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文档简介

联通园区营销方案1.背景中国联通是中国的一家国营电信运营商。作为中国电信业内的重要一员，联通通过在园区内推广电信服务来扩大自己的市场份额。园区是现代工业园区的重要组成部分，而联通园区营销则是实现园区数据化建设的重要手段。2.目标本次联通园区营销方案的目标是：通过推广联通电信服务，在园区内提高联通品牌知名度，扩大联通市场份额，以此增加园区企业对于联通服务的使用需求。具体目标如下：在园区内提高联通品牌知名度，使园区内80%的企业知道并了解联通的品牌形象，特别是联通提供的协同通信服务。在园区内促进电信服务变革，增加园区企业使用联通电信服务的比例，特别是联通提供的“一号通”服务。在园区内推广固定线路、移动端口等电信服务，扩大联通在园区内的市场份额。提供卓越的客户服务，努力为园区内的企业提供全方位、精准、优质的服务。3.措施3.1市场推广在园区内设置联通形象展示牌，增加联通品牌在园区内的知名度。在园区内设置联通客户服务中心，为园区内的企业提供咨询、建议和解决方案等服务。组织园区内的活动，如企业会议、区域论坛、职工运动会等（或者是联通自行组织活动），提升联通品牌知名度。3.2产品推广推广“协同通信”服务，该服务旨在打通企业内通讯的壁垒，提高企业内部管理效率和协作效率。推广“一号通”服务，鼓励企业使用联通号码，打通企业与员工之间的通讯渠道，并且建立专属的企业服务团队。推广“联通云网”服务，提高企业内部数据访问和共享效率，增强数据安全和合规性。推广固定线路和移动端口服务，满足企业内部通讯和网络需求。3.3客户服务建立客户服务中心，提供客户服务、咨询、问题解决和各种服务保障。强化客户关系管理，通过对客户需求的精准定位和个性化服务，提高客户满意度和留存率。针对重要客户提供点对点客户服务，针对企业的特殊要求提供专项服务保障，包含独家营销，客户管理，应急响应等。4.预算联通园区营销方案总预算为300万元，详细分配情况如下：项预算市场推广100万元产品推广140万元客户服务60万元5.风险与控制在实施联通园区营销方案的过程中，可能会存在以下风险：与地方运营商、其它电信公司的竞争；营销投入大于收益；服务水平等因素对联通品牌声誉的影响针对上述风险，建议采取以下控制措施：加强管理，确保投入产出比例合理；更加透明化营销流程，提高服务费用和水平；定期评估营销效果，及时调整营销策略。6.结论本文介绍了联通园区营销方案，主要包括营销目标、营销措施

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