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文档简介
电脑维修及更新服务协议2024版A版本合同目录一览1.服务内容1.1电脑维修服务1.1.1硬件维修1.1.2软件维修1.1.3病毒清除1.2电脑更新服务1.2.1硬件更新1.2.2软件更新2.服务对象2.1个人用户2.2企业用户3.服务范围3.1维修服务范围3.1.1笔记本电脑3.1.2台式电脑3.2更新服务范围3.2.1笔记本电脑3.2.2台式电脑4.服务时间4.1维修服务时间4.2更新服务时间5.服务费用5.1维修服务费用5.2更新服务费用6.服务期限6.1维修服务期限6.2更新服务期限7.服务质量保证7.1维修服务质量保证7.2更新服务质量保证8.售后服务8.1维修售后服务8.2更新售后服务9.保密条款10.违约责任11.争议解决方式12.合同的生效、变更和终止13.其他条款14.附件第一部分:合同如下:1.服务内容1.1电脑维修服务1.1.1硬件维修1.1.1.1对于笔记本电脑,包括但不限于键盘更换、屏幕更换、电池更换、硬盘更换、内存升级等。1.1.1.2对于台式电脑,包括但不限于主板更换、CPU更换、显卡更换、硬盘更换、内存升级等。1.1.2软件维修1.1.2.1提供操作系统安装、驱动安装、系统优化、病毒清除等服务。1.1.3病毒清除1.1.3.1提供病毒检测、病毒清除、系统安全加固等服务。1.2电脑更新服务1.2.1硬件更新1.2.1.1对于笔记本电脑,提供升级CPU、显卡、内存、硬盘等硬件设备的服务。1.2.1.2对于台式电脑,提供升级主板、CPU、显卡、内存、硬盘等硬件设备的服务。1.2.2软件更新1.2.2.1提供操作系统升级、驱动更新、软件升级等服务。2.服务对象2.1个人用户2.1.1提供上述维修和更新服务,按照约定的服务费用收取。2.2企业用户2.2.1提供上述维修和更新服务,按照约定的服务费用收取。3.服务范围3.1维修服务范围3.1.1笔记本电脑3.1.1.1键盘更换、屏幕更换、电池更换、硬盘更换、内存升级等。3.1.2台式电脑3.1.2.1主板更换、CPU更换、显卡更换、硬盘更换、内存升级等。3.2更新服务范围3.2.1笔记本电脑3.2.1.1升级CPU、显卡、内存、硬盘等硬件设备。3.2.2台式电脑3.2.2.1升级主板、CPU、显卡、内存、硬盘等硬件设备。4.服务时间4.1维修服务时间4.1.1笔记本电脑维修服务,自接收到用户送修设备之日起,一般情况下应在3个工作日内完成维修。4.1.2台式电脑维修服务,自接收到用户送修设备之日起,一般情况下应在5个工作日内完成维修。4.2更新服务时间4.2.1笔记本电脑更新服务,自接收到用户送修设备之日起,一般情况下应在5个工作日内完成更新。4.2.2台式电脑更新服务,自接收到用户送修设备之日起,一般情况下应在7个工作日内完成更新。5.服务费用5.1维修服务费用5.1.1笔记本电脑维修服务费用,按照维修项目及配件成本加收一定比例的服务费。5.1.2台式电脑维修服务费用,按照维修项目及配件成本加收一定比例的服务费。5.2更新服务费用5.2.1笔记本电脑更新服务费用,按照更新项目及配件成本加收一定比例的服务费。5.2.2台式电脑更新服务费用,按照更新项目及配件成本加收一定比例的服务费。6.服务期限6.1维修服务期限6.1.1维修服务自完成之日起,保修期为3个月。6.2更新服务期限6.2.1更新服务自完成之日起,保修期为6个月。7.服务质量保证7.1维修服务质量保证7.1.1维修服务符合行业标准,保证设备维修后正常运行。7.2更新服务质量保证7.2.1更新服务符合行业标准,保证设备更新后正常运行。8.售后服务8.1维修售后服务8.1.1维修完成后,如用户在使用过程中发现同一故障,自维修完成之日起7日内,我方将提供免费返修服务。8.1.2维修完成后,如用户在使用过程中发现其他新的故障,按照维修服务费用标准收取。8.2更新售后服务8.2.1更新完成后,如用户在使用过程中发现同一故障,自更新完成之日起3个月内,我方将提供免费返修服务。8.2.2更新完成后,如用户在使用过程中发现其他新的故障,按照维修服务费用标准收取。9.保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。9.2保密期限自合同签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。10.违约责任10.1双方应严格履行合同义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。10.2违约金的计算方式为:违约方应支付的违约金=违约行为所涉及的金额×1%。11.争议解决方式11.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的生效、变更和终止12.1合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的变更,应经双方协商一致,并书面确认。12.3合同终止后,双方应按照合同约定办理相关手续,互相返还已收到的物品和文件,并按照约定结算款项。13.其他条款13.1双方应遵守国家相关法律法规,不得从事违法经营活动。13.2双方在合同履行过程中,应遵守社会公德,尊重对方合法权益,维护公平竞争。14.附件14.1合同附件包括:维修项目清单、更新项目清单、服务费用明细表等。14.2附件为本合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:维修项目清单详细列出所有维修项目的名称、规格、价格等信息。例如:键盘更换:品牌,单价100元屏幕更换:品牌,单价200元附件2:更新项目清单详细列出所有更新项目的名称、规格、价格等信息。例如:CPU升级:品牌,单价300元显卡升级:品牌,单价500元附件3:服务费用明细表详细列出所有服务费用的计算方式和标准。例如:维修服务费:按照维修项目及配件成本加收20%的服务费更新服务费:按照更新项目及配件成本加收20%的服务费附件4:保修条款详细列出保修期限、保修范围等信息。例如:维修完成后,保修期为3个月更新完成后,保修期为6个月说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.未按照约定时间完成维修或更新服务2.维修或更新服务不符合行业标准3.泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等4.未按照约定履行保密义务5.违反国家相关法律法规,从事违法经营活动违约责任认定标准:1.违约金:违约方应支付的违约金=违约行为所涉及的金额×1%2.损失赔偿:根据违约行为造成的实际损失进行赔偿示例说明:如果维修服务未按照约定时间完成,守约方有权要求违约方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。例如,如果维修服务应在3个工作日内完成,但实际完成时间为5个工作日,则违约方应支付300元的违约金(假设损失金额为3000元)。说明三:法律名词及解释:1.电脑维修:指对电脑硬件或软件进行修复、优化等服务,以恢复或提升电脑的正常使用功能。2.电脑更新:指对电脑硬件或软件进行升级,以提高电脑的性能或兼容性。3.保修期:指维修或更新服务完成后,我方对
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