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文档简介

保洁检查监督制度第一章总则为加强保洁工作的管理与监督，提高保洁质量，保障环境卫生与安全，依据国家相关法规及公司内部规章制度，特制定本保洁检查监督制度。该制度旨在明确责任，规范流程，确保保洁工作规范化、标准化，提升整体服务水平。第二章制度目标1.保障卫生环境：确保公司的工作环境整洁、卫生，提升员工及客户的满意度。2.提高保洁质量：通过监督机制，确保保洁人员按照标准操作，达到预定的清洁效果。3.规范管理流程：明确保洁工作的责任分工和操作流程，确保工作有序进行。4.促进持续改进：通过定期检查与评估，发现问题并及时改进，推动保洁工作不断优化。第三章适用范围本制度适用于公司所有办公区域、公共区域、设施设备及相关场所的保洁工作。所有参与保洁工作的员工及管理人员均需遵守本制度。第四章管理规范4.1保洁责任分工1.保洁员：负责日常保洁工作，包括清扫、擦拭、消毒等，确保保洁区域达到卫生标准。2.保洁主管：负责保洁工作的组织、协调与管理，定期对保洁员进行培训与考核。3.管理层：对保洁工作进行监督与评估，确保制度的有效实施和持续改进。4.2保洁标准1.日常保洁：包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理、卫生间消毒等，确保无明显污垢、异味。2.定期保洁：每月进行深入清洁，包括窗帘、地毯、墙面等的清洗，确保整体环境整洁。3.特殊情况处理：如发生突发事件（如污渍、泄漏等），需立即进行处理，确保环境安全。第五章操作流程5.1日常保洁流程1.准备工作：保洁员需提前准备好清洁工具及清洁剂，确保设备完好。2.现场检查：保洁员在开始工作前需对保洁区域进行检查，记录需重点清理的区域。3.实施保洁：按照标准流程进行保洁，确保每个环节都符合规定。4.记录反馈：保洁员需在日常工作记录表上记录工作情况，包括完成时间、注意事项等。5.2定期检查流程1.检查计划：保洁主管制定每月的检查计划，并提前通知保洁员。2.现场检查：主管对保洁区域进行抽查，评估保洁质量，记录检查结果。3.反馈与改进：检查后，主管需向保洁员反馈检查结果，并提出改进建议。第六章监督机制6.1自查机制保洁员每日在完成工作后，需进行自查，确保工作质量。如发现问题，应立即进行整改并记录在案。6.2定期检查保洁主管每周进行一次定期检查，评估保洁工作情况，并记录在案，确保问题及时整改。6.3员工反馈公司内部员工可对保洁工作提出反馈与建议，保洁主管需定期收集整理，并对合理的建议进行落实。第七章记录与汇报1.记录要求：所有检查记录、工作日志及反馈均需详细记录，并保存至少六个月。2.汇报机制：保洁主管需定期向管理层汇报保洁工作情况，包括存在问题及整改措施。第八章附则1.解释权限：本制度由保洁主管解释。2.适用条件：本制度适用于公司所有保洁工作，任何改动需经管理层批准。3.生效日期：本制度自发布之日起生效。---结语本保洁检查监督制度的制定，旨在通过明确

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