快递服务承揽协议细则(2024版)版

快递服务承揽协议细则(2024版)版A版本合同目录一览1.快递服务定义与范围1.1快递服务的定义1.2快递服务的范围2.承揽方与委托方的义务2.1承揽方的义务2.1.1快递包裹的接收2.1.2快递包裹的运输2.1.3快递包裹的派送2.2委托方的义务2.2.1正确填写快递信息2.2.2提供合法的快递物品2.2.3支付快递服务费用3.快递服务费用与支付3.1快递服务费用的计算3.2支付方式与时间4.快递包裹的包装与保护4.1包裹的合理包装要求4.2承揽方对包裹的保护措施5.快递包裹的延误与丢失5.1包裹延误的处理5.2包裹丢失的处理6.快递包裹的损坏与拒收6.1包裹损坏的处理6.2包裹拒收的处理7.保险服务7.1保险的购买与理赔8.异常情况处理8.1不可抗力因素的处理8.2第三方因素导致的异常9.隐私保护与信息安全9.1保护委托方个人信息9.2信息安全与保密10.违约责任与赔偿10.1承揽方的违约责任10.2委托方的违约责任10.3赔偿金额的计算方法11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.合同的生效与终止12.1合同的生效时间12.2合同的终止条件13.合同的修订与补充13.1合同修订的条件13.2合同补充的内容14.其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：1.快递服务定义与范围1.1快递服务的定义快递服务是指承揽方根据委托方的要求，将委托方交付的快递包裹从指定地点接收，通过承揽方的运输网络，安全、快捷地送达收件人指定地点的服务。1.2快递服务的范围快递服务的范围包括但不限于国内、国际快递，包裹类型包括文件、物品、生物制品等。具体服务范围以委托单为准。2.承揽方与委托方的义务2.1承揽方的义务2.1.1快递包裹的接收承揽方应在约定的时间内接收委托方交付的快递包裹，并验证包裹的封装、数量和内容。如发现包裹破损、缺少或不符合快递要求，承揽方有权拒绝接收。2.1.2快递包裹的运输承揽方应保证快递包裹在运输过程中的安全，采取适当的措施防止包裹丢失、损坏或延误。如遇特殊情况，承揽方应及时通知委托方并协商处理。2.1.3快递包裹的派送承揽方应在约定的时间内将快递包裹送达收件人指定地点，并确保收件人签收。如收件人无法签收，承揽方应按约定的方式处理。2.2委托方的义务2.2.1正确填写快递信息委托方应准确、完整地填写快递信息，包括寄件人、收件人信息、包裹内容等，并确保所提供的手机号码、电子邮件地址等联系方式有效。2.2.2提供合法的快递物品委托方应确保交付的快递包裹内物品合法、合规，不属于国家禁止、限制运输的物品，不影响快递包裹的安全和正常运输。2.2.3支付快递服务费用委托方应在承揽方提供快递服务后按约定的方式和时间支付快递服务费用。如委托方逾期支付，应按约定的比例支付滞纳金。3.快递服务费用与支付3.1快递服务费用的计算快递服务费用根据包裹的重量、体积、运输距离和时效等因素计算。具体收费标准以委托单为准。3.2支付方式与时间委托方可以选择现金、转账、等多种方式支付快递服务费用。支付时间为快递包裹发出后的7个工作日内。4.快递包裹的包装与保护4.1包裹的合理包装要求委托方应按承揽方提供的包装要求对快递包裹进行合理包装，确保包裹在运输过程中不会因振动、碰撞、挤压等造成损坏。4.2承揽方对包裹的保护措施承揽方应采取适当的措施保护快递包裹，防止包裹在运输过程中丢失、损坏或延误。如遇特殊情况，承揽方应及时通知委托方并协商处理。5.快递包裹的延误与丢失5.1包裹延误的处理如快递包裹发生延误，承揽方应按约定的方式及时通知委托方，并采取措施尽快将包裹送达收件人。5.2包裹丢失的处理如快递包裹发生丢失，承揽方应在确认包裹丢失后立即通知委托方，并按约定的比例赔偿损失。6.快递包裹的损坏与拒收6.1包裹损坏的处理如快递包裹发生损坏，承揽方应在确认包裹损坏后立即通知委托方，并按约定的比例赔偿损失。6.2包裹拒收的处理如收件人拒绝接收快递包裹，承揽方应按约定的方式处理。如因委托方原因导致包裹被拒收，承揽方有权拒绝退还快递服务费用。8.保险服务8.1保险的购买与理赔承揽方应购买适当的保险，确保快递包裹在运输过程中的安全。如快递包裹发生丢失、损坏，承揽方应按保险公司的理赔程序进行理赔。9.异常情况处理9.1不可抗力因素的处理如因不可抗力因素导致快递包裹延误、丢失、损坏，承揽方不承担赔偿责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2第三方因素导致的异常如因第三方因素导致快递包裹延误、丢失、损坏，承揽方应尽力协助处理，但不负全责。第三方因素包括但不限于收件人原因、海关查验等。10.隐私保护与信息安全10.1保护委托方个人信息承揽方应对委托方的个人信息保密，不得泄露给第三方。如因承揽方原因导致委托方个人信息泄露，承揽方应承担相应的法律责任。10.2信息安全与保密承揽方应对快递包裹内的信息保密，不得泄露给第三方。如因承揽方原因导致包裹内信息泄露，承揽方应承担相应的法律责任。11.违约责任与赔偿11.1承揽方的违约责任如承揽方未按约定时间、方式送达快递包裹，或快递包裹发生丢失、损坏，承揽方应按约定的比例赔偿损失。11.2委托方的违约责任如委托方未按约定支付快递服务费用，或提供不合法的快递物品，委托方应按约定的比例赔偿损失。11.3赔偿金额的计算方法赔偿金额根据实际损失和约定的赔偿比例计算。如损失金额无法确定，双方可协商确定赔偿金额。12.合同的生效与终止12.1合同的生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的终止条件如双方协商一致，可提前终止本合同。合同终止后，承揽方应及时退还未使用的快递服务费用。13.合同的修订与补充13.1合同修订的条件如双方认为有必要修订本合同，可协商进行修订。修订后的合同经双方签字（或盖章）后生效。13.2合同补充的内容如双方认为有必要补充本合同，可协商进行补充。补充内容经双方签字（或盖章）后生效。14.其他约定14.1双方的其他约定事项除本合同已有约定的事项外，双方还可就其他事项进行约定。双方的其他约定以书面形式附在本合同后，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.委托单：委托单是委托方与承揽方之间约定快递服务的书面文件，包含快递包裹的重量、体积、运输距离、时效、服务费用等信息。2.包装要求：包装要求是承揽方对委托方交付的快递包裹的包装提出的具体要求，以确保包裹在运输过程中的安全。3.保险单：保险单是承揽方为快递包裹购买的保险的书面文件，包含保险金额、理赔程序等信息。4.快递包裹封装标准：快递包裹封装标准是承揽方对委托方交付的快递包裹封装提出的具体要求，以确保包裹在运输过程中的安全。5.快递服务费用明细：快递服务费用明细是列明委托方应支付的快递服务费用的详细清单。6.快递包裹延误、丢失、损坏赔偿标准：快递包裹延误、丢失、损坏赔偿标准是约定承揽方在快递包裹发生延误、丢失、损坏时应承担的赔偿责任的详细规定。7.隐私保护与信息安全协议：隐私保护与信息安全协议是承揽方与委托方之间约定保护个人信息和快递包裹信息安全的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：1.承揽方未按约定时间、方式送达快递包裹，或快递包裹发生丢失、损坏，构成违约。承揽方应按约定的比例赔偿损失。示例：如承揽方承诺在3天内送达快递包裹，但实际送达时间超过3天，承揽方应按约定赔偿超期部分的损失。2.委托方未按约定支付快递服务费用，或提供不合法的快递物品，构成违约。委托方应按约定的比例赔偿损失。示例：如委托方未在约定的7个工作日内支付快递服务费用，委托方应按约定支付滞纳金。3.承揽方未按约定的包装要求、封装标准运输快递包裹，导致包裹损坏，构成违约。承揽方应按保险公司的理赔程序进行理赔。示例：如承揽方未按照指定的轻拿轻放方式搬运包裹，导致包裹损坏，承揽方应按保险公司的理赔程序进行理赔。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力因素：不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.快递包裹：快递包裹是指委托方交付给承揽方运输的物品，包括文件、物品、生物制品等。3.保险理赔程序：