展市场的机会。8.丰田的EPS速度感应式电动助力转向在低速时反应灵敏，高速时可获得适度的操控手感。9.销售顾问在设置微信封面用图时，哪类图片不宜使用？（）A、产品图片B、门店图片C、卡通图片D、工作图片10.对副厂劣势分析错误的是（）。A、材质低劣，不符合外观材料安全标准，产生安全隐患B、可能导致汽车出现单向平衡问题，比如车辆前后的升力不平衡，就很容易转向过度、后轮抓地力减少以及高速不稳定C、没有原厂风洞测试，风阻系数变大，导致油耗增加D、符合原厂设计，促进车辆整体协调性和美观性11.以下属于一汽丰田对于经销商试驾车辆管理标准的是（）A、证照齐全B、手续完备C、有保险D、经过改装12.汽车精品附件是4S店的销售特点，以销售员的介绍、引导为主。客户对产品的认知差别大关注产品的品质担心上当受骗。（）13.在行驶中紧急避让猛打方向盘时，VSC车身稳定性控制系统会对4个车轮进行合理制动并控制变速箱档位，防止车辆侧滑。14.以下属于丰田旗下品牌的是？（）A、大发B、雷克萨斯C、赛恩D、日野15.卡罗拉双擎全级别配备了6个SRS空气囊，但是没有帘式SRS空气囊，在车辆发生碰撞时保护方位有限。16.新奇骏在AUTO模式下，后轴分配扭矩固定在10%，对车辆行驶稳定性的提升不如荣放。17.掀背车是汽车车身设计的一种形式，以下属于掀背车外观主要特点的是（）。A、两个侧门B、四个侧门C、垂直尾门D、全景天窗18.以下属于美系汽车分类中Lowmed级轿车标准的是？（）A、一般指1L以下轿车轿车B、一般是1.0L～1.3L，处于我国普通轿车级别的低端C、一般是1.3L～1.6L轿车D、与欧系车的低端B级轿车基本吻合19.为了能够将最有价值的信息及时传达给顾客，经销店会定期摆放有效的促销工具。下列做法错误的是哪项？（）A、商谈桌上摆放自主制作的宣传物B、在二层栏杆悬挂金融、保险宣传信息C、展厅玻璃墙内侧张贴窗贴D、在地面贴上耐脏的宣传物素材20.荣放采用的导航系统，功能齐全，操控便捷，方便客户出游，该导航功能有以下哪些功能（）。A、3D路径B、两分屏/三分屏显示C、蓝牙免提21.丰田规避碰撞辅助套装TSS不包括（）。A、BSM并线盲区辅助B、LDA车道偏离警示系统C、DRCC动态雷达巡航控制系统D、AHB自动调节远近光灯系统22.阳光目前仅提供1.5L发动机共有7个不同配置的车型，在厂家的宣传中，众多配置仅提供在顶配车型中，包括下列哪些配置？（） ①电动天窗 ②真皮座椅 ③导航系统 ④4扬声器 ⑤双模式后排出风系统 ⑥倒车雷达A、①②④⑤B、②③④⑥C、①②③④⑤D、①②③④⑤⑥23.一次好的产品介绍，需要做到（）。A、精准：对于客户显性以及隐形的需求有针对性的介绍B、高效：语言言简意赅、通俗易懂C、全面：对于车辆所有的功能、配置都能讲解到位D、深刻：话术具有冲击力，另客户印象深刻24.保证汽车之家后台的高积分，是获得露出机会的唯一条件。（）25.汽车的主要组成部分有？（）A、车身部分B、发动机C、底盘部分D、用电设备26.车辆残值是指从购买车辆（新车、二手车）之日起，该车使用一段时间后的剩余价值，而车辆保值率则指车辆的交易（收购、批发、零售）价格与（）的比值。A、新车成交价B、新车成交价和购置税C、新车购入和上牌总费用D、新车厂商指导价27.除了具备保持设定巡航速度外，（）还拥有车辆保持控制功能。A、LIM巡航系统B、PCS预碰撞安全系统C、DRCC动态雷达巡航控制系统D、LDA车道偏离警示系统28.在环保驾驶过程中，环保驾驶指示灯将点亮。加速超过环保驾驶区域时和车辆停止时，指示灯熄灭。在下列哪个情况下，环保驾驶指示灯保持工作。（）A、车辆正在以“SPORT”模式行驶B、车速约为130km/h（公里/小时）或更高C、换挡杆至于N挡时D、车辆以D挡，60km/h（公里/小时）匀速行驶29.卡罗拉双擎混合动力蓄电池有多少个电池组？（）A、4×28个B、6×28个C、4×26个D、6×26个30.威驰搭载了S-CVT超智能无级变速箱，在改善燃油经济性能的基础上，实现快速换挡操作，让动力输出更加平顺，驾控感非同凡响，也让每一滴油迸发极致效能，以百公里（）L的高效动力和优秀的燃油经济性带来顺畅换挡体验及零顿挫加速感。A、5.3B、5.2C、5.1D、5.031.在给客户做需求分析过程中可以按照5W2H的方式进行，以下对其描述错误的是（）。A、What：要买什么车？B、Why：您是打算一次性付款买车还是做信贷C、When：打算何时用车D、Howmuch：买车预算大概是多少？32.车身高度是衡量乘坐时头部空间的重要参数，但思域车身高度只有（）mm，过分追求溜背式设计让思域出现“过于扁平”的视觉效果。A、1420B、1426C、1416D、141533.在TNGA架构下，生产线所生产的车辆不再受到轴距的控制，生产（）程度更高。A、平衡化B、平准化C、标准化D、柔性化34.第十四代皇冠采用两种规格的多媒体显示系统，一种是采用7英寸WVGA液晶显示屏的多媒体系统，另一种是采用8英寸WVGA液晶屏并带有导航的电子多媒体显示系统(EMVN)。（）35.客户遇到车辆不能正常行驶的情况，可以拨打网点救援电话或者一汽丰田客服电话（）。A、400-810-1210B、400-830-8888C、400-817-1888D、400-810-277236.销售顾问需掌握的核心技能中包括销售技能，以下各选项中不属于销售技能的是（）。A、客户开发B、需求确认C、车技D、协商37.皇冠装备的预碰撞安全系统（PCS）通过安装在前格栅的毫米波雷达传感器，来帮助最大限度的避免碰撞发生。下列选项中不属于预碰撞安全系统（PCS）的关键功能的是？（）A、预张紧式安全带B、自动调节预碰撞刹车系统C、警告灯闪烁并伴随警告声D、自动调节自适应可变悬架系统（AVS）38.以下属于欧系汽车分类中A00级轿车标准的是？（）A、轴距为2.2米至2.3米，排量为1升至1.3升B、轴距在2米至2.2米之间，发动机排量小于1升C、轴距在2.3米至2.45米之间，排量约在1.3升至1.6升D、轴距约在2.6米至2.8米之间，发动机排量为2.3升至3.0升39.凯美瑞的天窗由（）公司生产，其优势是噪音小小，开口面积大。A、爱信B、电装C、丰田D、ZF40.奕泽的轮毂采用的是（）。A、16寸铝合金刀削轮毂B、17寸铝合金刀削轮毂C、16寸动感铝合金双色轮毂D、17寸动感铝合金双色轮毂41.全新威驰FS所配备的双VVT-iNR发动机兼具高效动力输出与燃油经济性，其1.3L车型最低油耗仅有（）L/100km。A、5.1B、5.2C、5.3D、5.442.卡罗拉的内饰颜色除黑色外，还有稍浅的（）手套箱、门板以及地板为黑色。亮色与深色的配比，使车内空间更显现代和华丽。A、棕色B、灰色C、亚麻色D、象牙色43.全新第八代凯美瑞全系标配（）个安全气囊。A、8B、10C、12D、1444.论坛发文时，为了效果美观，开篇通常使用个性美图，且文章字体一般不超过三个颜色。（）45.下列对锋范装备的灯光组合描述正确的是哪项？（）A、全系车型装配卤素近光灯B、全系车型装配卤素远光灯C、仅顶配车型装配自动灯光D、仅顶配车型装配LED日间行车灯46.全新凯美瑞双擎动力系统最大总输出功率是（）媲美高性能车。A、170B、163C、154D、16047.微信公众号可以实现的互动包括以下哪些？（）A、互动游戏B、卡劵兑换C、扫码签到D、线上直播48.丰田汽车设计制造的根本是（），丰田所有的汽车都是按照这个宗旨进行设计的。A、诚信为本，保护环境B、诚信为本，乐享生活C、以人为本，乐享生活D、以人为本，保护环境49.对于荣放的Valvematic技术优势描述正确的是？（）A、低转速时增大气门升程，提升进气量B、低转速时减小气门升程，降低进气量C、高转速时增大气门升程，提升进气量D、高转速时减小气门升程，降低进气量50.SRS空气囊是如今汽车配置表中不可缺少的重要安全配置，而东风日产阳光全系标配了（）个安全气囊。A、8B、6C、4D、251.全下列属于全新凯美瑞HEV2.5HQ车型买点的有（）。A、160千瓦综合功率B、4.1综合油耗C、18英寸专属轮毂D、鲨鱼鳍天线52.改款后荣放2.5L车型全部配备ToyotaSafetySense系统。53.Net丰田南国无论是什么职务的员工，工作时都始终把（）放在第一位。A、营业额B、领导的要求C、顾客D、提升个人能力54.卡罗拉双擎的发动机采用了阿特金森/奥托双循环，其中阿特金森循环相较于奥托循环有哪些不同（）。A、增大进气量B、行程长压缩比高C、膨胀比高于压缩比D、中间转速省油E、减小进气量55.在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到，不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助56.加了EBD的ABS在车辆弯道制动时，只对前后轮进行制动力分配，防止车轮抱死。57.以下属于汽车行业分类的是？（）A、轿车B、掀背车C、SUVD、MPV58.为了提升安全行驶性以及车辆性能，新普拉多配备了（）等安全科技配置。A、BSMB、RCTAC、TPMSD、A-TRAC59.威驰FS的车长是？（）A、4000mmB、4100C、4140mmD、4150mm60.新普拉多在铺装路面行驶时能能有效抑制过弯时的侧倾幅度，而在越野路况时又能够保证轮胎具有良好的接地性能，是因为其装备了什么系统？（）A、AVS自适应悬挂B、空气悬挂C、KDSS动态调节悬挂系统D、阻尼可调悬挂系统61.随着年轻消费群体的崛起，对车辆颜色要求越来越高。雷凌双擎车型共有（）种颜色，其中水晶银车色搭配的座椅颜色仅有一种（）。A、8/米色B、7/黑色C、7/米色D、8/黑色62.当客户呼入时，以下哪项不是电话接听时必须要做的？（）A、电话响铃3次或8秒内接听电话B、主动报出自己的姓名与店名C、主动询问客户的需求D、主动介绍自店相关优势63.除LE车型外全系标配主驾驶席电动座椅。（）64.发动机的汽缸布置方式多种多样，其中最能降低车辆重心的汽缸布置方式是（）。A、直列B、V型C、W型D、水平对置型65.为了营造高档感和运动感，荣放在这次改款中在外观上做了许多调整，以下哪些属于荣放外观调整的部分？（）A、前保险杠大包围B、黑色涂装外后视镜C、后保险杠大包围及黑色涂装处理D、导流槽设计66.要提升理赔留修业务，以下做法不正确的是（）。A、促进客户主动返厂B、维系保险公司推修C、开展外拓拉修D、组织车展活动67.新普拉多在内饰的设计上与现款普拉多有做改变，以下哪些地方做了重新设计？（）A、中央控制台B、仪表盘C、方向盘D、出风口68.丰田汽车生产流程中的焊接工艺是把（）部分焊接在一起，组成完整的车身结构。A、底盘B、侧面车身C、车顶D、行李架69.奕泽内饰提供四种种专属颜色，满足不同客观个性主张，“私人定制”级享受。（）70.以下属于卡罗拉双擎特有的是？（）A、HEV特有仪表B、HEV特有中控C、HEV特有启动按钮D、HEV特有方向盘71.现在消费者购车时，越来越注重车辆的安全性，下列哪些是阳光所配备的主动安全配置（）。A、VDC车辆行驶动态控制系统B、BA刹车辅助制动系统C、EBD电子制动力分配系统D、ABS防抱死制动系统72.第一代皇冠诞生于哪一年？（）A、1954年B、1955年C、1956年D、1957年73.户外广告作为常规的广宣渠道，其特点为？（）A、传播范围广，及时性强，成本高B、传播范围窄，及时性差，成本低C、传播范围广，及时性差，成本高D、传播范围窄，及时性差，成本高74.卡罗拉双擎比卡罗拉车型增加了以下哪个颜色？（）A、红色B、浅黄云母金属色C、深棕云母金属色D、寰宇蓝色75.被誉为“卡罗拉之父”的是？（）A、秋山晃年B、安井慎一C、长谷川龙雄D、松田建76.威驰的外观设计采用了空气动力学原理，风阻系数只有（），F1动力学导流鳍的使用，可以有效减小空气阻力，提高行驶稳定性。A、0.27B、0.28C、0.29D、0.377.卡罗拉配备了（）系统，通过多功能显示屏实时显示各轮胎胎压，便于驾驶员及时发现胎压不足，并进行充气或者换胎。A、间接式胎压监测B、VSC车身稳定C、直接式胎压监测D、EBD制动力分配78.二手车客户类型，我们将客户分为四种类型，分别为：当日成交型，承诺成交型，意愿明确型，意愿不明型。（）79.在应对客户投诉的时候，必须要遵循以下哪些原则（）。A、态度真诚B、不回避，第一时间处理C、直接让上级领导处理D、明确客户要求，不做过度承诺80.虽然二手车定价考虑的因素比较多，但是二手车定价是有一定的技巧。第一点就是二手车的价格等于所发生的总成本加40%的利润。（）81.凯美瑞侧面采用（），上腰线贯穿车门拉手，对制造工艺要求很高。下腰线采用后掠线条，由前轮向后方上掠，更显动感。A、双腰线设计B、贯穿拉手设计C、魂动设计D、对称弧线82.刚刚上市的全新威驰FS共有七种时尚靓色，全方位满足顾客多彩生活。下列不是威驰FS配备的颜色是哪项（）。A、珍珠黑B、烈焰红C、檀香紫D、科技蓝83.客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中，销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。84.逍客的MOD移动物体/行人探测预警功能，在8km/h时，可对车辆周围的移动物体/行人进行实时监测，通过中控台显示屏、蜂鸣声进行预警。但工作条件不包括下列哪项车辆状态？（）A、转弯B、前行C、倒车D、静止85.新开发的THSII混合动力系统，汇聚丰田（）混动积淀，赢得全球超千万用户。A、10年B、20年C、8年D、15年86.卡罗拉双擎的前大灯及“闪电眼”造型的示廓灯都采用了LED光源，极具科技感，但是尾灯和刹车灯采用的依然是普通卤素光源。87.全新第14代CROWN皇冠在2014年C-NCAP的碰撞测试中，以历史最高得分获得了“C-NCAP五星奖”，实现了对乘车人员的极高的保护性能。（）88.卡罗拉采用了F1动力学导流鳍设计，在外后视镜及组合尾灯处，有效降低了车辆在行驶过程中的风阻，但同时增强了车辆的下压力，导致燃油经济性不佳。89.开放式问题的作用是：可以提炼精华，并确认相关信息，还能加深对产品和销售人员的好感，增加购买的信心。（）90.卡罗拉内饰采用三层面板设计营造悬浮感受，提升空间感。（）91.宽大的天窗能够提升车内采光效果，给车内带来宽阔的空间感。卡罗拉天窗的开启面积达到了0.26㎡，优于轩逸的（）㎡。A、0.21B、0.22C、0.23D、0.2492.带客户去洽谈区休息时，最好安排在洽谈区的哪个位置（）A、由客户随意选择洽谈桌B、安排客户坐在能看到心仪车型的座位C、安排客户背对车辆的座位D、安排客户可以看室外的座位93.经销商二手车业务构成包括（）。A、评估与收进B、置换与批售C、批发与拍卖D、评估与零售94.第三代威驰于2012年10月上市采用全新家族脸谱，KEENLOOK&UnderPriority的设计理念。（）95.全下列属于全新凯美瑞XSE车型买点的有（）。A、运动尾翼B、超大前进气格栅C、鲨鱼鳍天线D、换挡拨片96.丰田生产方式本着（）两个宗旨，就可以确保杜绝一切浪费。A、按照需要的数量生产需要的零部件B、不制造缺陷产品C、避免过多的生产D、节省仓库面积97.财产保险起源于海上保险。近代海上保险发源于意大利。（）98.威驰的后备厢容积达到了惊人的506L，而悦纳的后备厢空间仅有（）L，非常局促。A、485B、490C、495D、50099.麦弗逊式悬挂其定位连杆要比其它悬挂系统多，对车轮的前束提供更大的控制，从而改善车轮的定位和减少行驶噪声。（）100.汽车保险不