品质保证书范本设计指南

品质保证书范本设计指南合同编号：__________品质保证书1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条品质保证1.1甲方保证其提供的产品/服务符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方保证其提供的产品/服务在正常使用情况下，具有合理的稳定性和可靠性。1.3甲方应对其提供的产品/服务中存在的问题及时给予解决，确保乙方的利益不受损害。第二条售后服务2.1甲方应对乙方在使用过程中遇到的问题提供必要的技术支持和咨询服务。2.2甲方在接到乙方提出的质量问题反馈后，应在____小时内给予答复，并在____日内解决问题。2.3甲方应根据乙方需求，提供相应的培训和指导，确保乙方能够正确、有效地使用产品/服务。第三条质量保证期限3.1甲方提供的产品/服务的质量保证期限为自验收合格之日起____个月/年。3.2质量保证期限内，如产品/服务出现质量问题，甲方应按照本保证书的规定承担责任。第四条责任承担4.1如甲方提供的产品/服务存在质量问题，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。4.2甲方未按照约定提供产品/服务或者提供产品/服务不符合约定的，甲方应承担违约责任，并支付乙方因此遭受的损失。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本保证书相关的争议。第六条其他6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月/年。6.3本保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品/服务说明书2.技术参数表3.培训资料4.维修服务记录表5.质量问题反馈表6.补充协议二、违约行为及认定：1.提供产品/服务不符合约定的质量标准2.未按照约定时间提供产品/服务3.未及时解决质量问题4.未提供约定的技术支持和咨询服务5.未提供培训和指导6.其他违反本保证书约定的行为三、法律名词及解释：1.品质保证：供应商对产品/服务的质量性能做出的承诺。2.售后服务：供应商在产品销售后提供的服务，包括技术支持、维修、培训等。3.质量保证期限：供应商对产品/服务质量承担保证责任的期限。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.损失：因违约行为导致的直接经济损失。6.争议解决：解决合同履行过程中产生的纠纷的方式，如协商、调解、诉讼等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务质量问题：及时向供应商反馈，要求供应商解决问题或更换产品。2.售后服务不及时：与供应商沟通，要求其履行售后服务承诺。3.技术支持和咨询服务不足：要求供应商提供必要的技术支持和咨询服务。4.培训和指导不足：要求供应商提供详细的培训资料和指导。5.违约行为：根据违约情况，要求供应商承担相应的法律责任，如赔偿损失。五、所有应用场景：1.供应商向企业客户提供产品/服务。2.客户对产品/服务质量有特殊要求。3.客户需