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文档简介
中国邮政速递物流分析
中国邮政速递
中国邮政速递为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内EMS特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人,EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。业务内容:国内国际特快专递两岸邮政特快专递经济快递留学速递收贷货款电子商务速递国际e邮宝短信查询中邮物流的业务类型为客户提供整车、零担公路运输及铁路、水路和航空货运代理与相关增值服务
运输与货运代理在物流服务的基础上,根据客户需要提供代理销售、邮购等增值服务
分销与邮购为客户提供定制的两个以上物流功能服务、增值服务及供应链管理服务一体化物流在同城(区域)范围内为制造商、分销商、连锁商业和电子商务提供末端配送及相关增值服务
同城(区域)配送市场细分1、地理区域。按照这个标准,一般可以将物流市场分为区域物流和跨区域物流。2、客户行业。按客户行业不同,一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。3、客户业务规模。按照客户对物流需求的规模细分市场,可以将客户分为大客户、中等客户、小客户。中国邮政速递物流致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。4、服务方式。根据客户所需物流服务功能的实施和管理的要求不同而细分市场,按照服务方式可将物流市场分为综合方式服务和单一方式服务。高价值时效强体积小货物特点电子医药日用消费品汽车零配件出版物电子商务目标行业外资企业品牌企业大型企业目标客户
目标市场分析中邮物流的市场定位PEST模型分析政治环境近年来我国加快了立法步伐,先后出台了一系列法规和部门规章,但总体来看,法制建设仍然落后。一是以往出台的法律法规中许多内容带有明显的阶段性特征,不适应新形势的要求;二是规范快递企业经营行为和保护消费者权益的立法相对滞后;三是与相关法律、法规配套的实施细则仍然缺乏,降低了法律法规的可操作性。经济环境一般经济环境是企业最直接感受到的环境因素。它主要从发展速度和发展空间、经营成本和盈利水平两方面产生影响。经济的发展伴随着交通网络的迅速完善,使得中国邮政的扩张以前所未有的速度进行着。如果把中国邮政所有的网点都加起来,你会感觉得到是在成几何级数的增长。技术环境时至今日,社会的高速发展使得信息技术迅猛发展,因此各大快递巨头都设法将信息技术融于快递服务中,以此来提升客户服务的价值。为了迅速并准确追踪货件的运送状况,中国邮政开通了包裹追踪这一项增值服务,以求为客户提供全面、完善的服务。为了最快完成货件的清关工作,当货件仍在飞机上“旅行”时,快递公司的工作人员已经预先将有关的信息送往海关部门,这样一来货件抵达后便可迅速清关,以保证货件及时送到客户手上。社会文化环境随着中国市场融入世界市场体系,人们的行为规范、消费观念等发生了根本性的转变,对包括邮政业在内的各行业所提供服务的要求也趋于多层次和多样化。“入世”后外国公司的进入,在与中国公司同台竞争的同时,也给我们提供了学习借鉴外国先进营销理念和管理模式的机会,这将有利于我们进一步加强邮政企业的管理,运用更为先进适用的营销方式,促进邮政EMS的发展和服务质量的提高。1、实务速递网络2、信誉与品牌、3、通关能力4、经营经验丰富1、营销观念陈旧2、技术相对落后1、经济高速增长对中邮的推动。2、外贸进出口增长对中邮的推动3、交通条件改善4、全球信息技术发展迅速5、国家政策推动中邮的发展1、国内物流反垄断2、外资准入条件消失3、替代服务的质量提高SWOT分析优势STRENGTHSe1、中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。中国邮政EMS通过与各国邮政合作,与世界200多个国家和地区建立了业务关系。2、中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔最大的财富。3、中国邮政EMS具有较强的通关能力,邮件享有优先通关权。4、百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验,使EMS从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业,保证了快件的安全传递,这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。
劣势WEAKNESSES•Clickonthetextboxtoenteryourinformation•Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters•Beclearandbrief•Clickonthetextboxtoenteryourinformation•Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters1、营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。主要体现在老大自居,重自身而忽视了竞争对手,市场意识淡薄,忽视消费者需求分析,没有认识到市场细分和定位的重要性,营销手段单一等方面。2、技术相对落后造成邮政速递物流处理速度缓慢。3、邮政速递物流在网络控制能力方面仍存在隐患。邮政速递物流很难控制运输途中的相关信息等。OPPORTUNITIES•Clickonthetextboxtoenteryourinformation•Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters•Beclearandbrief•Clickonthetextboxtoenteryourinformation•Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters1、国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用。2、外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展。3、交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。4、全球信息技术(IT)发展迅速,尤其是电子数据交换(EDI)和互联网的出现、应用和普及,促进了电子商务的发展。5、国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。机会THREATS•Clickonthetextboxtoenteryourinformation•Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters•Beclearandbrief•Clickonthetextboxtoenteryourinformation•Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters1、专营权遭到削弱,国内物流行业反垄断的呼声越来越高,很多公司都提议修改《邮政法》中关于“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营”的规定。
2、外资准入屏障消失。3、国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策,为民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革发展开拓了更加广阔的空间。4、替代服务的质量提高。除了实物传递,用户使用邮政快递业务传递的主要内容是重要文件、资料、单据类物品。随着互联网的发展,电子商务技术不断提高,延伸出的替代服务为那些有特殊要求的客户提供了更多选择的空间,对实物传递的威胁越来越大。威胁潜在进入者行业竞争对手购买者替代品供应商新进入者的威胁供方议价能力买方议价能力替代品的威胁现有公司间的竞争五力竞争模型分析潜在竞争对手进入的风险
中国邮政速递物流潜在的竞争对手主要有以下几类:1、由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业。2、由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业。3、大型外资跨区域物流企业。4、新兴内资跨区域的物流企业。5、第三方物流服务供应商。
现有企业的竞争形式
传统运输、仓储、货运代理等基础性物流服务的价格竞争十分激烈,中国邮政速递物流的盈利能力受到削弱,服务质量和效率都难以提高,降低了工商企业的满意度,从而直接影响了中国邮政速递物流市场的扩大和中国邮政速递物流的发展。购买者议价力量
不同的企业对物流的需求是不同的,国有大型企业由于缺乏物流理念,恪守计划经济时期“大而全”的经营思路,大多自建物流体系,对物流市场的需求较少;新兴中小型民营企业生产的产品具有小批量、高增值的特点,对物流服务的及时性、准确性要求较高,因此对物流服务需求迫切。可见中小型民营企业和外资企业是目前中国物流市场的需求主体,虽然它们的物流总量不是很大,但对物流服务的质量要求却很高。供应商议价力量
中国邮政速递物流的议价能力主要取决于其自身的实力,它规模较大
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