汽车质量信心保证

汽车质量信心保证合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为汽车销售商，从事汽车销售业务；乙方为具有购车需求的消费者，双方为了明确双方在汽车质量信心保证方面的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条汽车质量保证1.1甲方销售的汽车，均符合国家强制性产品认证和生产许可要求，保证汽车质量符合国家标准。1.2甲方承诺所售汽车在购车日期起一年内，非因乙方使用不当、交通事故、自然灾害等不可抗力因素导致的质量问题，甲方负责免费维修或更换相应零部件。1.3甲方承诺所售汽车在购车日期起两年内，如出现由于制造工艺、原材料等原因导致的质量问题，甲方负责免费维修或更换相应零部件。第二条售后服务2.1甲方设立专门的售后服务部门，为乙方提供汽车售后服务。2.2甲方在接到乙方售后服务请求后，应在4小时内给予答复，并在24小时内安排专业人员到达乙方所在地进行维修或更换零部件。2.3甲方应向乙方提供汽车用户手册、保养手册等相关资料，并告知乙方正确的汽车使用、保养方法。第三条争议解决3.1双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条合同的生效、变更和终止4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并书面确认。4.3本合同终止后，甲方仍应承担售后服务责任，直至乙方购买的汽车出现问题需要维修或更换零部件。第五条其他约定5.1双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。5.2双方应保持合作愉快，互相尊重商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.汽车购销合同2.汽车产品合格证3.汽车用户手册4.保养手册5.售后服务联系方式6.维修记录二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间交付汽车，或交付的汽车存在严重质量问题，导致乙方无法正常使用。2.甲方未能按照约定提供售后服务，或售后服务不符合国家标准。3.乙方未按照用户手册和保养手册的建议进行汽车使用和保养。4.乙方未按照约定时间支付购车款项。三、法律名词及解释：1.汽车销售商：指专门从事汽车销售的企业或个体经营者。2.产品质量：指产品符合国家强制性产品认证和生产许可要求的标准。3.售后服务：指汽车销售商在汽车销售后，为消费者提供的维修、保养、咨询等服务。4.违约行为：指合同当事人未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟交车或交付的汽车存在质量问题：乙方可以与甲方协商延迟交车或要求退车、换车。如协商不成，可以向法院提起诉讼。2.甲方未能提供售后服务或售后服务不符合标准：乙方可以与甲方协商要求提供合格的售后服务。如协商不成，可以向相关机构投诉。3.乙方未按照建议进行汽车使用和保养：甲方应提醒乙方正确的汽车使用和保养方法，并提供相关的培训。4.乙方未按照约定时间支付购车款项：甲方可以与乙方协商延迟支付或要求支付违约金。如协商不成，可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.