如何做一名合格的主管课件

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司架构图如何做一名合格的主管聚成的使命：

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聚成通过核心业务服务全国五万多家客户。如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管国家工商总局注册局局长李必达先生为聚成公司题词如何做一名合格的主管1.企业规模

中国第一2.模式创新中国第一3.培训销售额中国第一4.讲师团规模世界第一5.全年开课场次世界第一6.培训企业人次世界第一创造培训行业六个第一如何做一名合格的主管聚成讲师团部分明星讲师：曾仕强王琳张锦贵张文金正昆杨思卓如何做一名合格的主管聚成讲师团部分明星讲师：李践陈永亮周嵘单海洋余明阳章义伍如何做一名合格的主管董明珠郎咸平马云温元凯汪中求（…百余位知名讲师、专家）如何做一名合格的主管領導艺术Ⅰ《领导心理学》如何做一名合格的主管主讲老师张杰如何做一名合格的主管聚成资讯集团高级讲师香港中文大学心理学硕士中国培训行业盈利模式幕后策划专家聚成目前唯一的一位潮汕话讲师中华企业人才培训学院认证培训师中小企业深度诊断咨询项目总负责人《心灵探索》《团队复制》班主任导师张杰老师如何做一名合格的主管

张老师03年开始从事培训行业,是潮汕地区最先从事民营企业管理培训人员之一,七年的培训生涯,走访过近千家中小民营企业,被誉为潮汕企业培训十大领军人物.张老师08年加入中国规模最大培训机构聚成资讯集团,三年来分别担任该集团属下汕头分公司讲师助理,会议系统主持人,内训讲师,副总,凭着卓越的工作成绩,在80后讲师中脱颖而出,09年被聚成集团聘请为V9,T4国际管理体系,心理学实战类型高级讲师,同时也担任聚成满意率最高《心灵探索》课程班主任导师,中小企业深度顾问案总负责人等重要职务.如何做一名合格的主管张老师主讲课程有：《领导心理学》《性格几何》《组织执行力》《赢销天下》《营销系统为王》《业绩才是硬道理》《高效会议系统》等实战实用课程...如何做一名合格的主管領導艺术Ⅰ《领导心理学》如何做一名合格的主管主讲老师张杰如何做一名合格的主管23是否经常遇到这样的情况？下属是如何表现的？1下属不知道怎么做？不明白领导要什么；2下属工作没有积极性；3下属认为其他的事更重要；4下属认为做了此事没有正面结果；5下属认为他们正在按你的指令做事；6下属按领导指令做事反而有消极效果；7下属担心做此事给自己带来负面作用；8下属遇到了超出他们控制范围的障碍；9下属认为领导的指令过于苛刻而不去实现；0下属不知为什么这是我们应该做的事情；如何做一名合格的主管企业领导者的类型

高瞻远瞩型奔波灭火型稳定保守型刀枪不入型（积极主动）（痛苦徘徊）（四平八稳）（自我陶醉）如何做一名合格的主管领导者必须克服的几种心理现象

嫉妒

心理

浮躁

心理

忧郁

心理

固执

心理

奉承

心理

如何做一名合格的主管（1）意志软弱、怯懦自卑影响领导者创造力

（2）拘谨多虑、瞻前顾后影响领导者决断力

（3）心胸狭隘、固执偏见影响领导者选材用人的能力

（4）办事懈怠、拖沓懒散影响领导者的管理能力

（5）自制力薄弱、心绪不定影响领导者组织协调能力

心理缺陷对领导者才能的影响表现

如何做一名合格的主管领导自我修炼第一模块如何做一名合格的主管领袖气质！如何做一名合格的主管领袖气质四个必备修炼修品德如何做一名合格的主管领袖气质四个必备修炼修品德修能力

如何做一名合格的主管?如何做一名合格的主管问题分析的能力解决问题的能力扁鹊的故事启发我们什么？如何做一名合格的主管1、Who谁？2、Why为什么？3、What什么问题？4、Where那里出了问题？5、When什么时候开始？6、How影响有多大？如何做一名合格的主管???????

连问7个为什么，问题都能找到根，解决根本，方是预防之道。如何做一名合格的主管解决思考力博学影响力说话表达力如何做一名合格的主管领袖气质四个必备修炼修品德修能力修形象

如何做一名合格的主管领袖气质四个必备修炼修品德修能力修形象修格局如何做一名合格的主管领袖气质四个必备修炼修格局刘邦项羽一座城天下如何做一名合格的主管当不愿意承担责任的时候，将失去更大承担责任的机会！如何做一名合格的主管主管的工作类型与方法40喜怒悲乐不在大喜时规划未来不在大怒时惩罚他人不在大悲时处理自己不在大乐时承诺别人如何做一名合格的主管领袖气质四个必备修炼修品德修能力修形象修格局如何做一名合格的主管领袖气质四个心灵修炼对人感恩对事尽职对物珍惜对己克制如何做一名合格的主管43知道≠做到能否做到?10年后?20年后?如何做一名合格的主管属员的心中的好主管第二模块如何做一名合格的主管【想想我们的工作团队与组织…】新新人类的员工1、工作态度差2、工作性低3、反抗性高4、个人意识高5.....资深员工态度：1、无工作热忱2、能力难以提升3、工作过于保守4、不想改变5、较不能被领导6.....如何做一名合格的主管管理说到底就是解决？？？？？？解决人的什么问题？？？？？？人思想如何做一名合格的主管47请告诉我一个非常明确可行的方法来增加我的工作效率。明确可行原则：清楚、完整、简明、正确。文字化代替口头承诺。简单易懂，多举例子。

——培训理解从心开始——下属内心想法如何做一名合格的主管48请激发我的工作热情，我并不是不想工作，主要是工作的痛苦、客户的拒绝使我伤透了心，请您不要再指责我、批评我了。我一遇到挫折就容易丧失信心激励是个持续性的工作我希望得到的不是指指点点我希望得到的是指点——激励理解从心开始——下属内心想法如何做一名合格的主管J-1激励管理核心激励是一门艺术，而不是一种僵硬的模式，也不是一种纯规律性的行为。激励必须深入人心，才能调动人的积极性。如何做一名合格的主管50

物质激励是西药

----见效快，但效力短暂，副作用大。----可以解决紧急事情。如何做一名合格的主管10月份100011月份100012月份100001月份100002月份100003月份1000---见效快，但效力短暂，副作用大。

---可以解决紧急事情。物质激励利弊分析如何做一名合格的主管52

物质激励是西药

----见效快，但效力短暂，副作用大。----可以解决紧急事情。精神激励是中药

----见效慢，但效力持久，无副作用。----有赖于细致的工作。如何做一名合格的主管精神激励利弊分析10月份1511月份-12月份-01月份-02月份-03月份----见效慢，但效力持久，无副作用。

---有赖于细致的工作。如何做一名合格的主管領導艺术Ⅰ《领导心理学》如何做一名合格的主管主讲老师张杰如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管領導艺术Ⅰ《领导心理学》如何做一名合格的主管主讲老师张杰如何做一名合格的主管J-2激励管理核心如何让激励艺术成为下属行动的发动机！如何做一名合格的主管精神激励的7种有效方法目标形象感情荣誉参与榜样兴趣如何做一名合格的主管59奖要奖得到位-----不怕你富，要让人眼红。如何做一名合格的主管第一名：500第二名：300第三名：100第一名：1000第二名：0第三名：0如何做一名合格的主管61奖要奖得到位-----不怕你富，要让人眼红。惩要惩得心疼-----不怕你死，要让人胆颤。如何做一名合格的主管62当我表现不好时,请了解我的真正原因，请不要妄加判断，更不要对我冷言冷语或不闻不问。主管不要掉进自我判断的陷井。老板、总经理看重的是结果。主管需看重的是过程。工作结果不好不一定是我不勤奋我最讨厌的话：你怎么这么笨。我最抵触的话：我都是为了你好。——沟通一切从心开始——下属内心想法如何做一名合格的主管J-3沟通管理核心能听会说能为领导增添风采善于沟通没有沟通就没有管理历言施威千万别让权威打了折扣令出必行将命令进行到底点到为止把握好批评的尺度与分寸攻心为上行之有效的说服策略如何沟通？下属才肯听！如何做一名合格的主管沟通的黄金定律

你想怎样被对待，你就怎样对待别人沟通的白金定律

以别人喜欢的方式去对待他们

沟通从心开始——沟通黄金定律如何做一名合格的主管管理组织上的沟通:1.对上沟通没“胆”2.平级沟通没“肺”3.对下够通没“心”没“胆”、没“肺”、没“心”如何做一名合格的主管往上沟通建议一:不要给上司出问答题,给选择题。建议二:给数据（概）、给结果（论）、下一步。建议三:记住所有的问题都是自己的问题,我是一切的根源。小我到大我。如何做一名合格的主管往下沟通建议一:多了解状况;（打工皇帝唐骏）建议二:不要只会责骂;建议三:提供方法,紧盯过程.

好的信息向下传！如何做一名合格的主管平级沟通建议一：主动;建议二：谦让;建议三：体谅;建议四：协作;建议五：双赢.如何做一名合格的主管职场沟通的黄金8句1.我们似乎碰到了一些状况2.我马上处理3.XXX的主意真不错4.这个报告没你不行5.让我再认真想一想,三点准时给你答复好吗?6.我很想知道你对这件事的看法7.是我一时失察,不过幸好……8.谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议如何做一名合格的主管用理解代替用肯定代替用主动代替用诚心代替用交流代替用沟通代替误解否定被动担心冲突争执如何做一名合格的主管

说(说重点)问(问关键)听(听细节)快速有效的沟通！J-4对下属沟通核心如何做一名合格的主管员工沟通要的到底是什么？感觉！解决心情，事情解决！不需要明白事情的真相如何做一名合格的主管有效沟通的黄金法则用别人喜欢听的方式去表达你所想表达的意思如何做一名合格的主管沟通的三大原则以对方为中心讲互动为快乐如何做一名合格的主管经典沟通赞美:第一:你真不简单;第三:我很欣赏你;第二:我很佩服你;第四:我相信你;第五:你一定可以做到;如何做一名合格的主管思考:企业员工需要什么样的沟通被尊重的感觉别人在倾听他的感受被认同感如何做一名合格的主管沟通过程中赞美的艺术赞美要真诚；要及时；要具体；要个性化；如何做一名合格的主管七句经典肯定认同沟通技巧:第一:你说的很有道理;第二:我理解你的心情;第三:我了解你的意思;第四:我感谢你的建议;第五:我认同你的观念;第六:你这个问题问得很好；第七:我知道你这样做都是为我好.如何做一名合格的主管沟通过程中批评的技巧先赞美+认同对的+同时…先肯定+陈述事实+表达看法如何做一名合格的主管成本更低认同沟通技巧:是的！如何做一名合格的主管选择恰当的沟通时间，应充分考虑对方的情绪。态度影响态度注意：如何做一名合格的主管态度态度相互影响因素微笑点头“是的！”如何做一名合格的主管在做工作推动时请不要把焦点集中在多少结果上，请告诉我应作多少工作及可获得多少收入。

我关心的是我的收入——推动83理解从心开始——下属内心想法如何做一名合格的主管“我要做”“要我做”推动如何做一名合格的主管您做不到的不要强迫我们做到，那样我会感到心中不服。做好工作确实不是件容易的事情有许多时候您能做到的我也不一定能做到做——示范85一切从心开始——下属内心想法如何做一名合格的主管J-5示范管理核心值得信赖领导最大的痛苦不是被他人欺骗，而是不被人信任！敢于担当

合格的领导者必须具备超强的责任感！正面影响

优秀的领导是能够影响员工，并能让员工说“是”的人！专家权典范权说到能做到，权力变权威！如何做一名合格的主管1.辅导2.激励3.沟通4.指导5.带动6.推动7.示范领导解决问题七个管理模式如何做一名合格的主管第三模块给主管的诤言如何做一名合格的主管不要对我过分溺爱，这样无法教我独挡一面，只能永远扮演跟从者的角色。不要一味地要我按照你的方式去做，我真的很难跟你完全一样。不要怕对我严厉但只要公平。毕竟自己也并非十全十美。请给我改错的时间，有时我知道自己错了，请您不要在众人面前修理我，可以在私底下告诉我。在众人面前我还想要点面子。89如何做一名合格的主管不要让我觉得自己老是犯些愚蠢的错误，这样会伤害我的自尊心。不要让我觉得自己很渺小，这样我会失去自信。当我做的不对时，请及时指出来，不要让我养成坏习惯，我知道坏习惯一旦养成就很难改过来。不要对我唠唠叨叨，这样我会在情绪上产生反感，变的不合群甚至不顾一切地保护自己。90如何做一名合格的主管不要忘记我可能无法事事如你所愿，毕竟我只是个普通的员工，而你是主管。不要轻许无法实现的诺言。这样会令我失望，甚至对你失去信心。不要在我面前埋怨公司和老总，表现消极，我很容易受影响。不要低估我，我已经尽力在做。不要自相矛盾，这样我会产生迷茫，会对你产生怀疑。91如何做一名合格的主管当我提出问题时不要不耐烦，帮我解答问题是你的职责。我是异性，请不