人工智能数据中心运维服务合同

人工智能数据中心运维服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1“数据中心”指甲方拥有或租赁的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等相关硬件设施。1.2“运维服务”指甲方委托乙方提供的数据中心日常运维管理服务，包括但不限于设备监控、故障处理、安全管理、系统升级等。1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务起止时间。第二章服务内容与范围2.1乙方应当按照本合同约定的时间、质量标准和技术要求，为甲方提供以下运维服务：2.1.1设备监控：乙方应实时监测数据中心的运行状态，保证设备正常运行。2.1.2故障处理：乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并采取措施予以解决。2.1.3安全管理：乙方应负责数据中心的网络安全、信息安全等工作，保证数据安全。2.1.4系统升级：乙方应根据甲方需求，及时对数据中心系统进行升级和优化。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2服务期限届满后，双方如需续约，应提前一个月协商一致，并签订书面协议。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的费用标准，向乙方支付运维服务费用。4.2服务费用支付方式为____期支付，每期支付时间为____。4.3乙方开具正规发票，甲方按照约定的付款方式向乙方支付服务费用。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供优质的运维服务。5.1.2甲方应协助乙方开展数据中心运维工作，提供必要的资料和支持。5.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。5.2.2乙方应保证运维服务的质量和效率，及时解决甲方提出的问题。5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。5.2.4乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。第六章人员配备与管理6.1乙方应为本合同项下的运维服务配备具有相应资质和专业技能的服务人员。6.1.1乙方应保证服务人员具备数据中心运维的相关资格证书。6.1.2乙方应定期对服务人员进行业务培训和技术考核，保证服务人员的专业素质。6.2乙方应对服务人员实施有效管理，保证其遵守甲方的规章制度和本合同的约定。6.3乙方应保证服务人员在服务期间遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务达到以下质量标准：7.1.1设备正常运行时间达到99.9%。7.1.2故障响应时间不超过30分钟。7.1.3故障处理率达到100%。7.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务状况、故障处理情况、安全管理状况等。7.3如乙方未能达到服务质量标准，甲方有权要求乙方采取措施进行整改，并有权按照本合同约定追究乙方的违约责任。第八章信息安全8.1乙方应建立健全数据中心信息安全管理制度，保障甲方数据安全。8.2乙方应采取以下信息安全措施：8.2.1对数据中心实施物理安全防护。8.2.2建立网络安全防护系统，预防网络攻击。8.2.3实施数据加密存储和传输，防止数据泄露。8.2.4定期对数据中心进行安全检查和风险评估。8.3乙方应建立应急响应机制，一旦发觉信息安全事件，立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。9.2若乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章合同的变更和终止11.1在合同有效期内，双方同意对本合同进行修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方代表签字盖章确认。11.2在合同有效期内，如因国家政策调整、法律法规变化等原因导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止本合同。11.3若一方因不可抗力原因无法履行本合同，经另一方同意，可以解除本合同。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。12.2赔偿金应根据违约行为的严重程度和给对方造成的实际损失计算，最高不超过合同总金额的____%。12.3任何一方未履行合同义务，另一方有权要求其在规定期限内履行，逾期未履行或履行不符合约定的，另一方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。第十三章保密条款13.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。13.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。第十四章法律适用和管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同引起的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效。15.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务需求方）：____________________授权代表：__________________________