物流行业自动化仓储系统升级服务合同

物流行业自动化仓储系统升级服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方于本合同中约定的物流企业，需进行自动化仓储系统升级服务的主体。1.2乙方：指甲乙双方于本合同中约定的服务提供方，负责为甲方提供自动化仓储系统升级服务。1.3自动化仓储系统：指甲方现有的，用于物流仓储管理的自动化系统。1.4升级服务：指甲方委托乙方对现有自动化仓储系统进行的升级改造，以满足甲方的业务需求。第二章项目目标与范围2.1乙方应根据甲方提供的业务需求，对甲方现有的自动化仓储系统进行升级，具体目标如下：2.1.1提高系统的运行效率；2.1.2优化系统功能，满足甲方业务发展需求；2.1.3提升系统的稳定性与安全性。2.2本合同约定的升级服务范围包括：2.2.1系统需求分析与设计；2.2.2系统开发与实施；2.2.3系统测试与验收；2.2.4系统培训与技术支持。第三章项目进度与交付3.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交系统需求分析与设计方案。3.2乙方应在方案确认后____个工作日内，完成系统开发与实施工作。3.3乙方应在系统开发完成后____个工作日内，协助甲方完成系统测试与验收工作。3.4乙方应在验收合格后____个工作日内，为甲方提供系统培训与技术支持。第四章费用与支付4.1本合同约定升级服务的总费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2甲方应按照以下付款方式向乙方支付合同款项：4.2.1合同签订后，甲方向乙方支付预付款，金额为合同总金额的____%；4.2.2乙方完成系统开发并提交验收报告后，甲方向乙方支付进度款，金额为合同总金额的____%；4.2.3乙方完成系统测试与验收工作，且甲方确认验收合格后，甲方向乙方支付尾款，金额为合同总金额的____%。第五章保证与承诺5.1乙方保证提供的升级服务符合甲方业务需求，且在合同约定的时间内完成项目交付。5.2乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供优质的技术支持与售后服务，保证系统稳定运行。5.3甲方承诺按照合同约定的付款方式及时支付合同款项，保证项目顺利进行。第六章系统质量保障6.1乙方应保证升级后的系统符合以下质量标准：6.1.1系统功能：升级后的系统应具备较高的处理速度和响应时间，满足甲方高峰时段的业务需求；6.1.2系统稳定性：升级后的系统运行稳定，故障率低，保证业务连续性；6.1.3系统安全性：升级后的系统具备完善的安全防护措施，保障数据安全和系统稳定运行。6.2乙方应提供系统质量保证期，自验收合格之日起计算，保证期为____个月。在保证期内，如因系统质量问题导致故障，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并免费提供维修服务。第七章技术支持与服务7.1乙方应在系统验收合格后，为甲方提供以下技术支持服务：7.1.1提供系统操作手册和文档；7.1.2对甲方操作人员进行系统培训，保证甲方人员熟练掌握系统操作；7.1.3提供远程或现场技术支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题；7.1.4定期对系统进行维护和升级，保证系统功能稳定。7.2乙方应在保证期内提供免费的技术支持服务，保证期结束后，双方可根据实际情况协商签订技术支持服务合同。第八章信息保密8.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。在任何情况下，未经对方书面同意，不得向第三方披露、泄露或使用对方的保密信息。第九章违约责任9.1若乙方未能按照合同约定完成系统升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。9.2若甲方未能按照合同约定支付合同款项，乙方有权暂停升级服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。9.3若乙方提供的升级服务存在质量问题，导致甲方业务受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章合同变更、终止与解除10.1合同有效期内，如甲乙双方同意变更合同内容，应书面签署变更协议，变更协议经双方签字盖章后生效，作为本合同不可分割的部分。10.2在合同履行过程中，如发生以下情况之一，甲乙双方均有权终止或解除合同：10.2.1双方协商一致；10.2.2合同履行过程中，一方明确表示或以行为表明不履行合同义务；10.2.3一方发生重大违约行为，导致合同无法继续履行。10.3合同终止或解除后，乙方应停止提供升级服务，并协助甲方做好系统交接工作。甲方应支付乙方已提供服务的费用，双方互不承担违约责任。如因合同终止或解除导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十一章争议解决11.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章法律适用12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十三章合同的生效、修改和解除13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方协商一致并签字盖章后生效。13.3在合同有效期内，如一方因不可抗力原因无法履行合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，以免承担违约责任。第十四章一般条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的附件为本合同不可分割的