企业级采购管理信息系统升级服务合同

企业级采购管理信息系统升级服务合同合同编号：__________甲方（采购方）：________公司乙方（服务方）：________公司一、项目描述1.1甲方为提升企业内部采购管理效率，决定对现有采购管理信息系统进行升级。1.2乙方作为专业的信息系统服务提供商，同意为甲方提供企业级采购管理信息系统升级服务。二、服务内容与范围2.1乙方根据甲方需求，为甲方提供以下服务：2.1.1对现有采购管理信息系统的功能进行评估，并提出升级方案；2.1.2根据升级方案，进行系统开发、部署及调试；2.1.3对甲方人员进行系统操作培训；2.1.4提供系统维护及售后服务。三、项目进度与验收3.1乙方应按照以下进度完成项目：3.1.1项目启动：合同签订后5个工作日内；3.1.2系统评估：项目启动后15个工作日内；3.1.3系统开发：系统评估完成后30个工作日内；3.1.4系统部署与调试：系统开发完成后15个工作日内；3.1.5人员培训：系统部署与调试完成后10个工作日内。3.2甲方应在项目完成后进行验收，验收标准如下：3.2.1系统功能满足甲方需求；3.2.2系统稳定可靠，无重大故障；3.2.3人员培训合格。四、费用与支付4.1甲方应按照以下方式支付合同费用：4.1.1合同签订后5个工作日内支付预付款，金额为合同总额的30%；4.1.2系统评估完成后支付进度款，金额为合同总额的30%；4.1.3系统部署与调试完成后支付进度款，金额为合同总额的30%；4.1.4人员培训完成后支付尾款，金额为合同总额的10%。4.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付款项。五、保密与知识产权5.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2乙方在项目开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定的范围内使用该知识产权不受限制。5.3甲方在合同约定的范围内使用乙方提供的软件、文档等成果，不得对第三方泄露、传播、转让或用于其他商业目的。六、售后服务与维护6.1乙方在系统交付使用后，应提供以下售后服务：6.1.1系统运行期间，乙方提供7×24小时的技术支持；6.1.2乙方应定期对系统进行维护，保证系统稳定运行；6.1.3乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，并在24小时内提供解决方案；6.1.4乙方应提供系统升级服务，甲方有权在合同有效期内获得最新版本的系统升级。6.2售后服务期限为合同签订之日起12个月。七、人员培训与支持7.1乙方负责对甲方指定的操作人员进行系统操作培训，保证培训合格。7.2培训内容包括：7.2.1系统功能及操作流程；7.2.2系统维护与管理；7.2.3故障排查与处理。7.3乙方应在培训完成后提供培训资料，包括但不限于操作手册、培训课件等。八、违约责任8.1若乙方未按照约定时间完成项目进度，每延迟一日，应向甲方支付合同总额1%的违约金，违约金最高不超过合同总额的10%。8.2若乙方提供的系统不符合合同约定的功能、功能要求，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，整改不合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总额20%的违约金。8.3若甲方未按照约定时间支付款项，每延迟一日，应向乙方支付应付款项1%的滞纳金，滞纳金最高不超过应付款项的10%。九、争议解决9.1双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、其他10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2年。10.2合同一经生效，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务。10.3合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十一、合同变更11.1在合同有效期内，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同变更不得违反法律法规的规定，且不得损害第三方合法权益。十二、合同终止12.1在合同有效期内，如发生以下情况之一，甲乙双方均有权提前终止合同：12.1.1双方协商一致；12.1.2合同约定的解除条件成立；12.1.3一方发生重大违约行为，导致合同无法继续履行。12.2合同终止后，甲乙双方应按照约定进行结算，乙方应协助甲方完成系统迁移及数据导出等工作。十三、合同续签13.1合同到期前1个月，甲乙双方如有意向续签合同，应协商一致并签订书面续签协议。13.2续签协议应参照本合同的主要内容，并根据双方实际需求进行调整。十四、不可抗力14.1双方在合同执行过程中，如遇到不可抗力事件，导致无法履行合同义务，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政策调整、战争等。14.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。十五、法律适用与合同解释15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2对本合同未尽事宜，应参照相关法律法规及行业惯例